社交禮儀論文范文

導語：如何才能寫好一篇社交禮儀論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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社交禮儀論文

生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

先來談談個人禮儀吧。

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！

當面試時，有的人說："面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發廊整理一下頭型嗎？"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說"王總，王小姐到了"，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，"王總"叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？

二、自我介紹。

應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經理。

交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！

五、笑容

要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。下面我給你們講一個故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善于表達你內心里的憤怒呀！"。后來，吳科長看了看小李說："嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

六、需要避免的身體語言。

當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

下面我們來說說拜訪的基本禮儀

中華民族大都熱情好客。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

篇2

論文摘要：以建構主義理論為指導，利用信息化條件下的網絡資源進行醫學倫理學的教學設計，改革傳統的教學方法，采用新的教學理念，在進行知識傳授的同時，兼顧學生能力、態度及品質的培養。

建構主義(Constructivism)理論經過杜威的經驗性學習理論、皮亞杰的發生認識論、布魯納的發展心理學和維果茨基的語言習得理論、凱利的個人建構理論、后現代主義理論等理論的發展，對傳統認識論的反思和批判越來越深刻。建構主義反對機械的認知學習觀，不滿足于如何使客觀的知識結構內化為個體的認知結構的途徑探討，而是更強調認識的建構性原則。這些思想對課程教學改革產生了長久而深遠的影響。

1.建構主義學習理論

建構主義認為，學習過程不簡單是信息從外到內的輸人過程，而是新舊知識經驗之間通過雙向的反復的相互作用過程，使新舊知識得以聯系和融合、新知識得以增長的過程。換句話說，學習不簡單是知識由教師向學生的傳遞，不是學生被動接受知識，而是學習者依賴他們各自腦中儲存的知識，通過自己擁有的背景知識及情感因素，積極主動建構自己的知識經驗并進而對新知識做出合理的解釋過程。因此，教學設計的核心問題是如何激發學生的相關原有經驗，促進新、舊經驗的相互作用，從而使新知識在原有經驗的基礎上“生長”起來。

2建構主義學習理論的課堂實踐

建構主義學習理論提倡的學習方法是教師指導下的，以學生為中心的學習。教師是學生主動建構過程的教學的輔導者、組織者、幫助者、指導者和促進者，學生是知識意義的主動建構者;教材所提供的知識不再是教師講授的內容，而是學生主動建構意義的對象;媒體也不再是幫助教師傳授知識的手段、方法，而是用來創設情境、進行協作式學習和會話交流，即作為學生主動學習、協作式探索的認知工具。

2.1精心分析教學目標

建構主義學習理論主張為醫學生提供相關的教學情境等條件，激發學生原有的知識經驗，并以此知識經驗為基礎，進行自主學習和協作學習，以發展性評價強化學習的主動意識，以利于他們能夠自主地建構起良好的認知結構。其教學模式主要有探究式、問題式、情境式、參與式教學模式等。因此，建構主義學習理論要求，在進行教學目標分析時必須以學生為中心，整合醫學倫理學的課程知識結構，沒注重建立學習情境，精心編選案例和設計問題，建立起科學的學習評價體系。

2.2創設有利于學生意義建構的情境

有了先進的教學理念，還要有先進的教學手段。情境化教學的實現有利于深化學習意境，培養起學生建構知識意義的能力。可是，要想達到此目標，還得依靠一定的教學手段。情境的創設主要依賴多媒體教學手段來實現。多媒體技術是一種融文字、圖形、圖像、動畫、聲音、視頻錄像為一體的現代化教學手段，利用其形象、直觀、生動、活潑等特點，能夠提高學生的注意力，增強學生的學習興趣。多媒體教學克服了板書花費時間長、講解內容少、枯燥乏味等局限，利用其層次清晰明燎、結構嚴謹、容量大、視聽結合等特點展現知識點，將一些抽象的知識講解直觀化、動態化，深人淺出地表述授課內容中的重點和難點問題，化抽象為形象，化靜態為動態，化乏味為有味，引導學生積極展開思維。尤其是以視頻錄像表現出來的案例，真實再現了疾病診治的全過程，角色形象栩栩如生，活靈活現，對醫學生具有較強的吸引力、感染力和震撼力，有助于醫學生了解醫患沖突的前因后果、來龍去脈。多媒體教學手段一方面進行情境創設，另一方面也增強了教學的交互性，其充分調動起學生的不同感官的共同參與，既重視智力因素中的認知因素，也重視非智力因素中的情感因素。所以，多媒體教學利用現代化的教學手段，創設出豐富多彩的教學情境，為實踐建構主義學習理論創造客觀的便利條件。

2.3建立有利于學生自主學習的網絡資源

在自主學習設計時要注意體現以醫學生為主體的中心思想，以利于發展學生的自主學習能力。為了拓展醫學生的學習空間，注重發揮學生的首創精神，突出學生的自主建構，我們建立了一個醫學倫理學教學網站。這樣，學生利用醫學倫理學教學網站資源就可以進人自主學習狀態。在教師指導下讓學生學會搜索、獲取自己與學習主題相關的網絡資源，繼續學習有關內容，讓醫學生發揮在學習過程中的主觀能動作用，主動建構自己完整的認知體系和觀念體系。

要明確信息資源的種類和每種資源的作用。比如我們選取具有典型性、代表性的視頻案例，并用其創設情境，這是為了設計與當前學習主題密切相關的問題，以問題為中心來展開討論，作為學生自主學習的開始。提出問題，是建構主義教學設計模式的核心和重點。建構主義學習是基于問題驅動的學習，要求以問題為核心來驅動學習。學生每看完一段錄像案例，教師就要從中提煉出相關的醫學倫理問題，啟發學生思考。這里首要的是根據教學目標，細化分解出許多具體的小問題。比如在講醫患關系時，我們通過案例提煉出諸如此類的問題，如什么是醫患關系?它包括哪些內容?為什么醫患關系的非技術方面是醫患關系的主要方面?如何構建起以病人為中心的醫患關系?“醫生給病人看病，可是為什么有時病人非但不感激，反而惡言相對，甚至拳腳相加?為什么有時病人病治愈了對醫務人員反倒是滿肚子的怨言?”等等。這里所提煉的問題是真實情境下的問題，因此，這會比單純就問題來講問題效果要好些。在涉及問題時，還要把握一些原則。比如設計出的問題要與學生能力與知識水平相當，難度要適中;問題要有意義，且是真實情景下的問題;問題要隱含所要傳授的知識;問題要有一定的復雜性與歧義性;問題要有開放性。同時，要避免問題設計出現“濫、多、雜”的情況。問題要精要管用，既要有助于學生學習的開展，也要有助于學生能力的培養。

2.4設計有利于開展分組討論的協作學習環境

在教師指導下，以學生為主體對案例進行分析、討論。首先，把授課班級分成不同小組，通過課堂現場抽簽讓這些小組分組扮演醫務人員、患者及其家屬、醫院管理者、醫學倫理學專家等角色。這些小組在獲得相應的任務后，就可以結合我們的學習型網站來獲取相應資源(理論參考、案例、圖片等)，并最終制作成課件。為了保證課件制作得成功，要根據組員的特色進行組員內部的分工，有的制作課件，有的收集圖片，有的編輯文字資料，有的作理論的剖析和推敲等。所以在分配小組時，教師要有意識地注意組員的搭配。課件制作出來以后，就要由各小組選出一名形象好、口才佳的同學進行討論結果的匯報。在這樣的討論過程中，既有師生之間的互動(通過E-mail,論壇教師對學生進行講評、點撥和輔導)，也有小組內部成員的互動，更有小組之間的互動。建構主義不僅注重發揮個體的主動性，提倡一種更加主動的學習，強調學習過程是一個主動而非被動的過程，而且突出了個體的差異性。因為建構主義提倡一種更加開放的學習。對每個個體來說，這種開放的學習在學習方法和學習結果上都可能是不同的。在自主學習階段，每個學生總是從自身的知識經驗出發來建構新知識，而學生的知識背景千差萬別，也就是說，醫學生的知識生成受到個體差異的影響，所以小組討論必然引發不同觀點的交鋒和碰撞。通過這樣的交流可以糾正原有的錯誤理解或片面認識，從廣度上拓寬學生的知識視野，從深度上加深知識的內涵，對知識的理解更加豐富、全面、深刻，最終達到符合要求的意義建構。最后，由教師講解，講解時要把重點放在學生觀點分歧處。由于小組之間的學習能力不可能是一致的，對于學習進展慢的小組，教師還要附帶著提出一些帶有啟示性的后續問題，讓他們繼續展開討論。同時，要告訴學生各種媒體在解決各種問題時所起的作用，

教會學生分析問題的方法和技巧，以便于學生以后解決類似問題提供正確的范例。這些討論的開展，激發學生的學習興趣和主動探索精神，發揮了學生在學習過程中的積極性和主觀能動性，調動了學生的參與愿望，增強了學生的參與意識，培養了學生的參與能力，有利于營造寬松、輕松、溫馨、生動、活潑的學習氣氛和教學局面，訓練學生的語言表達能力與人際協作能力，提高學生獨立思考、分析和解決問題的綜合素質。

2.5突出發展性評價在學習效果評價中的地位

發展性評價適應了當前評價發展的需要，是建構主義理論在學習效果評價領域的應用，其科學性集中體現在評價內容、評價指標、多元評價、質性評價等方面。為此，我們首先確立起評價內容和評價指標，這主要包括4個方面，即自主學習能力，協作學習過程中做出的貢獻，是否達到知識意義建構的要求，能否解決現實的醫學倫理問題等。醫學倫理學是一門考查課，所以我們把對學習的要求分為4個等級(優秀、良好、及格、不及格)，進行質性評價。與此同時，還要重視評價主體的多元化，把學生自評、同伴互評、教師評價、社會評價等結合起來進行綜合打分。首先讓每一個學生結合自己在小組中的表現自我評價打分，然后進行同伴互評，再者是老師結合學生的表現、問題解決的狀況、能力培養的差異等進行打分，最后是社會評價打分。把這4種分相加，取一個平均數，這就是該名學生的實際學習效果。由于學習過程就是解決問題的過程，所以這種評價不需要另外進行獨立于教學過程的專門測驗，不僅注重結果，而且注重過程;不僅關注智力因素，而且關注情感、態度等非智力因素。由于在學習過程中學生會隨時處于其他人的觀察和記錄狀態下，因而學生在課堂中做與上課無關的事情的可能性比較小。由于這種評價突出了學生自我評價，學生會對自身進行客觀的評估，以避免自我評價與同伴互評、教師評價、社會評價等結果出人比較大。由于這種評價鼓勵被評者主動參與評價，因而會激勵學生在學習中進行自我表現，同時又不會感到有太大的學習壓力。由于這種評價重視評價主體的多元化，因而評價出的綜合分比較能客觀反映一個學生的實際學習狀況。發展性評價的應用具有激發學生的參與熱情，彰顯學生的創新人格、突出學生的主體地位，更有利于培養學生積極建構知識經驗過程的開展。

2.6在練習和實踐中提高學習能力

在每一個專題學習完后，還要為學生設計出有一定針對性的課后練習材料。通過練習強化學生對基本概念、基本原則、基本原理等的理解。學生在實踐中會遇到醫學熱點和難點問題，教師可以讓學生結合所學內容對這些問題分門別類地進行研討，暢所欲言，達到知無不言、言無不盡的效果。這種讓學生自己找出問題、認識問題、解決問題的學習方式能夠使學生成為真正的實踐主體。學生在解決問題的過程中一方面會自覺意識到自身知識存量的不足，增強求知的欲望，另一方面在運用理論來剖析現實問題時，也會檢驗自身的學習效果，自覺地把知識轉化為能力。學生不再把占有知識的多寡作為最高的學習目的，而是著眼于能力的培養，這也是素質教育、創新教育所要達到的目標。:

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（一）藝術專業學生特點

FS獨立學院是一所以經濟管理類專業為主的獨立學院。藝術系現有環境設計、產品設計、視覺傳達設計、動畫四個本科專業和廣告設計與制作一個專業，目前在校生1000余人，占全校總人數的10%左右，這批學生有著不同于其他專業學生的個性和特點。藝術系的學生個性棱角分明。崇尚自由，有濃厚的浪漫主義氣息。在日常的生活中強調自我，追求獨立。但是在專業特點上這批學生思維活躍具有豐富的想象力和獨特的創造力，特殊的專業特點造就這批學生自由散漫、不受約束的個性，學生自律性差、集體觀念單薄、缺乏團隊精神。同時學生整體文化素養不高，藝術專業學生的錄取分數線普遍較低，整體基礎知識薄弱，進入大學階段的學習比較吃力。

（二）藝術專業課堂教學情況

獨特的藝術個性，使得藝術專業的課堂效果非常糟糕。日常教學檢查中存在普遍現象有：一是從學生方面看，學生到課率低，遲到早退現象嚴重；課堂上的學生普遍都是“低頭族”，玩手機、看視頻、看小說，就是不肯抬頭看黑板聽課；學生沒有帶課本的習慣。二是從教師方面看：教師對課堂的控制能力不夠，缺乏應有的責任心，對于學生的各種違紀放任自流。這樣一種教學現狀使得藝術專業學生兩極分化特別突出，也讓教師在日常的教學管理中只關注優秀學生，而放棄不愛學習的學生，如此循環，藝術專業的學風只會越來越糟，學生學而不精、教師教而不嚴，最終會影響人才培養質量。

二、分析藝術專業課堂效果欠佳的原因

（一）學生方面的原因

FS獨立學院的藝術專業在三本批次招生，例如，FS獨立學院2013年藝術類本科文化分控制線200分，這批學生普遍高中階段文化基礎課偏弱，其中有一部分學生是以“曲線救國”的方式，中途轉投藝術專業，以較低的分數進入高等院校繼續學習，學生對課堂的學習興趣不濃，以致出現上述種種影響課堂教學效果的情況。

（二）教師方面的原因

1.專業教師隊伍力量薄弱。

目前，FS獨立學院藝術專業自有專職教師9人，這部分教師都是學院通過公開招聘，從各大高校優秀畢業生挑選的，具有碩士學歷的優秀人才，但是這些年輕教師的教學經驗欠缺，對課堂的控制能力不強，在學生中間的威信力不夠。

2.專業教師專業水平有待提高。

FS獨立學院藝術專業教師的教學熱情足，任何新課都敢接，教師周學時平均達到了18節。繁重的日常教學，使得這些教師根本沒有多余的時間做科研，自身的專業水平很難有所提高；另外，藝術專業的教學不同于其他專業，實踐重于理論，而且這個實踐是實實在在的案例教學，如果教師自身沒有較好的案例儲備，課堂教學很難開展。

3.排課時間特殊性。

藝術專業的特殊性使這個專業的排課不同于其他課程，一般都是4節、6節、8節的連排，而且大部分時間是安排在實驗室上課，因此，藝術教師的課程相對集中，理論課占總課時的1/3，實驗課占總課時的2/3，使得教師的課堂時間容易混過去。

4.輔導員教師在日常管理中也缺乏對學生的有效管理。

藝術專業學生的獨特性，使得輔導員的日常管理工作很難順利開展，且輔導員與任課教師之間缺少溝通，相互推卸責任，久而久之，導致藝術專業的課堂教學質量直線下滑。

三、提高FS獨立學院藝術專業學風建設的建議

（一）加強教師間的交流與合作，“齊抓共管”落實學風建設

專職教師要合理地運用50%平時成績的權利，嚴格考勤制度、課堂紀律，以此作為督促學生進課堂的手段；輔導員教師堅持多下課堂，督促學生的到課率；對于違反紀律學生的處罰與專職教師保持口徑一直。專任教師與輔導員教師定期開展交流會，就學生課堂情況、學習狀態等方面進行交流，輔導員有針對性地對有問題的學生單獨做思想輔導，引導學生樹立正確的學習觀。

（二）專職教師通過專業優勢引導學生對專業的學習熱情

對藝術專業的學生的管理要換一種思維，要看到學生的優點，尊重學生的個性，專職教師可以利用帶學生做作品，參加比賽的形式，激發學生的學習興趣，學生的能力一旦被認可，會激發他們繼續學習的欲望，追求更高層次的成功。

（三）輔導員教師通過發揮學生干部、黨員優勢，正確引導學生的學習觀

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關鍵詞：議論文 教學 有效取舍

議論文是一種發表意見、闡述道理、分析問題、闡明事理的文體，它蘊含著深刻的思想內容，往往是“文道并進”的。論點、論據、論證是議論文的三要素。議論文在中小學語文教材上表現為用通俗的語言說道理，文章短小生動，于學生頗有教益。教學的時候，要根據這種文體的特點，有所取舍的施教，以彰顯教學的高效性。

一.指導學生明確文章的論點。論點是作者對所論述問題的見解和主張，是議論文的靈魂。它應該是明確的判斷，是作者看法的完整陳述，在形式上應該是完整的句子。中小學課本里的議論文，論點或在文章開頭，或在文章結尾。一般不需要讀者在文中煞費苦心地搜尋。

“提領而頓，百毛皆順”。對于中小學生而言，議論文的“領”就是作者在文中所要表達的觀點——中心論點，這既是學生理解全文內容的抓手，也是學生提高思想認識的關鍵。如教學《說勤奮》時，教者在出示了論點后請學生把這設問句并成一句話。“通往理想境界的橋梁是勤奮；勤奮是通往理想境界的橋梁；要想實現自己的理想，就要靠勤奮；勤奮能讓我們達到自己的理想境界。”感知了事實論據后，教者首先揭示司馬光和童第周的成功靠的都是勤奮；接下來在品讀感悟的過程中，先單獨學習童第周和司馬光的勤奮事例，再把兩者放在一起比較，引領學生逐層感悟他們的成功都是靠勤奮；最后在學習理論論據時再次吟誦：通往理想境界的橋梁是勤奮。整個教學圍繞中心論點渾然一體，數次的“這就是——勤奮”形成漸強的節奏敲擊學生的心靈。

二.指導學生尋找生動的事實論證。事例論證是中小學階段常用的論證方法，所選的事例在真實、典型、新鮮、充分的基礎上，大多加以生動的描述。用事例做論據是對客觀事物的真實描述和概括，具有直接真實性的品格，因此是證明論點的最有說服力的論據。議論文的語言往往具有準確性、概括性、鮮明性、生動性等特點。對于中高年級學生，讀懂故事不是難點，明白故事背后的道理也在學生的理解能力之內，體會作者如何遣詞造句，如何圍繞自己想要表達的觀點組織語言——“具備包括閱讀理解和表達交流在內的多方面的基本能力”，這應該是中小學生學習的重點。具體的著眼點可以有：

1、抓數字證據。為了使語言更有說服力，作者在例證時常常使用數字，使自己的文章顯得更加真實而有力。在教學時，這些都可成為引導學生感悟的點。如《說勤奮》一文中“他用了19年的時間，終于編成了著名的史學巨著《資治通鑒》。”

2、抓能表現中心的詞語。語言豐富、生動、凝練，是漢語言一大特色。議論文中，富有特色、表現力強的語言也比比皆是。如《滴水穿石的啟示》一文中就有如下詞語：“滴水穿石”、“三心二意”、“微不足道”、“日雕月琢”、“持之以恒”、“爐火純青”、“堅持不懈”、“半途而廢”、“孜孜不倦”、“鍥而不舍”，這些詞語不僅結構工整，是學生學習生字詞時的難點；而且一部分與中心有關，是學生學習時的難點。

3、抓特殊的句式。語義是語言的意義，它主要研究符號跟客觀事物之間的關系。句子作為一種特殊形式的符號，它與客觀事物之間的關系是非常復雜的，不同類型的句子各有不同的特點。在議論文中，為了引發讀者的思考，加強表達的語氣，作者常常大量采用反問、設問、感嘆等句式。例：（1）這個小洞是怎么形成的呢？原來在這塊石頭的上方，有水滴接連不斷地從巖縫中滴落下來，而且總是滴在同一個地方。（2）如果我們也能像水滴那樣，還有什么事情做不成呢？（3）他畢生迷戀電學實驗研究，畢生孜孜不倦，竟擁有白熾燈、留聲機、碳粒電話筒、電影放映機等一千多項發明專利權。

三.指導學生感悟理論論證。為了證明論點的正確，作者除了事實論據，還用采用理論論據。即用人們熟悉的經典論述及經過實踐證明的可以信賴的格言、諺語等來做根據，這些是來源于實踐，并且已被長期實踐證明和檢驗過，斷定為正確的觀點。如“正如著名的數學家華羅庚所說‘勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才’”。

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一、思想政治理論課生存與發展環境問題

高校思想政治理論課教學團隊建設依托的課程是思想政治理論課,其生存和發展狀況直接影響教學團隊建設的狀況。思想政治理論課教學是高校教學的重要組成部分,是對大學生進行人生觀、價值觀和世界觀教育的主陣地,是引導學生積極投身社會主義現代化建設的重要途徑,也能夠為我國構建社會主義和諧社會提供精神支柱。高校必須大力推進思想政治理論課教學的管理和改革,維護其重要的地位,從各個方面確保思想政治理論課教學的順利開展,使其真正成為大學生真心喜愛、終生受益的課程。

然而,從高校思想政治理論課生存環境的實際情況看卻參差不齊,總體上綜合性院校最好,文科類學校為其次,理工類學校的大部分狀態有待提高。

1.行政機構建制。教社科[2008]5號文件明確要求,各高等院校應當建立獨立的、直屬學校領導的思想政治理論課教學科研二級機構。該機構是思想政治理論課教學部門和理論研究機構,又是理論學科點的依托單位。為貫徹教育部文件精神,部分高校已經按照文件要求,設立了思想政治理論課教學研究的二級機構。但是,考慮到各種情況相當一部分高校,尤其是理工類高校依然持觀望態度,沒有實質行動,依然將思想政治理論課教學研究部門維持在教研室的級別,有的學校雖然也建立了思想政治理論課教學研究部,但都是所謂“兩塊牌子、一套人馬”,為應付教育主管部門檢查而已。當然,有的理工類院校也非常重視思想政治理論課教學。如南昌航空大學,由于其學校領導了解思想政治理論課對學校發展、對學生培養的重要性,因此他們不僅建立了學院,而且在建設經費方面也能夠滿足需要。可以說,只要行政建制一天不真正解決,高校思想政治理論課的地位就不可能得到維護和提高。為進一步落實教社科[2008]5號文件精神,各省出臺了相應的實施意見,并且要求沒有按照教社科[2008]5號文件精神辦事的高校,務必于2009年秋季開學前建立思想政治理論課教學研究獨立二級機構。

2.學時保障。按照教育部2005年思想政治理論課新方案規定,高校必須按照各門課程的學分開設,不得隨意變動,具體學時依據各高校的標準確定。大部分高校在學時保障方面還是能夠按照教育部的要求開設,但也有相當一部分高校,尤其是理工類高校在學分和學時方面嚴重不足。有的學校表面上學時和學分都有保障,但卻隨意增加實踐教學學分和學時,導致理論教學學時變相減少,這明顯違背了教社科[2008]5號文件規定本科院校的實踐教學學分為2學分文件精神,這種學時安排使教師在進行課程教學過程中明顯感覺學時不足,只能夠蜻蜓點水地抓住一些主要問題進行講述,很難系統講述。

3.同工同酬。按照教育部文件精神,思想政治理論課教師的待遇應該不低于其他教師,甚至可以向其傾斜。大部分學校是能夠實現同工同酬,甚至也的確有部分高校進行了適當傾斜。但是,有些高校,包括理工類高校,在計算教學工作量時總是不能將思想政治理論課教學與其他課程教學放在平等的位置上,沒有體現思想政治理論課教師與其他教師的同工同酬,更不可能有所謂傾斜。

面對這種生存環境,要真正為思想政治理論課教學團隊建設創造一個良好的氛圍,必須通過各種途徑引起高校黨委和行政的進一步重視,在高校黨委和行政的相關政策的扶持中,開創思想政治理論課更好的生存及發展環境,確保思想政治理論課的發展,為高校的科學發展和和諧發展作出更大的貢獻。

二、教學團隊的差異性問題

思想政治理論課教學團隊的建立必須經過正常的程序,按照學校的整體部署進行,與其他教學團隊共同競爭,并經專門機構最終認定。按照教高[2007]1號文件的精神,對教學團隊進行培育、遴選和建設,對于不符合建設要求的教學團隊,必須終止建設。

1.遴選過程中的基礎差異問題。理工類高校是以理科工科專業為重點、特色和代表的學校。一般來說,理工類高校中發展水平高、發展歷史長、學科層次多和實力強的專業都是理科和工科專業,文科類專業則都呈現出學科點少、層次低、辦學時間短和實力弱等特點。思想政治理論課的教學雖然時間也很長,但是,由于理工類高校一般沒有本科專業做依托,其發展水平與其他綜合性院校相比,存在明顯的差距。思想政治理論課教學團隊如何在相對較低的基礎上謀生存求發展,關系到教學團隊目標的實現,更關系到高校思想政治理論課教學目標的實現。在教學團隊遴選過程中,如果將思想政治理論課教學團隊與其他強勢學科的教學團隊在同樣條件下競爭,將很難獲得學校相關部門的扶持和資助。因次,高校依據思想政治理論課發展的基礎科學分組,對思想政治理論課教學團隊進行適當扶持非常重要。

2.運行中的扶持力度問題。教學團隊通過遴選后,將在遴選部門的政策和資金的扶持下著手進行建設。國家級和省級教學團隊不僅教育部和各省教育廳會進行資助,團隊所在學校也需要進行配套資助,校級教學團隊則由學校直接進行資助。在確定資助的過程中,對思想政治理論課教學團隊是否需要進行傾斜、如何傾斜,關系到教學團隊的發展。

3.考核標準的差異問題。思想政治理論課教學團隊在建設過程中能夠得到相關方面的政策和資金扶持,也必須接受主管部門的定期考核。由于身處理工類高校,教學團隊的發展基礎和發展速度與其他高校相比,都有一定差距。如何依據這些差距確定科學合理的考核標準,對于思想政治理論課教學團隊的生存和發展具有重要意義。從考核的實踐看,這個差異應該體現在兩個方面:一是標準的高低問題。由于思想政治理論課教學團隊依托的課程發展基礎及速度與其他課程相比有差距,這是客觀的現實,教學團隊的考核部門必須正視這種現實,在制定思想政治理論課教學團隊的考核標準時不能太高,而必須低一些,以確保經過努力建設的教學團隊能夠繼續獲得資助,促進思想政治理論課教學目標的實現。二是標準的內容問題。思想政治理論課教學效果的體現形式與其他課程存在一些明顯的差異。這種差異要求考核部門在對思想政治理論課教學團隊確定考核指標時不僅標準要低,而且要不一樣。考核部門必須實事求是,因課程而宜,體現課程本身的特殊性,不能與其他課程標準一樣,搞“一刀切”。

三、專職教師與兼職教師的融合問題

兼職教師是思想政治理論課教學隊伍的重要組成部分。實行以專任為主、專兼結合的教師隊伍建設原則,符合教社科2008[5]號文件的精神,是緩解高校思想政治理論課教學師資隊伍緊缺的重要途徑。思想政治理論課兼職教師在任何一個高校都普遍存在,只是理工類高校表現得更加突出。出現這種情況主要原因是理工類高校文科專業少,相當一部分文科基礎的行政人員由于在職稱評聘中需要完成一定的教學工作,所以他們就以兼職教師身份參與高校思想政治理論課教學。

在思想政治理論課教學團隊建設過程中,解決好專兼職教師的融合問題,主要體現在以下幾個方面。

1.兼職教師能否加入團隊的問題。按照一些高校目前的做法,教學團隊的教師一般是專職教師。但是,由于目前教學團隊建設處于初期階段,一般高校的思想政治理論課教學團隊也不會超出2個。隨著團隊建設的深入發展,如果需要拓展新的團隊,而專職教師又很難滿足團隊建設的要求,則吸收一些教學質量高、學生反映好、工作責任心強的兼職教師,不僅是可能的,而且也是必須的。

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論文關鍵詞：網上教學設計；情境教學法；新聞情境

《國際貿易原理》是電大開放教育會計學專業本科的一門選修課，主要講授國際貿易領域的基礎知識和一般原理，其理論性、系統性和專業性強的特點十分突出。傳統的網上教學設計常常讓學生在學習這門課程的時候，由于對這樣的經濟學理論課程感到復雜深奧、晦澀難懂，因而產生畏難情緒。同時，感覺經濟學理論學習和現實生活有距離，很難學以致用，從而失去學習的興趣。這些都會給做好本課程的教學工作提出挑戰，要求教師對網上教學設計不斷創新。筆者在近年來的教學實踐中，依據情境教學法和對本課程開放教育學員學習情況的客觀分析，嘗試規劃并逐步實施一套基于新聞情境的網上教學設計。

一、網上教學設計的依據

(一)情境教學法

受建構主義(constructivism)思潮的影響，國內外許多學者從建構主義的視角出發，重新思考知識和學習的性質以及教育活動諸要素，表現之一便是情境教學(contextualteachingandlearning)成為教育理論界的焦點之一。情境教學法是指在教學過程中，教師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解講授內容，并使學生的心理機能能得到發展的教學方法。情境教學法的核心在于激發學生的情感。

新聞情境是可創設的一種情境。教師可以通過在網上展示與課程相關的新聞文字和圖片或播放新聞視頻，引導學生進入新聞情境中，了解和理解新聞，并對新聞事件做出合理的分析和判斷。學生在這種切身的體驗過程中，會主動探求必要的理論知識，并無意識地自覺加以運用。

(二)本課程學生分析

參與本課程開放教育學習的學生絕大多數屬于在職的成人，利用業余時間學習，工學矛盾突出；文化素質、學習素質普遍較差，學習的主動性和自信心不足，不習慣獨立自主的學習方式；大多數學生以通過考試為最終學習目標。另外，會計學專業的學生學習本課程缺乏足夠的經濟學知識準備。學生希望降低學習門檻，節省學習時間，取得學習效果。

二、網上教學設計的規劃

(一)明確教學目標

通過基于新聞情境的網上教學設計，充分調動學生的情緒進行體驗式學習，充分發揮學生在學習過程中的主動性，對本課程中不同層次的知識點和能力要求，達到識記、理解和運用的不同標準。并在這一過程中，逐步提高學生的學習素質。

(二)劃分教學模塊

教師根據本課程的教學內容和要求，劃分出I、II、III三大教學模塊(如下圖)。

I是教學體驗模塊，包括新聞素材、新聞背景、新聞關鍵詞、新聞解讀、和新聞評價5個子模塊。合理選擇新聞素材十分關鍵，既要能夠迅速有效地將學生帶入新聞情境，又要能夠盡可能多地涉及到課程教學內容。新聞背景的提供是課程教學內容的主要載體，既為學生完成新聞情境的體驗活動提供幫助，又向學生展示了本課程的相關知識要點。將新聞素材中出現的本課程中的重要概念設為新聞關鍵詞，讓學生識記這些專業術語。新聞解讀幫助學生真正讀懂新聞，不僅看到事件的表象，還能理解表象背后的更深層次的含義。

新聞評價讓學生無意識地自覺運用經濟學理論、觀點和方法，表達意見和立場。

II是教學目標模塊，這是一個虛擬模塊，在課程網頁上沒有相應的實際內容，包括情境創設、知識要點、識記、理解和運用5個子模塊，與I的5個子模塊一一對應，與III的子模塊息息相關。它既是是教師在創設新聞情境時的教學目標，也是要求學生達到的學習目標。

III是教學效果反饋模塊，包括選擇題、名詞解釋、判斷題、辨析題、簡答題、論述題、案例分析等多個子模塊，表現為不同類型的習題及參考答案，體現了識記、理解和運用等不同層次的教學要求。教師可以從學生的答題情況了解教學效果，學生也可以通過答題了解自己的學習效果是否達到預期。

(三)填充教學模塊

以下是筆者提供的一個范例，僅供參考。

說明：由于模塊II是虛擬的，因而只列出模塊I和模塊III的填充范例

三、網上教學設計的實施

在電大在線平臺上，可分別或同時在課程論壇、課程網頁和多媒體資源展示區實施基于新聞情境的經濟學理論課程網上教學設計。

(一)在課程論壇發起討論

教師可以在課程論壇上定期或不定期地發起主題帖，提供新聞素材和新聞背景，標出新聞關鍵詞，引導學生通過論壇討論跟帖的方式參與新聞解讀和新聞評價。這種實施操作的采用了師生互動的模式，教師持續的對討論的引導和控制顯得至關重要。雖然沒有習題，但學生在論壇里的表現可以作為教師檢驗教學效果和完善教學過程的重要依據。

(二)設置“課程新聞榜”欄目

教師可以在課程網頁上設置“課程新聞榜”欄目，在欄目內以時間為序或以教學內容為序，分設若干個文件夾，文件夾名稱即為新聞標題。每個文件夾中設置上述模塊I和模塊III，供學生進行體驗式學習。

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關鍵詞：社會主義核心價值觀；地方高校；思想政治理論課

一、本問題研究的重要意義

1.理論上，通過對“社會主義核心價值觀融入地方高校思想政治理論課教學”這一命題的基本問題進行哲學研究和分析，有助于正確處理基本問題與其他問題之間的辯證關系；有助于構建并進一步完善社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學的基本理論構架體系。

2.實踐上，研究社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學的基本問題及其路徑選擇問題，有助于推進社會主義核心價值觀在大學生當中的培育和踐行，有助于思想政治理論課教學目的的實現和教學實效性的提高，有助于大學生健康成長。

3.學科建設方面，把社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學是思想政治理論課發展的內在要求，高校思想政治理論課作為宣傳和學習社會主義核心價值體系、進行主流意識形態教育的重要陣地，屬于理論二級學科范疇，研究社會主義核心價值觀融入地方高校思想政治理論課教學的基本問題及其路徑，有助于豐富理論二級學科建設的內容，從而也為思想政治理論課教學實踐提供強大的理論支持。

二、國內外關于本問題研究的現狀

本課題研究既需要梳理關于社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學方面的研究成果，又要梳理國內外關于意識形態建設和意識形態教育等方面的研究成果，這兩個方面的研究成果均能為本課題研究提供有價值的參考。

1.關于意識形態教育及社會主義核心價值體系教育的研究

國外學者不僅始終關注意識形態問題，而且也十分關注意識形態的教育問題，主要集中于德育課程理論和德育課程實踐的研究上。對如何把核心價值體系融入國民教育作了一些研究，并有一批有影響力的成果，如杜威的《教育的道德原理》、查贊?巴里的《當代道德教育理論》等，基本觀點認為，把核心價值體系融入國民教育是道德教育理論的核心，在教學方法上，反對灌輸，強調受教育者的主動性和自覺性。

黨的十六屆六中全會明確提出建設社會主義核心價值體系，繼而黨的十又將社會主義核心價值觀概括為二十四個字，學術界對社會主義核心價值體系和核心價值觀的研究也隨之繁榮起來。國內關于社會主義核心價值體系及其教育的研究成果十分豐碩。如韓震的《社會主義核心價值體系研究》、周中之和石中臣的《社會主義核心價值體系教育探索》等等。論文方面數以萬計，如陳力祥的《社會主義核心價值體系研究的國外學術維度》、周中之的《社會主義核心價值體系教育研究》、韓振峰的《高校開展社會主義核心價值體系教育的基本途徑》，等等。研究的主要內容有：社會主義核心價值體系教育的實質和內容、必要性與可能性分析；社會主義核心價值體系融入國民教育的經驗總結；社會主義核心價值體系融入高校教育的路徑和方法等。

2、關于社會主義核心價值體系融入高校思想政治理論課教學的研究

在高校思想政治理論課教學改革理論中，對社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課教學的研究成果也十分豐富。如周琪的《社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課的三個轉向及實現》，劉崢《大學生認同與踐行社會主義核心價值觀研究》等，這些研究主要聚焦于社會主義核心價值體系融入高校思想政治理論課教學的意義、方法、對策以及路徑方面的研究。

（1）關于社會主義核心價值觀與思想政治理論課之關系研究

做這方面基本問題研究的成果還比較少，其中釗旭在《高校思想政治理論課與社會主義核心價值體系關系研究》一文中做了初步的探討，他認為高校思想政治理論課和社會主義核心價值體系之間具有相當緊密的聯系，思想政治理論課和社會主義核心價值體系的基本內容是辯證統一的。[1]

（2）關于社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課的難點及存在的問題研究

薛明珠、陳樹文在《社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課的思考》一文中，對社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課的主要難點進行了深入地思考：社會主義核心價值觀的抽象性和概括性增加了融入的難度；要根據社會主義核心價值觀的內涵與層次對思想政治理論課課程體系進行重新定位和梳理；教學方法陳舊、形式單一；教學效果評價困難。并提出了具體惡實施途徑：以實踐活動為載體，推進社會主義核心價值觀的具體化；拓展第二課堂進行核心價值觀教育；實行多元化評價方法。[2]

陳延斌、周 斌則在《社會主義核心價值體系融入大學生思想政治教育的調查與思考》這篇文章中，分析了當前高校社會主義核心價值體系教育中存在的問題：信仰存在一定程度、范圍的弱化；實用主義增強與理想信念弱化交織；對建設社會主義核心價值體系重要性的認識顯現出兩重性的傾向；高校思想政治理論課教師的政治、理論素養有待提高；高校思想政治理論課教學存在亟待改進的問題與環節，對這些問題的思考對于實現有效融入具有極大的意義。

（3）關于社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課教學的實施路徑研究

胡綠葉、何菊在《社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課教學路徑探索》一文中提出三條路徑選擇：以提升教師素質櫧鸕悖展開理論研究；以社會主義核心價值現為主線，精選教學內；以大學生認知律為導向，創新教學方法。以校內外教學資液為載體，拓展教學途徑。邵 銀 、余 華在《思想政治理論課教學中開展社會主義核心價值觀教育的側重點》分別從四門思政課特點出發，提出了開展核心價值觀教育的側重點問題：“基礎”課重在幫助大學生厘清社會主義核心價值觀的邏輯結構，領悟社會主義核心價值觀的傳統文化資源；“原理”課教學重在幫助大學生理解是社會主義核心價值觀的理論基礎和方法指南；“綱要”課教學側重于講清楚社會主義核心價值觀寬廣的歷史視野和深厚的歷史積淀 ；“概論”課教學重在講清楚社會主義核心價值觀的社會主義屬性，提高大學生對價值觀的鑒別和選擇能力。陳宗章在《社 會 主 義 核 心 價 值 觀融入思想政治理論課實踐教學的思考》一文中設計了社會主義核心價值觀融入思想政治理論課實踐教學的實現路徑：規范化路徑，即合理規范設計思想政治理論課實踐教學的計劃大綱，作為培育和踐行社會主義核心價值觀的根本依據，使之成為總體教學計劃的重要組成部分，有組織、有秩序地開展思想政治理論課實踐教學，提升社會主義核心價值觀教育的實際效果，對思想政治理論課實踐教學效果要有制度化的考核評估機制；生活化路徑，即思想政治理論課實踐教學要體現生活內容，在生活敘事中展開實踐活動，培育和踐行社會主義核心價值觀要成為大學生生活的新常態；社會化路徑，即搭建社會化的教學實踐平臺，展開廣泛的社會實踐調查研究，加強大學生面向社會的志愿者活動等。王占仁在《社會主義核心價值體系融入大學生思想政治教育的途徑研究》一文中，提出以下幾條途徑：融入思想政治教育的目標及內容體系，從根本上確保社會主義核心價值體系為大學生所感知；融入思想政治教育的方式方法，從手段上確保社會主義核心價值體系為大學生所認同；融入思想政治教育的支撐體系，從環境上確保社會主義核心價值體系為大學生所接受。

三、已有研究存在的不足

以上國內外關于意識形態基本范疇、意識形態和社會主義核心價值觀教育以及社會主義核心價值觀融入高校思想政治理論課教育教學等方面的研究成果，為開展本課題研究提供了一定的理論基礎和支持。但是已有的研究尚存在不足：

1、鮮有對地方高校思想政治理論課教學的特點及局限進行研究。

2、主要集中于“融入的路徑和策略等方法論上”的研究，體現出一種急于求成的傾向，而對一些基本的理論維度和文化維度問題缺乏細致的思考和探索。

3、對社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學的有效性條件研究不足，對融入過程中存在的困難缺乏足夠的重視。

4、技術性路徑研究呈現出簡單重復的研究狀態，缺乏可操作性的創新。

5、缺乏對社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學實踐中存在誤區的思考。

參考文獻：

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【關鍵字】商務禮儀，課程改革，酒桌文化，風俗禮儀

隨著社會的不斷發展變化，社交關系在整個社會交往和業務往來中的作用日趨重要，這對大家的社交能力和禮儀等方面提出了更高的要求，尤其是日常的人際交往、酒桌禮儀和各地的風土人情。因此，商務禮儀這門課程的重要性日益凸顯，力求提高學生的社交禮儀，表現出良好的個人素質和綜合素質，也為踏入社會做好準備。那么，作為實用性很強的禮儀課程來說，到底哪些禮儀為社會、企業所看重，哪些禮儀是學生容易忽視但必備的呢？作為實用但繁瑣這樣典型特征的商務禮儀課程來說，怎樣教學才能提高學生的興趣，提升教學效果，實現教與學、講與行的高度一致呢？本文將主要從這幾個方面探索商務禮儀的課程改革。

一、《商務禮儀》的重要性

由于商業的跨區發展，不同省市間、國家間的商務往來和業務活動與日俱增。來自不同地區的人都要互相之間進行生意洽談或者合作。而對于來自不同地方的伙伴來說，他們從小所生活的環境、接受的教育、養成的習慣等或多或少都存在著差異，也就是說在文化背景和生活方式上不同可能會造成大家的理解和行為上的偏差，導致信息不對稱。對于這種差異性，規范統一的禮儀呼之欲出。禮儀作為商務活動中的一個衡量標準，其重要性主要體現在以下幾個方面。首先，禮儀是一個人必備的一種基本素質，是體現個人素質和綜合素質的途徑之一。尤其是作為禮儀之邦的中國，禮儀更為注重。通常通過對方在交往過程中的禮儀來判斷對方素質。如果對方禮儀不周或有明顯失禮，往往會給人留下不好的第一印象，合作的意愿將降低。因此禮儀是必備的素質，也是后續成功的基石。其次，禮儀是人際交往中的劑和調節劑。禮儀是行為上的意思表示，言談舉止中主要表現出對對方的尊敬，能夠緩和人際交往中的摩擦；另一方面，禮儀暗示了雙方之間的地位和關系，潛移默化地調節彼此的情緒和言語。最后，禮儀是公司和企業整體素質的體現，是獲得成功的敲門磚。與他人打交道時，代表的是自己所在的整個公司和企業，自己的言行代表的是整個公司的言行，自己的文化修養反映的是整個公司的企業文化。令人滿意的禮儀是取得合作的良好開端，預示著成功的開始。總之，商務禮儀在社會交往中日趨重要，應引起足夠的重視。

二、實用禮儀知識辨析

禮儀的知識細小而又繁瑣，貫穿于生活中的每一個細節，大到商務談判活動過程，小到一個發卡一個耳墜的修飾。商務禮儀涵蓋的范圍非常廣泛，一般包括：服飾禮儀、儀容、儀態、規范手勢、表情眼神；介紹、握手、鞠躬、致意、名片遞接；稱呼、問候、告別、交談；拜訪、迎訪、送客、方位；宴請、座次、桌次；饋贈、接受、回贈禮；商務出行、涉外商務出行；通訊禮儀、書信禮儀；求職禮儀等等。對于這多如牛毛的禮儀，到底哪些是最為常用的知識，哪些是學生必備的知識呢？筆者認為主要包括三個方面的知識：個人禮儀、社交禮儀和談判禮儀。

一般來說，個人禮儀本著得體、舒服、舒適的原則，從整體形象上來說以大方和得體為主導，尊重他人的同時，不失個性。據此，個人禮儀必備的有個人的儀容儀表、服裝配飾。同時，社會比較注重的是服飾和著裝，而這也是學生興趣濃厚但比較欠缺的知識。具體而言，學生需要掌握如何根據場合選擇服裝、搭配服裝、正確佩戴各種飾品，尤其是對于男生而言至少學會兩種打領帶的方法，對于女生而言必須學會化淡妝的方法。

社交禮儀方面，介紹、稱呼、握手等日常禮儀，迎送客等拜訪禮儀，出行、宴請，饋贈都是非常重要的。因為這些禮儀在生活當中很普遍，基本上每天都會碰到很多次，實用性非常強。在當代社會中，宴請客人已經成為一條不成文的規定，不管是行政職務的領導還是研發部的技術人員，不管是高科技的領域還是商業貿易行業，只要有業務往來，就會有宴請。因此，需要給予更多關注的是宴請禮儀，涵蓋了如何宴請、座次排列、點菜方法、吃菜細節、敬酒技巧、喝酒對策和離席方式。

既然是商務活動，談判不可避免。談判準備階段中，談判人員如何著裝、確定談判地點、安排座次、做哪些準備都要一一考慮周詳。談判初期，如何迎送客人、介紹、接洽等需要注意。談判過程中，如何措辭、使用肢體語言、有何禁忌等要時刻謹記。談判結束后，如何舉行合同簽訂活動，應遵循哪些禮節等等歸屬于商務禮儀的范疇。其中，筆者還注意到，北上廣浙是當前生意往來較多的城市，也是多數學生就業的首選城市，而這些城市有其獨特的風俗禮儀習慣。為了能夠更快的融入其中，也為了能夠更好的接待這些區域的客戶，他們的風俗、生活方式、典型特征顯得尤其重要。這也是禮儀中不容忽視的一部分。

除此之外，求職面試時大家生活當中不可或缺的一部分，因此求職禮儀的重要性不言而喻。在求職過程中，首先需要做好心理準備，制作對應的求職簡歷，選擇合適的服飾，面試階段的禮儀，語言技巧和面試后續的接洽等等都是實用的禮儀知識。

三、商務禮儀的課程內容設置

目前的商務禮儀課程的內容設置通常涵蓋了大部分的禮儀內容，筆者將從實用的禮儀知識和學生的實際狀況出發，有針對性的制定授課內容。對于大家所熟知的禮儀不再贅述，著重學生亟需的和被大家所忽視的方面。

四、商務禮儀可行的教學方式

在此課程的教學過程中，學生呈現出兩大特點：一是對于自己不全知的禮儀知識呈現出很強的求知欲望，躍躍欲試；二是對于日常禮儀不以為然，但實踐中常出錯。基于這兩大特征，有兩種教學方式較為可行。

1、對于學生感興趣的但不全知的禮儀，讓他們動手學會。比如，像服飾搭配、佩戴技巧等要求學生自己為自己量身打造最適合自己的服飾，然后互相評價，給出自己的參考意見，能夠大幅提升學生的搭配技巧。再比如，教打領帶的方法時，讓學生自己動手學習，練一兩遍就能學會；教女士化淡妝的方法時，學生也會積極參與其中。在筆者課堂上，女生都拿出自己的化妝包邊學習邊化妝，效果非常好，男生也愿意犧牲作為實驗品，這不僅在課堂氣氛而且在教學成效上都達到了很好的效果。

2、對于學生不以為常但屢次出錯的日常禮儀，其最根本的原因在于他們沒有引起足夠的重視。因此，可以在課堂上要求學生進行真人表演，然后再分析出現的問題；或者在校園拍一段日常生活中的視頻，在相應章節的課堂上讓學生對照分析，能起到比較好的作用，也能讓學生意識到自己的錯誤所在，日后能夠更加的注重培養好習慣。當然，課堂講授、影像教學、圖片教學、案例分析法等都是非常可行非常好的教學方式。

參考文獻：

[1]李巍，高職高專院校商務禮儀教學中的問題及對策，河南機電高等專科學校學報，2013.01

[2]李瀅，王保國， 從禮儀內涵探討高校禮儀課程教學，赤峰學院學報，2011.06

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【論文摘要】隨著大學生就業壓力的加大，高職畢業生要想求到一份理想的職業，除了學好自己的專業技能知識外，還必須掌握一定的社交禮儀。而面試就是大學生走向社會的第一份考卷。本文剖析了高職畢業生面試各環節所需注意到的禮儀。同時指出禮儀是一種習慣。

面試是大學生求職擇業過程中非常重要的一個環節，有很多本來具有相當水平和能力的畢業生，由于某方面的疏忽，不幸倒在面試的門檻下。除了面試答題的技巧外，大學生們可能更忽視了面試的心態，面試的禮儀和面試的細節。

一、高職畢業生求職面試與禮儀關系概述

求職面試是指用人單位派人對應聘或毛遂自薦者進行有目的的面談，是主考官對畢業生求職的一種考察方法。有些高職生由于認為自己是專科學歷，加上用人單位追求高學歷，所以往往產生自卑心理，以至于在面試時語無倫次，影響正常的面試成績。

二、高職畢業生求職面試與禮儀的重要性

在求職過程中，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。如果我們以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，必將贏得企業的尊重，獲得更多的就業機會。

三、面試全過程解析及基本禮儀要求

面試是畢業生求職的必經之路，高職畢業生在面試全過程中，是有哪些方面的禮儀是需要注意的呢？

1、準備階段

在進行求職面試的具體活動之前，就應該做好面試的各項準備工作，而不要快到面試之際才臨時抱佛腳。

1.1 了解單位的需求

充分了解應聘單位的性質、地址、業務范圍、經營業績、發展前景等，對應聘崗位職責及所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解，聯想一些考官會問到的問題，這樣有利于自己在面試時能夠有方向的回答問題，做到有的放矢，向考官表明了你對本次面試的準備之充分以及這份工作對你的重要性。

1.2 儀表端莊

衣著儀表是一個人內在素養的外在表現，得體的打扮不僅體現求職者朝氣蓬勃的精神面貌，還可以體現求職者的誠意以及個人修養。因此，面試前應注意自己的著裝打扮。衣著不整、蓬頭垢面，會被認為是邋遢窩囊；過于超前的服裝，也會被認為不可信賴。高職畢業生在求職面試過程中應給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。應該說，大多數用人單位還是喜歡樸素端莊的畢業生。

2、面試之前

面試前，首先要做到的是守時。面試前應了解面試地點所處的位置以及交通路線，面試當天應確保提前10分鐘到達面試地點，熟悉環境，穩定情緒。

其次，進入單位前要將手機關掉或調成震動，否則面試時可能會導致打斷雙方的談話，并且給人一種應聘者不顧及旁人感受的印象。

再次，對候試室或面試室門口的接待員要以禮相待，注意細節，不要忘記向他多說幾聲“謝謝”“請你……”之類的客套話。要把接待員當主人看待，也許接待員就是公司經理的秘書、辦公室主任或人事部門的主管。如果你目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時，他們可能也有發言權。所以，你要給所有人留下好的印象，而并非只是對面試的主考官。

3、面試期間

3.1 敲門入室。在進面試室前應先敲門，即使面試房間的門是虛掩的，也應敲門。敲門時只需敲2到3下，動作要干脆，然后響亮地問聲：“可以進來嗎？”得到允許后再輕輕推門進入。

3.2 “請”才入座。進入面試室不能爭先恐后地搶座，聽見面試官說“請坐”之后，應先道謝然后就座，并將公文包放在大腿上。在坐下時，注意坐姿端正，女士應先用手在背后掃一掃裙子，以免裙子坐下時叉開不雅觀。

3.3 答題冷靜。（1）消除緊張。當感到緊張無法擺脫時，不妨坦誠相告，如：“坦率的講，這是我第一次面試，所以感到有點緊張，可不可以讓我冷靜一下，再回答這個問題。”當說出這句話的時候，自然而然也就消除了一些緊張感，也容易得到考官的寬容。（2）認真回答。聽清楚考官的提問后，如果不是顯而易見的問題，要短暫思考幾秒鐘后再作答。這樣，可以整理自己的思路，也避免認為應聘者過于草率。（3）注意傾聽。注意傾聽是交談中的重要方面，應聘者的傾聽還可以表示自己對交談很感興趣，使面試官獲得心理上的滿足。（4）注意交流。面試時，不能只顧一個人在自言自語的回答，眼睛看著天花板，一個勁地說。面試也是一個交流的過程，要注意平視的眼光，面帶微笑，與面試時每個人都要有目光的交流。讓別人感覺你是一個很容易接近，容易溝通的人。

4、面試結束

4.1 主動告辭

當雙方的意愿都表達得差不多時，畢業生聽到主考官說“今天就談到這里”、“謝謝你對我們招聘工作的關心。我們一旦做出決定，就會立即通知你”等話語，你可以主動告辭，告辭時要注意禮貌。

4.2 告別時可以主動與主考官握手

握手的先后順序，是根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的。其基本原則是：上級優先，長輩優先，女士優先。

結束語

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求職面試是指用人單位派人對應聘或毛遂自薦者進行有目的的面談，是主考官對畢業生求職的一種考察方法。有些高職生由于認為自己是專科學歷，加上用人單位追求高學歷，所以往往產生自卑心理，以至于在面試時語無倫次，影響正常的面試成績。

二、高職畢業生求職面試與禮儀的重要性

在求職過程中，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。如果我們以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，必將贏得企業的尊重，獲得更多的就業機會。

三、面試全過程解析及基本禮儀要求

面試是畢業生求職的必經之路，高職畢業生在面試全過程中，是有哪些方面的禮儀是需要注意的呢？

1、準備階段

在進行求職面試的具體活動之前，就應該做好面試的各項準備工作，而不要快到面試之際才臨時抱佛腳。

1.1了解單位的需求

充分了解應聘單位的性質、地址、業務范圍、經營業績、發展前景等，對應聘崗位職責及所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解，聯想一些考官會問到的問題，這樣有利于自己在面試時能夠有方向的回答問題，做到有的放矢，向考官表明了你對本次面試的準備之充分以及這份工作對你的重要性。

1.2儀表端莊

衣著儀表是一個人內在素養的外在表現，得體的打扮不僅體現求職者朝氣蓬勃的精神面貌，還可以體現求職者的誠意以及個人修養。因此，面試前應注意自己的著裝打扮。衣著不整、蓬頭垢面，會被認為是邋遢窩囊；過于超前的服裝，也會被認為不可信賴。高職畢業生在求職面試過程中應給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。應該說，大多數用人單位還是喜歡樸素端莊的畢業生。

2、面試之前

面試前，首先要做到的是守時。面試前應了解面試地點所處的位置以及交通路線，面試當天應確保提前10分鐘到達面試地點，熟悉環境，穩定情緒。

其次，進入單位前要將手機關掉或調成震動，否則面試時可能會導致打斷雙方的談話，并且給人一種應聘者不顧及旁人感受的印象。

再次，對候試室或面試室門口的接待員要以禮相待，注意細節，不要忘記向他多說幾聲“謝謝”“請你……”之類的客套話。要把接待員當主人看待，也許接待員就是公司經理的秘書、辦公室主任或人事部門的主管。如果你目中無人，沒有禮貌，在決定是否錄用時，他們可能也有發言權。所以，你要給所有人留下好的印象，而并非只是對面試的主考官。

3、面試期間

3.1敲門入室。在進面試室前應先敲門，即使面試房間的門是虛掩的，也應敲門。敲門時只需敲2到3下，動作要干脆，然后響亮地問聲：“可以進來嗎？”得到允許后再輕輕推門進入。

3.2“請”才入座。進入面試室不能爭先恐后地搶座，聽見面試官說“請坐”之后，應先道謝然后就座，并將公文包放在大腿上。在坐下時，注意坐姿端正，女士應先用手在背后掃一掃裙子，以免裙子坐下時叉開不雅觀。論文百事通

3.3答題冷靜。（1）消除緊張。當感到緊張無法擺脫時，不妨坦誠相告，如：“坦率的講，這是我第一次面試，所以感到有點緊張，可不可以讓我冷靜一下，再回答這個問題。”當說出這句話的時候，自然而然也就消除了一些緊張感，也容易得到考官的寬容。（2）認真回答。聽清楚考官的提問后，如果不是顯而易見的問題，要短暫思考幾秒鐘后再作答。這樣，可以整理自己的思路，也避免認為應聘者過于草率。（3）注意傾聽。注意傾聽是交談中的重要方面，應聘者的傾聽還可以表示自己對交談很感興趣，使面試官獲得心理上的滿足。（4）注意交流。面試時，不能只顧一個人在自言自語的回答，眼睛看著天花板，一個勁地說。面試也是一個交流的過程，要注意平視的眼光，面帶微笑，與面試時每個人都要有目光的交流。讓別人感覺你是一個很容易接近，容易溝通的人。新晨

4、面試結束

4.1主動告辭

當雙方的意愿都表達得差不多時，畢業生聽到主考官說“今天就談到這里”、“謝謝你對我們招聘工作的關心。我們一旦做出決定，就會立即通知你”等話語，你可以主動告辭，告辭時要注意禮貌。

4.2告別時可以主動與主考官握手

握手的先后順序，是根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的。其基本原則是：上級優先，長輩優先，女士優先。

結束語