后勤管理論文范文

導語：如何才能寫好一篇后勤管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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對企業提供日常服務是后勤部門的重要工作內容，也是后勤管理的目標。電力企業的服務功能主要體現在以下幾個方面：為電力工程和網絡維護等提供必要的物質保障；為電力企業的日常生產提供后勤保障，使得生產可以順利進行；保障各項后期工作到位，服務工作落實到生產第一線，為電力企業的職工提供良好的工作和生活條件。從上述服務功能上看，電力企業的后勤管理是電力企業提供優質服務的重要基礎，全方位提供工作物資和生活物資的保障，因此其有重要的地位。

二、電力企業后勤管理的保障功能

電力企業后勤工作還具備保障功能，電力企業的日常生產中，如果必要的物資和條件等出現問題則不能保持正常的運行。因為在電力生產和服務中難免遇到各種問題，其中多數是物資、人員、生產和生活條件的問題，這樣就需要后勤管理部門進行協調和組織，從而保障企業運營的正常運轉。后勤管理的保障功能是企業管理的細節管理的體現，因此后勤管理出現的漏洞就會導致企業運營出現漏洞，這就是后勤管理的保障。

三、做好電力企業后勤管理的策略分析

1.明確后勤管理的重要性

不論是哪個企業后勤管理都會影響到企業的正常運營，電力企業尤為重要，通過上述分析不難發現后勤管理對于電力企業的日常工作十分重要，因此必須在管理中明確，即明確后勤保障是企業發展的必要條件；后勤保障可以提高工作人員的凝聚力，提供好的后勤保障和服務可以促進職工的工作熱情提高以及團隊凝聚力，更好的投入到日常工作中；后勤管理還可以改善企業的面貌，利用各種創建工作，組織協調進行企業環境整理，從而提高企業生產與工作的環境。因此在工作中必須提高對后勤管理的認識，保證各項工作的順利開展。

2.規范化管理

管理的規范是實現管理水平提高的重要基礎，任何管理措施的實施都應建立在規范化的基礎上，規范對后勤管理也是十分重要的，也是建立良好管理體制的重要基礎。首先，應對后勤的工作規律和內容、需求進行分析，按照后勤工作的性質和工作特征建立完整的管理制度，其管理的目標就是保證電力企業日常工作的順利進行。如：電力企業的后勤部門應將物資管理作為重點內容，從采購到取用等環節都應進行規范。同時明確管理的職權范圍和責任，建立責任制的管理模式。其次，后勤工作必須以人為本，工作上應將電力企業職工的意愿為轉移，按照工作人員的日常需要進行服務提供和物資保障等。因此在工作內容組織與管理中應圍繞職工需求為主導。最后，在后勤管理中應強化統籌意識，在企業環境改進、服務改進、物資管理改進上應按照統一的標準進行，建立一個全員統一的服務標準，這樣就可在工作中實現規范管理，同時在規范化構建中重視對制度的完善，將各項工作內容落實到制度上，要保證后勤工作有章可循、有據可查，并明確職責，落實崗位制度。

3.實現精細化管理

精細化的管理是針對復雜管理內容而構建的管理模式。電力企業的后勤管理內容復雜且繁瑣，因此在管理中必須重視對細節的控制。因此在實際的管理可以利用精細化管理的思路實施管理。首先，明確精細化管理是后勤管理的必然思路，因為面對復雜的管理內容必須有細致的規范和制度，因此精細化管理可以提高后勤管理工作對各項工作的管理力度。同時精細化管理也是整個企業需要實現的管理模式，電力企業的性質決定其具有公益性，因此服務與保障也是電力企業運營的重要目標，而后勤管理也是需要提供優質的服務，所以精細化管理的實現是電力企業管理及其后勤管理的契合點，所以利用精細化管理來提高后勤管理的質量，也是企業戰略的需求。最后，精細化管理可以幫助后勤工作提高管理效率和效益。后勤管理從狹義的角度看就是一個“花錢”的部門，消耗企業管理成本來保障運營，因此后勤工作的成本控制是其管理的核心問題之一，如果利用更少的投入而獲得更好的服務效果是電力企業后勤管理需要解決的問題。而精細化的管理這可以從細節入手，對成本與服務質量提高進行權衡，更好的控制浪費而將優勢資源利用到提高服務上，這樣在無形中就提高了電力企業后勤服務的組織能力、協調能力、技術能力等，從而實現更好的服務保障。

4.重視隊伍素質提高

管理事在人為，因此任何管理體制完善和水平提高都離不開人的作用，在實際的管理中人員的素質和管理水平將決定電力企業后勤管理的效果。因此在工作中應重視對管理人員進行培訓和選拔，因為多數管理人員是一線人員調度，因此工作中難免有不適應后勤管理需求的問題。這樣的情況應得到重視，應重點對管理人員進行崗前培訓和在職培訓，主要是針對先進的管理措施，如信息化管理技術等進行培訓，使得管理人員具備技術能力，可以熟練的對各項管理系統和業務熟練起來，提高管理的效率。另外，還應對管理人員進行在職培訓，即利用日常工作的間隙進行培訓，對先進的管理理念和技術等進行培訓，使得后勤工作人員在工作中提高素養，提高對后勤管理的認識和管理能力。

四、結束語

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增收節支指的是增長收益，節省開支。該詞目前已經被廣泛應用在民眾的生活中，例如：節電、節水、節約材料等。民眾在平時消耗總量不變的基礎上，節支也就等同于收入。而在現有收入以外新添增的收入也就可以成為增收。如今，我國大多數醫院正處于高速發展階段，由以往的福利企業管理形式向運營型、生產型福利企業轉變。醫院不僅作為提供醫療服務的企業，同時也是單獨運營的企業。所以，在對醫院的后勤進行管理期間，就需要突顯醫院的運營性及生產性，增加經濟收益，做好財務管理工作，應用增收節支的方法，使醫院以最低的成本收獲最高的匯報，增強醫院的市場競爭能力。

二、目前醫院后勤管理工作中增收節支存在的不足

伴隨著醫改速率的逐步加快，基礎性的醫療保障覆蓋面積逐步變大，醫院內的患者流動量越來越高，那么后勤部門所要承擔的責任也越來越重。在醫改中明確提到：自2011年，基礎性醫療保障應覆蓋城鄉居民，在三年內，使醫保人數達到90%。那么，這對于醫院的后勤部門來講，既是機遇也是挑戰。盡管當前很多醫院都已經采用增收節支的方法管理后勤，并獲取了一定的成果。然而，仍存在很多不足之處需要相關人士進行探討，具體包含以下幾方面內容：1.后勤的成本較高，收入較低，從而加重了財務的壓力造成此種情況的成因在于目前公立性醫院需要實行藥品進價加15%的政策。自2012年我國衛生機構的數據統計發現，醫院治療過程中，醫藥費的比例較以往增加了很多，一些綜合科室的病患藥費約占比例50%。伴隨著患者人數及流量的不斷加大，為醫院的后勤機構造成了極大的困難。再加之管理從業者為了增加經濟收益，及采用提高醫療勞務價值的方法，從而更加重了后勤的負擔。影響了醫院未來發展。2.后勤監管難度增加在新醫改中支出，應創建醫藥衛生監管制度，保證監管公正、嚴格、精確。另外，政府部門增強對醫療衛生的監管力度，尤其是生活飲用水等。而醫院的后勤部門本來工作就很多，大量的監管為后勤服務帶來嚴峻的跳幀，從而加重了后勤管理的壓力，一些從業者因此懈怠，從而使的工作出現了問題，影響了醫院未來穩定發展。

三、現代醫院后勤管理工作期間實行增收節支的具體措施

1.創建完善、科學的增收節支管理標準

醫院想要提高自身的后勤管理力度，就需要不斷改進并完善增收節支的管理標準，具體可以從以下幾方面入手：其一，創建增收節支的組織。不斷深入工作，都需要由組織進行領導，醫院也不例外。醫院在實行增收節支期間，需要創建一支以院長和各科室負責人為領導的隊伍，實行從上至下的領導工作，動員醫院全體成員都積極投入增收節支的工作中，為管理獻計獻策，從而降低后勤的負擔，提高后勤的工作質量，為醫院穩定發展夯實基礎；其二，完善節約標準。醫院需要大力提倡“勤儉節約、杜絕浪費”的活動，創建科學、完善的規定，進而為增收節支工作提供制度保障；其三，創建相關獎懲標準。在開展增收節支工作期間，醫院還需要創建相應的獎懲標準，激發全體員工的工作積極性，促使所有成員都可以主動參與活動。

2.實施增收節支的具體措施

（1）反對不合理收入，增加合理收入需要注意的是，醫院在增收期間，應嚴格遵照我國有關規定開展工作，不為病人增加負擔，嚴格反對不合理增收。例如：醫生不可以隨意為病人開價格昂貴的藥，不可以收受病人的財物等，更不可以隨意仍病人進行不必要的檢查。另外，醫護人員在查房時，不可以收取名義上的會診費、巡視費等。此種方法極容易降低醫院的聲譽，對醫院以后的發展造成影響。（2）深入挖掘合理的收費方法及途徑對醫院各個科室的服務進行控制，科學創建相應系統，優化科室的支出結構，預防出現資金流失問題，進而增加收入。例如：醫院可以利用杜絕人情費、老朋友等來增加經濟收入，同時定期對倉庫進行清單，一些物品經過修理以后還可以使用，對于沒有用處的資產，而可以通過轉讓來增加收益。可以在醫院內設立小賣部，向病人家屬出售一些食物、水等，從而增加收入。

3.加大成本核算力度，增加資金的應用效率

目前，醫院需要依據自身的管理需求，創建與本身發展相吻合的成本核算制度，同時可以借鑒一些大型企業成功的管理措施，進行改進并完善，從而開展增收節支工作。另外，伴隨著科學技術水平的不斷提高，醫院還需要提高自身的智能化、科技化水平，后勤機構創建管理網絡，進而更好的為患者提供服務，推動醫院向前發展。

四、總結

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隨著教育改革的不斷深入，農村學校進行了布局調整。八一愛民學校位于紅安縣七里坪鎮，是一所由原來9所村辦小學撤并而成的聯辦小學，包括附屬幼兒園，師生共計500余人。人多了，后勤工作也就更加紛繁復雜了。特別是“學生營養改善計劃”的實施，對后勤工作的要求更加嚴格。因此，加強后勤隊伍的思想素質建設和業務能力培訓，努力提高服務意識和服務質量是學校一項長期而重要的工作。一是加強后勤人員的思想教育，切實轉變思想觀念，樹立全心全意為師生服務的意識。學校經常對后勤人員進行思想教育，讓他們知道自己的言行舉止對師生有著直接影響，意識到后勤工作使命光榮、責任重大，在工作中處處體現服務育人、管理育人的功能。同時，學校尊重、關心、愛護他們，激勵他們把本職工作做好，使他們在崗位上感到責任感、成就感，從而樹立全心全意為師生服務的意識。二是加強后勤人員的崗位培訓和業務能力培訓，努力提高服務質量。學校積極提供各種學習機會和學習平臺，讓他們學習鍋爐、機械的操作，電氣設備的運用，烹調技術的提高，以及食堂操作流程，食堂財、物的管理，努力提高各項崗位技能，為師生生活提供更優質的服務。

二、加大基礎設施建設，改善師生生活環境

有了一支好的后勤隊伍還不夠，還必須有好的生活設施和環境，才能更好地服務教育教學、服務師生。近幾年，學校在紅安縣教育局的關懷下，一是引入縣能源辦20萬元資金新建學生食堂九間；二是再次得到后期援助資金30萬元，新建一棟學生宿舍樓；三是政府投入100萬元，擴建學生餐廳250平方米，裝備了食堂所有的設備；四是新建門衛室，實施門衛管理制度，保障了師生在校的安全；五是校園實現全部硬化、綠化、美化，現在的校園文化氛圍濃厚，環境優美，設施齊全，師生生活其間，樂在其間。

三、加強后勤制度建設，規范后勤工作

后勤工作具有復雜性、瑣碎性的特點，要想把后勤工作真正抓好，必須加強后勤制度建設，讓制度管人、管事，讓制度規范后勤工作。首先，學校制定了食堂從業人員管理的“三個制度”。一是崗位責任制。根據后勤人員的實際情況進行定崗，并安排崗位培訓，每個后勤人員各負其責，既有分工又有合作。二是服務承諾制。后勤人員簽訂服務承諾書，主要是對師生生活的服務態度、服務質量的保證。每個學期結束，師生代表對后勤人員的工作進行評價，對成績突出者進行表揚、獎勵，對成績不足者進行批評教育或調崗。三是責任追究制。學校實行“一崗雙責”，對后勤人員在工作過程中違反操作程序、、脫崗等行為，給學校和師生造成重大損失的，既要追究崗位責任人的經濟和法紀責任，又要追究后勤管理者的領導責任。其次，制定后勤各項相關管理制度。如《門衛室管理制度》《領導、教師值日制度》《學校24小時巡查制度》《學校重大安全事故應急預案》等，確保師生生命和財產安全；《食品安全管理制度》《學校衛生管理制度》《預防傳染病管理措施》等，保障師生在校的飲食衛生和身體健康；《食堂財務管理制度》《學校財務管理制度》《學校財產管理制度》等，保障師生個人利益和福利待遇不受損害，使學校經費支出更加合理，推動學校可持續向前發展；《值日領導、教師陪餐制》要求領導、教師同學生一起用餐，既保證了飲食質量，又與學生打成一片，建立起平等、和諧的師生關系，有利于教育質量的提高。各項制度的建設，真正形成了事事有人管、人人有事干、處處有服務、責任有落實的良好局面。

四、加強食品安全監管，保障服務質量

在食堂衛生安全管理方面，重點抓三個環節，即“三查一教一罰”。三查是：一查個人衛生，要求人人做到勤洗手，勤剪指甲，勤理發，勤換工作服。二查環境及炊具衛生，環境衛生采取“四定”的辦法，定人、定物、定時間、定質量；用具實行“四過關”，即洗過關，刷過關，沖過關，消毒過關，同時要求用具擺放整齊。三查食品衛生，從原料采購、加工、銷售各個環節著手，杜絕有毒、有害、變質、過期食品進入校園。一教一罰，就是每日進行三查記錄，對違規人員進行批評教育，然后按規定進行處罰。同時，學校還做到“五堅持”“五不準”。“五堅持”，一是堅持校委會值周領導和值日老師陪餐制。每次開飯前，校委會領導和值日老師試餐確認無誤后方可食用。二是堅持開啟“放心一周”評比活動。三是堅持時時保潔制，每頓進餐后，食堂值班人員迅速將食堂徹底清掃一次，時時刻刻確保清潔。四是堅持每周一次消毒。五是堅持食堂工作人員每學期集體學習一次《食堂衛生管理》《菜肴烹飪知識》，確保業務能力不斷提高。“五不準”，一是嚴把進貨關，不準購買無證商販的原材料和劣質菜。二是堅持生熟分開，不準把生食和熟食放在一起。三是不準未經過培訓的人員上崗。四是不準未體檢人員及教師進操作間。五是不準食用剩飯剩菜。此外，嚴格把握食堂“五關”。一是嚴把采購關，凡是食堂供貨商必須提供正規營業執照、食品衛生許可證、生產許可證、從業人員健康證。二是嚴把食品入庫、出庫驗收關，凡是證件不齊的商家堅決拒絕，凡腐敗變質的食品一律不得進操作間。三是嚴把蔬菜摘洗浸泡關，凡植物類蔬菜必須按要求浸泡且反復清洗。四是嚴把食品烹飪關，只要是動植物食品必須煮熟燒透方可銷售。五是嚴把食品出售關，確保餐具徹底清洗，確保工作人員穿工作服戴工作帽及口罩。

五、加強財務廉政監督，樹立勤儉辦學思想，推動學校工作向前發展

后勤管理涉及師生的切身利益和學校的長遠發展，堅持勤儉辦學是學校后勤工作的方針。學校加強財務管理，從實際出發，處處精打細算，做到合理開支。積極推行財務公開制度，加強后勤廉政監督，讓每個后勤人員嚴格按制度辦事、按程序辦事，用制度和程序來強化勤廉意識，規范辦事行為。牢固樹立以廉為榮、以貪為恥的思想道德觀，發揚勤儉節約、勤儉辦學的優良作風，促進學校工作全面發展。

六、結語

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1.1信息化管理落后

隨著高校的不斷擴大，校區的各項基礎設施管理范圍和難度也在不斷的加大，這對后后勤保障提出更改的要求，在新時期高校管理手段也要與時俱進，采用信息化的管理手段。網絡信息化的管理手段勢在必行。但是在很多高校內網絡化的管理手段還沒有發揮作用，在一定程度上降低了后勤的保障的時效性，影響了教職員工和學生的學習和生活。

1.2后勤產品難于和市場接軌

在商品經濟的浪潮中，后勤服務也開始了商品化的定價方式，由社會供需關系決定其價格，但是我國高等教育的公益性就決定了后勤服務也具有公益性的性質，例如在餐廳內的伙食價格和住宿價格都有著明確的限價收費標準。在生產成本增加的壓力下，后勤集團社會化改革有著明顯的壓力，也在一定程度上阻礙了高校后勤社會化的改革進展。

1.3高校后勤管理部門和學校之間的產權矛盾

高校后勤管理的社會化使經費和職工和學校母體相分離，經營管理收入是后勤的經費來源和保障。原來的職工也從學校的性政體制內剝離處出來，但是原來使用和占有的資源沒有進入后勤集團中，這就使后勤和學校之間的產權關系不明晰，后勤集團對學校本身還有著很大的依賴性。這就導致了后勤的各項人事任免還是由學校決定的，后勤管理沒有自主的市場調節方式來處理相關的事宜。另外由于產權的不明晰導致了后勤集團中很多資產是劃歸到學校賬戶，這就使后勤集團不能夠全面的管理國有資產，財務上會出現很多的漏洞，一定程度上造成國有資產流失，降低了國有資產在保值升值方面的可持續性。由于后勤集團和學校有著產權不明晰的特征，造成了后勤管理在缺乏競爭的環境中生存，服務意識和管理水平沒有顯著提高。

2加強高校后勤社會化的措施

我們在分析了高校后勤管理中存在的問題之后，總結了近年來很多高校后勤集團的成功改制經驗，提出了深化我國高校后勤管理社會話的改革措施。

2.1建立現代化的后勤管理企業制度

要深化高校后勤社會話管理體系的改革，就必須和高校母體理順產權關系，這是要深化高校后勤管理社會話的根本要求。現代企業制度是一種充分體現市場經濟的企業形式，現代企業形式根本要求產權清晰，政企分開、權責明確。企業制可以有效的消除在承包經營制中無法徹底解決的問題。我們在改革的時候和學校這一母體把產權劃撥清楚，然后逐漸引進社會的優質后勤管企業參與到學校后勤服務市場中，通過這一措施最終將高校后勤管理部門形成一個高校運作的企業經濟實體。

2.2深化高校后勤財務改革

后勤企業要形成一整套效益成本核算體制，成本費用要和業績相掛鉤，成本費用的開支要可以用業務量來確定比例，也可以按照最終的獲取利潤比例進行支付。制定單位服務產品的成本量化標準，只有成本量化標準完成成本核算才有可能順利進行，企業的經營效益才可以準確的被量化。建立合理的利潤分配制度，在后勤實體所有權和經營權相分離的情況下，經營管理職工的收入要與其他的參考要素相比較，這就要求建立合理的利潤分配制度，針對當前的實際情況我們可以采用三種分配方式，如年薪制、基礎工資與利潤提成制、股權激勵制。我們采用的這幾種制度都可以增加企業職工的工作積極性，也有利于企業成本的降低。在后勤管理企業中實行有效的財務監督是后勤社會化能夠順利進行的保障，高校后勤管理部門要建立核算復核機制，規范后勤實體在資產、負債、凈利潤、成本費用等各項管理。

2.3建全高校后勤監管和激勵機制

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1．1對醫院后勤管理重要性認識不足

醫院后勤工作的質量與效果，直接影響到醫院的服務水平、服務質量以及醫院的品牌和形象，影響醫院的經濟效益和社會效益。然而對于后勤管理在醫院管理中的地位與作用，一直以來得不到廣大醫院管理者的普遍認同。對后勤工作缺乏重視，忽視挖掘和發揮后勤為醫療服務增強核心競爭力作用的現象比較普遍。

1．2醫院后勤人力資源配置不到位

醫院后勤部門的管理人員、專業技術人員缺乏或者年齡偏大，現代化知識缺乏，不能適應現代化醫院的后勤保障需求。另外機電、水暖、設備專業人才緊缺，缺少系統培訓;班組長及管理人員文化水平低，沒有接受過管理培訓，管理水平有待提高。

1．3后勤工作智能化水平較低

由于認知程度和經濟水平不同，后勤管理智能化建設在不同地區、不同醫院之間存在顯著的差別，應用水平也參差不齊。另外，人才和制度保障有待加強，只有將后勤智能化管理系統運用到實際工作中并不斷得到改進才能發揮應有的作用，這就需要相應的人才和制度做保障。

2PDCA循環管理方案

2．1計劃階段(Plan)

2．1．1建立健全考核機制。

成立質量管理小組，實行日查房制度。健全后勤質量管理體系，加強各班組的培訓、學習，強化專業水平。建立月度考核細則、年度目標管理考核細則。明確責任，用制度約束、規范管理者及職工的行為。通過考核來檢驗大家的職業道德、工作效率及工作質量，考核結果與績效掛鉤。另外，深化認識制度改革，實行以崗定編、定職、定責，以崗定薪，實行競聘上崗，充分調動員工的工作積極性和主動性。

2．1．2引進專業人才。

根據醫院建設及管理需要，對專業性較強的技術崗位招聘高學歷人才，并鼓勵支持員工自學等渠道獲取在職大專、本科、研究生等學歷，提升后勤管理人員的整體素質。

2．1．3推行后勤工作智能化。

先進的智能化系統不但是醫院環境安全有序的有力保障，還利于機電設備的節能高效和優化運行，并且能夠確保院內大量信息的傳輸、整合與使用。智能化系統為醫院后勤管理提供專業化工作平臺，是實現后勤集約化、區域化管理的基礎。將國內外先進的計算機技術、通信技術、網絡技術、信息技術、自動化控制技術以及辦公自動化技術等運用到醫院管理中，在提高溫馨、舒適的就醫和工作環境的前提下，減少管理人員、降低能耗、實現安全可靠運行、提高服務的響應速度，使醫院高效穩定運行。

2．2實施階段(Do)

2009年以來，我院先后引進了電氣自動化、暖通等專業的3名研究生及1名本科生。另外，極大地鼓勵職工通過自學獲得更高的學歷，提升專業素養。嚴格執行規章制度和技術操作規范，加強管理人員業務學習和技術訓練。鼓勵后勤人員參加各類技術培訓，進行等級及職稱考試，采取各種形式學習新知識，掌握新技術，職工在學習中需要半脫產的，只要安排好工作一律放行。組織后勤人員學習崗位職責、各類制度、規范、流程，按職上崗，工作中對照標準逐項進行，準確順利地完成各項計劃。對外包企業員工實行月度考核，根據服務質量、態度等進行打分，考核結果與工資直接掛鉤，獎懲兌現。幾年來，醫院先后引進了樓宇自控系統、物資申領系統、總務管理信息系統、一卡通系統等，逐步實現了后勤服務管理的規范化、自動化，節約了大部分勞力。但與此同時，后勤工作智能化對管理人員的專業技術水平提出了更高的要求，這與加強引進培養后勤管理人才的制度相得益彰。

2．3檢查階段(Check)

專人負責，按照工作質量標準不定期到科室檢查后勤人員工作質量，服務態度，并與科室溝通，了解其工作情況，按照考核標準進行考核。醫院質量控制小組每月定期檢查各種設備的檢修情況，污水處理是否規范，水電維修是否及時等，作為科室考核的依據。認真執行日查房制度，后勤保障部負責人帶領班組長及時到科室巡查后勤人員的工作質量，主動到全院各科室認真聽取意見，發現問題及時解決，認真填寫巡查記錄，由護士長簽字確認。

2．4處理階段(Action)

匯總分析結果，根據臨床科室反應及日常工作中發現的問題利用科會時間進行透徹分析，找出工作不到位、不合理的地方，吸取經驗教訓;堅持好的方式方法，形成新的規章制度，繼續發揚。同時，分析工作中存在問題的原因所在，為進入下一個PDCA循環提供依據。

3結論

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（一）每學期初要及時制訂并完善后勤與安全的各項制度，按計劃、制度辦事，以制度管人,做到精細化管理，責任落實到人，這是做好后勤管理的基礎。管理制度的制定和實施,促進了后勤工作的規范化,做到了人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。認真做好開學前的籌備工作，組織調查教師所需備品，提前購進，保證教師備好第一節課，上好第一節課。

（二）組織后勤人員對校舍以及水、電進行全面排查，發現隱患及時整改。對班級的門窗、桌椅、備品進行排查，及時進行維修及更換，保證學生的安全，保證學生正常開課。

（三）加強校園環境建設及花草樹木的管理。根據季節的不同，及時組織后勤人員對草坪、樹木進行修剪，清理。美化樹木的同時，也美化了校園，為學生創設一個良好的學習環境。

（四）解決教師在工作以及生活中的實際困難，為教師排憂解難。我校有一部分教師是新招聘的年輕教師，由于離家遠，在住宿和吃飯上都存在著一定的困難。后勤在學校教室緊張的情況下，克服困難及時為他們解決了住宿難和吃飯難的問題，增強了他們從事教書育人工作的信心和干勁。??樹立“服務育人”的管理理念是加強學校后勤工作的必備手段。變工作被動為主動是我們后勤管理者精神文明的一大跨越，我們的一切努力只為一個共同目的：忠誠黨和人民的教育事業！我們不僅僅是教職工和學生們的勤務兵和貼心人，還應是大膽改革創新的先驅者！

二、強化安全意識

安全工作是學校各項工作的核心，是學校工作永恒的主題，也是后勤管理工作中至關重要的一項。我們要充分認識到，安全是師生幸福生活的保證，安全是學校健康發展的前提；安全不僅關系師生本人、關系學校、關系家庭，安全同時也維系著我們整個社會、整個國家和整個民族。因此，每一個人都不能也不應該忘記安全與生命是緊緊聯系在一起的，關注安全就是關注生命，關注安全就是關注我們自己。學校安全工作可以從以下幾方面入手：

（一）通過宣傳、健康常識課、安全課等途徑對學生進行安全常識教育，提高學生的自我防范能力，確保學生健康成長。建立各項安全措施及應急預案，建立健全責任意識，責任到人，并與師生簽訂安全包保責任書，并實行封閉式管理，確保無事故發生。定期對學校的水、電進行自檢自查，發現問題及時處理，做到防患于未然，并做好記錄。

（二）嚴格執行職工值班值宿制度。教師在值班值宿期間，應樹立責任意識，熱情接待來訪客人和學生家長，盡力解決客人和學生家長提出的問題或事情，及時處置各種突發性事件，做到第一時間內報告，并做出合理有效的應急處置工作，不得隨意離校，做到無漏崗，按時交接班并做好記錄，確保學校假日安全。

（三）按上級要求，學校利用升旗、班會等形式加強宣傳防火防震知識，進行消防及地震疏散演練，使學生學會自護自救，通過一次次的實地演練，讓學生能學會及時的應對突發事件，學會逃生方法，確保生命的安全。

（四）加強校車管理。校車是利生、利校、方便家長的一件好事。校車管理工作尤其是校車安全工作是重中之重。首先要確保合格校車，加強軟件齊全，硬件過關。其次加強日常管理，定期開會，加強司機及跟車教師、學生的安全教育，時刻提高安全意識，制定安全管理制度及突發事件應急預案、防汛應急預案等。保證校車安全、準時、有序的運行。

（五）加強學校食堂、食品衛生的督查，對食品采購的索證進行登記，對米面、油等食品的供貨商的資質進行審查，確保食品的原料安全，并對工作人員進行食品操作安全知識培訓。注意對食堂衛生，操作程序等進行督查，堅持做好每天的飯菜留樣和登記，每周對師生食譜進行公式，確保師生吃到安全、衛生、可口的飯菜。一次次宣傳教育，一次次安全會議，一次次地毯式排查，一次次落實整改，一次次資金投入，一次次實戰演練。保證了從校園到校舍無一次安全事故發生。反思中，我深深地知道“安全無小事，處處是安全”的道理。我清楚的知道，要還給孩子一個和諧、安全的環境，就要把安全意識和能力融入到綠色的生命之中。

三、創建紅領巾實踐基地

結合學校實際情況，積極為學生創設實踐平臺，為學生創建紅領巾實踐基地，為每個班級分一塊試驗田，每班劃分幾棵果樹，實行自主管理，可種植各種蔬菜及花草，從耕地播種到施肥扣膜，再到精心管理，最后碩果飄香。相信，學生的觀察能力、寫作能力、生活經歷、實踐能力、合作精神等都會有一個提升，學生得到了鍛煉，獲得了快樂，分享了幸福，做到了以點帶面的教育。

四、結語

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經過幾年的不懈努力，多數高校后勤都建立了比較完備的貨幣資金和貨物資產的內部控制監督機制。但隨著我國教育事業的不斷發展和高校的不斷擴招，高校后勤經濟活動也在不斷擴大。現代化的會計核算、會計電算化手段正被越來越多的高校后勤所采用，貸款機制的引入加劇了高校后勤的財務風險。所有這些對內部控制工作提出了更高的要求，內部控制必須不斷擴大控制內容，強化控制力度，才能有效地保障教育事業的發展。筆者認為，高校后勤應從以下幾個方面強化內部控制管理工作。

(一)制定內部控制制度，提高后勤財務核算質量

目前，高校后勤采用的會計制度不統一，即同一個后勤公司內部有使用事業單位會計制度的，有使用工業、商業、服務業、建筑業等分行業會計制度的，會計制度混亂，不利于財務部門的日常工作。根據國家推行的《企業會計制度》，高校后勤應根據實際情況和管理需求，制定高校的內部控制制度。[2]高校后勤內部控制制度是指后勤組織為保證其經營活動的有效進行，保證資產的安全與完整，防止、發現、糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實性、合法性與完整性，而制定和實施的政策與措施。高校后勤是剛剛走入市場的企業，應制定和完善每一步經濟業務的流程，使每個崗位的權責和監督機制規范化、制度化，形成“事事有規定，件件受牽制”的制度化企業，從而提高后勤財務核算質量。

(二)運用會計電算化，加強高校后勤內部控制

高校后勤下屬單位很多，數據繁雜，運用會計電算化能將財會人員從繁雜的數據計算和復核中解脫出來，把更多精力投入到財務監督控制上去。同時，后勤行業跨度大，分布較散，運用網絡化管理能有效地控制內部財務管理，預防各種違法行為的發生。因此電算化系統管理是內部控制制度的重要一環。

(三)明確學校后勤社會化的財務責任

高校后勤社會化改革的最終目標就是使后勤脫離學校走向社會，不再承擔學校后勤服務的功能[3]。在體制上，后勤部門與學校規范分離，成立后勤經濟實體;在機制上，把撥款使用制過度為服務收費制，使后勤經濟實體按照企業方式運作，通過服務、勞務收費養活自己。作為校級財務部門，應在自身的職能范圍中，支持后勤社會化的相關工作。首先采取有效措施，方便后勤集團在服務和勞務經營過程中的賬務往來。如保證校內發票的來源和使用、校內經費卡的使用等;其次積極幫助后勤經濟實體爭取上級財稅部門對后勤服務性產業稅收減免，或削減部分管理費用等，使后勤企業適當降低經營成本;最后按照目前大部分高校實行的老人老辦法，新人新辦法制度，在后勤部門轉制后，對現有的在編職工，學校應保留其事業利待遇，對有關后勤人員的政策性補貼，學校財務部門應做好規范劃轉工作。

(四)建立財務通報制度

后勤社會化之后，后勤經濟實體的財務管理雖然已經獨立，但其包括財務在內的很多工作都與學校保持著千絲萬縷的聯系。后勤經濟實體的經營活動需要學校的大力支持，學校師生需要后勤產業提供的優質服務。因此，有必要在校級財務部門與后勤經濟實體之間建立財務通報制度，以進一步加強彼此間的聯系。對于校級財務部門來說，[4]通報制度可以及時向后勤經濟實體傳達上級職能部門的財稅政策以及關于后勤社會化改革的政策，傳達學校的有關決策和師生對后勤實體經營狀況的反饋信息等。對于后勤經濟實體來說，通報制度有利于它們向學校及時匯報財務情況，反映后勤實體在經營過程中的財務問題。

二、構建完善的后勤保障服務體系

結合高校的需求，也從高校后勤服務實體自身生存和發展的實際需要出發，筆者認為，今后高校后勤改革和發展的基本思路應該是立足于具體高校實際，構建以服務為中心的后勤保障服務體系，這也是高校后勤系統深化改革并獲得更大發展空間的正確選擇。構建以服務為中心的后勤保障服務體系可以圍繞以下四個方面來展開。

(一)搞好服務，辦師生員工滿意后勤

服務是后勤企業的生命線，只有做好服務，后勤企業才會贏得更大的發展空間。教育部副部長張保慶同志認為，高校后勤在實施社會化改革的過程中，要始終注意必須堅持為高校教育、科研服務，為高校師生服務這個方向。因此，高校后勤必須牢牢占領高校這個開展后勤服務工作的主戰場。在這個戰場上，師生是后勤服務的主體，[5]高校后勤部門時刻都要把“辦師生滿意后勤”作為后勤工作的一種理念，作為自己長期的工作目標。在日常工作中，后勤系統時刻都要注意加強管理，強化職工的服務意識，堅持以優質的服務來提高所在高校廣大師生對后勤工作的滿意度。

(二)加強保障，助高校快速發展

一流的后勤保障系統是建設一流大學的基礎，如果高校沒有一流的后勤保障就不可能建設一流的校園，就不可能有一流的教學、科研水平，也就談不上建設一流的大學。只要后勤保障系統是一流的，那它就能為學校的快速發展提供有力的支持。如今，許多高校后勤經濟實力還相當有限，這就需要校方給予較多的扶持。就校方而言，為了增強后勤的服務保障功能，該投入的還是應該投入，并且有些基礎設施建設還要加大投入；對于高校后勤來講，一方面要克服困難，搞好基礎設施建設，另一方面更要從自身內部挖掘潛力，加強管理，提高工作效率，控制成本，減少不必要的浪費，將有限的資金用在刀刃上。

(三)注重公益性，兼顧經濟性

公益性是學校后勤服務實體與社會服務企業的重大區別。學校后勤服務產品的消費對象是學生和教師，這點決定了后勤保障服務的公益性特點。同時，作為以學校為特定服務對象的后勤服務實體，從其經濟組織的屬性看，它必然要遵循經濟運行規律，追求相應的經濟效益。但是，當經濟效益與社會效益發生沖突時，應自覺服從社會效益。

三、堅持后勤改革為教育教學服務

高校的后勤社會化改革的宗旨實際上是通過后勤社會化改革，引入社會資金，提高高校的后勤服務水平，從而更好的為教學工作服務。因此，高校后勤社會化的根本宗旨是服務教育教學。總體來講，高校應注意做到以下幾點：

(一)做好食堂服務管理，提高飯菜質量

學生食堂與廣大師生的日常生活息息相關。高校應高度重視食堂的管理，通過后勤社會化改革的方式，實行完全企業化的管理，以減輕后勤部門的壓力。主要可以通過后勤社會化改革，引進企業經營，通過微利承包、部分全額承包、全額承包等過程循序漸進做好食堂管理。實踐證明，通過一系列的改革措施，一方面節約水電消耗，提高飯菜質量，同時還改進了服務態度，實現了學校、食堂、師生三方面共贏的局面。

(二)做好校園物業管理，提高校園形象

校園物業管理的好壞直接關系到校園形象，是高校硬件和軟件設施的重要組成部分。校園物業管理工作包括辦公區和教育區的衛生、宿舍區的保安保潔、校園的綠化等，所涉及的內容比較寬，工作繁雜。目前，我國部分高校仍然采用聘請校工的形式來進行管理，這一方面不利于管理水平的提高，同時也增加了學校的行政成本。因此，通過后勤社會化的模式，引進物業公司進行管理，通過外包的形式進行物業管理是可取的管理途徑。

(三)做好教學設備的采購，提高硬件設施

教學設備的購置是后勤服務的重點工作之一，它直接關系到教學工作的正常開展。目前，各個學校都有相對完善的教學設備購置的相關規定，對設備采購中的問題進行了一些規定，設備購置工作正常序，但是仍然存在這樣那樣的問題。因此，做好教學設備的采購工作仍然需要通過后勤社會化的模式來進行，教學設備與學校的專業課程設置以及自身教學硬件設備的配置有著直接的聯系，高校應該在學年初編制好本學年應采購的設備目錄，對設備的規格、型號等作出明確的要求，再交由后勤部門通過招投標的形式來完成采購工作。

篇8

1.1電力企業后勤管理工作的重要性

電力企業后勤工作既保障企業生產辦公秩序的有序運轉，是企業發展的基礎，又為企業職工的生產、生活創造部分條件，是服務保障員工的平臺，是企業工作全局中不可缺少的重要組成部分。②傳統資源分散、管理分散、封閉式自我保障的后勤發展方式，已經不能較好地滿足電力企業的發展需求。轉變后勤發展方式，逐步實現以集團化運作為核心，由分散管理向集約管理轉變、由粗放管理向精益管理轉變，為企業發展戰略目標的順利實現提供強有力的后勤服務保障，已成為電力企業后勤工作的重大發展戰略。

1.2電力企業后勤管理的特點

后勤管理工作應用到電力企業則具有其自身的特征，主要有以下幾點：①服務性。服務是電力企業后勤管理工作的根本出發點，也是后勤管理工作的主旨所在。電力企業后勤管理工作的服務職能具體體現在三方面：為保障企業生產辦公秩序的有序運轉提供服務；為企業員工生活和健康提供全方位的后勤服務；為電力生產、應急搶修、防災減災工作的需要，提供必要的應急服務。②保障性。后勤是電力企業生產的重要支撐，只有在日常運轉和生產過程中出現問題時，才能夠體現出后勤保障工作的重要性。通常這些運轉問題的發生都是隨機的、不可預知的。后勤保障覆蓋的范圍廣，通常都是一些小事，也較容易被人所忽視，但實際上往往是這些小事影響和阻礙了電力企業生產的順利進行，一旦出現失誤或紕漏，就很容易帶來嚴重的后果。因此，建立科學、有效的后勤保障體系就更加有必要。③后勤管理工作具有復雜多樣性。電力企業的后勤管理工作內容復雜、涉及面廣，既包括了人際關系，又涵蓋了人與物的關系。電力企業后勤管理：（a）應該為生產提供安全、能源、物資、環境等方面的保障；（b）要考慮到職工的生活情緒、物質需求等。另外，后勤管理還要做好各部門之間的協調工作，要做到處理好本單位與外單位的協作工作。總之，電力企業的后勤管理是一項系統的復雜工程。

2電力企業后勤管理信息化的措施

2.1科學規劃后勤信息化管理平臺

電力企業后勤信息化建設的目的，就是結合電力企業后勤管理工作的特點，提高后勤管理人員的服務水平和專業管理能力。后勤管理信息化的創新既是利用科學、規范化的信息管理技術和管理模式，來提高后勤管理工作的效率，又可體現在信息化管理平臺的創新，體現在后勤管理業務流程的整合，以及管理界面的規范等方面。電力企業對信息化管理平臺進行整體規劃，應盡可能考慮到后勤管理的每個業務領域，覆蓋到全流程的每個相關部門，以實現企業后勤管理上的統一，提高管理能力、提高服務水平、增加經濟效益等目標。后勤信息化管理平臺應充分利用企業內部的共享資源，避免信息過于冗余，同時還要保證各項數據源的準確與唯一。

2.2細化后勤信息化管理平臺功能

電力企業后勤信息化平臺的具體功能，必須結合新形勢下后勤管理的工作內涵，針對后勤服務工作的特點，分析現有業務流程、工作界面、相關部門職責劃分等因素，采取職責清晰、效率優先的針對性措施，對信息系統的工作內容進行優化整合。根據電力企業后勤管理工作的特點和發展趨勢，其信息管理平臺應當實現以下功能：①辦公樓宇管理：包括土地信息管理、辦公樓宇信息管理、大中修管理及工程建設項目督察大綱。土地信息管理涉及土地基本信息、房產基本信息及使用情況查詢。辦公樓宇信息管理實現對樓層、房間結構、房間相關的人、物、維修等信息查詢和維護，尤其是通過可視化技術對樓層各房間的使用情況進行了直觀描述。②辦公運轉保障：包含辦公物資設備、辦公用品管理和公務用車管理。對物資基礎信息實現分類管理，對物資的入庫、申領、歸還、維修、報廢相關信息進行維護。公務用車管理主要管理公務車輛的信息維護、用車申請等。③員工生活保障：包含員工信息、證件管理、入離職服務、用餐管理、健康體檢、周轉房管理等。通過信息化系統的優化，將與員工正常辦公需求、住宿申請、健康信息管理有關的個人需求整合在一起。④物業服務管理：功能涵蓋物業內務管理、物業考核和資源消耗管理。將物業公司內務事務管理、業主對物業服務的考核評價、后勤資源消耗信息、日常安保消防數據等有機的整合在一個平臺，提高的物業服務和管理的有效性和及時性。⑤后勤應急保障：包含應急預案的制定、審核，以及應急裝備的信息維護、使用情況等功能。實現對應急裝備物資的儲備，加強對應急裝備物資的管理，提高統一調配和保障能力的功能。

2.3完善制度，推動電力企業后勤管理信息化進程

任何一項新系統、新項目的實施都需要制定出相應的制度來加以保障和監督。對電力企業而言，信息化管理在后勤體系深化運用就是一項創新工程，它需要不斷完善和優化。在電力企業初步實現后勤體系的信息化、數字化管理之后，更應該進一步制定和完善相應的管理制度，以保證新的管理模式和管理流程的全面落實和順利實施。后勤信息化管理推進就是將原有相對獨立、單一部門的業務流程在整個后勤體系范圍內進行整合，相對完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實步伐，還可大幅提升管理的效率，從而使員工能夠盡快適應新的管理模式，并積極主動地參與到后勤服務信息化的創新和使用當中。

2.4電力企業后勤管理信息化的推廣

電力企業后勤信息化管理模式的創新運用，是一次歷史性的進步，對電力企業的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業必須制定好后勤管理的信息化發展目標，同時切實做好實施與推行的辦法。電力企業可通過內部辦公網絡、企業宣傳報刊、內部通報等形式，來加強對后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對信息化管理的認識度。另外，企業還應該對相關的后勤管理人員進行必要的信息化管理培訓，提高相關人員的信息技術水平和業務能力，以便能夠更好地應用信息化管理平臺，使后勤信息化管理能夠真正發揮其功能。后勤工作信息化管理是現代企業發展的必然趨勢，電力企業應該認識到信息化管理對電力企業后勤管理所起到的重要作用。進而結合自身的發展需求和企業后勤管理工作的特點，構建起符合企業持續發展戰略目標的后勤信息化管理模式。

3結束語

篇9

（一）行政后勤管理工作的概念

行政后勤管理工作主要從事人事檔案管理、辦公用品管理、印信管理、資產管理、辦公秩序及行為管理、車輛管理、會議管理、員工培訓等一些管理工作。

（二）企業行政后勤管理工作的主要職能

行政后勤管理作為一個企業的總后勤內管家，它牽涉到企業的人、事、財、物等各個方面的工作，種類繁多，面廣量大。而作為一個綜合性的職能部門，行政后勤管理部門主要有以下三個方面的職能，即綜合管理職能、服務保障職能、運作協調職能，是企業承上啟下的關鍵部門。

（三）企業行政后勤管理工作的特點

行政后勤工作主要的服務對象是企業的各個部門領導和職工，是最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。后勤服務部門的工作存在著“雜、高、多”等特點。所謂“雜”就是工作繁雜，除了業務和政務外的幾乎所有管理、服務上的事，都可能安排給行政后勤部門；而“高”就是對服務滿意度的要求高，如后勤事務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要充分領會意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等，對服務工作的要求比較高；“多”就是工作中的矛盾多，由于臨時性、突發性、應急性的工作較多，特別容易引起對現有人員的工作安排、工作進度、有關效益的沖擊，而引發各種矛盾。

二、企業行政后勤管理工作的現狀

隨著經濟的快速發展，企業的行政后勤管理工作在多年來的發展過程中也取得了一些發展成效，但是，在新時期，隨著企業改制和全球經濟一體化的發展，我國的企業行政后勤管理制度逐漸顯露出一些不適應市場經濟和企業發展新變化的盲點。此外，隨著人們的物質文化生活水平的提高，企業職工在工作方式和環境需求等方面也有了一些改變，而陳舊的行政后勤管理體制已經不能適應這些改變了。當前，我國的企業行政后勤管理制度主要存在消耗支出、與生產脫節、服務被動、工作隨意等問題。

現行的行政后勤管理部門幾乎都屬于依附生產單位的被動服務模式，在企業中屬于不能創造經濟效益的純消耗部門。這樣的狀況，不管是對于企業行政后勤系統的發展，還是對企業的整體發展都呈現一種弊大于利的趨勢。所以，在深化企業改革的浪潮中，要加強對行政后勤體系的改革進程。要徹底改變過去的被動依賴的思想，積極探索，大膽創新，完善行業的相關職能，把企業的行政后勤系統與其他部門的生產、經營活動結合起來，擴大服務的范圍和內容，爭取走出一條行政后勤管理的專業化、產業化的新道路。

三、探索企業行政后勤管理工作的發展

（一）做好行政后勤工作的基本要求

1.正確處理中心工作與日常工作的關系

行政后勤部門要處理好日常工作與企業中心工作的關系，積極協助各級相關負責人抓好中心工作。但是，作為行政后勤部門，后勤服務部門還有自己的日常工作要做，如采購、員工辦公、生活服務需求、員工培訓等，把這些日常的后勤保障工作做好，也有利于中心工作的完成，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來。既要集中力量抓好后勤服務工作，又要適當分工，加強中心工作，做到服務中心工作與抓好后勤保障工作兩不誤。

2.把握行政管理與后勤服務的關系

行政后勤部門是企業的綜合服務部門，不僅要擔負后勤保障的職能，還要負責一定的行政管理的職能，如食堂監督管理，對物業公司和車隊的監督管理、車輛管理、辦公樓宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理與服務為一體的，管理是為了更好的保障后勤服務的途徑。只有把管理落實到為企業、職工的服務之中，才能更好的促進企業的行政后勤管理安全、有序的進行。

3.積極做好相關的協調工作

由于行政后勤工作的非常繁雜性，導致行政后勤系統除了要做好服務工作之外，還要積極做好相關的協調工作。行政后勤部門要協調企業各個部門的各種后勤問題和糾紛，從協調停車場的車位到會議室的使用時間等都需要行政后勤部門來處理。通過協調，解決糾紛，化解矛盾，才能維持企業的正常運轉。

（二）加強行政后勤管理工作的職能轉變

1.實現行政后勤管理的產業化轉變

行政后勤

系統在過去是單純為企業生產職能部門服務的輔部門，其本身并不產生經濟效益。在市場經濟的環境下，企業的行政后勤系統要得到更好的發展，就要改變過去單純的服務性質，往產業化方向發展，要在實現其社會價值的同時，還要產生可觀的經濟效益。最好的方式就是發展自給型的經濟實體，形成專業化的后勤經營管理團隊，采用專業的管理機制，成立各種服務外包公司。

2.變消耗支出型為福利創收型

要改變行政后勤部門單純消耗支出的現狀，就要切實加強行政后勤部門的內部改革和管理。要轉變行政后勤人員的思想，把減少消耗和支出與員工的經濟利益相結合。用一定的有償工作來降低行政系統整體的消耗和損失。首先，要對行政后勤人員進行系統化的職業技能培訓和思想教育方面的培訓，強化員工的職業技能，提高員工的思想覺悟，使員工把企業建設與個人發展聯系起來，形成集體與個人發展的命運共同體。其次，要加強對員工工作流程的監控，把企業的消耗與個人的責任和利益聯系起來，嚴格把關，杜絕一切不應該有的浪費。此外，還可以轉變思維，把以前一次性的消耗方式轉變為一種可重復使用和消耗的利用方式。可以適當結合節能環保等先進理念來轉變后勤服務的消耗利用方式，形成長效循環利用機制，這樣既有利于減少企業的消耗和支出，又有利于轉變企業的發展方式，可謂一舉兩得。

3.變被動服務為主動服務

長期以來，由于行政后勤部門對企業其它生產部門的嚴重依賴性，導致企業的后勤工作長期處于被動的處境。要解決這個問題，化被動服務為主動服務，首先，要結合企業自身的特點和行政后勤工作的實際需求來制定適合的行政后勤管理模式。在實際的工作中，要嚴格按照相關的規章制度來落實行政后勤管理的各項工作。其次，要轉變員工的思想，從思想上化被動為主動，化消極為積極。打破過去那種行政后勤可無可有的想法，加強行政后勤人員為企業服務的主觀能動性，樹立行政后勤人員的主人公意識。可以采取以上提到的企業行政后勤管理的產業化方式來增強員工的工作積極性，使其轉變服務態度和服務理念，化被動服務為主動服務。此外，還要多加強上下級的溝通，廣開言路，積極聽取基層工作人員的意見，滿足職工的需求，深化企業改革，使其在社會主義市場經濟發展的大潮中奮勇向前，獲得更大的發展。

四、結語

總之，在市場經濟發展如此迅速的市場條件下，在企業改革進行的如火如荼的行業背景下，企業的行政后勤管理工作要順應發展的潮流，要使自身得到更多更好的發展，只有繼續結合企業的發展特點，加大力度、創造更多的條件、持續、深入地進行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了實處，才能為企業的發展創造良好的條件，也才能不斷地促進企業的發展和進步。

參考文獻：

[1]李贊.淺談企業行政管理[J].今日科苑，2009（20）

篇10

【關鍵詞】檢察機關后勤管理檢察財務技術裝備創新機制

檢察機關的后勤管理是近些年才被認可的,有些檢察機關設置了后勤服務中心，其實就是行使后勤管理的一個重要職能部門。檢察后勤管理以前統稱為檢察行政管理。隨著市場的，檢察事務發展的日益成熟和檢察機制建制的不斷完善，源于軍隊的“后勤”學便引入檢察機關并逐漸形成一種機制。從整體上看，檢察機關后勤管理是為檢察業務服務，有些本身就有檢察業務性質，如檢察統計管理、檔案管理等。筆者針對檢察機關后勤管理機制提出幾點個人認識。

一、檢察后勤管理機制，就必須認識后勤管理的深刻內涵

“后勤”，是后方勤務的簡稱。它源于軍隊，是一個軍事概念和軍事術語。漢語詞典中述：“是指后方對前方的一切供應工作。也指機關、團體中的行政事務性工作”。①鑒于后勤的、現狀和深入發展的需要，本著邏輯原則和人們的習慣給后勤下一個定義：后勤是通過籌劃和運用人力、物力、財力從物質和技術方面保障軍事需要的工作和組織。縱觀世界軍事后勤的歷史和現狀，對于后勤的理解至少包括以下幾個部分：一是人員、物資、設施，構成后勤工作的本體；二是補給、運輸、維修、其它勤務，構成后勤工作的職能表現；三是組織、計劃、協調、執行、監督，構成后勤工作的過程。

隨著不斷的發展，“后勤”一詞的使用已從軍隊擴展到機關、學校、團體和企事業單位等各種社會組織。此時的檢察機關也不例外。為了實現檢察機關的監督職能，完成檢察機關的工作任務，就需要一定的物質和生活保障。這樣，就產生了檢察機關后勤工作。

管理(Management)是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。這里，過程的含義表示管理者發揮的職能或從事的主要活動。這些職能可以概括地稱為計劃、組織、領導和控制。

結合后勤和管理我們可以得出，后勤管理與后勤工作是不同的。后勤管理是用科學的、手段，通過有目標的組織協調工作，搞好后勤的各項工作。這是后勤工作的一個運作過程。后勤工作是為保證生產、經營、科研和職工生活提供必需的物質條件所做的工作。這是后勤工作的本體和職能的表現。因此，加強檢察機關后勤管理應該是一個科學、合理的有益檢察事業發展的運作過程。

二、檢察機關后勤管理具有自身的獨特性

檢察機關后勤管理是集行政事務管理和后勤服務保障于一體的綜合性工作，是為了保證檢察工作的順利進行和檢察職能的充分發揮，對檢察機關行政事務工作進行合理的組織、指揮、協調、管理、服務和監督等一系列活動，是檢察機關履行法律監督職能的保障平臺，其與檢察機關內部其他部門相比具有自身的獨特性：

1、檢察后勤管理是一種綜合性工作。檢察后勤工作涉及到方方面面，內容繁雜，歸納起來主要有：統計管理、文秘管理、財務管理、物資裝備管理，生活服務管理等涉及達20余項管理及服務職責。②

2、檢察后勤管理的服務性。后勤保障服務既是后勤管理工作的出發點，也是后勤管理工作的歸宿。它主要體現在以下幾個方面：一是財務保障。財務保障又包括檢察干警工資福利保障和正常業務裝備、辦公用品經費保障。檢察機關通過編制及其他方式取得政府財政支持，再通過合理發放和報銷制度來保障經費正常開支。二是生活服務管理保障。檢察機關后勤部門通過制定一系列規章制度規范檢察人員及各單位的生活。三是統計、文秘信息等管理。檢察統計是人民檢察院對檢察工作的各種數據進行搜集、整理、匯總和綜合分析，反映檢察工作的真實情況。檢察文秘信息是檢察工作的社會宣傳，是讓群眾對檢察工作的了解和信任。可以說后勤管理是檢察機關大廈的基石。是檢察機關正常運行的保障和服務機構。

3、檢察后勤管理復雜而瑣碎。檢察后勤工作復雜表現在事無頭緒，不僅要處理人與人之間的關系，還要處理人與物之間的關系。其瑣碎表現在其系統性不強，關系到工作生活中點點滴滴，小到倒茶端杯，大到大件物資采購等。往往會因這些具體工作影響檢察形象、檢察業務甚至同事關系。

三、我國檢察機關后勤管理現狀

我國目前上級檢察機關后勤管理分工較細，系統性較強，管理部門比較明確，而基層檢察機關不容樂觀，主要表現在：一是后勤部門設置不合理。2001年基層檢察院機構改革后，辦公室要對口接受上級檢察院計劃財務裝備處、政策研究室、辦公室的目標任務考評，這種“倒金字塔式”的機構配置，使基層院辦公室任務重，壓力過大，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發揮，還影響到了檢務后勤保障的優質服務。二是后勤部門人員分配不合理。有些基層檢察機關后勤人員大多兼職，業務工作綜合工作一起抓，起不到服務的實質效果，也有些檢察機關后勤人員輕松的太輕松，累的太累，不利調動工作積極性。三是領導對后勤管理不重視。有些基層檢察院后勤部門編制嚴重缺額，人員稀少。領導只重業務，不抓后勤等。而后勤工作涉及達20余項單項工作，這不免使很多后勤人員身兼數職，辦事效率不高。四是后勤工作管理、服務機制不科學，制度不完備。后勤工作存在著管理方法不科學，制度落實不到位，服務機制不健全，憑經驗辦事，靠習慣動作，失范、無序，隨意性大，工作中很容易出現漏洞，對檢察業務服務就會難上加難。四、強化檢察機關后勤管理的幾點認識

管理，就是要、合理地進行資源配置。檢察后勤管理與管理有著類似之處的。因此，筆者認為，我們應該用企業管理的眼光來進行檢察后勤機制管理改革，加強檢察后勤管理的科學統領。

1、爭取地方政府和上級領導支持，確保后勤保障經費來源。企業內部管理，大都有一個自上而下的管理結構層，上層直接把握著下層的命脈，但高明的高層CEO們往往把權利下放，尤其是經濟支配權下放，這不僅是一種業務經費保障，更是讓下層發揮能動性的有利途徑。檢察機關尤其是基層檢察機關應該從實際出發，逐步解決制約檢察機關工作及的深層次。要爭取中央和地方有關部門的支持，在編制、經費、裝備等方面大力對檢察院的支持力度。按照中發[2005]15號文件的要求，積極向黨委和政府反映，把檢務保障、提高檢察機關的裝備和信息化水平納入發展規劃。在基礎建設同時，要勤儉辦事。要積極貫徹落實高檢院會同財政部門下發的《關于制定縣級人民檢察院公用經費保障標準的意見》，做好經費保障③，不能讓缺乏經費成為制約業務的“瓶頸”。

2、以人為本，完善檢察后勤人事制度。多年來的人事制度告訴我們，檢察后勤管理隊伍的整體素質與最高人民檢察院提出的“具有宏觀思維和司法理念、過硬、思想敏銳、辦事干練、作風優良、廉潔勤政、甘于奉獻”的要求還有相當大的差距，如很多基層院的做法是把不會辦案的干警調入后勤，這種做法較為偏見。以人為本我們首先在選拔用人上要樹立科學的人才觀、不拘一格的選拔人才使后勤人員做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。培養一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。其次要加強后勤人員素質培養，采取“走出去，請進來”等多種手段，加大培訓力度，全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手、服務能力，打造一支“懂經濟，會管理，能協調，肯吃苦，潔自身”的復合型后勤管理隊伍。復次我們要注重培養穩重、踏實、仔細的工作作風。確保檢察干警認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務實，實中求細，取得領導滿意、大家滿意的好效果。最后，我們要加強感情交流，使干警心理無負擔，無跳槽思想而工作。

3、加強檢察后勤機構科學設置。最高人民檢察院關于印發《關于加強檢察經費保障工作的意見》的通知指出“地級檢察院和有條件的縣級檢察院也要設立即劃財務裝備工作專門機構”。這對檢察院設置后勤管理專門機構提供了依據。④因此，筆者認為，檢察院應該設立科學、獨立性的后勤管理部門。如設立財務裝備科或后勤管理部或服務中心等用于后勤服務專項職能機構，同時要列入財政預算，最好是能把辦公室文秘、檔案、統計等管理進行分離。從而減輕“倒金字塔式”（一人兼有多項工作）的機構設置中一對多的工作壓力。附隨與檢察業務同等的績效目標管理考核機制，建立科學的綜合工作職業標準，這樣能使資源得到合理配置，有利于優化檢察后勤服務職能。

4、檢察后勤干警行使管理職責，要正確處理“管”與“理”。一是要有大膽管的意識。后勤工作紛繁復雜，千頭萬續，大至錢財管理、安全保衛，小至一張紙、一個信封的使用等等。因此，后勤部門領導要通過多種方式強化管理，狠抓規章制度落實，使每位后勤人員每天都有一個清晰的思路，有超前意識，做到自我管理，自覺管理，養成好習慣、好作風、好傳統。二是科室人員要有認真理的意識。全科人員以最小的投入、最低的物質消耗，取得最大的效益為目標，克服資產管理中“重購置輕處置、重使用輕保養，重占有輕管理”的問題，最大限度地滿足檢察機關工作條件和生活條件的需要⑤。

5、跟新服務理念，注重創新管理模式。現在的檢察院后勤管理體制形成了“大而全”、“小而全”的封閉格局，已遠遠不能適應現代檢察業務工作的需要，應改革服務體制，更新服務理念，創新服務機制。做到從管理上，由單位的行政管理向科學的經濟管理轉變；從服務方式上，由行政型后勤向經營型后勤轉變；從服務范圍上，由封閉式向開放式服務轉變；從經費來源上，由供給型向經營型轉變。強化有為才能有位，有位更要有為的崗位意識；強化人人肩上有擔子的責任意識；強化人人為我，我為人人的服務意識。后勤管理工作要緊跟法治理念服從、服務于檢察工作大局，使管理更加科學化、程序化和法制化，使服務更加規范化、專業化、化和人性化。

6、加強后勤保障，注重檢察后勤管理制度建設。一是要用科學發展觀統領檢察后勤工作。領導要高度重視和支持后勤保障工作的開展，并加強管理，結合單位檢察工作實際做出一定的規劃。二是要完善和健全部門職責、規章制度、工作規程、考核標準、懲罰機制等一系列具有科學性、規范性和長效性的檢務保障工作制度。三是要盡量做到財務公開，征求干警意見，盡量滿足檢察業務要求。

注釋與

①克勞塞維茨：（1780-1830，普魯士軍事家，西方近代軍事理論奠基者）《戰爭論》（譯）社會科學會出版社1986年版第11頁

②周其華：《中國檢察學概論》中國人民公安大學出版1996年第一次印刷第409頁第四章

③《中國特色社會主義檢察制度》最高人民檢察院政治部編寫49頁載賈春旺2006年1月5日《在全國檢察長會議上的講話（摘要）》