民政行風評議工作匯報

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近五年來，我縣民政系統基層窗口單位在上級民政部門的部署和指導下，公務員之家，全國公務員公同的天地不斷強化以民為本的服務宗旨，深入開展行風評議。通過持續深入地開展民政行風評議工作，“以民為本、為民解困”的服務宗旨得以強化，民政工作的服務質量和服務水平進一步提高，工作作風不斷改進，民政事業全面發展。一、基本情況文秘縣共有xx個鄉鎮，x5x個村，xx個居委會，x個社區居委會，xx3萬人。縣民政局下設x6個股室，共有干部職工5x人。全縣xx個民政所，共有鄉鎮民政干部x03人；光榮院、軍休所各x所，敬老院4x所，開展行風評議的有光榮院、軍干所、xx個民政所、4x個敬老院。二、基本做法（一）廣開各方言路，切實維護民利民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務的職能部門，每項民政工作無不牽系著最廣大人民群眾的基本權益和切身利益。民政行風的好壞，來自于各個基層民政單位的所作所為和社會形象。基層民政窗口單位每天都要面對廣大人民群眾，直接為民政對象服務，是民政對象接觸的“第一人”，檢驗民政行風如何，唯一標準在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風評議為契機，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗民政工作的質量，進而改進工作方法，切實維護人民群眾的合法權利。一是問卷調查。五年來，我們分兩次發放調查表xx種，共計x6x0余份，向社會廣泛征詢意見，收回x4x0余份，滿意率達96.x%，但同時也對“政務公開”和“服務質量”等方面提出了一些意見。二是聘請行風監督員。近幾年來，我們三次聘請了來自人大、紀檢監察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風監督員xx名，征集各方意見，督促行風評議工作，共收到信息5x條。三是認真受理來信來訪。行風評議以來，局在加強信訪接待力量的基礎上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認真做好接待工作。據不完全統計，五年來，共接待來訪4930余人次，處理來信x3x0余件，解決實際問題xxxx例。四是認真辦理人大建議和政協提案，著力解決人民群眾關注的熱點、難點問題。五年以來，我局共計辦理建議、提案40余件，解決熱點、難點問題x0余個，其中有關五保供養的提案還被縣政協全會列為發言材料，收到了良好的社會效果。五是開展“走入家庭、走入社區”的“雙走”活動，上門聽取意見。開展行風評議以來，局組織全縣民政干部調查走訪了全縣x5x個村和x個社區居委會，走訪對象達x萬多人。廣泛收集了關于五保、低保、優撫等涉及人民群眾權益的意見x0多條，通過廣開言路，進一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯系，從而切實維護了人民群眾的合法權利。（二）全面公開政務，認真落實民權民政工作要真正做到以民為本，我們認為落實民權是基礎，而在現今狀況下，要落實民權，首先必須給人民群眾以“知情權”。為此，我們以行風評議為契機，全面公開政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。x、奠定了政務公開、落實民政的基礎。近幾年來，局先后建立了機關規章制度xx章60條，行風評議中，局機關率先建立政務公開欄xx個，政務公開無一死角。還兩次專題行文，明確并印發各民政所、敬老院、低保工作機構和光榮院、軍休所的政務公開內容，共計x9項。去年，局還花費3萬多元資金，為xx個鄉鎮民政所制作了高標準的、格式和內容統一的民政政務公開欄。此外還完善了工作評議制度，每月底局機關召開工作例會，各股室匯報當月工作和下月計劃，集中評議，基層民政所不定期集中或專題講評。x、抓住了政務公開，落實民政的關鍵。行風評議以來，局為了保證制度的執行，認真落實民權，采取了以下幾項措施：一是層層落實行風建設責任制，內容包括責任制的制訂、辦事情況、服務質量、自身建設等內容，并實行行政問責、責任連帶和責任追究制；二是實行績效考核，每年年初局與各股室、各民政所簽訂責任狀，年終考核兌現，獎罰分明；三是加強督查指導。每次行風評議過程中，局領導班子都要對各民政所的制度落實情況進行一次全面的指導。每半年一次的督查也已成慣例。由于與人民群眾切身利益息息相關的事項都被納入了政務公開內容，民政對象的知情權等民權內容基本得到落實。（三）依法依規辦事，設法保障民主行風評議的一項重要內容，就是各基層民政窗口單位依法辦事、文明執法，而法制與民主是一對孿生兄弟，相互依存。人民群眾基本民主政治權利的保障，有賴于民政工作的依法依規辦事。近幾年來，通過開展民政行風評議，我局在依法依規辦事保障民主方面做了以下工作：x、扎實推進基層民主政治建設。x00x年以來，指導開展了第五次、第六次村委會和居委會換屆選舉工作，嚴把法律、政策、程序關。各村還建立了人民調解、社會治安、文教衛生、社會福利等下屬組織，公開了村級政務和財務，健全了各項規章制度。新縣城社區建設也有了良好的開端。基層民主政治建設的推進，促進了我縣基層政權的穩固、社會的穩定和經濟的發展，同時也確保了人民群眾民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督等民主權力的行使。x、婚姻登記嚴格依法。行風評議開展以來，我們一是加強了執法檢查，確保合法登記和無亂收費、無搭車收費現象；二是違法登記發現一起，查處一起。行風評議中，查處民政所一例違法登記并通報全縣；三是違規行為及時制止。在x00x年行風評議過程中，局針對個別鄉鎮不在縣局購買法律證書和相應的證件，造成婚姻登記證件管理混亂的情況，及時予以制止和處理。婚姻登記是民政工作與人民群眾接觸最多、最頻繁的一大工作之一，為了使婚姻執法在陽光下操作，x003年實行了全縣集中登記，建立了婚姻登記大廳，將《婚姻法》、《婚姻登記條例》、辦理結婚離婚登記和補證的條件、辦事程序及須出示的法律規定的證件在登記大廳中一一予以公布，進一步增強了婚姻執法的透明度，婚登合格率連年達x00％。3、殯葬改革、民間組織管理等依法規范。近幾年來，無執法違法行為。（四）改進工作作風，傾情解決民生民以食為天，政以民為本。為民解困是民政工作者的天職。提高民政工作質量，為民多辦實事、多辦好事，解決人民群眾的實際困難，是民政行風評議所要達到的根本目的。我局通過開展行風評議，針對人民群眾反映的服務質量等問題，切實改進作風，傾情關注民生，辦了一些實事：x、走進農村五保家庭和特困家庭，救災救濟有新突破。去年，局組織全縣民政干部開展了全縣五保普查工作，全面摸清了五保對象的身體、生活、住房以及生活費的到位情況，為縣政府實行五保供養上級轉移支付經費封閉運行、專帳專管奠定了堅實基礎，實現了我縣五保供養工作的歷史性突破。及時查災報災、下撥救災救濟款，妥善安置災民，解決其生產、生活困難。x、應保盡保，客觀從實，低保工作規范有效。至目前止，全縣低保對象6306戶，xx430人，月發放保障金x6.46萬多元，極大地緩解了城鎮困難家庭的生活。同時低保工作者深入社區和單位，聽取居民意見，力求濟特困之所需，受到人民群眾的廣泛好評。xx鎮百花社區王可仁老人逢人總說：搭幫政府、搭幫民政，低保為他全家幫了大忙。3、農村大病醫療救助工作啟動。去年以來在省市廳局的支持幫助下，我縣啟動了農村大病醫療救助工作，至目前止，共救助無自救能力的大病患者x50多人，在社會中產生了良好影響。4、優撫安置政策進一步落實，五年來，退伍安置率接近x00％，義務兵優待標準由過去的不足600元提高到了x000元，社會福利事業鞏固發展，老齡工作和農村社會養老保險穩中有進。三、主要成效（一）民政系統干部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發動和學習教育，全市民政系統干部職工對加強民政部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，并能堅持把群眾是否滿意作為檢驗標準貫穿到工作全過程，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人，民政隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進一步提高。民政系統各單位以實現樹立“以民為本、文明執法、干凈干事、規范管理、優質服務”的民政行業新風氣，爭創一流民政工作為目標，強化制度建設，堅持依法行政，不斷規范工作，提高辦事效率，多個單位受到上級表彰，為我縣爭得了榮譽。如軍休所被省民政廳評為“全省軍隊離退休干部安置服務管理先進單位”；婚姻登記處獲得了“全省先進婚姻登記機關”、光榮院被民政部授予“文明光榮院”光榮稱號、譚家山民政所被省廳評為行風建設先進單位。（三）民政部門的工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯系。領導帶頭轉變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認可，從縣民政局自查自評階段收集的情況看，社會和群眾對民政部門行風建設工作總體評價較好，對民政部門在依法行政、服務質量、工作效率、廉政建設、開拓創新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設的滿意率達90%以上）。（四）民政部門制度建設和工作措施進一步完善。開展民主評議行風活動以來，全縣各級民政部門結合自身實際，建立健全規章制度和便民措施。局建立了“首問責任制”、“過錯追究制”、“限時辦結制”和“服務承諾制”等一系列管理制度，減少辦事環節，簡化審批手續，并通過公開欄、電話等多種形式，大力推進政務公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。（五）民政部門自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業改革發展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風，為我縣民政事業的健康發展打下了良好基礎。行風評議工作任得而遠，今后我們決心在縣委、縣政府的領導下，在上級民政部門的督促指導下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：（一）加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養老護老、民間組織的規范管理等群眾普遍關心的熱點難點問題。（二）完善有關規章制度，堅持依法行政。全系統各單位要結合自身實際，進一步完善各項管理制度、政務公開制度、廉政建設制度等，規范辦事程序，促進行風建設制度化、規范化。（三）加強民政政策法規宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容，創新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規。（四）建立行風建設工作的長效機制。要對今年民政系統行風建設工作進行認真總結，把一些好的做法和經驗發揚光大，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與行風評議員的溝通、聯系，認真做好明年行風評議“回頭看”工作，努力把我縣民政系統行風建設工作提高到一個新水平。近五年來，我縣民政系統基層窗口單位在上級民政部門的部署和指導下，不斷強化以民為本的服務宗旨，深入開展行風評議。通過持續深入地開展民政行風評議工作，“以民為本、為民解困”的服務宗旨得以強化，民政工作的服務質量和服務水平進一步提高，工作作風不斷改進，民政事業全面發展。一、基本情況文秘縣共有xx個鄉鎮，x5x個村，xx個居委會，x個社區居委會，xx3萬人。縣民政局下設x6個股室，共有干部職工5x人。全縣xx個民政所，共有鄉鎮民政干部x03人；光榮院、軍休所各x所，敬老院4x所，開展行風評議的有光榮院、軍干所、xx個民政所、4x個敬老院。二、基本做法（一）廣開各方言路，切實維護民利民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務的職能部門，每項民政工作無不牽系著最廣大人民群眾的基本權益和切身利益。民政行風的好壞，來自于各個基層民政單位的所作所為和社會形象。基層民政窗口單位每天都要面對廣大人民群眾，直接為民政對象服務，是民政對象接觸的“第一人”，檢驗民政行風如何，唯一標準在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風評議為契機，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗民政工作的質量，進而改進工作方法，切實維護人民群眾的合法權利。一是問卷調查。五年來，我們分兩次發放調查表xx種，共計x6x0余份，向社會廣泛征詢意見，收回x4x0余份，滿意率達96.x%，但同時也對“政務公開”和“服務質量”等方面提出了一些意見。二是聘請行風監督員。近幾年來，我們三次聘請了來自人大、紀檢監察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風監督員xx名，征集各方意見，督促行風評議工作，共收到信息5x條。三是認真受理來信來訪。行風評議以來，局在加強信訪接待力量的基礎上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認真做好接待工作。據不完全統計，五年來，共接待來訪4930余人次，處理來信x3x0余件，解決實際問題xxxx例。四是認真辦理人大建議和政協提案，著力解決人民群眾關注的熱點、難點問題。五年以來，我局共計辦理建議、提案40余件，解決熱點、難點問題x0余個，其中有關五保供養的提案還被縣政協全會列為發言材料，收到了良好的社會效果。五是開展“走入家庭、走入社區”的“雙走”活動，上門聽取意見。開展行風評議以來，局組織全縣民政干部調查走訪了全縣x5x個村和x個社區居委會，走訪對象達x萬多人。廣泛收集了關于五保、低保、優撫等涉及人民群眾權益的意見x0多條，通過廣開言路，進一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯系，從而切實維護了人民群眾的合法權利。（二）全面公開政務，認真落實民權民政工作要真正做到以民為本，我們認為落實民權是基礎，而在現今狀況下，要落實民權，首先必須給人民群眾以“知情權”。為此，我們以行風評議為契機，全面公開政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。x、奠定了政務公開、落實民政的基礎。近幾年來，局先后建立了機關規章制度xx章60條，行風評議中，局機關率先建立政務公開欄xx個，政務公開無一死角。還兩次專題行文，明確并印發各民政所、敬老院、低保工作機構和光榮院、軍休所的政務公開內容，共計x9項。去年，局還花費3萬多元資金，為xx個鄉鎮民政所制作了高標準的、格式和內容統一的民政政務公開欄。此外還完善了工作評議制度，每月底局機關召開工作例會，各股室匯報當月工作和下月計劃，集中評議，基層民政所不定期集中或專題講評。x、抓住了政務公開，落實民政的關鍵。行風評議以來，局為了保證制度的執行，認真落實民權，采取了以下幾項措施：一是層層落實行風建設責任制，內容包括責任制的制訂、辦事情況、服務質量、自身建設等內容，并實行行政問責、責任連帶和責任追究制；二是實行績效考核，每年年初局與各股室、各民政所簽訂責任狀，年終考核兌現，獎罰分明；三是加強督查指導。每次行風評議過程中，局領導班子都要對各民政所的制度落實情況進行一次全面的指導。每半年一次的督查也已成慣例。由于與人民群眾切身利益息息相關的事項都被納入了政務公開內容，民政對象的知情權等民權內容基本得到落實。（三）依法依規辦事，設法保障民主行風評議的一項重要內容，就是各基層民政窗口單位依法辦事、文明執法，而法制與民主是一對孿生兄弟，相互依存。人民群眾基本民主政治權利的保障，有賴于民政工作的依法依規辦事。近幾年來，通過開展民政行風評議，我局在依法依規辦事保障民主方面做了以下工作：x、扎實推進基層民主政治建設。x00x年以來，指導開展了第五次、第六次村委會和居委會換屆選舉工作，嚴把法律、政策、程序關。各村還建立了人民調解、社會治安、文教衛生、社會福利等下屬組織，公開了村級政務和財務，健全了各項規章制度。新縣城社區建設也有了良好的開端。基層民主政治建設的推進，促進了我縣基層政權的穩固、社會的穩定和經濟的發展，同時也確保了人民群眾民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督等民主權力的行使。x、婚姻登記嚴格依法。行風評議開展以來，我們一是加強了執法檢查，確保合法登記和無亂收費、無搭車收費現象；二是違法登記發現一起，查處一起。行風評議中，查處民政所一例違法登記并通報全縣；三是違規行為及時制止。在x00x年行風評議過程中，局針對個別鄉鎮不在縣局購買法律證書和相應的證件，造成婚姻登記證件管理混亂的情況，及時予以制止和處理。婚姻登記是民政工作與人民群眾接觸最多、最頻繁的一大工作之一，為了使婚姻執法在陽光下操作，x003年實行了全縣集中登記，建立了婚姻登記大廳，將《婚姻法》、《婚姻登記條例》、辦理結婚離婚登記和補證的條件、辦事程序及須出示的法律規定的證件在登記大廳中一一予以公布，進一步增強了婚姻執法的透明度，婚登合格率連年達x00％。3、殯葬改革、民間組織管理等依法規范。近幾年來，無執法違法行為。（四）改進工作作風，傾情解決民生民以食為天，政以民為本。為民解困是民政工作者的天職。提高民政工作質量，為民多辦實事、多辦好事，解決人民群眾的實際困難，是民政行風評議所要達到的根本目的。我局通過開展行風評議，針對人民群眾反映的服務質量等問題，切實改進作風，傾情關注民生，辦了一些實事：x、走進農村五保家庭和特困家庭，救災救濟有新突破。去年，局組織全縣民政干部開展了全縣五保普查工作，全面摸清了五保對象的身體、生活、住房以及生活費的到位情況，為縣政府實行五保供養上級轉移支付經費封閉運行、專帳專管奠定了堅實基礎，實現了我縣五保供養工作的歷史性突破。及時查災報災、下撥救災救濟款，妥善安置災民，解決其生產、生活困難。x、應保盡保，客觀從實，低保工作規范有效。至目前止，全縣低保對象6306戶，xx430人，月發放保障金x6.46萬多元，極大地緩解了城鎮困難家庭的生活。同時低保工作者深入社區和單位，聽取居民意見，力求濟特困之所需，受到人民群眾的廣泛好評。xx鎮百花社區王可仁老人逢人總說：搭幫政府、搭幫民政，低保為他全家幫了大忙。3、農村大病醫療救助工作啟動。去年以來在省市廳局的支持幫助下，我縣啟動了農村大病醫療救助工作，至目前止，共救助無自救能力的大病患者x50多人，在社會中產生了良好影響。4、優撫安置政策進一步落實，五年來，退伍安置率接近x00％，義務兵優待標準由過去的不足600元提高到了x000元，社會福利事業鞏固發展，老齡工作和農村社會養老保險穩中有進。三、主要成效（一）民政系統干部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發動和學習教育，全市民政系統干部職工對加強民政部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，并能堅持把群眾是否滿意作為檢驗標準貫穿到工作全過程，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人，民政隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進一步提高。民政系統各單位以實現樹立“以民為本、文明執法、干凈干事、規范管理、優質服務”的民政行業新風氣，爭創一流民政工作為目標，強化制度建設，堅持依法行政，不斷規范工作，提高辦事效率，多個單位受到上級表彰，為我縣爭得了榮譽。如軍休所被省民政廳評為“全省軍隊離退休干部安置服務管理先進單位”；婚姻登記處獲得了“全省先進婚姻登記機關”、光榮院被民政部授予“文明光榮院”光榮稱號、譚家山民政所被省廳評為行風建設先進單位。（三）民政部門的工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯系。領導帶頭轉變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認可，從縣民政局自查自評階段收集的情況看，社會和群眾對民政部門行風建設工作總體評價較好，對民政部門在依法行政、服務質量、工作效率、廉政建設、開拓創新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設的滿意率達90%以上）。（四）民政部門制度建設和工作措施進一步完善。開展民主評議行風活動以來，全縣各級民政部門結合自身實際，建立健全規章制度和便民措施。局建立了“首問責任制”、“過錯追究制”、“限時辦結制”和“服務承諾制”等一系列管理制度，減少辦事環節，簡化審批手續，并通過公開欄、電話等多種形式，大力推進政務公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。（五）民政部門自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業改革發展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風，為我縣民政事業的健康發展打下了良好基礎。行風評議工作任得而遠，今后我們決心在縣委、縣政府的領導下，在上級民政部門的督促指導下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：（一）加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養老護老、民間組織的規范管理等群眾普遍關心的熱點難點問題。（二）完善有關規章制度，堅持依法行政。全系統各單位要結合自身實際，進一步完善各項管理制度、政務公開制度、廉政建設制度等，規范辦事程序，促進行風建設制度化、規范化。（三）加強民政政策法規宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容，創新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規。（四）建立行風建設工作的長效機制。要對今年民政系統行風建設工作進行認真總結，把一些好的做法和經驗發揚光大，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與行風評議員的溝通、聯系，認真做好明年行風評議“回頭看”工作，努力把我縣民政系統行風建設工作提高到一個新水平。