述職報告自我介紹范文

導語：如何才能寫好一篇述職報告自我介紹，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先介紹述職報告的定義。根據(jù)國家有關(guān)公文寫作的規(guī)定，報告是向上級機關(guān)陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。《國家行政公文處理辦法》規(guī)定 “ 報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復上級機關(guān)的詢問 ” 。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告，是社會組織機關(guān)和部門的負責人向上級管理機關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導未來實踐的履行職務(wù)情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

安全工作述職報告的特點

( 一 ) 個人性。安全生產(chǎn)工作述職報告是積極安全生產(chǎn)責任人自身所負責的組織或者部門在某一階段開展安全生產(chǎn)工作的全面回顧，按照上級規(guī)定在一定時間進行，要從安全工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調(diào)個人性。個人對本崗位，或所管理范圍內(nèi)的安全工作負有職責。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理；事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘；說明要平實準確，不能旁征博引。

( 二 ) 規(guī)律性。述職報告要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點（包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識）。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)。如果不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動的向?qū)А．斎唬雎殘蟾嬷幸?guī)律性的認識，是從實際出發(fā)的認識，實踐理性很強，其目的在于總結(jié)經(jīng)驗教訓，使今后的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進步，有所提高，因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來，必須進行 “ 揚棄 ” ，即必須具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承發(fā)揚以前工作中好作風、好的方法，去掉不好的方面，不斷創(chuàng)新，工作才會有進步。策略性也是規(guī)律性的一個方面。策略即今后工作計劃，是安全工作述職報告的重點內(nèi)容。

（三）通俗性和專業(yè)性。安全工作既面向群眾，又必須有相當?shù)膶I(yè)性、學術(shù)性，因此要在保持相當?shù)膶I(yè)性的同時，又不失通俗性內(nèi)容要盡可能明晰準確，結(jié)構(gòu)是格式化的。如果需要在面對聽觀宣講，則必須口語化，適應(yīng)受眾的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化、口語化。

（三）藝術(shù)性。述職報告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個報告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫作述職報告必然聯(lián)系整體的講話活動特點來進行。 “ 述職報告 ” 一詞，可以分為兩部分來看待： “ 述職 ” ，是主體的實質(zhì)性道理。 “ 報告 ” ，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告，最好從上述總的認識出發(fā)。

安全述職報告的主題

述職報告是帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復突出。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認識及辦事意向。工作的 “ 主張 ” 、目標，在報告中就是 “ 主題 ” 。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句 —— 口號、標語、廣告語，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復突出。當然，安全工作述職報告離不開 “ 安全 ” 這兩個字，其他如 “ 以人為本 ” 、 “ 科學發(fā)展 ” 等應(yīng)該也相當時髦。

篇2

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看倉管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

倉管述職報告1時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20____年即將結(jié)束，迎來的是20____年新的開始，在這期間回顧20____年1—10月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、負責倉庫大庫(原輔料區(qū)。

陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;

2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)

1、生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關(guān)的記錄;

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。

發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。

三、配合gmp的認證

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;

2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到了帳、卡、物一致;

3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。

四、負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;

2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;

3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

4、配合化驗中心的取樣工作;

5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正。

倉管述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20____年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開的。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20____年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大，所以我們對材料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。

嚴格把好驗收關(guān)、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質(zhì)量和數(shù)量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續(xù)檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。

出庫的材料由質(zhì)量部檢驗合格，然后對所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉(zhuǎn)運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續(xù)須有主管領(lǐng)導、財務(wù)、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。

產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結(jié)存數(shù)量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。

PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發(fā)生。

做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉(zhuǎn)運的材料必須要求托運和轉(zhuǎn)運的車輛做好材料防護，防止公司的財產(chǎn)受到損失。

20____年在完成自己的工作中也存在些不足失誤

在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

倉管述職報告3在領(lǐng)導和同事的幫忙和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進步。我深知，領(lǐng)導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經(jīng)過在這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。我深知，領(lǐng)導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

一、人力的合理安排和運用

作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

二、人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

三、貨物的管理

要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式。

B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。

C：貨物入出時做好記錄。

D：對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異。

E：持續(xù)倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

四、衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

五、自我學習和總結(jié)

每一天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)潛力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學習倉儲保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。

總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的群眾、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

倉管述職報告4時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的__月初剛進公司____倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲運部____倉庫的倉庫保管員：______，是土生土長的____人。我是今年__月____號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在____有信賴，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運用

1：人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們____倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊。

2：合理的休息

在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像____的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3：人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)____倉庫開業(yè)三個多月來，______，____工廠，______的業(yè)務(wù)已相繼進入____倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入____倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

B：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”。

C：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))

D：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異

E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

一：設(shè)備管理

倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。

二：衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學習和總結(jié)

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。

我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和________共同發(fā)展，共同進步!

倉管述職報告520____年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將20____年上半的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。

如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。

3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。

三、存在的不足。

總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、工作計劃

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

篇3

述職報告主要是從不同的角度總結(jié)自己的工作，并且向領(lǐng)導說明一下自己的工作完成情況以及下一步工作的開展計劃。方便為今后的工作作出更好的總結(jié)，那么你們知道關(guān)于2021護士長述職報告范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021護士長述職報告范文五篇，歡迎參閱。

護士長述職報告一一、基本情況

本人于任手術(shù)室護士長。一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務(wù)。

二、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。

針對科內(nèi)工作重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務(wù)。

1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結(jié)合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。

通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計。

各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

(三)以病人為中心，開展人性化服務(wù)。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。

常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達到95%以上。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。

為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全。

1、安排專人負責醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。

組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。

加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。

4、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標準，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié)，做到交接清楚，責任到人。

完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術(shù)標本交接制度，杜絕了標本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細算、節(jié)約成本。

1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。

安排專人負責醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。

2、正確記錄收費項目，自己負責的手術(shù)由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。

三、學習方面

(一)加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

(二)加強基礎(chǔ)理論知識的學習。積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習，同時每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次，主要學習手術(shù)室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學習。

(四)加強專業(yè)知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

(五)認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學內(nèi)容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

四、團結(jié)方面

在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。作為手術(shù)室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內(nèi)，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、工作業(yè)績

自1月_日至9月_日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學習不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導的要求還存在一定差距。

總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

護士長述職報告二各位領(lǐng)導、同事們：

大家好!

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就_年的個人工作做個總結(jié)。

在這一年里，我在院領(lǐng)導，和護士長的正確領(lǐng)導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。

住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學’習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：”護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領(lǐng)導，護士長的認可。

我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

護士長述職報告三大家下午好，作為一名護士，我在院領(lǐng)導、科主任及護士長的領(lǐng)導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為遵循，用于創(chuàng)新、銳意進取。工作中始終堅持把提高護理質(zhì)量、強化醫(yī)療安全、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重中之重，以實現(xiàn)我科”病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標。

南丁格樂曾經(jīng)說過：”護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛，去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情、去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”是的，護理工作的確是個非常平凡的工作，尤其我們十一病區(qū)的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質(zhì)量，我和我科全體護士在護士長的帶領(lǐng)下，在搞好醫(yī)療護理的同時，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導病人做有益的文體活動，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。

在護理查房過程中，我安現(xiàn)有些老年病人情緒不穩(wěn)，治療態(tài)度消極，導致血壓不穩(wěn)直接影響醫(yī)生的治療結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)這樣的病人，我就主動與病人交流給予心理護理，引導病人積極配合醫(yī)護療，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，同時我能夠按照要求執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對待患者能夠文明禮貌服務(wù)，做到舉止態(tài)度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外還熟練掌握了專科知識和各項護理操作。

我深知要想做一名護士，做一名優(yōu)秀護士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實踐能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強，技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進，積極參加醫(yī)院和科室組織的義務(wù)學習，不斷充實自己，提高自己各方面的修養(yǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護理工作的每個日日夜夜我始終堅持自己信念：”用心做好每一件事，認真對待每一天。”

在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，三查七對制度及無菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經(jīng)驗，不憑印象，積極完成各項任務(wù)，十一病區(qū)是個特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫(yī)生搶救過危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時發(fā)現(xiàn)一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無力按下，見此情景，我第一時間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫(yī)生，患者由于神志恍惚導致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時性，我沒有給予留置導尿，只能為其接尿，在我們的及時搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉(zhuǎn)危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒有聽到一聲感謝的話語，我都會感到無比的高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應(yīng)該用愛心、細心，和責任心去解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

護士長述職報告四時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護士長述職報告五伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積醫(yī)。學教育網(wǎng)極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù)，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，醫(yī)。學教育網(wǎng)自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，醫(yī)。學教育網(wǎng)無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

篇4

換屆大會發(fā)言稿如何寫?接下來小編為大家整理了5篇換屆大會發(fā)言稿，歡迎大家閱讀!

換屆大會發(fā)言稿1

尊敬的學校領(lǐng)導、老師、親愛的同學們： 大家好!

首先，很高興今天可以參加學生會競選演講比賽，今天，站在這里的我，恰如在站臺等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但是，我相信沿著在座各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車!

我先做一下自我介紹。我叫張雋嘉，是來自高二(1)班的一名同學，現(xiàn)任高中志愿者大隊長。下面，我主要談一談我這次競聘的目的，對競聘職位的感受以及自己對競聘職位的理解和認識。

首先，參加競聘的目的，第一是想待到生活部繼續(xù)鍛煉自己。我個人認為生活部的日常工作跟同學的接觸機會較多，能更好的與同學溝通交流。第二，我對生活部的工作比較喜歡。說簡單一點，既然我選擇生活部，那就是一種堅持!憑借自己在志愿者的工作經(jīng)驗以及對學校工作的理解，我對做好生活部的工作很有信心。所以我想競聘部長一職，來繼續(xù)發(fā)展自己，為生活部繼續(xù)貢獻自己的一點綿薄之力。

我在志愿者協(xié)會工作了近半年的時間，從工作中，我學會了怎樣為人處世、怎樣學會忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好各成員之間的關(guān)系，怎樣處理好與其它部門之間的關(guān)系，怎樣動員一切可以團結(jié)的力量，怎樣提拔和運用良才，怎樣處理好學習與工作之間的矛盾。這一切證明：我有能力勝任學生會生活部部長一職，并且有能力把學生會發(fā)揚光大。我不想放棄這份能為大家服務(wù)的工作，也希望老師們不要放棄我這份想為同學們默默奉獻的心。最后，其實對于部長這個概念我很陌生，但是我明白的是：成為生活部部長是我工作的必要條件，希望老師們能給我這次機會。

我個人認為學生會要貼近學生，依靠學生，團結(jié)學生。俗話說“長江后浪推前浪，一代新人勝舊人”，我相信只要我們在吸收同學長處的基礎(chǔ)上，與時俱進、大膽創(chuàng)新、銳意進取、全心全意為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學生會的各項工作將會干得更好、更出色。

一個人如同一只鐘表，是以他的行動來確定其價值。大柄若在手，清風滿天下，如果我有幸被選為學生會生活部部長，我會用我的行動驗證你們的眼光。

作為一名年輕人，我樂于展示，渴望競爭。同時將以更加沉穩(wěn)平實的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接競爭的挑戰(zhàn)，接受精神的洗禮。謝謝!

換屆大會發(fā)言稿2

尊敬的各位老師，親愛的各位委員：

大家中午好!

我是主持人宋萌萌 ,我是主持人賴俊松.

今天真的是個好日子，在重慶電專學校的歷史上它無疑是一個重要的、將要被載入史冊的日子。因為在這個日子里，我們欣喜地參與和見證校學管委這個標志著學生“自我管理、自我教育,自我約束,自我服務(wù)”的組織，如鳳凰涅磐般地進行新舊交替。我也仿佛看到了這象征著電專“知識改變命運、能力成就未來”的精神之火在現(xiàn)實中的激情燃燒!

成績與榮譽，凝結(jié)了辛勤的汗水和美好的回憶，它們已成為奮斗路上的`一座座里程碑。成績只能代表過去，沉淀下來的應(yīng)該是理性的思考以及寶貴的經(jīng)驗。這兩年的時光印證著各位前任部長成長的足印，每一步都是堅實的!他們滿載對生活的熱情，信心百倍的走向更加燦爛的明天，用拼搏與勤奮踐行無悔的承諾，以激情與自信書寫人生新的詩篇，唱響這份屬于自己的青春。

在本次換屆競選會中，將選舉產(chǎn)生辦公室主任,副主任各1名、各部部長,副部長各1名。我們將秉承“公平、公開、公正“的原則，使今天的換屆選舉工作圓滿完成!

首先，進行本次大會的第一項議程。

我宣布：重慶電力高等專科學校校學管委換屆選舉大會現(xiàn)在開始!

二、下面，進行本次大會的第二項議程。由我介紹參加本次大會的學校老師，他們是：

感謝各位老師的參加!!!!!!!!

三 下面開始競選演講

首先有請 上臺演講,他競選的是 ,某某做準備

結(jié)束語

最后感謝各位候選人對本校活動的積極參與，并希望新晉的校學管委成員能夠在自己的崗位上起到應(yīng)有的責任，最后感謝各位校評委老師及各位委員對于此次活動的熱情參與，今天的學生會換屆競選會到此結(jié)束。

換屆大會發(fā)言稿3

親愛的同學們：

大家晚上好!

歡迎大家來到計算機學院分團委學生會換屆大會的現(xiàn)常

我是本次大會的主持人___，很榮幸能主持這次會議，希望能帶給大家一個愉快的心情。

今天呢，由于分團委學生會_老師臨時有事不能到場，但他將祝福和期許帶給了我們，首先請允許我代宋老師做開場致辭：

過去的一年，在全院師生和分團委學生會成員的共同努力下，學院學生工作取得了不錯的成績，新一屆的學生會將會以“團結(jié)，求實，進取，創(chuàng)新”為宗旨，創(chuàng)建一個有戰(zhàn)斗力的集體。展望未來一年的學生工作，任重而道遠，充滿責任感和榮譽感的新一屆團學干部將各盡其能，使得工作更上一層樓，為了進一步加強計算機學院分團委學生會的組織管理，我們召開此次換屆大會。

學院領(lǐng)導，及老師在此之前，紛紛對我們分團委學生會上一屆的工作給予肯定，并對新一屆團學干部報以美好的祝福和期待，希望我們能夠更加努力,遵守分團委學生會的相關(guān)規(guī)則，更加出色的配合學院工作。

現(xiàn)在我宣布此次大會正式開始!

1、下面進行大會第一項，有請上屆分團委學生會主席趙元進行工作總結(jié)，掌聲有請。

2、感謝趙元主席的精彩總結(jié)。

分團委學生會的干事們經(jīng)過一年的考驗和選拔，已經(jīng)產(chǎn)生了一屆新的團學干部，他們是我們所期待的未來和希望。下面為大家宣讀新團學干部的名單：

主席：

辦公室 部長：

體育部 部長：

學習部 部長：

外聯(lián)部 部長：

文藝部 部長：

宣傳部 部長：

生活部 部長：

組織部 部長：

信息技術(shù)部 部長：

青年志愿者中心 部長：

讓我們共同為這些脫穎而出的新一屆團學干部表示衷心的祝賀

3、下面有請進行大會第二項，由各位主席團領(lǐng)導為團學干部頒發(fā)證書和聘書

首先有請__主席為優(yōu)秀部長頒發(fā)獲獎證書

4、好，讓我們共同祝福他們，下面有請____為優(yōu)秀干事頒獎

4、下面請____為新任學生會主席團頒發(fā)聘書。

5、下面有請新一屆主席團___為新任部長頒發(fā)聘書。

6、下面進行大會第五項，請新一屆學生會主席、團總支副書記等主要學生干部作述職報告及發(fā)言

首先有請新一任學生干部代表____發(fā)言，掌聲有請

7、或許我們能從主席的發(fā)言中領(lǐng)會到學生工作的意義

下面請新一屆分團委學生會主席團代表團總支副書記__作述職報告。

請新一屆分團委學生會部長代表外聯(lián)部部長___作述職報告。

8、過去的一年是奮斗的一年，成長的一年，收獲的一年。

希望我們計算機學院分團委學生會能夠越來越精彩，越來越輝煌。

現(xiàn)在我宣布計算機學院分團委學生會換屆大會到此結(jié)束，感謝各位嘉賓的參與，有請各位到場人員拍照留念。

換屆大會發(fā)言稿4

尊敬的主席團，各位代表：

大家好，今天很榮幸站在這里進行競職演講。

一個學年以來，團委學生會干部隊伍領(lǐng)導我們，秉著全心全意為同學服務(wù)的理念，克服分系帶來的重重阻力，堅定信心，迎難而上，為我系學生工作做出不可磨滅的貢獻。在此，我向他們表示最崇高的敬意。

一個學年以來，我用我滿腔的熱情積極配合學生會以及分團委的工作，做事認真負責，伴隨著我系學生工作蒸蒸日上，我在這個大家族里面成長了許多，見證了我們鐵道信號與工程系的輝煌崛起。

一個學年以來，我一次次接受洗禮，也確定了我的奮斗目標。而此刻，我的目標是成功競選成為副主席，而成為副主席后更大的目標是協(xié)助我系學生干部領(lǐng)導核心隊伍振興學生會，我將在未來的一年中，以更大的熱情與激情投入到振興系部的工作中。

如果我能當選，我將從以下幾個方面完善我系學生工作

一、繼承和發(fā)揚上屆學生會的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，力爭開創(chuàng)我系學生工作的新局面。

二、加強學生干部隊伍建設(shè)

1、思想建設(shè)，加強學生干部群眾權(quán)為學生所用，情為學生所系，利為學生所謀，發(fā)揮黨員先進和模范帶頭作用，()學生群眾是我們的力量之源，只要我們始終堅持這個根本立場，把這個立場一以貫之的落實和體現(xiàn)在實踐中，我們才能獲得取之不盡用之不竭的力量源泉。

2、做好新生招新工作，這是一項影響深遠的工作，它關(guān)系到我系的根本利益，涉及到我系未來發(fā)展和在全院競爭保持優(yōu)勢地位。

3、深化干部人事制度改革，即堅持科學化、民主化、制度化的建設(shè)方向;

堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌藰藴?貫徹民主、公開、競爭、擇優(yōu)的改革方針。在全系建立健全、主體清晰、程序科學、責任明確的干部選拔任用提名制度。

4、進一步深化干部與學生群眾之間的交流機制，確保我們及時了解學生的真實想法，有計劃、有針對性地改進工作方法，完善工作機制。

三、結(jié)合我系自身的實際，完善相關(guān)的規(guī)章制度，優(yōu)化干部職權(quán)結(jié)構(gòu)，確立層次分明的責任制度，依照相關(guān)規(guī)定對一些違規(guī)亂紀的投機分子進行強有力的打擊。

思想有多遠，我們就能走多遠。站在新的歷史起點上，在我系黨委的正確領(lǐng)導下，在新一屆學生干部的共同努力下。我堅信，未來不遠的道路上，我們鐵道信號與工程系必將成為武鐵的一面旗幟，并引領(lǐng)著武鐵繼往開來!

換屆大會發(fā)言稿5

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家下午好!

時光荏苒，歲月如梭。三年多的學生會記憶，仿佛一切都發(fā)生在昨天。曾經(jīng)我也坐在臺下，鼓掌歡送走了韓珍，向樂。今天，大家也會微笑著看著我們離開。對于這個讓我們成長的集體，我們感激她;對于這個我們奮斗了三年的集體，我們真的舍不得。

回首我們的過去，有太多的汗水，也有情到深處的淚水。在大家的共同努力下，我們見證了一個又一個榮譽。學生會的精彩，是一群人的精彩;學生會的成長，是因為我么都在成長。

但是，我們也經(jīng)歷了失敗，也充滿過迷茫。學生會有自身缺陷的不足，也有競爭伙伴的不斷挑戰(zhàn)。學生會的改革會一直走下去，學生會的創(chuàng)新也會在點滴之中得到不斷地加強。希望通過你們的努力，這些美好的愿景會更加接近。

真誠的感謝所有的老師，是你們的支持和鼓勵，讓我們快速的成長。感謝一同走三年的兄弟姐妹，使我們的相互幫助，同舟共濟，才有如今這份誠摯的感情，才有學生會美好的今天。

祝福每一位走上學生會新崗位的`同學。嶄新的未來需要你們?nèi)ッ枥L，全新的輝煌等待你們?nèi)ビ印Ｎ覀儚膶W生會的舞臺離開了，但不論在何方，我們都期待著你們再譜華章。

再一次祝福大家。謝謝!

篇5

轉(zhuǎn)變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習，并結(jié)合到實際工作中去。以下是推薦業(yè)務(wù)銷售員述職工作報告參考資料，提供參考，歡迎參閱。

業(yè)務(wù)銷售員述職工作報告參考一

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好! 我是二零xx年十月二十八號來到__店的，在A廳實習，時任A廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零xx年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導的指導和幫助下，同時也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報，請大家評議。

首先，向大家匯報一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是 元;實木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。

第二，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針、政策、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。

第三， 轉(zhuǎn)變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習，并結(jié)合到實際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復。去年，我在_經(jīng)理和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下和__的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助__工作，且受到上級領(lǐng)導的好評。

第四， 思想上時刻牢記，自己的權(quán)力是__給的，就要為__所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容，知道了奉獻，更懂得了博愛，在黎氏閣我學會了團結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。

去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。

以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。謝謝!

述職人：

20__年__月__日

業(yè)務(wù)銷售員述職工作報告參考二

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，可是我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫忙和配合下，才有了今日的我，所以我要衷心的說一聲：多謝!能夠參加今日的述職我倍感榮幸，同時更期望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經(jīng)理職責與管理本事

(一)展廳經(jīng)理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識堅持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面堅持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標志，堅持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺必須要堅持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要堅持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要堅持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要堅持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每一天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要堅持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，堅持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：必須要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我會進取進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù)。

二、工作的團結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互歡樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，可是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自我會首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

四、總結(jié)

我也清楚地明白我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自我的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù)，促進公司發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻，同時更期望大家對我今后的工作給予支持和配合。

多謝大家!

業(yè)務(wù)銷售員述職工作報告參考三

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

你們好!

從20__年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務(wù)，銷售部長所有工作。轉(zhuǎn)眼四個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。十分感激各部門對銷售部門的支持，下頭對春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情景，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達了百分之九十。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要資料是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自我主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易理解并且給調(diào)整庫存帶來了便利。

工作不足之處：

一是自我管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

三是研究問題不全面，經(jīng)驗欠缺。異常是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作資料但沒有指導員工如何去做，應(yīng)當做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自我在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情景，大米未按時到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié)。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的進取性都是十分高漲的，并且較以前比較也提前了很多，十分遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中，有提高也有不足，好的方面就不用說了，總結(jié)一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預(yù)估銷量時不認真，怕?lián)氊煛?/p>

業(yè)務(wù)銷售員述職工作報告參考四

尊敬的上級領(lǐng)導：

大家好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到 “十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足xx列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制前期，

四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，

聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹

君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調(diào)查，

密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

篇6

關(guān)鍵詞：大學生；語言表達素質(zhì)；就業(yè)競爭；軟實力

《大學生就業(yè)：酒香也怕巷子深》（中國教育信息網(wǎng)，2008年8月21日）報道：武漢科技大學中南分校2005屆畢業(yè)生史峰，畢業(yè)后到上海黃金搭檔生物科技有限公司就職。當年，在武漢大學舉行的校園招聘會上，他考慮的是如何從1500人中勝出。“請你簡單介紹一下自己”，這個再普通不過的問題，史峰用靈活的回答給招聘負責人留下了深刻印象。“我叫史峰，和史玉柱同姓……”這句看似簡單的介紹，無疑一下子拉近了雙方的距離,因為史玉柱是“黃金搭檔”的投資商。透過史峰的求職經(jīng)歷我們可以看出，語言表達素質(zhì)在大學生就業(yè)競爭中的重要性。

近年，大學生就業(yè)成為國家、社會、高校、學生及家長關(guān)注的焦點問題。許多學者認為，提升大學生就業(yè)力是解決大學生就業(yè)難的關(guān)鍵所在。20世紀90年代初期，美國哈佛大學約瑟夫?奈教授提出了“軟實力”的概念。“軟實力”和“硬實力”共同構(gòu)成人才的核心競爭力，“硬實力”是參與就業(yè)競爭的基礎(chǔ)；“軟實力”是綜合素質(zhì)的集中反映和顯著標志，是就業(yè)競爭的外在表現(xiàn)力。事實表明，在大學生就業(yè)力體系中，與學位、外語、計算機、專業(yè)技能等“硬實力”相比，語言表達素質(zhì)作為一種“軟實力”，以其強烈的吸引力和影響力對大學生的成功求職、順利就業(yè)起到了強大的推動作用。

一、語言表達素質(zhì)在大學生就業(yè)力體系中顯得尤為關(guān)鍵

第一，它是用人單位對人才選擇的一項基本要求。作為人的一種基本素質(zhì)，語言表達素質(zhì)越來越被社會各行各業(yè)所看重，成為現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)之一。在人力資源和社會保障部確定的八種核心技能中，交流與表達即語言表達素質(zhì)被排在了首位。許多用人單位也把語言表達素質(zhì)作為對人才選擇的一項基本要求，在大學校園里，我們隨處都能看到一些用人單位所張貼的招聘啟事，80%以上的用人單位都把“具有良好的語言表達素質(zhì)”作為一項必備的招聘條件。2009年5月，筆者在許繼集團參觀時，一名高層管理人員就明確表示：在招聘人員時，他們要求應(yīng)聘者除具備思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)外，還要能說會寫，即要具備一定的語言表達素質(zhì)。第二，它是大學生向用人單位展示自我的重要平臺。眾所周知，“雙向選擇”已成為大學生就業(yè)的主要形式。雙向選擇的過程就是大學生和用人單位之間互相溝通、互相了解，從而達成共識的交際過程。在這一交際過程中，大學生需要借助某種有效手段向用人單位很好地展示自己，使對方對自己更好地認識和了解。毫無疑問，語言成為大學生向用人單位展示自己的重要手段。大學生借助語言手段展示自己的過程，就是對自身語言表達素質(zhì)的展示過程。

二、大學生就業(yè)力對語言表達素質(zhì)有著強烈需求

就業(yè)力是20世紀50年代由英國學者首先提出的一個概念。美國教育與就業(yè)委員會將就業(yè)力定義為獲得和保持工作的能力。范澤瑛等在《關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)力培養(yǎng)模式初探》一文中認為，大學生的就業(yè)能力是指在校期間通過學習或?qū)嵺`獲得工作的能力，包括保持工作以及晉升的能力。本文所談的大學生就業(yè)力指的是求職能力和保持、發(fā)展工作的能力。語言按照載體不同可分為口頭語言和書面語言，因此本文將語言表達素質(zhì)分為口語表達素質(zhì)和書面表達素質(zhì)，書面表達素質(zhì)指的是應(yīng)用寫作素質(zhì)。根據(jù)上述界定，筆者認為大學生就業(yè)力對語言表達素質(zhì)的需求表現(xiàn)為以下兩個方面。

第一，大學生的求職能力對語言表達素質(zhì)有著強烈的需求。激烈的人才市場競爭，使大學生在就業(yè)時面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，畢業(yè)前后基本上處于一種強烈的求職過程中。他們在尋找單位的過程中，通過打電話、發(fā)求職信等形式與招聘單位進行聯(lián)系；在面試的過程中，以口頭形式與招聘人員進行交流。“求職者無論采取何種形式都與語言表達能力密切相關(guān)，語言表達的優(yōu)劣在大學生求職中起著舉足輕重的作用。”可見，大學生的求職能力離不開語言表達。一是對應(yīng)用寫作素質(zhì)的需求。大學生在得知招聘單位的用人信息后，除電話聯(lián)系外，一般情況下，還會通過電子郵件發(fā)送求職信和簡歷的形式與招聘單位取得聯(lián)系，以使對方對自己有一個初步的了解。同時，用人單位也要通過對應(yīng)聘者求職信、簡歷的初步了解來確定是否給予面試機會。在這種情況下，求職信的撰寫、簡歷的制作則顯得非常重要。二是對口語表達素質(zhì)的需求。在面試過程中，大學生與招聘人員之間的交流主要以口頭語言的形式進行。比如，自我介紹、回答招聘人員的問題、與招聘人員進一步交談。為取得面試成功，大學生必須使自我介紹簡練而又不俗氣，回答巧妙而又凸顯自我，交談得體而又彰顯個性。簡練而又不俗氣的自我介紹、巧妙而又凸顯自我的回答、得體而又彰顯個性的交談都體現(xiàn)了對口語表達素質(zhì)的需求。

第二，大學生的工作保持、發(fā)展能力對語言表達素質(zhì)有著強烈需求。大學生的工作保持、發(fā)展能力對語言表達素質(zhì)的依賴，在處理職場人際關(guān)系和日常工作事務(wù)中可以得到切實體現(xiàn)。一是對口語表達素質(zhì)的需求。比如，在辦公室對上級和同事進行稱呼、問候是必需的，就某一話題與上級和同事進行交談或閑聊也是不可避免的；在某種情況下，對上級和同事的安慰、贊美等禮節(jié)性語言運用也是經(jīng)常發(fā)生的；參加某一活動時即興發(fā)言也是很常見的。在說話時，由于自己所處的場合不同、時機不同、身份不同，所選用的語氣、詞語和句式也會不盡相同。二是對應(yīng)用寫作素質(zhì)的需求。在處理日常工作事務(wù)中，大學生將要與應(yīng)用寫作打交道。比如，工作開始之前所制訂的工作計劃，工作完成后所寫的工作總結(jié)，年終考核時所寫的述職報告，競聘某一領(lǐng)導職位時所寫的競聘詞等。在進行應(yīng)用寫作時，格式的規(guī)范、內(nèi)容的實用、語言的適度等都需要一定的寫作技巧，而這些技巧的把握程度則體現(xiàn)了對應(yīng)用寫作素質(zhì)的需求。

三、良好的語言表達素質(zhì)有利于促進大學生就業(yè)力的提升

第一，可以增強大學生的求職能力。大學生通過在語言表達素質(zhì)課堂上的學習、訓練和在各種校園文化活動、社會實踐活動中得到的語言實踐鍛煉，使自身具備了良好的語言表達素質(zhì)。在求職時，大學生結(jié)合自己所學而撰寫的以誠感人、以情動人的求職信，所制作的簡明而又美觀的簡歷，都會增加被招聘單位注意的幾率，從而為自己獲得面試資格奠定基礎(chǔ)。在面試時，大學生簡練的自我介紹、巧妙的回答方式、得體的交談都會強化招聘人員對自己的良好印象，從而為自己被錄用打下基礎(chǔ)。第二，可以增強大學生的工作保持、發(fā)展能力。在畢業(yè)后的工作中，大學畢業(yè)生所寫的目標適中、步驟可行的工作計劃，所寫的點面結(jié)合、分析到位的工作總結(jié)，所寫的反映工作情況的工作簡報，都可以增加上級和同事對自己工作的認可度。在日常工作中，對上級、同事合適的稱呼和問候，與上級、同事合理有度的交談、聊天，對上級、同事安慰、贊美等禮節(jié)性語言的運用，都可以密切與上級、同事的關(guān)系。工作認可度的提高和關(guān)系的密切使自己不但能夠保持住這份工作，而且還能夠獲得晉升、發(fā)展的機會。

總之，語言表達素質(zhì)在大學生就業(yè)力中處于非常重要的位置，大學生應(yīng)注重對自身語言表達素質(zhì)進行培養(yǎng)，力爭發(fā)揮語言表達素質(zhì)這一“軟實力”的吸引力和影響力，從而促進自己成功求職、順利就業(yè)。

參考文獻：

[1]董妙齡.大學生公關(guān)能力在社會就業(yè)中的作用[J].河南教育學院學報(哲學社會科學版),1999,(3).

篇7

你們好!

今天由于未收到部長大人的例會通知，因而未能到場參加例會，本人深感內(nèi)疚。雖然此次事故不是由人為因素引起的，但我還是為因為我的缺勤而給大家造成的麻煩而深感抱歉。為了表達我的歉意和悔改之心，特作此檢討，望部長大人息怒，各位同事息怒。我錯了。說起此事是這樣的，我和室友說好一下課就去買火車票的，為此我還將請假條寫好了給金琳叫她幫我上交，我還連夜把述職報告寫好，叫金琳幫我?guī)н^去，目的就是想中午去買票，可是在回宿舍的過程碰到部長，我沒和她說，我以為只要寫了請假條就可以了，所謂不知者無罪嗎，但因為我讓你們在辦公室等了1個多小時，本人感到非常的抱歉，在此跟你說聲對不起，真是不好意思!而且我這種行為給部門也造成了一定的消極影響，破壞了組織的管理制度，在同學們中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同學的效仿，影響部門紀律性，對我們組織部的形象也造成了一定的破壞。為此，我深深懊悔不已!

我深刻認識到，每一個學長學姐都希望自己的學弟學妹做到像他們一樣，不遲到，不早退，不缺勤，自己份內(nèi)的事做到最好!從而樹立個人良好形象，也使組織部有一個良好的形象.其實，我也相信，每一個成員都希望部門給自己一個良好的環(huán)境來學習，也有一個名聲在外的良好平臺來展示自己，鍛煉自己.但是，一個良好的環(huán)境是靠大家來共同維護建立起來的，而我自己這次卻犯了錯誤，去破壞了這個部門的制度，是很不應(yīng)該的，若每一個同學都這樣犯錯，那么是不會有良好的平臺形成的!對違反部門紀律的成員也是應(yīng)該的，更何況只是一份不是懲罰的懲罰!而這份檢討書真正的意義在于，讓我意識到自己的錯誤，并督促自己改正!

每一個人都應(yīng)該為自己所犯下的錯而付出代價!因此，我真誠的接受學長們的批評和教育。我知道，作為組織部的的一名成員，不觸犯校規(guī)，不違反紀律，做好自己的事是一項最基本的責任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今，錯已鑄成，留給我的是后悔莫及。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢、化羞恥為動力，努力工作。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。也希望各位學長學姐們給一個重新認識我的機會，而不是因為違紀而認識我，對我印象深刻。今天學長的話猶然在耳 因為這次的錯誤讓各位學長學姐也非常的頭疼，我知道我們沒有做好，今天你們說的話我也牢記在心里，“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”是我印象最為深刻的。俗話說“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”什么是細節(jié)?就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情，一件事的成敗，往往都是一些小的事情所影響產(chǎn)生的結(jié)果。細小的事情常常發(fā)揮著重大的作用，一個細節(jié)，可以使你走向你的目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是有無數(shù)個小的細節(jié)組成的，每一個都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無數(shù)鐵環(huán)組成，無論其中哪一個鐵環(huán)壞了，整個鐵鏈也就沒有用了。

話說一位學長去應(yīng)聘，自我介紹的資料都沒帶，而且還只是一位專科生，卻因為平時養(yǎng)成的習慣，隨手把地上的一張資料撿起放回桌上，而在眾應(yīng)聘者中(其中還不乏眾多研究生，本科生)脫癮而出，被經(jīng)理錄取.由此看來，一個不經(jīng)意的遲到，也可以從細節(jié)中看出一個人的態(tài)度。我相信，部門內(nèi)學長們的嚴格要求，不是沒有道理的。相反，嚴格要求我們，卻是在為我們著想，是在為我們養(yǎng)成良好習慣作為輔助，是在為我們的以后良好發(fā)展埋下伏筆。因此，“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”也將會是我未來道路上時刻謹記的一句座右銘。不為別的，只因為我渴望成功。而組織部也是我一個很好的鍛煉平臺，我會好好珍惜在這個部門的一分一秒!說實話，經(jīng)過今天這件事，懊惱之余，也還有點慶幸。懊惱的當然是自己開例會的遲到，慶幸的則是也正因為這件事剛好點醒了我，令我幡然醒悟。原本這一陣子感覺什么事都懶懶散散，也什么事都不太在乎的我，突然明白還有一種叫責任的東西需要我背負的，更是推脫不掉的!責任，有對父母的，有對自己的，有對朋友的，也有對自己身居何職所對應(yīng)需要承擔的.。對父母，責任告訴我，就是不能辜負他們對自己的期望，而我，這一段時間以來卻是在混著日子過，不該啊!對自己，渾渾噩噩的，真的也是對不住未來的自己，不該啊!對朋友，責任告訴我，不能讓他們對自己失望，而我，這段時間卻是做了什么樣的蠢事情，讓他們一次又一次失望，不該啊!對于自己身為組織部的一員，沒有嚴于律己，沒有時間觀念，讓自己身上所承擔的那一份責任變得虛無縹緲，不該啊!

責任，是需要擔當?shù)?清代的顧炎武將君子的這份擔當演化為“天下興亡，匹夫有責”的慨嘆，身處亂世的孟子把這份沉甸甸的責任表述為“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的釋然。責任時而是杜甫身居陋室“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的濟世情懷，時而為北宋范仲淹心系天下的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的曠達胸襟。我沒有這些偉人的那種偉大概述，但我相信，我也能用自己的實際行動來詮釋身上所擔當?shù)哪且环輰儆谧约旱呢熑巍?/p>

其實，盡管遲到的事是有自己的原因，但我明白，不管多大的原因，在部門的紀律面前，都顯得蒼白無力了!“莫為失敗找借口，當為成功尋方法.”才是給自己一個最大的忠告!