庫房培訓總結范文
時間:2023-03-29 16:57:37
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篇1
根據公司《關于報送2018年工作總結及2019年工作計劃的通知》要求,我部對2018年全年工作進行了認真回顧和總結,并對2019年工作目標計劃進行了安排,具體內容如下:
一、各項指標完成情況
在我部全體員工的共同努力下,按時完成各項績效目標考核指標。一是經多次與各單位對接溝通,各類采購計劃正在穩步推進并按要求執行;二是東區全年入庫物資帳、物、卡、資金四對口工作正在進行,已建立出入庫臺賬及報表,四對口工作準確率達到75%,預計年底達到準確率100%;三是組織抽查3次工程服務類合同的履行情況,確保各項合同按約履行;四是“四號定位”、“五五擺放”工作按要求逐步完善;五是建立物資庫房規范化管理,東區配件庫物資動態圖、表及制度已上墻,業務培訓及其他工作持續進行;六是增強部門人員的服務意識,扎實推進各項合同、全面預算、增收節支及6S管理等基礎工作,進一步夯實基礎管理。
二、重點工作開展情況
(一)合同管理
在我部全體員工的不懈努力,以及各專業部門的緊密配合下,我們克服請購項目多、商務談判重等諸多不利因素,堅持合法合規,有理有據的原則,精心組織,積極應對,合理安排,全面考慮合同執行過程中出現的不確定因素,及時組織完成各類合同的洽談、簽訂、分發和存檔工作。通過與合同相對方友好協商,多輪談判,公司合同簽訂率達100%,為項目建設合法有序推進提供了法律保障。
截止2018年11月30日,共組織審批并簽訂工程服務類合同155份,預算金額約41168.21萬元,合同金額約35314.22萬元,節支額5853.98萬元,節支率14.22%。目前正在辦理的合同共41項。
(二)物資采購
截止2018年11月30日,共組織完成物資采購326項,其中包含應急物資采購80項,一級目錄采購30項。采購金額約140762.09萬元,其中一級目錄采購金額約20227.88萬元,自采金額約120534.21萬元。目前正在辦理的項目共402項,其中包含應急物資采購222項。
(三)標準化庫房建設
一是期初庫存金額33136.13萬元,總入庫金額約137409萬元,總出庫金額約84362萬元,如06大類煤炭入約庫13603.77萬元,出庫約3223.07萬元、10大類化學原料及化學產品入庫約16956萬元,出庫約16438萬元、12大類 煉化三劑及油田化學劑入庫約18139萬元,出庫約1285萬元;二是完善了庫房名稱牌及安全標識牌;三是按照60大類常用物資結合公司實際進行具體分工,把任務和責任分解落實到相關責任人。
三、存在的問題及原因分析
回顧2018年各項工作,我們雖然取得了一定的成績,但在建設期轉向運行期這樣的大形勢下,我們面臨更多的是問題和困難。主要存在問題有以下三個方面:一是由于緊急計劃過多(302項),但采供管理部從計劃到驗收人員嚴重短缺,且部分原材料市場價格偏高且運輸距離遠,導致應急采購十分困難且正常計劃無法正常履行,形成惡性循環;二是庫房交工較晚,庫房設計容量小,數量少,但庫存量大,物資種類繁多且大小不一,導致庫房儲存及擺放存在很大困難,標準化庫房建設問題突出;三是庫房區域未設圍墻,物資存放在庫外存在丟失、損壞等安全隱患;四是由于ERP系統在公司內部計劃申報和出庫環節運行不暢,導致庫房現有庫房物資與ERP系統物資帳務不符,帳、物、卡、資金四對口工作存在一定難度。
四、2019年工作計劃
我部將在公司的統一部署下,結合項目建設的推進情況,堅決服從公司安排,主動配合各部門組織好各類合同洽談及項目協調各項工作,保證項目建設順利推進。
篇2
截止1996年,檔案館保管著48個全宗的19212卷檔案,檔案起止年代為1984年至1994年(大部分為1988年以前)。檔案載體為紙制的占94%,膠片占0.9%,磁帶占1.7%。檔案現狀一覽表。檔案字跡40、50年代少量檔案的字跡已出現褪變、擴散現象;部分檔案為純藍墨水、圓珠筆油、鉛筆等不耐久字跡。檔案載體底片、膠片保存完好;40、50年代的部分檔案已發黃、老化,紙強強度減弱;因地下庫房濕度較高,紙張受潮;個別檔案發現蟲洞,有存損。采用的保護措施檔案館的保護工作主要是從外因入手,改善外界不利因素。
從1982年起,檔案館為地下庫房(新館即將投入使用)。檔案館工作人員立足現實,采取了較為可行的保護措施。1982年安裝了防盜鐵門,在每間庫房門口均設置了10厘米高的防水隔段,并陸續購置了除濕設力求;1991年建立了較為系統的溫濕度記錄,加強了對庫房溫濕度的控制;加強庫房的日常管理,做好防塵防蟲、防有害氣體等各項工作,開展檔案的修復工作,修補、復制解放時期字跡褪變的檔案450余卷。二、檔案保護工作中存在的問題:
(一)庫房與設備不符合規范要求。檔案庫房與設備是保管檔案最基本的物質基礎。地下庫房的弊端顯而易見:濕度高,不利于通風,不利于維護檔案的安全。從維護檔案的設備上看,存在單一、老化的問題。新館的建成解決了檔案保護工作最基本、最首要的問題。
(二)檔案保護意識缺乏。檔案保護工作是為利用工作服務的。當前由于過分強調為經濟建設服務,在一定程度上導致了保護意識的減弱,表現在實際行動上就有所松懈。大的方面,如資金的投入,人員的安排;小的方面,如在接收、利用、整理、編研工作中忽視保護工作,修補檔案未用專用漿糊,將檔案放置地上,不注意防塵等。從中可以看出,檔案保護意識在工作人員頭腦中還相對淡漠。
(三)檔案保護技術的培訓研究不夠,檔案保護技術人才缺乏。
1培訓不夠。檔案人員參加的檔案培訓,尤其是檔案保護技術專題的培訓相當有限。隨著科學技術的發展,辦公自動化的普及,檔案的載體已呈現多樣化的趨勢,以膠片、磁性材料為載體的檔案所占比例將有所增加。它們的保管、使用同紙制檔案發生了根本變化。檔案人員如果不隨時補充知識,保護工作將無從談起。各有關單位組織的培訓不僅次數有限,而且由于資金、時間等原因難以保證參加。
2檔案保護技術的研究不夠。檔案人員不僅要做好檔案管理的日常工作,而且應加以總結、研究。在我局、館人員撰寫的論文、業務研究、調查報告中,很少有專門涉及檔案保護技術課題的。
3檔案保護技術專業人員缺乏。近幾年,檔案館人員的學歷、職稱都有明顯提高,但具有理論知識,又有豐富實踐經驗的保護專業技術人員卻相當匱乏。檔案保護技術是一門綜合性的應用技術,檔案專業人員雖有一定的理論知識,實際操作技能卻很有限。
出現以上問題,也有某些客觀原因:檔案館人員多是身兼數據職,征集、接收、整理、提供利用都要參與,難以保證“專”;部分保護技術很少接觸,如裱糊、去酸等。
(四)制度不夠完善。檔案保護在檔案館的各項制度中都有所體現,但從總體上講還存在著不深入、不細致的問題。在制度執行方面也存在一定的疏漏,由于人員少、時間緊,有的制度沒有嚴格執行;工作只停留在表面上,缺乏必要的分析。
(五)財力投入不夠。保護是一項專業性較強的工作,檔案庫房溫濕度的控制、檔案的修復、專門檔案的特殊保護要求、專業培訓等都需要相關的設備和資金為后盾。檔案并無專項保護資金,使檔案館除維持日常的管理工作外,難以有足夠的財力購置較為先進的設備及進行保護技術的開發、利用。如何進一步提高檔案保護工作水平,我認為應當加強以下幾方面的工作:
一、提高檔案保護意識。認識提高了才能付諸行動。保護工作直接關系到檔案的壽命,一旦遭到破壞,為經濟建設服務也只會成為空談。加強培訓。開展、組織多種形式的培訓、講座。因檔案保護工作的技術性較強,培訓的內容不但要注重理論的指導,還要增強實際操作能力的培養,
二、完善制度。建立和完善有利于檔案保護的各項制度,形成從進館到管理到使用的一套完善的體系。加強對基層檔案室的指導、監督。進館檔案質量不高熱必直接危害檔案的壽命,增加保護工作的難度。執行進館的消毒、除塵制度,這是防止有蟲害、污染檔案入館的有效防范措施。
篇3
xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間,通過這段時間的工作和學習,已經適應了新的工作環境,了解了公司的發展歷史及企業文化、認清了公司的組織結構及配置,熟識了大部分的同事,掌握了公司的大部分產品,了解了自己的工作性質及要求,在部門經理付經理的領導下現已完全能投入工作中,能夠完成領導交給的各項工作。現將近期的學結詳述如下,望領導給予批評及指導。
一、 近階段的學習收獲
1. 了解公司的發展歷史以及企業文化;
公司成立于1993年,歷史悠久,是按紐、指示燈等低壓電器行業的領跑者。 “追求專業,專注細節”是本公司持之以恒的產品目標,從生產車間的普通員工工作的熟練度以及認真態度中,我可以看到企業的文化精神。讓我深深的感觸到:簡單的事情堅持做就是不簡單,平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態度。
2. 了解公司的組織結構及人員配置;
通過組織機構圖及公司的聯系表,了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后,從工作到學習,都得到了很多同事的幫助,尤其是我部門經理付經理,他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅**、后勤部徐**,在工作上都給予我很多支持,幫助我快速投入工作。質量科檢驗員李**、庫房主管龔**服,庫房管理員陳*、生產車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中,我深深的感受到了二工人的熱情和善良,這也是我們新員工應該傳承及發揚的精神。3.學習各產品系列知識;通過近階段的學習我已經初步掌握了產品的類別、結構、特點、規格型號、技術參數以及部分原材料;
4.進入車間內實習,提高了實際動手能力
通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間,綜合車間主要生產按鈕LA39-E(F、G)系列、指示燈AD16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產電流互感器,二樓兩個車間主要生產控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列;產品的實際組裝現已實際操作的有:LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5.解公司的管理流程
通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程(生產、檢驗及庫房管理流程)。
6.質量管理體系、CCC等體系運行的學習
通過參閱公司的質量手冊及程序文件,以及CCC文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產品認證及ISO14000環境體系的認證流程。
二、本公司的優勢總結
1.公司的管理制度較完善,管理成熟,穩定模式化,管理流程處于良性循環,無嚴重影響公司發展的因素;
2.人力資源充足,崗位配置合理,各部門分工較明確,工作中積極配合,部門負責人各司其職,認真負責,員工愛崗敬業,工作態度積極,各項工作順利完成,保證了公司的穩定性及可持續發展性;
3.公司資金力量雄厚,財務管理完善,保證了公司的發展能力及市場競爭能力;
4.擁有數位高級工程師組成的技術研發隊伍,技術力量雄厚,研發能力強,保證了產品的技術優勢及技術持續改進的能力,產品具有可持續發展性;
5.產品軟件及硬件設計成熟,質量穩定,具有成熟的生產流程和加工工藝,產品性能穩定,保證了產品的市場占有率及競爭力;
6.生產所需硬件設施健全,設有生產車間(4處),成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產場所;
7.生產設備及檢測設備齊全,并使用良好,實驗室試驗用設備先進,可有效確定產品的技術指標、質量及性能;
8.材料及配件具有長期合作的合格供方,具有多條成熟的物資供應渠道,產品生產所需原材料及配件通用率高;公司用于生產的物資存量基準大,建立了基準庫存,可解決進貨異常等狀況的發生;具備持續生產能力,可保證按時供貨及市場需求;
9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環節較完善,可有效保證產品質量的穩定性;
10.產品標識系統(檢驗狀態標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單)完善,保證了產品的可追溯性;
11.產品防護包裝完善,可有效避免產品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量;
12.公司通過了ISO 9001:2000國際標準質量管理體系認證, CE認證,CCC強制認證等,產品擁有專利證書,產品設計符合國家及行業標準,公司及產品資質健全,可保證市場的認可度及產品的品牌化發展;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩定化,但個別過程細節存在小的問題,缺少規范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短,沒有參加過內審及培訓過程,對各部門的質量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹,觀點及建議存在主觀及片面性,僅作為工作的學習體會,不作為可依據性建議。)
1.質量管理體系的運行不夠完善,實際有效性欠缺,個別的實際管理程序與體系程序控制文件存在偏離;質量手冊、二級程序文件及三級文件需根據公司實際情況更新,替換原版本;
2.文件控制及管理不健全;
文件和資料的歸檔、存檔、整理、發放、回收等管理工作不完善,文件管理部門對各部門文件未做統一的歸檔及存檔,尤其對技術文件的控制管理,個別技術文件發放直接由技術科發放,并不是由文件管理部門歸檔并發放,存在文件控制記錄與實際不符的問題;
建議:加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度,使各部門明確文件的控制及管理過程。
3.質量管理記錄大部分運行良好,部分記錄表格缺少真實有效性;成品檢驗環節存在后補《成品檢驗單》的問題;
4.人員培訓,缺少完善的新進員工的培訓及考核機制,未明確相關培訓負責人,未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習,老員工在保證其完成工件數的同時進行培訓,影響培訓質量。新進員工的培訓考核機制不健全,可導致其從事的關鍵工序不達標,影響產品質量。
建議:健全員工培訓及考核機制,確定相關過程的培訓負責人。
5.供方的評定制約機制不完善;
建議:長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同,合同中增加制約機制,保證供應商供貨的穩定性及可持續性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確,通知供應商整改的須確認其整改結果。
6.作業指導書不健全,現有文件與實際生產工藝流程有偏離,產品缺少企業標準的備案;
7.生產過程中過程產品的巡檢力度不夠,存在操作工為趕工件而疏忽的質量問題,應加強生產過程中的質量管理;
8.文件管理保密性不夠,難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系。現質量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統,文件大部分來自與技術科文件的復制,由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現帶有技術性文件的產品配置單,以及列有原材料采購價格的銷貨單。產品的核心技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現。
9. 庫房管理缺少進銷存系統;庫房內缺少溫濕度計,不符合電子元器件的儲存規定,時間長,難以保證電子元器件的質量;
10.庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過程,一旦出現電腦系統癱瘓現象,將給庫房管理帶來影響,現未出現此類問題,但存在隱患;
11.庫房管理入/出庫手續不健全,缺少明確的入/出庫負責人,且入/出庫單未在財務部備案,只由庫房單方負責,缺少相應的制約關系,定期的帳、物、卡的核實缺少實際的管理制約意義;
12.采購計劃應由采購部按照生產任務、庫房帳單結存量制定,制定前需與財務部確定資金能力,現采購計劃由庫房制定;
13.未進行每項產品的成品核算,不利于成本控制;
14.生產過程中個別零部件存在浪費及丟失現象,庫房及車間在原材料的領用中應完善出庫手續,確定制約關系;
15.車間及庫房的物品擺放及衛生不夠,化學物品的使用缺少規定,其對環境的污染及危害性控制不夠;
四、后期學習計劃
1. 各項產品工藝流程學習;
2. 各項產品原材料名稱及識別;
3. 作業指導書的學習,通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;
4. 成品檢驗過程及包裝的學習;
5. 原材料檢驗過程及標準的學習,掌握關鍵部件的檢驗方法;
6. 生產及檢測設備的使用及維護學習。
篇4
檔案工作是維護歷史面貌的重要事業。檔案室是保管檔案的基地。歸檔、移交到檔案室的檔案,必須采取科學的措施進行保管、保密,讓檔案發揮出其應有的作用。如何做好檔案保密工作呢?從事檔案工作十五年中總結出,要做好檔案的保密工作,就要在保管、利用過程等重要環節上下工夫。下面具體淺析兩點:
一、做好保管保密工作
首先必須明確檔案庫房管理中的保密工作、檔案管理人員的職責、檔案情況的變化,然后根據這些做好檔案密級的調整工作。檔案的庫房管理是檔案保密的重點,有一定的要求,不是任何一間辦公室都可以用作庫房的。從檔案保密的角度來看,不宜將庫房設在辦公樓的最底層,庫房門窗等應專門加固。以防盜竊。還應盡量做到三室分開,庫房與辦公室分開,庫房與閱覽室分開。檔案庫房應指定專人負責管理,制定嚴格的庫房管理制度。無關人員一律禁止人內。實踐證明,檔案庫房的科學管理’,是做好檔案保密、維護檔案安全的基本保障。檔案管理人員的職責,就是要維護檔案的完整與安全,這既是檔案保管工作的基本任務,也是檔案保管工作的目的。檔案保管工作的具體任務就是做到不壞、不丟、不散、不亂。
檔案在保管過程中,要重點解決好兩個問題:一要嚴格執行解密劃控的時間標準、有關內容標準及保密規范標準,做到有法必依,執法必嚴,違法必糾。二要主動接受保密部門對調密工作的監督指導,齊心協力搞好檔案文件的清查鑒定。嚴格劃清密與非密的界限。確定哪些檔案能開放利用,哪些限制在一定范圍內利用,哪些還不能提供利用。為今后進一步搞好規范、標準化和檔案建設奠定基礎。
要嚴格恪守“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責”這一原則。1.計算機要“專屬性”。使用、保管要有專人負責,未經單位保密領導小組批準,其他人嚴禁使用:經批準同意使用時,要對使用情況詳細登記清楚。同時,要對有計算機上使用的移動存儲介質進行檢查,不符合保密要求的,負責人可拒絕其使用。2.保密檢查要“經常性”。要把計算機、移動存儲介質及其負責人納入保密檢查的范疇,經常檢查,采取各種方式,有效發現違規現象。及時消除隱患。3.保密培訓要有“針對性”。按照缺什么、補什么的要求,有的放矢地培訓學習:每兩年簽訂保密員承諾書,使每個保密員都能做學習的表率,做執行制度的規范,做保密工作的有心人。
二、做好利用保密工作
首先要做好檔案利用中的監督工作。檔案利用監督是做好檔案利用過程中保密工作的一項重要措施,它能有效地發現并制止糾正檔案利用過程中不利于檔案保密的各種不良行為,從而做到既能利用檔案,又能保證檔案的完整與安全。具體說來,檔案利用監督可以從制度建設、隊伍建設、監督措施等幾個方面實施:
檔案利用規章制度一般有閱覽制度、外借制度、復制制度等。根據實際情況,對不同層次的利用人員確定不同的利用范圍,規定不同的審批手續,使提供利用工作有章可循。在大力開展檔案利用工作的同時,確保不失密、不泄密及文件的完好無損。各項檔案利用規章制度的條文應嚴密而簡明,便于執行,并在實踐中認真加以總結,不斷充實和完善。擔負利用服務工作的檔案管理人員。是利用制度的直接貫徹者,對檔案的安全負有直接責任,必須具備較高的政治素質、業務素質、文化素質,要有較高的文化知識,能總結和分析利用工作中的經驗與問題,從中掌握利用工作的規律。
此外,還要有敏銳的工作能力和觀察能力,善于利用者的工作,能獨立處理利用中出現的一般問題。在利用中,要根據不同的利用對象的不同目的,掌握其心理和思想動機,加強重點監護。有條件的檔案館室還可以安裝攝像監視器。對某些為獲取憑證而來館查閱檔案的利用者,要防止偷撕或涂改檔案;對一些平時養成看書劃線或翻沾口水之類習慣的利用者,要及時提醒。做好利用監督,還要做到三勤:嘴勤、眼勤、手勤腦勤,勤宣傳利用檔案的制度與規定,勤與利用者交談,掌握其利用目的與動機;勤觀察動態,置每個利用者于視覺之中;勤分析利用者的情況和利用效果,勤檢查被利用的案卷,勤督促利用登記制度的落實。要在利用者離去之前,仔細檢查翻閱被利用過的案卷和文件,發現問題及時查處,并在利用登記簿上備注說明。對于損毀檔案較為嚴重的違法行為,應及時報告有關領導,以便及時查處,挽回損失。
其次要正確處理好檔案保密與利用的關系。日常工作中,檔案管理人員要十分重視檔案保密,工作盡心盡職,但由于在傳統的保密觀念影響下,檔案工作普遍存在著重保輕用、利用不足的現象。機密檔案應該保密。但保密的目的之一是為了利用,是有時間、地點、范圍限制和利用,保而不用只會失去保的意義,失去檔案的價值。當然,利用必須是在保密基礎上的利用,無限制的利用會給單位和國家的安全和利益造成危害。所以,對檔案工作來說,保密與利用兩者都十分重要,決不可偏頗。
1.要進一步做好檔案開放中的保密工作。要正確對待檔案開放中的保密工作,一成不變地看待檔案的秘密性,無視其秘密性的時效和范圍。是不對的;但如果缺乏保密觀念,對檔案無視其秘密性,無限地擴大開放利用范圍,也是錯誤的。因此。在開放檔案為領導、員工所利用的同時,應當做好相應的保密工作。
篇5
關鍵詞:藥品入庫;藥品驗收;藥品質量;對策
【中圖分類號】TD67 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)08-0506-01
醫藥公司的藥品庫房管理,是藥品流通環節質量管理的重要環節。藥品庫房管理是保證藥品質量的關鍵,其運作好壞直接影響到醫療秩序[1]。藥品入庫驗收是庫房管理的關鍵,如何保證入庫藥品與采購藥品相符,并符合質量要求,防止假藥劣藥流入,藥品的入庫初驗工作是重是之重。本研究通過相關文獻資料及報道的分析,著重探討藥品入庫初驗收存在的問題與對策,現報告如下:
1 資料與方法
1.1 資料:醫藥公司一般由專人負責管理藥品的計劃、采購、驗收、管理和發放,有嚴格的審批制度,藥品的采購數量根據每月實際銷量和各類藥品庫存管理要求由庫管員統計制訂采購計劃。但藥品在流通過程中,可能出現以下問題:因保管、貯存、運輸不當而造成問題;因生產廠家經營問題,造成藥品有效期不符合要求;因利益因素,造成假藥劣藥流入;因人員素質原因,造成不符合要求藥品流入[2]。各類藥品,驗收不合格因素眾多,只有具備一定的專業知識才能勝任。劉玉琴等整理,在統計時間內驗收入庫的5288批次中藥飲片中,不合格率達到2.61%,不合格的原因有30余種之多[3]。
1.2 方法:近年來,國家對藥品生產企業監管、GMP、GSP實施力度的加強,讓藥品的生產工藝、質量都得到提升,保證了藥品出廠的合格,穩定性相對也有了提高;隨著藥品質量受到社會的廣泛關注,藥品的運輸和貯存也得到生產廠家和銷售公司的重視,對于對條件有特殊要求的藥品,盡可能采取相對應的措施,保證了藥品運輸和貯存環節的質量;社會經濟的發展,帶動醫療產業技術快速更新,醫藥公司環境和硬件設施越來越先進,具備了符合條件的藥品庫,能夠滿足各類藥品分類存放的要求,在存貯方面能夠保證藥品的質量;各個環節的管理措施也得到相應完善和發展,部分藥品還實施了電子監管,具備了可查詢、追溯的條件。
根據大量文獻的研究,分析得醫藥公司藥品入庫初驗存在的問題和不足,主要包括以下幾方面:管理制度問題、人員素質問題、管理軟件問題。
2 結果
2.1 管理制度方面的問題:當前我國醫藥公司在硬件上基本都能夠保證藥品的貯存,有相應的記錄,質量方面也有相應的取樣抽檢查規定,但很少在入庫驗收上面下功夫,沒有針對不同類型藥品詳細的入庫驗收制度、程序和方法。一般情況的做法是直接接收入庫,并通過質量抽查來反應藥品的質量情況,不能有效將不合格藥品拒之庫外。所以,根據各類藥品特性,制訂完善的入庫驗收管理規定,詳細規定各類藥品入庫驗收流程,是解決不合格藥品流入的基本條件,也是提高藥房管理的有效途徑。
2.2 人員素質方面的問題:醫藥公司藥品庫房管理人員是保證制度執行的重要條件,只有熱愛自己的工作,遵守各項制度程序,才能做好工作,所以正直、愛崗敬業是基本要求。藥品和病人的健康有直接關系,屬于特殊商品,普通人員很難對藥品的質量有深刻的認識,更別說進行驗收,所以必須具備藥品相關專業知識的人員方能勝任,特殊類型藥品的入庫,還必須專業人士進行核查。庫房的管理人員,按規定必須具有有執業藥師資格證,因藥品種類繁多,相關人員都必須經過培訓合格,考試合格頒發上崗資格證書,并定期再學習提高,建立人員詳細培訓記錄。合格人員具備藥品入庫驗收的一般性知識,能夠嚴格執行各項管理規定,能夠分辨各類藥品假藥、劣藥,部分自己處理不了的問題,應能主動上報,能夠根據藥品特性、說明書對藥品進行準確分類存放,能夠對藥品隨貨清單、資料進行清理、鑒別,并能做好流程規定的入庫驗收記錄,方便備查等。
2.3 入庫管理軟件:藥品種類繁多,大量的重復工作,人員的不確定性,可能導致藥品入庫、驗收、管理出錯。隨著科技發展,藥品庫房管理軟件能很好解決這一問題,而且設計優秀的軟件,不僅能夠加強物料管理,流程管理,還能對驗收人員提供各類藥品驗收技術支持。把各類藥品驗收標準和藥房管理軟件有機結合,能夠大大減少出現差錯,提高藥品入庫驗收水平。所以,醫藥公司庫房管理人員,應根據藥品管理的要求,同軟件供應商合作制訂出符合自身需求的藥房管理軟件,能夠真正把好藥品入庫質量關。
3 討論
隨著社會和經濟的發展,人們對醫療水平的要求越來越高。醫藥公司藥品庫房的管理水平,是流通環節藥品質量的重要保證,必須加強對藥品庫房的管理力度,以符合醫藥公司發展的需要。
確立科學管理的目標,加強藥品庫房管理水平,制訂符合要求的管理制度、藥品入庫驗收流程;當前很多醫藥公司仍存在用人方面的缺陷,培訓方面的缺陷,提高藥品庫房管理人員和驗收人員的專業知識,藥品入庫驗收人員,必須具體相應的專業知識,特別是中藥類藥品質量的鑒別,需要具有中藥材專業知識的人員方能勝任,特殊藥品需專業人士審核;現在各類藥品都具備電子條碼,部分藥品已經納入電子監管,為軟件管理提供了良好的保證,醫藥公司應根據自身需要,訂制符合管理要求的軟件系統,才能提高管理水平。
通過對醫藥公司藥品入庫驗收存在的問題進行分析討論,并提出相應對策。通過加強管理,減少藥品質量帶來的隱患,為藥品流通環節質量安全提供保證。
參考文獻
[1] 吳蕾,紀國慶,黃世祥,等.淺談庫房藥品保管的方法 [J].實用醫技雜志,2007,25(2):3471
篇6
一、立足本職強抓管理,出色完成配送任務
年,配送中心共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機。我們的超市共有18家店,其中市區10家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
首先,配送中心建立了“自行訂單處理中心”,綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單,通過“訂單處理系統”對接收到的訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核,通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質量管理體系”,確保商品質量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節進行調整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任,確保了配送商品的質量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員業務素質
配送中心工作看似簡單,實則異常繁雜、瑣碎,若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創造性,還要有嫻熟的業務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業標準,減少損耗,提高品質,增加生產;上班提前到崗,打掃衛生,做好當日各項準備工作;同事和部門之間互相合作,互相理解,團結為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中,員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎,為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年,配送中心及時召開員工會議,多次強調安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書,進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、到崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作。中心結合配送實際,修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》,不斷完善各種安全管理規章制度,不斷規范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患,庫房內嚴禁帶入火種,不準任何人在庫房內吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫人員進入庫房,保持室內干燥,衛生,經常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現零事故安全配送。
篇7
一、立足本職強抓管理,出色完成配送任務
年,配送中心共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機。我們的超市共有18家店,其中市區10家,外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比,人員和車輛相對較少,配送中心工作任務相對較重,員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務,在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中心狠抓管理,向管理要質量,向管理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
首先,配送中心建立了“自行訂單處理中心”,綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單,通過“訂單處理系統”對接收到的訂單進行分類,并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核,通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化,減少了配送失誤率,大大提高了配送效率。同時,配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質量管理體系”,確保商品質量。建立收驗貨標準,且按商品不同季節進行調整,做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任,確保了配送商品的質量安全。另外,配送中心不斷增強服務理念,以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店,以實現雙贏為目標,嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓,不斷提高配送人員業務素質
配送中心工作看似簡單,實則異常繁雜、瑣碎,若要準確、及時的完成配送任務,員工不但要有較高的工作積極性、創造性,還要有嫻熟的業務本領。為此,配送中心不斷加強員工教育培訓工作,通過日常學習,引導員工要嚴格遵守員工手冊規定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認真負責,嚴守操作流程和作業標準,減少損耗,提高品質,增加生產;上班提前到崗,打掃衛生,做好當日各項準備工作;同事和部門之間互相合作,互相理解,團結為重。同時,配送中心不斷培訓員工,引導員工積極學習配送業務知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中,員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強,配送效率顯著提高,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎,為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年,配送中心及時召開員工會議,多次強調安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要點,并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書,進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任,明確了各崗位的安全配送責任,保證安全責任具體到人、到崗,確保安全配送責任制得到落實,提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度,重視基礎管理工作。中心結合配送實際,修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》,不斷完善各種安全管理規章制度,不斷規范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患,庫房內嚴禁帶入火種,不準任何人在庫房內吸煙,不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴禁丟失,出門必須落鎖關燈,嚴禁非倉庫人員進入庫房,保持室內干燥,衛生,經常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理,配送中心全年實現零事故安全配送。
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(一)存貨的概念
存貨是指企業在正常生產經營過程中持有以備出售的產品或商品,或者為了出售仍然處在生產過程中的在產品,或者將在生產過程或提供勞務過程中耗用的材料、物料等。藥品經營企業的存貨主要包括中藥材、中藥飲片、中成藥、西藥、醫療器械、生物制品、抗生素等。
(二)藥品經營企業存貨的特點
1. 容易變質、失效
藥品經營企業的藥品質量有近效期和到效期管理規定,近效期是指從購進到銷售不足9個月的藥品,而到效期則是指藥品的失效日期。這就要求藥品采購必須給銷售留有時間空間,不得隨意采購近效期藥品。藥品一旦滯銷,必須隨時關注藥品到效日期,避免售后退回。
2. 過效期藥品無轉讓價格
藥品和耐用消費品以及少數生活必需品不同之處在于藥品有嚴格的到效期時間規定,一旦過期,藥品就好比不可再生的垃圾一樣,完全喪失使用價值和交換價值。
3. 容易被盜或丟失
藥品種類繁多、尤其是拆零藥品,如果不嚴格加強庫存盤點管理和財務系統監督,容易被盜或丟失。
4. 易串號,導致發貨錯誤
同品種藥品批號有很多種,在收發藥品時極易混淆。即使同品種也有不同生產廠家,容易導致收發錯誤現象。
5. 售后退回現象嚴重
藥品在發貨過程中或自然損耗,有可能造成破損。或醫院要求備貨,但銷量不好,造成藥品過效期,也會導致退貨。一旦發生,便會造成藥品經營企業的損失。
6. 受市場大環境影響較大
醫保政策的變化以及政府招標采購方向的變化都會導致藥品經營品種和價格的劇烈波動,從而拉動藥品市場采購和銷售幅度的上升或下降。
二、藥品經營企業存貨管理存在的問題
(一)庫存賬實不符、管理混亂
藥品經營企業存在大量不符現象,如數量賬實不符、批號串號、入錯廠家、擺放錯誤等,這些錯誤會干擾正常的銷售、進而造成企業的損失。對于數量不符現象,一旦盤虧就會造成企業的損失,增加企業的成本。對于串號、入錯廠家、擺放錯誤等現象,則會造成發貨錯誤,致使售后退回現象增多,增加企業售后服務成本,間接減少企業的利潤。
(二)藥品報損嚴重
造成藥品報損的原因有兩個,一是管理不善造成的被盜、丟失、霉爛變質。這種情形下不但造成企業的損失,而且還易造成財務進項稅額轉出損失。二是自然原因造成的污染、滴漏、溶解等。如酷暑天運送藥品易造成膏劑類藥品融化,冷鏈運輸藥品如果沒有必要的冷藏設備,易造成藥品變質等。這些情形都會造成藥品尚未產生銷售收益即面臨報損,致使企業采購成本增加,利潤減少。
(三)缺乏績效管理
許多藥品經營企業認為庫房管理只是管好發出和儲存即可,忽視了績效管理。而事實上庫房管理同其他部門一樣都應當實行績效管理考核制度,因為只有實行績效管理才能杜絕工作散漫、不負責任的工作態度,才能更好地將庫房與其他部門諸如采購部、銷售部等緊密地聯系起來,才能實現庫房精細化管理、進而產生庫房管理效益。
(四)庫管人員專業技能差
按照藥品經營質量管理規范的要求:從事藥品質量管理工作的人員,須經專業培訓和省級藥品監督管理部門考試合格,取得上崗證后方可上崗。從事藥品驗收、養護、銷售工作的人員,應經崗位培訓和地市級(含)以上藥品監督管理部門考試合格,取得上崗證后方可上崗。新進員工還應組織學習本公司制度和規定,考試合格后方可上崗。然而許多藥品經營企業的庫房管理人員未經培訓或考試合格即上崗,缺乏必要的藥品常識、缺乏分析各藥品品種暢銷與否的能力,缺乏及時將藥品采購需求提交采購部門的能力,未經培訓或考試合格即上崗。造成采購與銷售脫節,嚴重影響企業的正常生產經營。
(五)采購失衡,庫存積壓或斷貨
一方面,采購人員無市場預測和分析判斷能力,或由于庫房管理人員無法提供暢、滯銷品種數據,導致盲目采購或降低采購量的情況出現。前者會造成大量采購資金的沉淀,降低存貨周轉率,延長營業周期;后者會造成貨源中斷,企業喪失客戶,機會成本增加,銷售難以為繼。另一方面,各部門銜接配合的緊密性也是決定采購環節是否通暢的一個重要環節。比如銷售部門不及時反饋市場信息,采購部門就無法準確計算出采購量。
(六)售后退回頻繁
由于藥品近效期的存在,有些藥品一經售出,即面臨著退貨的風險,這會加劇藥品貶值或報損,為了彌補客戶的退貨損失,企業被迫采購新的藥品,因此造成資金浪費,降低資金使用效率。造成這種情形的原因是由于售前工作做得不到位、信息不對稱造成的或者受到客戶促銷能力限制等,如包裝破損、客戶無需大量備貨而銷售人員為了擴大銷售盲目鋪貨或者削弱近效期藥品的促銷力度等。
(七)近效期藥品失控
首先,造成近效期藥品失控的主要原因是由于無近效期藥品的催銷措施,導致藥品過期、造成企業成本的大幅上升,降低了資金使用效益。其次,藥品的流向也是影響近效期藥品失控的主要原因,藥品流向是指藥品銷售渠道,合理的銷售渠道可以促成近效期藥品的消化。再次,近效期藥品的價格管理也是關系到能否銷售出去的一個重要手段,如果依然使用正常定價,則很難打開市場銷路。
(八)存貨周轉率低下,變現能力較差
存貨占藥品經營企業流動資產的比重較大,如果存貨變現能力較差,則企業的存貨周轉率較低,營業周期必然延長,資金周轉速度必然放慢,同樣的資金創造出的收益率則較低,企業的利潤質量也得不到保證。同時,存貨的大量積壓也導致資金占用成本增加,企業的倉儲、管理成本增加,削弱企業的償債能力。
三、提高藥品經營企業存貨管理效益的措施
(一)建立定期盤點制度
通過盤點檢查藥品賬實是否相符、是否串號、是否入錯廠家、是否擺放正確。對人為原因造成的盤虧現象,一經發現就要追究相關人員的責任,將其與之績效考核、個人利益相掛鉤,只有這樣才能充分調動庫房管理人員積極性和主人翁精神,庫房管理才能有序進行。同時,財務人員應當充分發揮財務的監督功能,對存貨賬存數與盤點數的差異進行分析總結、找出差異產生的原因,及時制定相關庫存商品管理制度,防微杜漸,堵塞漏洞。
(二)建立藥品報損審批制度
如果藥品報損是管理不善造成,則要健全藥品報損管理制度,制定嚴格的審批流程,明確藥品報損責任人,并追究其經濟責任,可按藥品報損金額比例大小扣減責任人工資或獎金,或進行降職處理。如果藥品報損是由于自然原因造成,如嚴寒或酷暑,則要求庫房管理人員檢查藥品存放硬件措施是否合理,發貨人員是否嚴格按照冷鏈藥品或常溫藥品的運輸工具設施要求進行運輸,一旦發生不安規定儲存或運輸貨物,可對相關責任人處以罰款或撤職等措施。
(三)完善績效管理制度
績效管理應覆蓋企業每一個員工,針對庫房管理的特殊性,還應制定更加符合其工作實際的績效管理制度,如建立近效期藥品預警機制、藥品報損管理制度、藥品品種銷售分析管理制度、待驗藥品管理制度、藥品養護管理制度等。每一個制度都要與相關責任人的績效考核相掛鉤,并要求每一個庫房管理人員必須嚴格按照制度執行,違規者必受懲罰。
(四)定期培訓庫房管理人員專業技能
庫房管理人員的專業技能直接關系到藥品經營企業藥品存儲環節是否正常,企業應當建立庫房管理人員準入制度,規定崗位勝任條件。如不達標要么撤職要么盡快進行上崗培訓。對藥品特殊崗位更要嚴格要求準入制度,還可借鑒其他行業諸如會計繼續教育制度,對藥品庫管人員進行后續教育,并結合考試結果來衡量庫房管理人員是否達標。
(五)提升采購人員的市場分析判斷能力
首先要求各部門加強內部聯系、溝通和交流,要求市場服務部門如銷售部、售后服務部及時告知市場信息,要求采購人員及時與庫房管理進行聯系,溝通哪些品種是暢銷品種,哪些是滯銷品種,哪些藥品季節性需求量大。對于滯銷品種,應減少采購備貨量,降低庫存金額,加快存貨周轉速度。對季節性需求量大的藥品應當根據醫院及零售藥店的需求量趨勢進行采購備貨。還要求采購人員與招標部門聯系,溝通藥品采購招標政策有哪些變化,及時更新采購信息,及時掌握國家藥品經營政策的宏觀行業環境的變化趨勢,及時制定出采購方向,更要求采購人員刻苦鉆研業務知識,提升分析、判斷市場的能力,根據經濟訂貨模型計算出經濟訂貨批量和經濟訂貨次數,以求降低采購成本。
(六)開發新客戶,嚴格售后退回流程
售后退回的原則是藥品必須是本公司所售藥品,因此在客戶要求退貨時應首先仔細檢查是否為本公司所售藥品,并仔細詢問客戶退貨原因,作為企業改進售后退回的方向。其次業務員和質管部應對《銷后退回通知單》進行嚴格審查。最后,應積極開發新客戶消化采購新增數量或品種,對滯銷品種或近效期藥品應采取降價等促銷措施。對季節性需求變化明顯的藥品應根據醫院或零售藥店的需求來進行采購備貨,以防季節性滯銷退貨,還應檢查售前藥品包裝以及有效期,避免退貨。
篇9
5、為配合工會開展工作,我們申請開立工會賬戶,按月及時提取工會經費,實行獨立核算,并制定相關的工會財務管理制度,為工會正常開展工作提供了資金保障。
6、在領導的支持和相關部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革后,實行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善,按中心及所屬地的相關要求,我臺在人員經費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫療保險等社會保障工作。我們為每一名職工設立了各項基金賬戶,做到人員基礎資料詳實、基數提取核對準確,按不同業務設立備查賬,做到存款準確、對賬及時。
5、 積極參加中心及省里組織的各種財務培訓班,6、 努力學習新知識、新業務,7、 使我們的財務基礎工作更加規范,同8、 時也提高了工作效率。 我財務人員在中心舉辦的財務培訓班學習了審計基礎知識、零余額賬
戶的核算管理、政府采購、財務工作基礎知識。之后,我們認真歸納總結了所學的內容,在工作之余進行消化理解。通過這次學習,不僅豐富了我們的基礎理論知識、提高了實際操作能力,更加強了財經法律意識。
2、認真完成省財務人員后續教育的學習以適應現代經濟發展的需要。
隨著我國經濟建設的不斷發展,財務會計工作的側重點和基本點也在改變,在為經濟基礎建設服務的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點,認真總結經驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
3、拓展知識領域,學習監測業務基礎知識,以適應人事改革的需要。
篇10
不過我還是堅持過來了,現在的我已經很熟悉我的工作崗位和業務了,基本不會犯什么錯誤了。我也很欣喜我能夠做到現在這樣的程度。
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。
四、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部20xx年全年的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
現在全球金融危機正在高峰期,將我們的銀行的事業做好,直接就是支援國家經濟的恢復速度,所以我們深切的意識到自己的身上的擔子有多重,在以后的工作中只能更加的努力,將自己的本職工作做好!
我會在我以后的工作中努力的,提高自己的業務素質和人品素質,搞好和同事和周圍的每一個人的關系,將我自己的工作做好,這就是我的目標!
銀行會計工作總結目前,營業部出納工作較以前有很大提高,人員執行制度的意識有所加強,內控管理正朝著規范化的方向健康發展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理,杜絕現金差錯的發生?談談我個人一些體會。不到之處,敬請批評指正。
一是以身作則、嚴格管理。
作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,引導員工如何立足本職。確保現金及庫款安全。我本人在現金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,帶頭遵守勞動紀律,嚴格執行規章制度。堅持每天跟班操作管理,發現問題,及時整改。通過日常教育,結合處罰措施,使員工防案意識得到加強。堅持每周一學習制度,及時傳達上級行內控管理要求。
二是建立健全各項規章制度。
根據總行、省分行對現金營運的管理規定,結合本行實際,我部制定《營業部庫房、提解管理實施細則》,對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規范,使現金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總結實際工作中發現的新情況、新問題,采取有效措施,予以解決。對柜員在業務辦理過程中不能執行制度的,我們以“營業部處罰通知書”形式下發給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的,我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。
三是視金庫管理制度如“生命”。
金庫執行主任與管庫員嚴格遵照執行早晚同時到位,營業過程中兩名管庫員堅持同進同出,相互制約,相互監督;金庫會計核算制度嚴格落實,管庫員與記賬員分離,做到記賬與現金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,做到:當日現金實物、網點日結單、現金庫存明細登記簿、系統終端顯示的庫存余額四相符,由專人通過1323確認與101現金科目核對。
四是認真操作,完善交接手續。
營業部制定了《出納人員現金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規定執行,為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現象,建議綜合科以適當的形式幫助協調。確保操作時不走樣,保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規。對現金整點中發現的差錯建立臺賬登記簿,同時建立與網點的聯系制度做到及時溝通,做到有據可查。確保現金整點在整點區內差錯的真實性。