導(dǎo)購(gòu)總結(jié)范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇導(dǎo)購(gòu)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完）

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

（1）詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；

（4）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益；

（5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購(gòu)買此商品；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；

篇2

1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

篇3

一、明確目標(biāo)，高度重視

1.思想上高度重視。勝利街道辦事處經(jīng)過近兩年的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施逐步得到完善和提升，目前房屋面積2600平方米，開展節(jié)能工作顯得尤為必要，也更具有現(xiàn)實(shí)意義，基于以上認(rèn)識(shí)，辦事處在思想上高度重視上級(jí)部署的節(jié)能工作。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重節(jié)能宣傳。組織學(xué)習(xí)了《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，下發(fā)了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作通知，對(duì)全街道節(jié)能工作提出了明確要求，制定了節(jié)能工作計(jì)劃，在街道內(nèi)開展了節(jié)能宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了良好的節(jié)能氛圍。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施

突出節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約燃油、節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，采取切實(shí)可行措施，確保節(jié)能工作有效推進(jìn)。

1.節(jié)約用電。（1）是合理設(shè)置辦公室空調(diào)溫度，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度，做到夏季無人不開空調(diào)、禁止開窗使用空調(diào)，提倡每天少開一小時(shí)，下班一律關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)；（2）是辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所盡量采用自然光，盡可能少開燈或不開燈，離開辦公室要隨手關(guān)燈，做到人走燈滅，杜絕“長(zhǎng)明燈”；（3）是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備用電管理，盡可能即用即開，用完后及時(shí)關(guān)閉電源，杜絕長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)現(xiàn)象；（4）是樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域照明應(yīng)使用節(jié)能型燈具，根據(jù)需要盡量少開照明燈；（5）是優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能效果明顯、性能比較成熟的節(jié)能（包括節(jié)水）產(chǎn)品，及時(shí)淘汰國(guó)家明令禁止使用的高能耗設(shè)備和產(chǎn)品，嚴(yán)格控制新增用電設(shè)備。

2.節(jié)約用水。（1）是加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，自覺檢查、處理和通知相關(guān)人員及時(shí)解決供水故障，杜絕跑、冒、漏、滴和長(zhǎng)流水現(xiàn)象；（2）是控制各個(gè)閥門、龍頭的出水流量，在滿足基本使用要求的基礎(chǔ)上，切實(shí)減少耗水量。

3.節(jié)約燃油。合理安排公務(wù)車出車任務(wù)和行駛路線，提倡合理使用車輛，減少單車出駛臺(tái)次，提高使用效率；路程較近時(shí)不使用車輛，嚴(yán)禁公車私用，堅(jiān)持規(guī)范行駛、按時(shí)保養(yǎng)，減少車輛部件非正常損耗，努力降低車輛油耗和維修費(fèi)用支出。

4.節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)。充分利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，文件起草、修改發(fā)放，盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率、加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)和辦公用品的使用管理、規(guī)范辦公用品的配備、采購(gòu)和領(lǐng)用，嚴(yán)格配備標(biāo)準(zhǔn)，盡量選擇環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、能耗小的辦公設(shè)備，能引導(dǎo)工作，力求做好相關(guān)設(shè)備的更新改造工作。

篇4

關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)力；魅力型領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)—部屬交換

一、 變革型領(lǐng)導(dǎo)理論綜述

變革型領(lǐng)導(dǎo)（Transformational Leadership）的概念最早是由唐頓（Downton）提出來的，他于1973年在《反叛領(lǐng)導(dǎo)》（Rebel Leadership）一書中首次提出，而將變革領(lǐng)導(dǎo)理論成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的重要理論則是由Burns于1973年的經(jīng)典著作《領(lǐng)導(dǎo)論》提出，他通過描述性地分析政治領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以分為交易型領(lǐng)導(dǎo)（Transactional Leadership）和變革型領(lǐng)導(dǎo)（Transformational Leadership）兩種。在Burns看來，以往的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)理論模式大多數(shù)屬于交易型，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者是一種交易的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者透過滿足追隨者的利益要求來實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀等的交換。與此不同的是，變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的相互影響、相互作用過程。

Burns指出，在這個(gè)過程中，人與人之間能相互融合，兩者之間能夠建立一種聯(lián)系來提高領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的熱情、價(jià)值信念和道德意識(shí)。變革型領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)成員往往信任、尊重，通過改變追隨者意愿與行為，來盡可能地提升其技能，開發(fā)其潛能。

Burns只是提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念，但并沒有給出明確的定義，1980年，Bass給出了變革型領(lǐng)導(dǎo)的定義：“變革型領(lǐng)導(dǎo)通過讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)地重要意義，激發(fā)下屬的高層次需要，建立互相信任的氛圍，促使下屬為了組織的利益犧牲自己的利益，并達(dá)到超過原定期望的結(jié)果”。Bass進(jìn)一步指出了變革型領(lǐng)導(dǎo)的具體特征，認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)者有著在危機(jī)來臨時(shí)能保持冷靜和幽默感、在關(guān)鍵抉擇時(shí)刻能夠保持耐心、負(fù)責(zé)等品質(zhì)。

另外一方面，House在1976年也出版了與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論相近的著作，提出了“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”的概念。House認(rèn)為，魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于其追隨者往往有特殊的魅力，并產(chǎn)生特定的效果。1977年，House用了以下的四個(gè)短語(yǔ)來概括魅力型領(lǐng)導(dǎo)：支配性的、強(qiáng)烈感染的、充滿自信的和具有強(qiáng)烈的個(gè)人道德觀感。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論指出了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間聯(lián)系的可行性，因?yàn)樗鼘⑾聦俚淖晕乙庾R(shí)與集體認(rèn)同緊緊結(jié)合在了一起。

到了20世界80年代中期，Bass在Burns和House的研究基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)更加具體、新穎和精確的變革型領(lǐng)導(dǎo)模式。Bass認(rèn)為，應(yīng)該更注重員工的需求，而不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的要求，變革型領(lǐng)導(dǎo)即使在困境中也同樣適用，而交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)并不是相互排斥的，而是連續(xù)過程中的不同點(diǎn)，對(duì)于House的研究，Bass也同樣提出了不同的看法，他指出魅力是領(lǐng)導(dǎo)者必要的，但不是充分的，應(yīng)該更加注重魅力的來源。

20世紀(jì)80年代以來，有關(guān)變革型領(lǐng)導(dǎo)的研究漸漸成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論研究之風(fēng)潮，而中國(guó)的學(xué)者馮秋婷在《西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究》將其定義為“變革型領(lǐng)導(dǎo)是改變和變革個(gè)體的過程。它關(guān)心的是價(jià)值觀、社會(huì)準(zhǔn)則、規(guī)范和長(zhǎng)期目標(biāo)等問題，它包括評(píng)價(jià)追隨者的動(dòng)機(jī)、滿足他們的需求、視他們?yōu)橥暾娜恕薄?/p>

戚振江、張小林將變革型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征概括為：

（1）超越了交換的誘因， 通過對(duì)員工的開發(fā)、智力激勵(lì)、鼓勵(lì)員工為群體的目標(biāo)、任務(wù)以及發(fā)展前景超越自我的利益，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)集中關(guān)注較為長(zhǎng)期的目標(biāo)；

（2）強(qiáng)調(diào)以發(fā)展的眼光，鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新能力，并改變和調(diào)整整個(gè)組織系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍；

（3）引導(dǎo)員工不僅為了他人的發(fā)展，也為了自身的發(fā)展承擔(dān)更多的責(zé)任。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為拓寬了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究范圍。

總的來說，變革型領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用做了廣泛、深入和具體的探究，細(xì)致到個(gè)體層面，并涉及到整個(gè)組織的文化理念，在集體中，領(lǐng)導(dǎo)者起著中流砥柱的作用，但是他與員工之間的關(guān)系又是互動(dòng)的。在領(lǐng)導(dǎo)有效性方面，領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展提出的愿景，能激發(fā)下屬的熱情，引領(lǐng)組織走向成功。自20世紀(jì)70年代以來，它已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)一個(gè)不可或缺的組成部分，并且已經(jīng)證實(shí)可以帶來更高的員工滿意度和工作績(jī)效。

它的不足在于，變革型領(lǐng)導(dǎo)概念并不是很清晰，在四因素的劃分上，存在著內(nèi)容的交叉重疊。而且，變革型領(lǐng)導(dǎo)理論更側(cè)重于個(gè)人層面的品質(zhì)而不是可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)性行動(dòng)。另一方面，變革型領(lǐng)導(dǎo)理論主要來源于西方大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)于不同政治文化、不同工作環(huán)境是否適用還有待考證。

二、 變革型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)綜述

根據(jù)Burns的理論，變革型領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該由由個(gè)人魅力、智力激勵(lì)以及個(gè)人化考慮三個(gè)因素構(gòu)成。

篇5

關(guān)鍵詞：跨國(guó)投資；東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；市場(chǎng)壁壘

中圖分類號(hào)：F830.59

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1009—6116（2012）03-0122—07

自20世紀(jì)90年代以來，跨國(guó)公司主導(dǎo)下的跨國(guó)投資迅速發(fā)展，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注，學(xué)者們圍繞著跨國(guó)投資和東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系上展開了系列研究。當(dāng)跨國(guó)投資進(jìn)入東道國(guó)時(shí)，跨國(guó)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為對(duì)東道國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響？目前，關(guān)于這一問題的研究仍處于探索階段，多數(shù)學(xué)者都是從跨國(guó)投資的動(dòng)因方面來分析跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響，也有一些學(xué)者選擇不同的國(guó)家、不同的行業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析，得出的結(jié)果也不盡相同。本文試圖圍繞跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響這一主題，梳理相關(guān)文獻(xiàn)，為進(jìn)一步的研究提供線索。

一、國(guó)外研究現(xiàn)狀

（一）跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響的理論分析

國(guó)外早期文獻(xiàn)主要從跨國(guó)投資的動(dòng)因角度分析了跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響（Hymer，1970），隨后學(xué)者們從不同角度對(duì)這一問題開展了理論研究。

1 跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)集中度及進(jìn)入壁壘的影響

關(guān)于跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)集中度的研究起源于國(guó)際直接投資理論，該理論認(rèn)為在跨國(guó)公司進(jìn)入東道國(guó)的短期內(nèi)，市場(chǎng)集中度會(huì)降低；中長(zhǎng)期內(nèi)，市場(chǎng)集中度會(huì)提高（Dunning，1974）。但Lall（1979）認(rèn)為，不論是在短期還是中長(zhǎng)期內(nèi)，跨國(guó)公司的進(jìn)入都會(huì)導(dǎo)致東道國(guó)的市場(chǎng)集中度提高。Dubin（1980）認(rèn)為，跨國(guó)企業(yè)對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響因其進(jìn)入方式的不同而不同。跨國(guó)并購(gòu)不會(huì)降低東道國(guó)市場(chǎng)的廠商數(shù)量，相對(duì)于新建投資，不能證明跨國(guó)并購(gòu)會(huì)降低東道國(guó)的市場(chǎng)集中度。Das（1987）進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)企業(yè)與東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是互相影響的，短期內(nèi)跨國(guó)企業(yè)的進(jìn)入會(huì)降低東道國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，但在長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)提高東道國(guó)的企業(yè)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，最終提高東道國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度。

關(guān)于跨國(guó)公司進(jìn)入對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)壁壘的影響，Caves（1982）指出具有優(yōu)勢(shì)地位的跨國(guó)企業(yè)的進(jìn)入將會(huì)導(dǎo)致東道國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的提高。Dunning（1992）研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)企業(yè)憑借自身優(yōu)勢(shì)能夠突破東道國(guó)市場(chǎng)壁壘，跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入后與東道國(guó)相關(guān)企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)并將重建東道國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。

2 跨國(guó)投資對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的跨國(guó)傳導(dǎo)及東道國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)

Knickerbocker等（1976）以跨國(guó)公司母國(guó)的寡占市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為前提，指出跨國(guó)公司為獲得壟斷利潤(rùn)往往會(huì)在東道國(guó)市場(chǎng)上建立起與母國(guó)相類似的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。Caves（1982）提出了寡占市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的跨國(guó)傳導(dǎo)效應(yīng)理論，認(rèn)為跨國(guó)投資所建立的投資國(guó)與東道國(guó)的雙邊關(guān)系能夠使得投資國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向東道國(guó)傳導(dǎo)。Vernon（1977）基于產(chǎn)品生命周期理論研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)公司在東道國(guó)的壟斷地位隨著市場(chǎng)跟隨者的進(jìn)入而降低，最終東道國(guó)市場(chǎng)會(huì)形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。但亦有學(xué)者認(rèn)為跨國(guó)投資引起的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化只是暫時(shí)的，因?yàn)橐坏┛鐕?guó)企業(yè)的進(jìn)入打破了原有的市場(chǎng)均衡，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)通過各種手段應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅確保不被市場(chǎng)淘汰。

（二）跨國(guó)投資的技術(shù)外溢及對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)集中度的影響

為了驗(yàn)證跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響，多位學(xué)者分別以具體國(guó)家或行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證研究。研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)投資的技術(shù)外溢情況以及對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響會(huì)受到東道國(guó)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的制約。據(jù)此，學(xué)者們從東道國(guó)市場(chǎng)容量差異的角度開展了研究。

1 對(duì)市場(chǎng)容量比較小的發(fā)展中東道國(guó)來說，已有文獻(xiàn)的研究結(jié)論趨向于跨國(guó)投資的進(jìn)入能夠提升東道國(guó)市場(chǎng)集中度及生產(chǎn)技術(shù)水平。Connor（1982）基于巴西和墨西哥206家公司的相關(guān)數(shù)據(jù)研究表明，跨國(guó)公司投資規(guī)模與兩國(guó)市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差異化和相對(duì)市場(chǎng)份額呈正相關(guān)關(guān)系。Lall（1979）研究發(fā)現(xiàn)跨國(guó)投資的進(jìn)入提高了馬來西亞的市場(chǎng)集中度；Mehta（1999）引發(fā)現(xiàn)跨國(guó)公司在印度市場(chǎng)上占據(jù)支配地位，提高了印度的市場(chǎng)集中度。

對(duì)跨國(guó)投資在東道國(guó)市場(chǎng)上技術(shù)外溢情況的研究主要有，Blomstrom（1986）對(duì)墨西哥制造業(yè)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)投資的技術(shù)外溢效應(yīng)顯著，提高了當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)的生產(chǎn)效率；Aitken等（1999）分析了委內(nèi)瑞拉的相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)為跨國(guó)公司在東道國(guó)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為提高了東道國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)效率；Javorcik（2004）對(duì)立陶宛相關(guān)數(shù)據(jù)的研究，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)跨國(guó)投資的技術(shù)外溢主要來自于合資企業(yè)，外商獨(dú)資企業(yè)卻不顯著。

然而，有學(xué)者持不同觀點(diǎn)，認(rèn)為跨國(guó)投資降低了東道國(guó)的市場(chǎng)集中度，或是對(duì)東道國(guó)的市場(chǎng)集中度的影響不顯著。Cho等（1990）分析了印度尼西亞銀行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)為由于跨國(guó)公司擁有技術(shù)、資金、規(guī)模等優(yōu)勢(shì)能夠克服東道國(guó)潛在廠商所不能克服的行業(yè)壁壘而進(jìn)入市場(chǎng)，從而降低了市場(chǎng)集中度；Zemplinerova等（2000）分析了跨國(guó)投資對(duì)捷克的制造業(yè)市場(chǎng)的影響，認(rèn)為跨國(guó)投資與市場(chǎng)集中度的關(guān)系不顯著。

2 對(duì)于市場(chǎng)容量比較大的發(fā)達(dá)東道國(guó)來說，相關(guān)文獻(xiàn)表明跨國(guó)投資存在顯著的技術(shù)外溢效應(yīng)，但對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響是不確定的。在跨國(guó)投資的技術(shù)外溢方面，Caves（1974）¨引發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)投資對(duì)加拿大市場(chǎng)的技術(shù)外溢并不顯著，而對(duì)澳大利亞比較明顯。Nadiri（1993）和Haskel等（2002）叫的研究進(jìn)一步證實(shí)了跨國(guó)投資在東道國(guó)的技術(shù)外溢比較顯著。

對(duì)市場(chǎng)集中度方面的研究主要有，Hirschey（1982）利用美國(guó)的跨國(guó)公司的數(shù)據(jù)證明了跨國(guó)投資削弱了東道國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)程度（提高了市場(chǎng)集中度）。而Nigel Driffie（2000，2001）分析了英國(guó)市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)為跨國(guó)投資降低了英國(guó)市場(chǎng)的集中度。另外，Nigel Driffie還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，沉淀成本較高的市場(chǎng)，跨國(guó)投資進(jìn)入能降低東道國(guó)市場(chǎng)集中度；而沉淀成本比低的市場(chǎng)，跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)集中度的影響不明顯。Cather-ine（2001）基于美國(guó)制造業(yè)數(shù)據(jù)，研究證實(shí)了跨國(guó)投資可以提高東道國(guó)市場(chǎng)集中度，并指出跨國(guó)投資以新建投資方式進(jìn)入要比以并購(gòu)?fù)顿Y方式進(jìn)入對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)集中度的影響更為明顯。

二、外資對(duì)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響渠道及結(jié)果

改革開放以來，外資的大量涌入對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，學(xué)者們從外資對(duì)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響的角度對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了分析。

（一）影響渠道

一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征主要體現(xiàn)在市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差別化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、進(jìn)入壁壘等方面。許多學(xué)者從這些方面具體分析了外資對(duì)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響。

1 外資進(jìn)入對(duì)我國(guó)市場(chǎng)集中度的影響

國(guó)內(nèi)研究成果認(rèn)為，外資進(jìn)入在短期和長(zhǎng)期內(nèi)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)集中度的影響是不同的。李太勇（1999）認(rèn)為，外資進(jìn)入在多大程度上提高東道國(guó)市場(chǎng)集中度，主要取決于東道國(guó)市場(chǎng)上其他廠商的數(shù)量及其對(duì)跨國(guó)公司進(jìn)入的反應(yīng)，跨國(guó)公司在當(dāng)?shù)氐囊?guī)模及持續(xù)增長(zhǎng)的能力，是否有更多的跨國(guó)公司或貿(mào)易品進(jìn)入，以及當(dāng)?shù)貜S商的技術(shù)開發(fā)能力和模仿學(xué)習(xí)能力。陳建華（2001）認(rèn)為外資進(jìn)入至少在進(jìn)入初期，有助于加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，抑制市場(chǎng)集中度提高；但從長(zhǎng)期來看，直接投資尤其是跨國(guó)寡頭廠商對(duì)發(fā)展中東道國(guó)的投資，與東道國(guó)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集中度之間存在正相關(guān)關(guān)系。姚戰(zhàn)琪（2004）研究表明，跨國(guó)并購(gòu)在短期內(nèi)對(duì)市場(chǎng)集中度的影響不大，但長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)提高市場(chǎng)集中度。

部分學(xué)者則從寡頭壟斷的視角研究了跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)集中度的影響。樊瑞莉（2006）研究指出，跨國(guó)公司會(huì)利用自身優(yōu)勢(shì)占有更大的市場(chǎng)份額，這將引起我國(guó)市場(chǎng)集中度提高。易小佳等（2006）研究表明跨國(guó)公司進(jìn)入將提高我國(guó)市場(chǎng)集中度。孔令剛等（2006）基于安徽市場(chǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，外資將提高本土零售業(yè)集中度和進(jìn)入壁壘，使企業(yè)可能轉(zhuǎn)向寡頭壟斷。

此外，胡峰、程新章（2002）關(guān)于跨國(guó)公司在華并購(gòu)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)效率關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn)，被并購(gòu)企業(yè)的生產(chǎn)如果處于過度閑置狀態(tài)，并購(gòu)會(huì)提高經(jīng)營(yíng)效率；跨國(guó)公司在華并購(gòu)有助于避免行業(yè)企業(yè)數(shù)量減少，維持市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的暫時(shí)穩(wěn)定；跨國(guó)公司的橫向并購(gòu)削弱了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高了市場(chǎng)集中度。

2 外資對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘以及產(chǎn)品差別化壁壘的影響

國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于外資對(duì)我國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的研究，主要集中在政策壁壘和經(jīng)濟(jì)技術(shù)壁壘兩個(gè)方面。關(guān)于政策壁壘的研究主要有，許輝（1999）認(rèn)為跨國(guó)公司進(jìn)入東道國(guó)所面臨的主要是政策管制，而我國(guó)還存在一些特殊的制度性壁壘。李太勇（1999）進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)公司進(jìn)入使得針對(duì)外商的政策性壁壘降低，促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但進(jìn)入壁壘會(huì)隨著跨國(guó)公司的進(jìn)入而提高。另外，陳意新（2006）的研究表明，放松管制過程中政府的政策往往多變，跨國(guó)公司在國(guó)家相關(guān)政策還未明朗之前很少會(huì)輕易涉險(xiǎn)。

關(guān)于經(jīng)濟(jì)技術(shù)壁壘方面的研究主要有，陳建華（2001）將市場(chǎng)進(jìn)入壁壘效應(yīng)分為兩個(gè)方面，一是東道國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘對(duì)跨國(guó)公司進(jìn)入的有效性，二是先進(jìn)入的跨國(guó)公司為了阻止后到跨國(guó)公司的進(jìn)入，將會(huì)進(jìn)一步提高東道國(guó)的進(jìn)入壁壘。胡志寶（1998）、楊丹輝（2004）、張宏（2006）的研究也證實(shí)了上述結(jié)論。另外，劉艷婷（2009）的研究表明，跨國(guó)公司在發(fā)展中東道國(guó)遇到的經(jīng)濟(jì)技術(shù)壁壘相對(duì)較低，主要是限制外資進(jìn)入的政策性壁壘。

關(guān)于產(chǎn)品差異化壁壘的研究主要有，趙麗（2006）認(rèn)為外資進(jìn)入從產(chǎn)品系列化的投資、多品牌的戰(zhàn)略、消費(fèi)者的偏好忠誠(chéng)及產(chǎn)品研發(fā)、推廣等四個(gè)方面提高了產(chǎn)品差別化壁壘。易小佳（2006）認(rèn)為跨國(guó)公司差異化戰(zhàn)略提高了我國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品差別化程度。

3 跨國(guó)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響

關(guān)于跨國(guó)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響，已有的研究結(jié)論傾向于跨國(guó)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展起到了明顯的促進(jìn)作用。李太勇（1999）認(rèn)為跨國(guó)公司的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的收購(gòu)兼并和規(guī)模擴(kuò)張，產(chǎn)生了能與跨國(guó)公司抗衡的國(guó)內(nèi)企業(yè)。楊丹輝（2004）認(rèn)為跨國(guó)公司進(jìn)入產(chǎn)生了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)示范效應(yīng)，使得低效率的內(nèi)資企業(yè)整合或退出市場(chǎng)。段琳（2006）從行業(yè)的進(jìn)入資本需求量和由規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)產(chǎn)生的成本優(yōu)勢(shì)角度，進(jìn)一步分析了跨國(guó)公司規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響。劉艷婷（2009）認(rèn)為，跨國(guó)公司進(jìn)入后會(huì)憑借其優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模，提高了潛在進(jìn)入廠商的規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘，但跨國(guó)公司進(jìn)入后也會(huì)提高行業(yè)技術(shù)與管理水平以及產(chǎn)業(yè)的最小有效規(guī)模。石俊華（2009）研究指出，跨國(guó)公司的大規(guī)模投資導(dǎo)致我國(guó)的某些行業(yè)（如汽車、石化等）產(chǎn)生了明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，并通過各種手段提高市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘和我國(guó)相應(yīng)行業(yè)的最小規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平，以阻止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。

（二）跨國(guó)投資對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響的最終結(jié)果

國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響的研究主要集中在兩個(gè)方面。一方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者以跨國(guó)公司母國(guó)的寡頭壟斷市場(chǎng)為研究起點(diǎn)，考察了跨國(guó)投資對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響。胡蜂（2002）、梁愛云（2001）等研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并購(gòu)導(dǎo)致很多產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，全球化的寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正在形成，并指出寡頭市場(chǎng)是普遍的、穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。楊丹輝（2004）根據(jù)寡占反應(yīng)理論，得出了東道國(guó)會(huì)出現(xiàn)與跨國(guó)公司母國(guó)或國(guó)際市場(chǎng)類似的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的結(jié)論。

另一方面，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)主要集中在外資對(duì)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響的最終結(jié)果上，研究結(jié)論趨向于外資的進(jìn)入提高了我國(guó)相關(guān)市場(chǎng)的壟斷程度。胡峰（2002）分析指出，寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是未來我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)展的必然歸宿。陳建華（2001）認(rèn)為，外資的進(jìn)入加速了國(guó)內(nèi)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)占有率和品牌的“主導(dǎo)型”寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局的形成。易小佳等（2006）指出跨國(guó)公司進(jìn)入將提高我國(guó)的市場(chǎng)集中度，導(dǎo)致原來集中程度低的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，原來集中程度高的市場(chǎng)向完全壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。范超（2009）認(rèn)為跨國(guó)公司為獲得在我國(guó)某些行業(yè)的主導(dǎo)地位而進(jìn)行投資戰(zhàn)略調(diào)整，這將進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的寡占性。然而，亦有學(xué)者持不同觀點(diǎn)，趙楠（2004）研究發(fā)現(xiàn)跨國(guó)投資的進(jìn)入將導(dǎo)致我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向競(jìng)爭(zhēng)性轉(zhuǎn)變。

三、外資對(duì)我國(guó)不同行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響的案例分析

國(guó)內(nèi)學(xué)者從特定產(chǎn)業(yè)角度分析了外資對(duì)我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響，其選擇的產(chǎn)業(yè)主要是銀行業(yè)、汽車業(yè)等。如前文所述，少數(shù)企業(yè)在具有寡占或壟斷特征的產(chǎn)業(yè)中的串謀行為會(huì)削弱市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，破壞資源配置效率。江小涓（2002）分析了跨國(guó)公司在我國(guó)大量投資是否會(huì)導(dǎo)致壟斷的問題，結(jié)果表明盡管跨國(guó)公司有壟斷意愿，但同樣存在一些機(jī)制和力量大大降低了少數(shù)跨國(guó)公司在東道國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)壟斷地位的可能，跨國(guó)公司在我國(guó)市場(chǎng)上的壟斷行為既不普遍和也不能持久。

（一）銀行業(yè)

隨著我國(guó)金融業(yè)對(duì)外開放力度的加大，外資開始進(jìn)入到我國(guó)的銀行業(yè)市場(chǎng)，凌學(xué)嶺（2004）分析了外資銀行進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的路徑選擇，認(rèn)為外資銀行不會(huì)對(duì)我國(guó)整體銀行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，而是在局部市場(chǎng)領(lǐng)域提高市場(chǎng)份額。然而，由于外資銀行還未進(jìn)入廣大農(nóng)村地區(qū)，因此不會(huì)改變我國(guó)銀行業(yè)二元市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的態(tài)勢(shì)。

在競(jìng)爭(zhēng)程度和效率方面，絕大部分研究結(jié)果表明，外資的進(jìn)入會(huì)提高銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度和效率。高曉紅（2000）認(rèn)為外資銀行的進(jìn)入提高了我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，有助于提高中資銀行的效率。肖文和林高榜（2009）的研究結(jié)果進(jìn)一步支持了上述觀點(diǎn)。石俊華（2009）認(rèn)為外資銀行的進(jìn)入對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的影響在短期和長(zhǎng)期上表現(xiàn)不同，外資銀行的進(jìn)入短期內(nèi)打破了國(guó)有商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期壟斷，提高了銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度；但從長(zhǎng)期來看，由于外資銀行在技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而會(huì)占領(lǐng)中資銀行的市場(chǎng)，甚至?xí)艛嚆y行業(yè)。榮、魯?shù)ぃ?006）利用上海銀行業(yè)市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行的驗(yàn)證卻表明，在貸款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上，中資銀行和外資銀行間存在明顯的“市場(chǎng)分割”，并指出外資銀行的進(jìn)入并未明顯改變中資銀行的低效均衡狀態(tài)。

（二）汽車業(yè)

改革開放以來，外資大量流入促使我國(guó)汽車行業(yè)獲得快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)外資進(jìn)入影響我國(guó)汽車行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的研究結(jié)論趨向于外資的進(jìn)入導(dǎo)致我國(guó)汽車業(yè)市場(chǎng)集中度提高，壟斷性增強(qiáng)。張紀(jì)康（1999）認(rèn)為跨國(guó)公司進(jìn)入導(dǎo)致我國(guó)汽車行業(yè)的生產(chǎn)集中度提高，形成競(jìng)爭(zhēng)性寡頭廠商，并且提高了市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。郭海濤（2005）的研究發(fā)現(xiàn)，2000年以來我國(guó)轎車產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從2000年的寡占Ⅰ型變?yōu)楣颜饥粜停袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度明顯提高；外資的進(jìn)入從資本規(guī)模、技術(shù)等多方面提高了進(jìn)入壁壘。易小佳等（2006）認(rèn)為，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正由高、中寡占型向極高寡占型轉(zhuǎn)變，跨國(guó)公司的進(jìn)入提高了我國(guó)汽車行業(yè)的市場(chǎng)集中度。

然而，亦有韓民春、袁秀林（2004）等學(xué)者持不同觀點(diǎn)，認(rèn)為外資的進(jìn)入會(huì)提高我國(guó)汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，曾一度處于高度寡占狀態(tài)的轎車市場(chǎng)已逐步趨于多元化競(jìng)爭(zhēng)。金瑩（2005）研究認(rèn)為，多家跨國(guó)公司的進(jìn)入使得國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和國(guó)際化，一批本土企業(yè)迅速成長(zhǎng)起來參與競(jìng)爭(zhēng)，使得原來跨國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成跨國(guó)企業(yè)與本土企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而進(jìn)口壁壘的降低也有利于打破跨國(guó)企業(yè)的壟斷。

（三）其他行業(yè)

除了銀行業(yè)和汽車業(yè)外，還有學(xué)者分析了跨國(guó)投資對(duì)我國(guó)零售業(yè)、家電業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響。在零售業(yè)方面，劉根榮（2003）認(rèn)為，一方面，外資增強(qiáng)了我國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度；另一方面，由于跨國(guó)企業(yè)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，會(huì)導(dǎo)致外資零售企業(yè)對(duì)我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的壟斷。陳阿興、陳捷（2004）指出，外資的進(jìn)入提高了我國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)集中度，這與國(guó)際零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相一致。彭磊（2009）指出，外資的進(jìn)入提高了我國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)集中度，擴(kuò)大了產(chǎn)品的差異化程度，提高了市場(chǎng)進(jìn)入壁壘并改變了本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為。肖文和林高榜（2009）分析發(fā)現(xiàn)外資的進(jìn)入能夠直接影響我國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)集中度，促使我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

關(guān)于家電業(yè)方面的研究有，胡志寶（1998）指出，跨國(guó)公司進(jìn)入所帶來的激烈競(jìng)爭(zhēng)是我國(guó)家電企業(yè)重組、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿υ础＜译娖髽I(yè)通過兼并、收購(gòu)等方式，促進(jìn)資本、技術(shù)和管理的合理集中，增強(qiáng)了自身的綜合實(shí)力和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。齊蘭（2005）具體分析了跨國(guó)投資對(duì)我國(guó)家電市場(chǎng)的影響，主要有：（1）跨國(guó)公司的進(jìn)入進(jìn)一步擠占了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，使原來已經(jīng)飽和的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；（2）提高了市場(chǎng)集中度，形成壟斷的可能；（3）提高了國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的進(jìn)入壁壘。戴炳源（2006）也指出，跨國(guó)投資的進(jìn)入導(dǎo)致我國(guó)家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，提高了市場(chǎng)集中度和行業(yè)進(jìn)入壁壘。

四、結(jié)論及未來研究方向展望

篇6

【關(guān)鍵詞】 建筑結(jié)構(gòu)；內(nèi)嵌管道式；空調(diào)系統(tǒng)；

生活水平的提高使得人們開始向室內(nèi)環(huán)境的舒適性進(jìn)行研究。人類在不斷的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了無數(shù)種利用建筑結(jié)構(gòu)來調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣的方式。其中，炕就是調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的一種應(yīng)用結(jié)構(gòu)，同時(shí)它也是一種非常典型的利用低品位能源來有效改善室內(nèi)空氣的建筑技術(shù)。而近幾年由于機(jī)械工業(yè)制冷技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，機(jī)械式空調(diào)改善系統(tǒng)在生活中的應(yīng)用也逐漸普遍起來了。這無疑會(huì)導(dǎo)致我國(guó)建筑耗能的不斷增加，另外，全球氣候變暖以及自然燃料物質(zhì)的減少使得各個(gè)專家和研究者都在尋找新的低耗能技術(shù)，用以降低高品位能源的消耗，著重提高能源使用效率，縮減資源能源耗用成本。

低品位能源主要有地下水、夜間冷風(fēng)、以及地下熱源等等。其中有些低品位能源不需要進(jìn)行機(jī)械來提供動(dòng)力就可以達(dá)到收散能量的目的，例如，對(duì)夜間自然通風(fēng)能源的利用就不需要外部機(jī)械來助力。而有些低品位能源的利用則需要有機(jī)械來提供動(dòng)力，例如，水泵輸送流體等，通過機(jī)械提供的動(dòng)力將流體進(jìn)行冷熱量的交替循環(huán)，達(dá)到室內(nèi)所需最適環(huán)境。總的來說，低品位能源的利用可以有效減少對(duì)常規(guī)機(jī)械空調(diào)系統(tǒng)的利用率，既能降低高品位能源的消耗又能有效的節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

一、主動(dòng)式利用低品位能源的內(nèi)嵌管道式建筑結(jié)構(gòu)的來源

在樓層的樓板、墻體、以及天花板處都有些許多內(nèi)嵌管道，通過這些管道的循環(huán)流通，可以使管道內(nèi)部流體進(jìn)行冷熱量的循環(huán)交替，在實(shí)際的管道利用中即使管道內(nèi)部只有微小的溫差也可以通過構(gòu)建多個(gè)管道或者有效增大交換面積來實(shí)現(xiàn)對(duì)冷熱量的大量收集，從而實(shí)現(xiàn)大量熱能的交替循環(huán)。這就是通過內(nèi)嵌管道來收集低品位能源進(jìn)行室內(nèi)空氣有效調(diào)節(jié)的基本原理。由于這種內(nèi)嵌管道需要機(jī)械水泵來提供水循環(huán)的動(dòng)力，因此，就將這種運(yùn)作結(jié)構(gòu)稱為主動(dòng)式利用低品位能源的內(nèi)嵌管道式建筑結(jié)構(gòu)。這種建筑結(jié)構(gòu)在西方國(guó)家的運(yùn)用非常廣泛，下面就通過對(duì)這種內(nèi)嵌管道式空調(diào)系統(tǒng)的性能應(yīng)用以及種類分析進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。[1]

二、內(nèi)嵌管道式空調(diào)系統(tǒng)的類型及運(yùn)用

內(nèi)嵌管道式建筑體系就相當(dāng)于一個(gè)能量交換器，它主要通過在管道中注入的水來與周圍環(huán)境介質(zhì)進(jìn)行能量的交換。內(nèi)嵌管道式建筑結(jié)構(gòu)中采用的管道有三方面的應(yīng)注意事項(xiàng)。其一，是管道材料的選用標(biāo)準(zhǔn)，管道是提供水熱能傳輸?shù)淖钪匾d體，因此，管道材料的選用必須能保證其高效率的導(dǎo)熱性，另外，管道是鑲嵌在建筑物之間的，這必須要保證管道的耐壓耐抗性能，同時(shí)管道的使用壽命也必須依據(jù)建筑物的使用而確定。其二，管道的管徑也應(yīng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)來選用，在流量同等的情況下要通過適當(dāng)?shù)臏p小其摩擦阻率來減少水泵的壓頭，同時(shí)要保證管道內(nèi)部的流體處于紊流的狀態(tài)下進(jìn)而維持水和管道內(nèi)部的高效率導(dǎo)熱性能。其三、管道內(nèi)部的熱水或者冷卻水一般是采用地下熱源交換器、地下熱源、以及制冷機(jī)制冷等來產(chǎn)生。

1.開式系統(tǒng)外加冷卻塔裝置

內(nèi)嵌管道式空調(diào)開式系統(tǒng)通常采用濕式冷卻塔來制造冷卻水。在實(shí)際的運(yùn)用中，當(dāng)管道周圍的環(huán)境溫度較低時(shí)，可以利用濕式冷卻塔來制備冷卻水，這種系統(tǒng)通常在夜間運(yùn)作，當(dāng)樓板或者天花板經(jīng)管道水循環(huán)來達(dá)到降溫的目的時(shí)，內(nèi)嵌管道中的流體會(huì)將熱量帶走，最后經(jīng)過冷卻塔時(shí)實(shí)現(xiàn)流體的冷卻。

一般來說，樓板、天花板、以及墻體都具有很大的熱容性質(zhì)，它可以在夜間積累冷能量供白天室內(nèi)空氣制冷使用，而白天管內(nèi)水又會(huì)吸收室內(nèi)人員散發(fā)出的熱氣，這就會(huì)使得室內(nèi)的空氣白天夜間都處在適度的范圍之內(nèi)。而在白天時(shí)，樓板或者天花板會(huì)將這些積累后的熱量順管道流體吸收后進(jìn)入冷卻塔，繼而排放出去轉(zhuǎn)供第二天使用。這種管道水循環(huán)式的交換體系可以將白天不需用的熱量轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了對(duì)低品位能源的有效利用，降低了傳統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)中的高耗能。這種開式系統(tǒng)的效率雖然很高，但是在管道內(nèi)部污垢處理方面卻遠(yuǎn)不如閉式系統(tǒng)。[2]

2.閉式系統(tǒng)外加制冷、熱泵裝置

閉式系統(tǒng)中的管道內(nèi)部循環(huán)水也可以經(jīng)由制冷機(jī)來制備。首先，制冷機(jī)應(yīng)提供給管道水循環(huán)系統(tǒng)高于其樓板表面空氣的露點(diǎn)溫度，這是為了有效防止天花板頂部結(jié)露而設(shè)的，其中循環(huán)水的溫度可以低至于13度，這時(shí)制冷機(jī)會(huì)蒸發(fā)導(dǎo)致溫度提高，極大的提升了制冷機(jī)的局部運(yùn)行效率。與此同時(shí)，當(dāng)房屋需要供熱時(shí)，可以利用熱泵來提供較低溫度的熱水，還可以與冷卻塔裝置并駕運(yùn)行。[3]

在夜間時(shí)，如果管道周圍的溫度比較低，則可以將冷卻塔裝置投入使用，通過制備冷卻水來有效的調(diào)降天花板的熱度，并且可以將冷能量存儲(chǔ)留至第二天白天使用。同樣的運(yùn)行方式，當(dāng)白天室內(nèi)溫度過高時(shí)，要及時(shí)的將制冷設(shè)備投入制冷中，制備低溫循環(huán)水以供天花板與樓板的耗用，以保持室內(nèi)環(huán)境的舒暢。

綜上所述，建筑結(jié)構(gòu)內(nèi)嵌管道式空調(diào)系統(tǒng)是一種不同于常規(guī)的新式空調(diào)系統(tǒng)，它主要是將空調(diào)系統(tǒng)中的管道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在樓板或者天花板的混凝土中來增加管道內(nèi)流體與混凝土之間的換熱面積，這樣做的優(yōu)勢(shì)在于當(dāng)換熱的溫差過小時(shí)依舊可以獲取較大的換熱量。而在實(shí)際中，我們可以通過利用溫度微高的冷水來運(yùn)用于夏天的降溫，利用溫度較低的熱水來應(yīng)用于冬天的供暖，二者則可以通過低品位能源來進(jìn)行獲取。其中，能夠提供這種空調(diào)系統(tǒng)的低品位能源主要是地下水、夏季自然冷源以及地下熱源等等。另外，這種新式空調(diào)系統(tǒng)還需要水泵等提供動(dòng)力的機(jī)械來保證其內(nèi)部液體的循環(huán)運(yùn)輸，不僅大大降低了對(duì)高品位能源的消耗，還具有非常大的經(jīng)濟(jì)利用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐新華，周利君，朱求源.《建筑結(jié)構(gòu)內(nèi)嵌管道式空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)與應(yīng)用》——[建筑科學(xué)]，華中科技大學(xué)，建筑環(huán)境與設(shè)備工程系，湖北省，武漢，100045.2009，25（10）.

篇7

活動(dòng)目的：針對(duì)新入職導(dǎo)購(gòu)員快速熟悉導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)、熟練掌握產(chǎn)品陳列方法、產(chǎn)品推廣話術(shù)、POP書寫等基本要求。

參與人群：新入職導(dǎo)購(gòu)員、入職1年以上優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員

活動(dòng)地點(diǎn)：門店

活動(dòng)頻次：1月1次

活動(dòng)方式：業(yè)務(wù)人員、公司督導(dǎo)、行銷專員、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員、新入職人員共同組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一家終端門店（新導(dǎo)購(gòu)員所駐）進(jìn)行“傳、幫、帶”活動(dòng)。

1、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)和門店協(xié)商、出一個(gè)熱賣臨時(shí)堆，準(zhǔn)備進(jìn)行熱賣；

2、督導(dǎo)要把活動(dòng)所需物料（彩筆、圍裙、贈(zèng)品、空白價(jià)簽）備齊，帶到現(xiàn)場(chǎng)；

3、行銷專員負(fù)責(zé)結(jié)合門店陳列、客流方向，規(guī)劃好陳品陳列位置，大家齊動(dòng)手重新搭理堆頭，按照“整齊有序”原則，公司陳品陳列順序，大家共同動(dòng)手把堆頭搭建起來，在勞動(dòng)的汗水中建立友誼，融化你我彼此陌生感。行銷專員在搭建的過程中要講解堆頭擺放位置、原因、公司要求；優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員主要講解搭建的技巧；搭建完畢大家一起和勞動(dòng)成果拍照留念；

4、堆頭搭建完畢后，督導(dǎo)要手把手讓新導(dǎo)購(gòu)書寫產(chǎn)品價(jià)簽、贈(zèng)品捆綁；其他人員開始搭建臨時(shí)熱賣堆；

5、熱賣堆搭建完畢后，由優(yōu)秀老導(dǎo)購(gòu)員帶領(lǐng)大家共同叫賣，點(diǎn)燃大家激情，鼓勵(lì)新導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)叫賣，把售賣機(jī)會(huì)留給新導(dǎo)購(gòu)員，體會(huì)賣貨的樂趣。在售賣過程中，了解新入職人員的不解之處，大家集思廣益，解決問題。

6、活動(dòng)結(jié)束，行銷專員總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與不足，給新入職人員鼓勁。

7、活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)大家聚餐（費(fèi)用行銷專員、業(yè)務(wù)一人一半，嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)購(gòu)員均攤）。

篇8

熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。以下是為大家整理的營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)一

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝ィ忻髂旮玫姆⒄咕∽砸訓(xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約篲_年的工作總結(jié)如下：

1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)二

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：

一、在____年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)三

服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)單說來就是在賣場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷員，她們?cè)谫u場(chǎng)中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計(jì)銷量，而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃

由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)不同服裝類型的把握

我們?cè)诤芏噘u場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式___。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對(duì)來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來說事關(guān)重要、。

2、一般在賣場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見過一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話，無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。

3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過消費(fèi)的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌拢晃婚_著“奔馳”車來購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。

四、口才方面有了大幅提升。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。

篇9

加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)。以下是為大家整理的銷售員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料資料，歡迎閱讀，提供參考。

銷售員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料一

20XX年XX季度快結(jié)束了，回首XX季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿夢(mèng)想和激情的20XX年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的第一要求，也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

2、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。

4、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

5、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

6、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料二

我從20XX年XX月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作x個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年XX季度的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一、將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購(gòu)買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二、關(guān)注客戶，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。

第三、報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。

第四、愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。

第五、不斷更新自己的問候方式。

很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問您有什么需要”等。

以上就是我XX季度來的總結(jié)，在以后的工作中我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。

銷售員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料三

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

二、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

三、客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

四、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

五、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

六、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3、重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

篇10

經(jīng)歷這幾個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐，認(rèn)為自己變了很多。無論是從心思仍舊對(duì)勞動(dòng)的主動(dòng)和疇昔有了很大的分歧。固然在這段實(shí)踐的日子里很專注的學(xué)習(xí)，很全力的勞動(dòng)。但也存在不敷之處，為了更好的適宜新的處境，更好的完成實(shí)踐職分。進(jìn)步自己的本事，填充自己的不敷。現(xiàn)將實(shí)踐時(shí)期做一總結(jié)，期盼能在陸續(xù)的總結(jié)和反思之后能有更大的前進(jìn)。

在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長(zhǎng)教會(huì)了很多做人的原理，對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。結(jié)果談一談我對(duì)的企業(yè)文化知識(shí)的懂得，的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng)，這是我進(jìn)公司后的感想。的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長(zhǎng)，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí)，也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好，感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿，成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè)。

我剛到時(shí)做的是打扮導(dǎo)購(gòu)，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)可以學(xué)到很多用具治理知識(shí)，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力也許其他什么，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)真認(rèn)真和對(duì)勞動(dòng)小心謹(jǐn)慎。要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購(gòu)，但是對(duì)其他導(dǎo)購(gòu)來說我或者回從容一點(diǎn)，但是在從容中我也感覺到勞動(dòng)的壓力，勞動(dòng)使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會(huì)勞動(dòng)基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來勞動(dòng)是不或者偷懶，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動(dòng)里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動(dòng)留給別人，也許徐徐來完成。應(yīng)該不怕困難，主動(dòng)加入勞動(dòng)，在勞動(dòng)中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動(dòng)效果，主要是在最短的時(shí)間里，適宜這種氣氛。這使我領(lǐng)會(huì)到了日后踏入社會(huì)對(duì)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度。

我的職位是導(dǎo)購(gòu)，因此這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事，由于店肆導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績(jī).美斯邦威實(shí)踐的過程中，很多的讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會(huì)的艱難與窮苦，白到了勞動(dòng)的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機(jī)緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去斗爭(zhēng)，讓以后的每一天活的更精美！