市容環衛局長個人述職報告

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200*年，在上級黨組織的正確領導下，在局班子成員的密切配合和共同努力下，在全局廣大干部群眾的大力支持下，我和黨委一班人緊緊圍繞大局，認真貫徹三個代表重要思想，以人為本，真抓實干，較好地履行了自己的工作職責，各項工作取得了新的成績，自身素質也得到了新的提高。

一、統攬全局抓創收

作為班長，我深知把握全局的重要性和創收對資金短缺的環衛意味著什么？因此，在工作中，我注重謀全局、抓創收，在重大問題上，與班子成員一起周密思考、精心部署，盡量做到決策準確，有利于推動市容環衛事業的發展，有利于提高市容環境衛生質量，有利于給廣大干部職工帶來更多的實惠。年初，我和黨委一班人集思廣益制定的“樹立大環衛、大市容、可持續的發展觀，按照深化改革、提高效能，把握全局、整體推進，放眼未來、協調發展的思路，以人為本，強化措施，搶抓機遇，開拓創新，創造性地完成各項工作任務，基本實現行業職能管理水平、設施設備綜合水平、市容環衛整體質量‘三個全省領先’”的工作目標，可以說是對全年的工作起到了提綱挈領的作用。隨后，我又按照這一目標，認真抓了幾件事關全局、事關環衛發展大事的謀劃與組織實施，如改革等。同時，為了能統攬全局，服務全局，我還和其他領導以及財務工作人員狠抓了創收工作。因為我認為：如果一個單位的經濟不能正常運轉，那它就不可能有現在；如果沒有富有競爭力的科學技術，那它就不會有未來。如果沒有現在，何以談得上未來。今年以來，我一方面多次指導龍泉處和市容處的收費工作，親自協調，幫助征收，今年全局預算外收入可達450萬元以上，比去年多收50多萬元。另一方面，想方設法向上級爭取資金。與此同時，多次要求加強內部財務管理，切實搞好內部資金的合理分配和調度，從而有效地保證了全局各項工作的順利進行。

二、服務中心抓創新

搞好市容環境衛生是我們局的中心工作。為了更好地服務中心，給各項工作帶來新的生機和活力，我和黨委一班人在抓創新上投入了很大的精力，這主要表現在三個方面。

一是干部任免體制的創新。我們按照事業單位推行全員聘用制改革的有關精神，打破了傳統的基層領導職務級別能上不能下和任命或聘任單一由組織決定的任免方式，組織對5個基層單位13個副處長職位，在堅持公開、公平、公正、競爭擇優、群眾公認的原則下，實行了競爭上崗。同時，加強對基層領導的監督考核，實行任期目標考核制和末尾淘汰制，考核結果與任用、獎懲掛鉤，若達不到任期目標或年底被群眾評為最差，則自動淘汰出現任領導崗位，從而建立了干部能上能下的運行機制，并使基層單位領導的年齡結構、知識結構得到一定改善，干部的競爭意識和崗位責任意識明顯增強，領導水平、工作能力和工作業績進一步提高。在整個改革過程中，特別是在確定具體思路上，我花了很大的氣力，多次找其他同志征求意見，了解工作進展和人員思想動態，并及時找有關人員疏通思想情緒，從而保證了干部體制改革組織領導到位，有震蕩而無動蕩，改革順利圓滿完成。

二是管理理念的創新。為了搞好職能管理，強化效能，我和其他領導同志多次聽取市容管理工作匯報，積極引導、啟發、支持市容管理工作，并促使市容處摸索出了一個新的管理理念，即強化抓源頭管理和宣傳教育的力度，以人為本、換位思考、服務在前。圍繞這一新的管理理念，我們改進了管理方法，從而使各項管理工作取得了新的成效。比如，為整治“牛皮癬”，不再實行單一巡查查處，而是按照新的管理理念，采取巡查與疏導相結合方式進行整治。除定期對“牛皮癬”進行拉網式清理、順藤摸瓜查處外，還本著從源頭治起、以人為本、方便市民的理念，投資約10萬元創辦了便民信息欄，集中管道疏通、送水、灌氣等便民信息，規范設置于各街道道口和庭院社區，從而給市民和商戶提供了一個規范的信息交流平臺。截止年底，共設置大型便民信息欄15塊，小型便民信息欄4000多塊。從實施效果來看，大多數市民認為此舉不僅對“堵”住亂貼亂畫有較大作用，而且還可極大的方便市民和商戶，美化城市環境。

三是環衛作業管理的創新。環境衛生是城市的臉面，而環衛作業恰恰是最能反映環境衛生質量好壞的工作。因此，在工作中，我把其當作是全局工作的基礎工作抓好抓實。自己不僅堅持利用每天早晚空檔時間檢查環衛作業情況，多次指導基層環衛作業，而且還要求辦公室出臺了三級巡查督辦責任制措施，即局機關領導和機關工作人員實行一級空檔時段巡查督辦，局屬各單位處長、分管處長實行二級全天候巡查督辦，具有市容市貌、環境衛生、門前三包管理職能的單位執法管理人員實行三級全天候巡查督辦。督辦情況一月一匯總考評，按合同進行獎懲，年底嚴格執行末尾淘汰，從而改進了道路清掃保潔作業管理，使城區道路清掃保潔質量得到整體提高。同時，為提供清運優質服務，我還和其他領導同志一道，引導清運處實行了一卡一票服務承諾制和司機掛牌服務。對單位庭院垃圾清運，我們將清運司機姓名、聯系電話、投訴電話及服務宗旨等內容制成跟蹤服務卡發放各單位，并通過簽名回執單監督司機清運是否及時、服務是否熱情等，對站點垃圾清運，我們實行司機掛牌服務，從而改進了垃圾清運作業管理，使垃圾清運服務進一步上檔升級。

三、以人為本聚合力

俗話說“眾人拾柴火焰高”，個人的力量畢竟是有限的，只有團結和帶領一班人，才能把工作不斷推向前進。在這一年里，我凡事堅持以人為本，努力增強集體凝聚力。

一是聚黨委合力。作為班長，我非常注重班子團結，自己率先做到心胸坦蕩，豁達大度，嚴于律己，寬以待人，工作多商量，行動多通氣，相互信任，相互支持，相互配合。帶頭堅持民主集中制原則，充分發揚重大事情集體商量、民主決策的作風，集中大家的智慧辦事，調動了黨委一班人的積極性和創造性，從而使大家精誠團結，心往一處想，勁往一處使。

二是聚中層干部合力。中層干部可以說是黨委同群眾之間的橋梁，同志曾說“政治路線確定后，干部就是決定的因素”，因此，中層干部的力量能否聚合起來，直接關系著工作的成敗。在這一年里，我非常注重整合中層干部合力。通過內部干部競爭上崗，目標考核等，大膽啟用具有一定工作能力、魄力的年青同志擔任基層單位主要領導職務，為中層干部群體注入新鮮血液，從而使中層干部更加煥發青春活力，人人肩上有重擔，個個頭上有緊箍咒，工作積極性和創造性得到了充分發揮，工作凝聚力進一步增強。

三是聚群眾合力。在工作中，我始終堅持以“一切為了基層、一切面向基層，一切為了群眾、一切依靠群眾”作為工作的出發點，在依靠基層職工搞好市容環境衛生的同時，不斷善待基層職工，積極為基層職工解決一些力所能及的事情。如，改建、新建地埋式垃圾中轉站，減輕一線清掃工人的勞動強度；積極關心一線職工的安危，為他們辦理人身意外傷害保險等。

四、嚴于律己帶好頭

俗話說：上梁不正下梁歪。作為局黨政一把手，我深知自己的責任和影響力。因此，在平時和工作中，我總是十分重視自身修養，凡事以身作則，嚴于律己，力爭努力帶好隊伍。

一是帶頭堅持學習，努力提高自身素質。人的素質不是天生的，也不是別人代勞的，而是靠自己“學養”累積而成的。因此，一年來，無論工作多忙，我都擠時間自覺加強鄧小平理論、三個代表重要思想、環衛專業等知識的學習，努力在“深”、“新”、“準”、“用”四字上下功夫，不斷提高自身理論知識和工作實踐能力。年初，在局黨員干部學習培訓班上，我還根據自學的知識，做了題為《用科學的“四觀”指導市容環衛工作實踐》的輔導報告，使大家對發展觀、政績觀、人才觀、群眾觀有了較深刻的認識。

二是帶頭敬業務實，努力改進工作作風。在實際工作中，我總是力求做到思想求實、作風務實、工作落實，努力把解放思想與實事求是統一起來，堅持理論聯系實際，不盲目蠻干，認認真真地研究每一個問題，勤勤懇懇地做好每一件事情，扎扎實實地抓好各項工作落實。堅持利用早晚休息時間上路檢查，及時發現問題，及時解決問題。堅持密切聯系群眾，深入實際，調查研究，努力掌握第一手材料，從而在一定程度上減少了工作的盲目性，對各項工作實行了正確有效地指導。

三是帶頭清正廉潔，努力永葆革命本色。注重黨性修養，牢記黨的宗旨，遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，自覺抵制各種不正之風的侵蝕，堅持做到要大家做到的自己先做到、禁止大家不做的自己堅決不做。自覺接受上級、同級和下級的監督，經常對照黨規黨紀和三個代表的要求檢查自己的言行，按照自重、自省、自查、自警、自律、自勵，嚴格要求自己、管好自己，不斷修正過錯，完善自我。在管好自己、保持自身廉潔的同時，嚴格教育和管理親友和身邊工作人員，嚴格要求他們奉公守法。一年來，全局黨員干部基本上都能做到帶頭認真執行各項規定，局領導無一人多占住房，無一例超標購買小汽車或其它控購物品行為等。我家屬也無違規違紀問題。