群眾滿意放在最高位子

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人大，是受人民委派、行使管理國家事務的權力機關，其性質決定了她的工作必須充分地體現民意。也就是說，人大行使權力必須把人民群眾的利益放在最高位置，把人民群眾滿意作為根本標準。

要常懷為民之心。人民選舉產生了人大，人大就要對人民負責，就要把人民群眾“擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”作為一切工作的出發點和落腳點，把群眾的滿意度作為評價我們工作成效的唯一標準。人大一切工作都是為了人民利益，必須牢固樹立執政為民的理念，常懷為民之心，常思為民之策，多興為民之舉，依法履行職責，最大程度地為人民群眾謀利益。這是提高人民群眾滿意度的重要基礎。

要恪守為民之責。人大的根本之責是代表人民群眾當家作主。只有恪盡職守，盡職盡責，才能不負人民的重托。要高度重視立法權，始終注重維護群眾利益，從源頭上保障社會公平與正義；要依法行使決定權，在事關經濟社會發展和民生事業的重大事項上，真正代表人民的利益，體現人民的意愿，充分保障人民當家作主的權利；要大膽行使監督權，監督一切國家機關毫不懈怠地抓發展、促改革、保穩定，盡職盡責地為人民辦實事、做好事，依法行政，公正司法；要積極行使人事任免權，監督所有國家機關工作人員勤政廉政，為人民掌好權、用好權，全心全意為人民謀利益。總之，要通過努力，把經濟搞上去，把社會搞和諧，讓人民群眾過上更加富裕安康的生活。這是我們的為民之責，也是提高群眾滿意度的根本之策。

要積極表達民意。要保持與人民群眾的血肉聯系，深入調查研究，掌握和了解人民群眾的真實想法，及時反映給黨委、政府，使決策更加貼近民意、工作措施更加符合實際、發展成果更加惠及群眾。如，民生工程建設，政府投入了那么多財力物力，但項目的確定是否符合群眾意愿、工程質量如何、實際效果究竟怎樣？對于這些情況，人大可以開展調研，聽聽群眾的意見，把群眾反映的問題帶上來，以改進國家機關的工作。這樣，既暢通民意渠道，又為群眾辦了實實在在的好事，群眾自然高興。這是提高人民群眾滿意度重要渠道。

要努力凝聚民心。要充分發揮各級人大和人大代表聯系人民群眾的橋梁紐帶作用，向人民群眾宣傳黨和國家的大政方針，黨委、政府的重大決策，讓群眾從了解、理解到支持、參與。同時，在決定重大事項時要廣納民意，廣集民智。真正做到尊重群眾知情權，尊重群眾的主人翁地位，尊重群眾的首創精神。調動廣大人民群眾積極性，凝心聚力，獻計獻策，投身建設美麗的家園，創造美好生活。這是提高群眾滿意度的有效途徑。

要全力維護民權。要加大代表議案和建議的辦理力度，提高辦理實效，特別是對那些人民群眾普遍關注、社會反映強烈的民生問題，要重點督促解決。加強人大信訪工作，尊重民眾訴求，維護群眾合法權益，保障人的尊嚴，增進社會和諧。這是提高人民群眾滿意度的現實需求。