高端店面設(shè)計范文10篇

摘要：發(fā)型在一定程度上可以影響人們的氣質(zhì)，與傳統(tǒng)方式選擇發(fā)型的人相比，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計符合自己形象與氣質(zhì)的發(fā)型，更像是一場“賭博”。文章通過研究發(fā)現(xiàn)，想象效果與實際效果會有較大偏差，使得人們往往產(chǎn)生理發(fā)后心情低落。通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，我們可以打破傳統(tǒng)方式選擇發(fā)型，利用發(fā)型定制APP可根據(jù)不同臉型設(shè)計發(fā)型，運用APP中的VR技術(shù)上傳本人面型并進行系統(tǒng)分析定制符合自己氣質(zhì)的發(fā)型，并利用APP提供預(yù)約服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)終身設(shè)計師等服務(wù)型功能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人力資源;發(fā)型設(shè)計;私人定制

1目前實體理發(fā)店發(fā)展現(xiàn)狀

1.1發(fā)展速度較快。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的勢頭，我國美業(yè)人將會擁有更多的發(fā)展空間。2014年美發(fā)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值超過9000億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91%，高于同期國民生產(chǎn)總值9.5%的增長率，目前行業(yè)人員規(guī)模超過1600多萬人。展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和空間。從美業(yè)機構(gòu)經(jīng)營情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，目前我國美業(yè)運行狀況良好，處于中等較高水平，隨著美業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員數(shù)量、美業(yè)機構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費人群數(shù)量等各項指標均朝好的方向邁進。1.2競爭越來越激烈。根據(jù)調(diào)查，實體理發(fā)店目前最嚴重的問題是由于行業(yè)門檻太低，店面數(shù)量太多，服務(wù)品質(zhì)參差不齊，但與發(fā)達國家相比較，單店和連鎖的比例差距很大，未來的美業(yè)店面會朝著正規(guī)化、規(guī)模化、連鎖化的方向發(fā)展，其速度將不斷擴大，引發(fā)新一輪競爭。1.3市場需求與供應(yīng)脫節(jié)。目前全國有280萬家美業(yè)店面，消費需求和消費能力都在不斷擴大，目前終端客戶對美業(yè)店面普遍存在不信任問題。如今美業(yè)店面不僅僅是為客戶提供美發(fā)、美容的營業(yè)場所，而是逐漸在創(chuàng)造一個讓客戶享受、休閑、體驗的服務(wù)綜合體。現(xiàn)在是享受的時代，消費者們對品牌的意識與認可也越來越強烈。不注重企業(yè)管理、技術(shù)不合格、服務(wù)質(zhì)量差的經(jīng)營者將被迫淘汰，美業(yè)運營管理將會提升到一個更高的層次。1.4發(fā)展形勢比較可觀。新的管理理念和服務(wù)模式開始慢慢受到美業(yè)老板的青睞，行業(yè)的快速發(fā)展和市場容量給大家?guī)砀蟮南胂罂臻g，中國美業(yè)開始逐漸受到高端人才、投資者的關(guān)注，行業(yè)迫切需要高端人才和先進的運營系統(tǒng)。

2實體理發(fā)店發(fā)展存在的弊端

2.1個人主觀臆斷。每個人都是個體包括理發(fā)師和客戶就是兩個個體，相互不能把對方的思想全部復(fù)制傳達，就會出現(xiàn)少許理發(fā)師為業(yè)績會向客戶推薦偏貴但是效果一般的發(fā)型，理發(fā)師推薦的發(fā)型只能在腦海里想象沒有真正實踐過，在客戶不滿意發(fā)型的情況并不能退款，剪出的發(fā)型與理發(fā)師訴說效果不符從而產(chǎn)生矛盾?；蛟S大家都有過在實體店可以直接理發(fā)的經(jīng)歷，但達到高峰期時我們都要等待稍許時間，其中這一段時間我們需要排隊又不能隨意走動，只能聽從理發(fā)師安排，造成時間的浪費。出席不同場合應(yīng)該搭配合適的發(fā)型，有利于給予他人更好的第一印象，讓自己有更多機會，例如求職時應(yīng)搭配利落精神的束發(fā)，出席宴會活動應(yīng)根據(jù)服飾搭配合適的發(fā)型，而出席者可能無法找準合適的發(fā)型搭配服裝，如果理發(fā)師提供的發(fā)型一旦確定就無法更改，造成時間和精力的浪費。2.2消費群體和消費習慣的改變。在成本上漲、電商沖擊等因素的持續(xù)影響下，實體店消費人群和他們的消費習慣正在發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的改變。以80后、90后甚至00后為代表的年輕群體更加青睞電商平臺。從阿里巴巴公布的數(shù)字來看，40歲以下的用戶占到其用戶群的88%。年輕人都喜歡自主、便利、有個性的生活，電商為他們提供更加多元的選擇，另一方面，他們對新技術(shù)、新信息的接受度高，使得他們更加愿意選擇網(wǎng)上消費而非去實體店。2.3實體經(jīng)濟政策扶持遇冷。近年來，國家大力支持電商的發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國家戰(zhàn)略層面，鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，這些都為電商的發(fā)展提供了紅利，但在經(jīng)濟下行的形勢下，國家對于實體經(jīng)濟的扶持政策卻很少。

1物業(yè)管理企業(yè)的成本控制

近年來，隨著物價上漲和人力成本的大幅提高，以及物業(yè)管理服務(wù)收費水平難以得到同步調(diào)整，行業(yè)生存狀況不容樂觀。物業(yè)管理服務(wù)成本控制的途徑，除了物業(yè)管理服務(wù)本身環(huán)節(jié)外，對小區(qū)規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)建筑質(zhì)量等硬件環(huán)節(jié)也要予以足夠重視。

1.1小區(qū)規(guī)劃設(shè)計與竣工后物業(yè)管理成本密切相關(guān)

(1)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計一般在建筑造型、景觀布置、單體功能等方面下功夫，力求使自己的設(shè)計產(chǎn)品更加“完美”，并不真正為購房者考慮小區(qū)物業(yè)今后的管理成本。例如我司目前在管的一個建筑面積23萬平方米的高檔住宅小區(qū)，在景觀設(shè)計中做了大量的人工水景，美化了小區(qū)的居住環(huán)境。這種人工水景針對當?shù)厮W(wǎng)密布，水資源豐富的特點，采用內(nèi)河取水和小區(qū)內(nèi)人工挖井取水兩套方案。但是，由于當?shù)毓I(yè)廢水污染河流并且地下水含鐵量太高。結(jié)果，兩套取水方案均不能滿足水景對水質(zhì)的要求。最終只有到城市供水網(wǎng)取水。但是，此方案除了運行成本高，也不符合節(jié)能、節(jié)水要求。最后只能降低使用率，采取節(jié)假日開放的辦法?？梢姡档臀飿I(yè)成本在規(guī)劃設(shè)計規(guī)劃階段就必須開始。

(2)在防火、防盜、安全等設(shè)備設(shè)施配置環(huán)節(jié)同樣可以通過更加科學、合理、全面的規(guī)劃設(shè)計而大大改善，給日后業(yè)主的物業(yè)管理減少物業(yè)服務(wù)成本。比如小區(qū)的消防主機和安防監(jiān)控位置的設(shè)置上，按消防要求，消防主機必須單獨設(shè)置。結(jié)果很多小區(qū)設(shè)計時把消防主機和安全監(jiān)控設(shè)施完全隔離甚至放在不同的建筑物。這樣，在崗位設(shè)置時必然要增加人員。如在設(shè)計時能結(jié)合考慮，把消防主機和安全監(jiān)控設(shè)施放在相鄰且可想通的房間，既可以滿足消防要求，也可發(fā)揮監(jiān)控功能，又可以節(jié)省人工成本。

1.2建筑質(zhì)量對物業(yè)管理服務(wù)成本的影響

[摘要］湖南湘西竹編為省級非物質(zhì)遺產(chǎn)，其中，保靖比耳鎮(zhèn)“本順竹藝合作社”為湘西竹編代表性的經(jīng)營與文化傳承組織。合作社經(jīng)營者姚元飛具有較強的品牌意識與傳承竹編文化的信仰。在“精準扶貧”的戰(zhàn)略下，保靖縣各級管理部門引導(dǎo)合作社，注冊“本順”品牌，對接湘潭大學藝術(shù)學院進行協(xié)同創(chuàng)新。本文為學院與“本順竹藝”扶貧對接合作的初期成果。望能推動合作社品牌化進程，并為湘西竹編非遺產(chǎn)品的品牌化提供前期示范性案例。

[關(guān)鍵詞］湘西竹編;非物質(zhì)文化遺產(chǎn);品牌策略

精準扶貧比耳村有“竹編之鄉(xiāng)”的美譽，90年代初期以前，比耳篾匠技藝在湘西地區(qū)無人能及，形成了“人人是篾匠，戶戶會編織”的盛況。1985年到2010年之間，由于塑料制品的出現(xiàn)，使竹編這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)蕭條，年輕人外出打工，不愿意傳承手藝。2010年，比耳村竹編手工藝代表人姚本順被認定為省級竹編非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人。自8歲起，姚本順便開始竹藝學習，每日堅持竹藝創(chuàng)作。擔心手藝失傳，將在深圳打工的大兒子姚元飛叫回來學習、傳承竹編技藝?；谝Ρ卷樀膫€人品牌價值、政府對手工藝文化的傳承與保護策略以及湘西地區(qū)脫貧發(fā)展的現(xiàn)實需要，2014年，在保靖縣各級部門的幫扶下，姚氏父子以姚本順先生的名字為品牌名稱，建立湘西首家竹編合作社——“本順竹藝合作社”。

一、研究背景

“本順竹藝合作社”共有工人40多人，固定技工10多人，人員由45周歲以上的中老年人和閑散的婦女構(gòu)成。合作社已申請外觀專利設(shè)計8個項目，整體年銷售額80—100萬。但從合作社運營來看，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營模式、文化傳承還是人員管理等各方面均面臨較多問題。從品牌構(gòu)建的基礎(chǔ)性內(nèi)容來看，“本順竹藝合作社”在湖南湘西州具有相對的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、標準化的優(yōu)勢，能夠以合作社為組織，帶領(lǐng)協(xié)同鄉(xiāng)親沿襲手藝、脫貧致富，傳承者堅守匠心精神，具備塑造優(yōu)質(zhì)品牌的潛力。2017年6月，湘潭大學開展暑期“三下鄉(xiāng)”實踐活動，藝術(shù)學院與“本順竹藝合作社”建立精準扶貧點對點關(guān)系，并形成非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)同創(chuàng)新合作?；趯W院藝術(shù)設(shè)計學的專業(yè)優(yōu)勢，為“本順竹藝合作社”提供策略性指導(dǎo)，制訂品牌策略，創(chuàng)新開發(fā)竹藝產(chǎn)品、搭建互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營平臺，幫扶其擺脫發(fā)展困境。

二、“本順”創(chuàng)建品牌的首要問題

一、陳陽泡饃館的營銷環(huán)境分析

陳陽泡饃館在發(fā)展中有自身存在的優(yōu)勢，但也存在著劣勢。以下將用SWOT分析方法對陳陽泡饃館發(fā)展過程中存在的問題進行分析，以便找出一條適合陳陽泡饃館進一步發(fā)展的營銷之路。

（一）優(yōu)勢

1、品種多樣，口味多元化。除以泡饃為主外，還有鹵煮類，炒菜類輔助。滿足了不同消費群體的偏好，最大程度上集合了北方地區(qū)的餐飲特色，使泡饃館自身全面發(fā)展，不至于使之內(nèi)容過于單一而慘遭消費者市場的淘汰。

2、價格適中，市場廣闊。陳陽泡饃館的平均消費基本在13元左右，陳陽泡饃館的定價基本跟當?shù)氐南M水平保持一致，正是為了迎得更多的消費者接受與認同。

3、地理位置優(yōu)越。陳陽泡饃館位于草堂鎮(zhèn)南新街，這里不僅緊靠成片的廠房，也面向廣大的住宅區(qū)，作為草堂鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府所在地，這里人群密集，交通便利，來往人員眾多，具有相當廣闊的市場。

本文作者：張萍麗工作單位：浙江科技學院藝術(shù)設(shè)計學院

調(diào)查研究的細分統(tǒng)計當代大學生大部分對高端品牌不是很了解，也不會刻意去關(guān)注高端品牌產(chǎn)品的服裝，只有極少數(shù)學時尚專業(yè)的人懂得奢侈品。女生：有32%的人會買一些時尚的雜志，55%的女生會選擇網(wǎng)購原因：眾所周知，目前高校都遠離市區(qū)，加上杭州交通擁堵，再者平時課業(yè)的原因，所以選擇網(wǎng)購，價格實惠，選擇面廣，質(zhì)量還是不錯的。13%的人選擇各自集市和夜市地攤?cè)ミx購。男生大部分會選擇去商場、專賣店，以大眾品牌為主。65%的人看中的是質(zhì)量，18%的人追隨潮流。問卷主要問題分析經(jīng)過對本次調(diào)查發(fā)放收回的問卷信息分析，主要分為以下幾個方面：（1）由性別來看:有37名男性，34名女性接受問卷調(diào)查。而女性不論是在實體店面還是網(wǎng)購上，消費支出大于男性。（2）大學生消費與戶籍所在地聯(lián)系不大，主要與家庭經(jīng)濟情況，個人的消費心理，家庭的消費教育有關(guān)。（3）調(diào)查對象包括藝術(shù)、信息、語言各專業(yè)，專業(yè)間的消費習慣有差異。（4）七成的學生每月生活費在1000元到2000元之間，差不多二成的學生月生活費在1000元以下或左右，一成的學生月生活費超過2000元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)女生的主要消費還是在服裝化妝品上，占絕大比例。男生主要是交通費用和數(shù)碼產(chǎn)品。大學生對數(shù)碼產(chǎn)品的需求。發(fā)現(xiàn)大家還是對品質(zhì)要求很高。大學生，雖然是學生，但是意識總是在社會前沿，購買的產(chǎn)品也更加的時尚化。大家攀比情況也還算可以，有能力買，沒能力就不買，量力而為。沿海地區(qū)消費能力高。相較于內(nèi)地，沿海城市的女大學生數(shù)碼時尚消費能力高，也更注重品牌。交通方面主要是在公交車方面的公共交通費和購置電瓶車自行車等代步工具的費用，極少數(shù)人會購買汽車。但在大四畢業(yè)階段，攢錢買車的人也不在少數(shù)，更多購置汽車的費用多為家長負擔，這也是一筆不小的數(shù)目。

大學生時尚品消費的社會關(guān)注據(jù)數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)在的大學生，對時尚品的消費還是偏高。現(xiàn)在普遍大學生人手一只蘋果，相機。化妝品也屬于高端的，時尚消費已經(jīng)成為了過度消費，形成了一些追求奢侈、互相攀比的心態(tài)。而且現(xiàn)在很多大學生，由于懶惰，從小被寵慣，出行方式都習慣于打的，這種偏激過度的消費已經(jīng)形成了一種潮流，大家互相的攀比，造成如今社會的不協(xié)調(diào)。大學生時尚品消費的時代特征從上一代人傳統(tǒng)理解上看，時尚消費行為大多等同于貪欲、揮霍、浪費。是大部分人消費不起的物品和行為，其實，從經(jīng)濟意義上看，時尚品實質(zhì)是一種較為高檔消費行為，本身并無褒貶之分。從社會意義上看，是一種個人品位和生活品質(zhì)的提升。有些時尚品和時尚消費行為既不是必需的又沒有實際的用途。然而，盡管時尚消費行為的價格大多昂貴且浪費，但是，還有非常多的人在不斷地追求，因為中國有句古話：物以稀為貴，稀缺性是使物品成為時尚品和時尚消費行為的必要條件。大學生時尚品消費的正確引導(dǎo)時尚消費行為，它既是自然界的一部分，也是文化的一部分，隱含著各種社會價值觀。當時尚品消費形成一種趨勢，追隨的消費者將會越來越多，發(fā)展到一定程度，時尚品消費就不再是大眾不可企及的消費行為了，而漸漸成為很多人可以實現(xiàn)的時尚行為。并不能說，時尚消費行為是不好的。隨著生活水平的提高和經(jīng)濟的發(fā)展，人們逐漸有能力對時尚行為進行消費，這將會是人們開始享受生活的良好標志。但是，對于沒有經(jīng)濟收入的大學生而言，用家里的錢，進行自身的過度消費，是不值得提倡的。這對一些家庭普通的學生來講會帶來一些不好的影響。雖然據(jù)我們調(diào)查的情況看，大學生追求時尚消費行為的現(xiàn)象并不是十分嚴重，但是我們也不得不承認追求時尚品的現(xiàn)象確實在一定范圍內(nèi)存在，并且具有逐步擴散的趨勢。就此，我們提出以下的建議：（1）大學生本身應(yīng)該樹立正確的消費觀念根據(jù)自己的經(jīng)濟能力，正確理性地消費。切莫為了滿足自己的虛榮心而盲目的攀比跟風。學會理財，盡量親身體會一下掙錢的困難。（2）家長應(yīng)該定時定量給學生提供生活費，而不應(yīng)有求必應(yīng)。給孩子更多自己鍛煉的機會，體會金錢的來之不易。另外，家長自己也要養(yǎng)成健康的消費習慣，給孩子樹立一個好榜樣。（3）學校要開展健康消費方面的專項宣傳，抵制攀比的不正之風。輔導(dǎo)員也可對學生理性消費方面進行教育，糾正學生不良消費行為。

當代90后大學生時尚消費觀念日趨前衛(wèi)、開放；時尚消費行為日趨理性、成熟；對時尚品的消費與要求越來越呈現(xiàn)出新的時代特征，更崇尚新奇消費，個性更為明顯，更為超前。而這些看似合理的時尚消費，體現(xiàn)出諸多不良的消費倫理觀:如炫耀性消費、過度消費、品牌消費等。有時候我們也該反省現(xiàn)今社會所造就如今大學生現(xiàn)狀時尚消費的原因。

摘要：快時尚的變化速度越來越快，生命周期越來越短，在服裝產(chǎn)品的推新上表現(xiàn)的極為突出。服裝流行的新穎性、周期性與短時性就對生產(chǎn)企業(yè)有著極大的挑戰(zhàn)?？鞎r尚品牌的出現(xiàn)恰好順應(yīng)了這一規(guī)律。因此，也成為了服裝行業(yè)中一個最有價值的領(lǐng)域。近幾年，國外的幾大快時尚品牌憑借著獨特的運營思路和銷售模式已經(jīng)占領(lǐng)了中國的市場，導(dǎo)致對本土品牌有著強烈的沖擊。所以，我將針對倍受認可的全球快時尚品牌——法國時尚資源集團旗下的服裝連鎖零售品牌UR（URBANREVIVO），通過分析其優(yōu)劣勢以及創(chuàng)新點，為我國有意從事快時尚服裝企業(yè)提供一些建議。

關(guān)鍵詞：快時尚；品牌文化內(nèi)涵；UR品牌

一、快時尚品牌發(fā)展的優(yōu)勢

1、快時尚的定義

“快時尚”，就是快速時尚，源于上世紀中葉的歐洲，是對大型秀場中服裝元素的快速回饋和模仿。如今的快時尚成為了時尚服裝企業(yè)對大牌秀場時尚設(shè)計的敏感反應(yīng)，抓住每年春夏、秋冬最新時尚元素再次設(shè)計與制作，并形成了以低廉的價格緊追最新時尚潮流的產(chǎn)品流入市場，這種大眾消費者普遍接受的價格進行快速生產(chǎn)和銷售的模式深入人心。比如來自西班牙的ZARA，來自日本的優(yōu)衣庫，來自瑞典的HM以及接下來即將提到的來自法國的UR。

2、快時尚品牌的特點

摘要：南京先鋒書店作為后起民營書店，以其獨具一格、人文特色的書店風格被評為南京的文化名片之一，在圖書行業(yè)中已經(jīng)形成相當大的影響。先鋒書店作為一個文化企業(yè)一直注重企業(yè)文化建設(shè)，堅持“選擇與集中”高端路線的圖書定位，秉持質(zhì)量重于數(shù)量的經(jīng)營方針，通過在公關(guān)、服務(wù)、銷售和品牌策略上推行人性化的經(jīng)營管理模式，在短短的十年間取得了巨大的成功。它的發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化和經(jīng)營策略為我國民營書店的發(fā)展提供了有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：先鋒書店；民營書店；文化企業(yè)；經(jīng)營策略

AnAnalysisontheManagementofLibrairieAvant-grade

Abstract:Theprivatelyoperatedbookstore''''smanagementevernotstandardtograduallymovestowardsthestandardtohavetheforeword,alreadydevelopedintooneofourcountrybooksreleaseresponsiblechannels,wasourcountrybooksbusinessofdistributionimportantconstituent.TheNanjingLibrairieAvant-gradeasayoungorupandcominggenerationprivatelyoperatedbookstore,byitsunique,thehumanitiescharacteristicbookstorestyleisevaluatedoneofNanjingculturenamecards,alreadyformedthequitetremendousinfluenceinthebooksprofession.TheLibrairieAvant-gradetookaculturalenterprisealwaysispayinggreatattentiontotheenterprisecultureconstruction,persisted"choiceandcentralism"thehighendroute,graspsthequalityagaininthequantitymanagementpolicy,carriesoutpersonalitythemanagementpattern.Thereforeitsdevelopmentpresentsituation,theenterprisecultureandthemanagementstrategyallareisworthusthoroughlycarryingontheanalysisandtheresearch.

Keywords:LibrairieAvant-grade;Privatelyoperatedbookstore;Culturalenterprise;Managementstrategy

黨的十一屆三中全會之后，整個社會對文化知識的需求急劇膨脹，出現(xiàn)了嚴重的賣書難、買書難的狀況，原有的計劃經(jīng)濟形態(tài)的圖書發(fā)行體制急需沖破。這就為民營書店的重新發(fā)展提供了機遇。1982年3月，原文化部出版局在《關(guān)于圖書發(fā)行體制改革問題的報告》中提出：在全國組成一個以國營新華書店為主體的，多種經(jīng)濟成分、多條流通渠道、多種購銷形式、少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的圖書發(fā)行網(wǎng)，并提倡“適當發(fā)展個體書店”。由此，民營書店作為新華書店的補充應(yīng)運而生。黨的十四屆五中全會明確提出建立社會主義市場經(jīng)濟體制后，民營書店再次得到發(fā)展的空間。到黨的十六大前后，全國已有民營書店7.8萬家，為新華書店的5倍多。[1]總的看來，經(jīng)過20多年的發(fā)展，民營書店從無到有，從小到大，從原始積累到經(jīng)營增值，從“拾遺補缺”到自辟天地，從不規(guī)范到逐步走向規(guī)范有序，已經(jīng)成為我國書業(yè)的重要組成部分。南京先鋒書店就是在這樣的歷史發(fā)展背景下應(yīng)運而生。

編者按：中國聯(lián)通與中國移動兩大移動寡頭對壘以來，無線通信市場競爭狼煙四起。本文旨在對其現(xiàn)有營銷策略作一個粗淺的比較分析，并對其未來走向作出初步預(yù)測，為業(yè)界相關(guān)人士下一步營銷政策的擬定提供參考，也希望對電信營銷感興趣的讀者可以踴躍參與討論。一、營銷環(huán)境比較市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢終將傷害到企業(yè)的市場地位。市場營銷機會則指對企業(yè)市場營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。當然，作為同一產(chǎn)業(yè)中的兩大主要競爭對手，中國聯(lián)通與中國移動也互相構(gòu)成對方最重要的環(huán)境因素之一。每一方的行為變化都會對對方帶來新的威脅或機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規(guī)模的加大、CDMA業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來看其博弈的現(xiàn)實卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。二、營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但筆者認為，企業(yè)營銷目標實際上應(yīng)該包括三個層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務(wù)目標和企業(yè)市場目標。企業(yè)目標是指在企業(yè)整體目標和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對營銷工作所提出的具體目標，如通過營銷工作傳達企業(yè)的價值觀、理念和社會形象。財務(wù)目標是指支撐企業(yè)經(jīng)濟運行所提出的市場營銷要求，它包括收入和利潤兩個部分。企業(yè)市場目標則是指營銷工作在爭奪用戶份額方面的具體目標。前兩方面目標具有較強的隱蔽性，后者則體現(xiàn)得較為明顯。這三者之間既有統(tǒng)一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場擴張可能會大幅侵蝕企業(yè)的即期利潤，低層次的營銷手段可能對企業(yè)的定位造成損害。因此，優(yōu)秀的營銷目標必須兼顧這三個方面的有機統(tǒng)一。從企業(yè)目標上看，聯(lián)通公司旨在突出"有了選擇真好"的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過"溝通從心開始"體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。在財務(wù)目標上看，中國移動公司作為移動通信的先行者和市場領(lǐng)導(dǎo)者，既追求既有的收入優(yōu)勢，也力圖保持高利潤水平。努力保持高利潤以收獲產(chǎn)品成熟期的果實是其優(yōu)先的目標。中國聯(lián)通公司作為追趕者，加上移動通信產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟性特征，海外上市和增加投資的需要，因此，它既具備增收以做大的壓力，也需要努力提高利潤。對聯(lián)通而言，收入優(yōu)先、兼顧效益是最重要的財務(wù)目標。在市場目標上，中國移動公司在存量市場上擁有較大份額，中國聯(lián)通公司在增量市場上漸與其旗鼓相當，但是由于雙方的用戶結(jié)構(gòu)特征存在差異，移動用戶又具有流動性和個性化的特點，所以中國移動一方面要確保在存量中高端市場上的優(yōu)勢，另一方面也力爭低端市場，以防市場份額不斷向?qū)κ謨A斜。而中國聯(lián)通則在猛攻中低端市場的同時，積極探索對對手高端用戶的反攻，因為這才是打破中國移動優(yōu)勢地位的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)規(guī)模與效益并重的企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。在現(xiàn)階段，中國移動的主要營銷目標特點是：以守為主，兼吸納中低端市場。即努力守住因歷史條件而形成的較為龐大的高話費支出消費者--全球通用戶，避免其出現(xiàn)大的流失，同時積極在中低端市場上與中國聯(lián)通爭奪，進一步提高市場地位和用戶滲透力，壓制對手的高速成長。而中國聯(lián)通的主要營銷目標特點是：以攻為主，通過各種營銷策略不斷擴大用戶市場份額和收入市場份額，尤其是保持在中低端用戶市場的優(yōu)勢，同時力爭挖掘?qū)κ值闹懈叨擞脩?。三、營銷策略比較營銷策略是指采用多種營銷手段所表現(xiàn)出來的具體模式和特征。經(jīng)典的"5P"理論認為營銷策略一般是指價格策略、渠道策略、促銷策略、廣告策略和產(chǎn)品策略等幾個方面或其有機組合。產(chǎn)品整體理論認為，一個完整的產(chǎn)品應(yīng)該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。其中，核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。附加產(chǎn)品則指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝以及售后服務(wù)等。在通信業(yè)中，核心產(chǎn)品可指通話的實現(xiàn)，有形產(chǎn)品體現(xiàn)為各種業(yè)務(wù)卡和終端設(shè)備，附加產(chǎn)品則包括咨詢服務(wù)、便利性以及老用戶話費優(yōu)惠等。以下將根據(jù)上述理論展開詳細分析。在品牌方面，中國移動做了較好的規(guī)劃，目前已形成了"全球通"、"神州行"、"動感地帶"三大全國統(tǒng)一的主導(dǎo)產(chǎn)品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對區(qū)域市場而推出的臨時性品牌。而中國聯(lián)通僅有"如意通"這一全國統(tǒng)一性品牌，其主導(dǎo)產(chǎn)品則以網(wǎng)號130稱之；各省市另有不一樣的品牌標識，具有"一地一策"的特點。其新推出的CDMA業(yè)務(wù)雖然在品牌戰(zhàn)略上吸取了GSM業(yè)務(wù)的教訓，但是作為一種新產(chǎn)品和新技術(shù)，其"新時空"的界定還未得到市場的充分認知，更值得關(guān)注的是，消費者普遍知曉的是"CDMA"這一宣傳，倘若未來其它運營商采用CDMA技術(shù)，中國聯(lián)通將白白為后來者起到"無償宣傳"的作用。在渠道策略方面，中國移動廣泛依靠營業(yè)廳自辦、社會渠道代辦合辦、客戶經(jīng)理一對一辦三種模式發(fā)展新用戶和維系老用戶。一方面依托原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發(fā)揮其銷售功能和示范功能，同時加大對自有渠道的投資，體現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略追求；另一方面也積極發(fā)展社會代經(jīng)銷渠道，延伸產(chǎn)品的覆蓋范圍和市場控制力。在社會渠道的管理上，中國移動注重抓住零售商注重流通的特點，以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場，進而啟動渠道的積極性。中國聯(lián)通則與其進攻戰(zhàn)略相適應(yīng)，實行以社會分銷渠道為主的戰(zhàn)略，廣泛依靠社會網(wǎng)絡(luò)來推銷產(chǎn)品。在對社會渠道的管理中，聯(lián)通注重制定有力的費政策來激勵渠道的積極性，力圖通過控制渠道來控制消費者行為。換言之，中國移動注重以"高廣告費、低費"來拉動消費者進而使渠道倒向中國移動，而中國聯(lián)通則注重以"低廣告費、高費"來激勵渠道進而誘導(dǎo)消費者。此外，中國移動還逐步提高自有渠道的數(shù)量和質(zhì)量，與總體處于"守勢"的現(xiàn)狀相適應(yīng)；中國聯(lián)通雖然也在發(fā)展自有通道體系上逐漸加大投入，但受投資限制，在相當長的一段時間內(nèi)仍然會主要依靠社會渠道的作用。而CDMA開通運營以來，直銷也成為中國聯(lián)通渠道體系中的重要組成部分，只是對這種方式的有效管理還需要探索和完善。在價格策略上，中國移動采取鮮明的"價格歧視"戰(zhàn)略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調(diào)整政策。如針對"全球通"用戶，主要運用"套餐"的方式進行優(yōu)惠，并且在"全球通"用戶內(nèi)還要根據(jù)貢獻度大小而制定不同的費率；針對"神州行"用戶，主要運用"親情號碼"的方式局部降價；針對"動感地帶"用戶，實行新業(yè)務(wù)捆綁策略來提高客戶的使用價值；針對區(qū)域用戶，實行限制業(yè)務(wù)功能來限制中高端用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)。中國聯(lián)通在資費上主要采取"普降"的策略，資費降價更實在，力度也更大，但是代價較高。在廣告策略上，中國移動利用資金優(yōu)勢，對中國聯(lián)通采取"打壓"、"干擾"和"淹沒"戰(zhàn)術(shù)，通過巨量廣告投入轉(zhuǎn)移用戶對競爭對手的活動注意力，同時力圖主導(dǎo)市場話語權(quán)。在促銷策略上，中國移動注重求新求變，不時推出并無實質(zhì)性內(nèi)容的"新活動"，以保持用戶的關(guān)注度；中國聯(lián)通則是"不出手則已，一出手往往有大動作"，活動聲勢一般較大，且有實質(zhì)性的優(yōu)惠和推廣內(nèi)容。在廣告內(nèi)容上，中國移動涉及的面更寬，不僅包括基礎(chǔ)語音產(chǎn)品，也包括增值業(yè)務(wù)，還附帶有售后服務(wù)內(nèi)容，而中國聯(lián)通的廣告內(nèi)容主要放在基礎(chǔ)產(chǎn)品上。從廣告和促銷的頻次來看，中國移動更為密集，主動性較強，體現(xiàn)出"最好的防御就是進攻"的思想，中國聯(lián)通雖然反擊的力度較高，卻無法擺脫相對被動的局面。在產(chǎn)品策略上，中國移動和中國聯(lián)通都沒有太多的創(chuàng)新。中國移動在移動增值業(yè)務(wù)的推出上較占優(yōu)勢，如GPRS、移動IP、無線上網(wǎng)等，而中國聯(lián)通在移動與其它業(yè)務(wù)的捆綁推出上較占優(yōu)勢，如"一號通"、"如意郵箱"等業(yè)務(wù)的推出等。中國聯(lián)通的CDMA技術(shù)在產(chǎn)品種類上具有理論上的優(yōu)勢，但要轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢還有待進一步推廣。此外，中國移動還著眼未來數(shù)據(jù)化的趨勢，搶占增值業(yè)務(wù)增長的制高點，如與主要的SP簽訂排他性合作協(xié)議，試圖從源頭上扼住中國聯(lián)通未來信息業(yè)務(wù)發(fā)展的咽喉。在營銷模式上，中國聯(lián)通的創(chuàng)新性更強。由于中國移動不斷利用財力和市場優(yōu)勢加大對社會渠道的控制力度，所以迫使中國聯(lián)通制定新的合作模式來利誘商加盟，如已經(jīng)取得良好效果的"話費分成制"和"終端廠家+終端商+運營商+運營商"四家聯(lián)合的營銷模式，為產(chǎn)業(yè)鏈營銷模式探索出了一條新路。四、營銷特點總結(jié)及原因分析綜上所述，中國移動營銷策略的主要特點可歸納如下。營銷策略的系統(tǒng)性較強，表現(xiàn)在營銷政策有著較強的主動性、連續(xù)性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等；較為注重社會公共關(guān)系管理，不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構(gòu)的影響力，力圖形成"示范效應(yīng)"和"口碑效應(yīng)"；新業(yè)務(wù)漸成氣候，如短信、動感地帶、無線上網(wǎng)等既有很高的認知度，其收入份額也占據(jù)相對優(yōu)勢；大量借助"外腦"，依托社會咨詢機構(gòu)、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；較為注重市場情報的收集和對對手狀況的準確掌握，在內(nèi)部運營支撐系統(tǒng)上加大投資力度，為科學決策提供有力的技術(shù)支持；努力構(gòu)建對中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系，力圖通過服務(wù)差異化來提高中高端客戶的忠誠度。中國移動營銷策略的不足主要表現(xiàn)在新業(yè)務(wù)推廣受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件限制；挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè)，不利于核心競爭力的鞏固和發(fā)揮；保持高利潤率的愿望和良好的市場優(yōu)越感可能會導(dǎo)致對中國聯(lián)通的戰(zhàn)略性防御措施準備不足。中國聯(lián)通的營銷策略具備以下特點。資費優(yōu)勢和CDMA獨有的技術(shù)優(yōu)勢為其繼續(xù)成長提供有力支撐；品牌戰(zhàn)略上的不足日益明顯，現(xiàn)有的CDMA品牌過于模糊，不利于對中高端存量市場的挖掘；營銷新模式獨具優(yōu)勢，尤其是話費分成制和終端利潤制，如高傭金導(dǎo)致成都著名的太升南路電信市場打出"今日只賣CDMA"的橫幅，但這種模式也限制了效益的提升；進攻有余，防守不足，用戶"大進大出"更趨嚴重，服務(wù)體系和支撐系統(tǒng)建設(shè)有落后于競爭對手的可能；套餐應(yīng)用不夠成功，針對中高端用戶的策略有效性不強，增值業(yè)務(wù)發(fā)展滯后；計費結(jié)算和客戶服務(wù)系統(tǒng)對營銷的支撐能力不強，營銷廣告尤其是CDMA廣告仍是以"我"為主，沒有考慮到用戶的需求價值敏感點，如語音清晰對一般用戶的吸引力并不強，通話保密對大多數(shù)用戶而言也非必需。此外，兩大運營商在營銷策略及其制約條件上都存在一些共同的不足。如營銷組織的整合有待強化，尤其是對社會渠道中的形象店面的規(guī)范和管理有待增強；營銷理念有待深化，現(xiàn)有的營銷理念仍帶有很強的"推銷"色彩，交易營銷而非關(guān)系營銷的特點仍很突出；營銷對象有待細化，兩家運營商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位，都想在所有市場上全盤斬獲的結(jié)果必然是兩敗俱傷；營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事后分析和評估也重視不足。五、未來策略的預(yù)測與展望正如波士頓咨詢公司在一份報告中所指出的那樣，今天的電信業(yè)存在著前所未有的創(chuàng)造價值的機會，但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰(zhàn)。一些公司在追尋新機會時，試圖從它們已有的市場地位和業(yè)務(wù)組合中獲取最大價值。另一些公司在集中優(yōu)勢創(chuàng)造強勁增長方面取得初步成功，并轉(zhuǎn)化為長期競爭優(yōu)勢。這兩類公司都發(fā)現(xiàn)，為了在激烈動蕩的環(huán)境中取得成功，它們必須做到攻守俱佳。事實上，今日移動通信市場的營銷策略，正與此判斷相契合。未來營銷策略的設(shè)計與實施，也將朝此方向全面展開。對中國聯(lián)通而言，未來面臨的主要挑戰(zhàn)不是"進攻"，而是如何有效地守住已有的份額。這需要企業(yè)營銷管理乃至企業(yè)整體管理風格的轉(zhuǎn)型和調(diào)整。在此要特別強調(diào)的是，筆者并非認為"進攻"對中國聯(lián)通已不重要，而是指中國聯(lián)通已經(jīng)具備足夠的攻擊能力，但是回應(yīng)進攻卻需要別的技能、知識、經(jīng)驗和變革。為此，中國聯(lián)通應(yīng)當提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋和運行質(zhì)量，完善內(nèi)部支撐系統(tǒng)，完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，巧妙地將新業(yè)務(wù)引入到老用戶中去，這些對于鞏固已有市場十分重要；要整合現(xiàn)有的品牌和業(yè)務(wù)，形成多層次、差異性、個性化的營銷產(chǎn)品體系；加快增值業(yè)務(wù)方面的開發(fā)和推廣，控制好打電話送手機模式的風險，強化市場情報及信息系統(tǒng)建設(shè)。中國聯(lián)通能否由增長型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇推髽I(yè)，增強與進攻能力相適應(yīng)的防御管理能力，才是其未來成功的關(guān)鍵所在。中國移動將繼續(xù)發(fā)揮在客戶、品牌和經(jīng)濟規(guī)模方面的優(yōu)勢，加大創(chuàng)新水平，采納新的技術(shù)和營銷模式，回應(yīng)市場沖擊。在留住現(xiàn)有用戶方面，可以預(yù)計大量廣告的投放、有策略的價格調(diào)整、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的捆綁促銷、品牌的進一步細分、自有渠道的擴張和客戶服務(wù)體系的更加完善將是其營銷策略中不變的主旋律。在創(chuàng)新方面，它將從營銷模式入手，引入行業(yè)合作制、產(chǎn)業(yè)鏈合作制等模式以消解聯(lián)通在這方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，同時以強大的資金實力作后盾，加快引入包括數(shù)據(jù)庫營銷和數(shù)據(jù)庫開發(fā)、電話推銷和呼叫中心管理、公共關(guān)系營銷（包括事件和贊助人營銷）、客戶關(guān)系營銷、合伙人營銷、體驗營銷等新的營銷技能，以適應(yīng)作為業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先者的戰(zhàn)略定位的要求。換言之，在競爭雙方差距不斷縮小之際，誰的創(chuàng)新更快，誰就將贏得未來之戰(zhàn)，而中國移動一直致力于做移動通信領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新的領(lǐng)先者。

一、營銷環(huán)境比較

市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢終將傷害到企業(yè)的市場地位。市場營銷機會則指對企業(yè)市場營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。當然，作為同一產(chǎn)業(yè)中的兩大主要競爭對手，中國聯(lián)通與中國移動也互相構(gòu)成對方最重要的環(huán)境因素之一。每一方的行為變化都會對對方帶來新的威脅或機會。

從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規(guī)模的加大、CDMA業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來看其博弈的現(xiàn)實卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。

二、營銷目標比較

一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但筆者認為，企業(yè)營銷目標實際上應(yīng)該包括三個層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標、企業(yè)財務(wù)目標和企業(yè)市場目標。企業(yè)目標是指在企業(yè)整體目標和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對營銷工作所提出的具體目標，如通過營銷工作傳達企業(yè)的價值觀、理念和社會形象。財務(wù)目標是指支撐企業(yè)經(jīng)濟運行所提出的市場營銷要求，它包括收入和利潤兩個部分。企業(yè)市場目標則是指營銷工作在爭奪用戶份額方面的具體目標。前兩方面目標具有較強的隱蔽性，后者則體現(xiàn)得較為明顯。這三者之間既有統(tǒng)一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場擴張可能會大幅侵蝕企業(yè)的即期利潤，低層次的營銷手段可能對企業(yè)的定位造成損害。因此，優(yōu)秀的營銷目標必須兼顧這三個方面的有機統(tǒng)一。

從企業(yè)目標上看，聯(lián)通公司旨在突出"有了選擇真好"的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過"溝通從心開始"體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。

前言

廣東星藝裝飾有限公司年成立于1991年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)在廣東乃至全國有相當高的知名度，但廣東星藝裝飾有限公司2001年才進駐南昌，由于進入南昌市場時間不夠長，且沒有做很好的廣告宣傳，知名度還不是很高，目前在南昌裝修市場上，有很多的裝修公司，其中影響力比較大的幾家分別是康之居、心誠、叢一樓、龍發(fā)等。目前南昌裝飾行業(yè)正處于上升階段，星藝面臨著強大的競爭對手，如何進行“星藝裝飾”的品牌建設(shè)及進行大規(guī)模的市場推廣活動以搶占南昌家裝市場顯得猶為迫切。

目標消費群分析

消費群定位：星藝裝飾南昌分公司在2004年將高端收入人群作為重要目標效果不是很理想。根據(jù)星藝裝飾南昌公司2004客戶結(jié)構(gòu)分析，工薪階層約占客戶總數(shù)的50％。綜合分析，星藝裝飾主要目標消費群應(yīng)為中檔收入人群，也就是說以中端為主，兼顧高、低兩端。

目標消費群分三類，其中第一類為中端消費群，年齡在28—35歲之間，他們是城市的主流，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點推廣對象，在廣告宣傳上重點突出星藝裝飾粵式風格（時尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高價位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標。

第二類為高端消費群，年齡在35—50歲之間，經(jīng)濟富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟上比較富裕，只要裝修的品位高，價格高一些不會太過計較。