網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部競(jìng)聘上崗匯報(bào)材料

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一、匯報(bào)提綱

1、為什么選擇這個(gè)崗位？

2、自身具備那些條件？

3、競(jìng)聘上崗該如何做？

4、如果競(jìng)聘不上的打算？

二、匯報(bào)內(nèi)容

（一）我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部正職或代維支撐中心正職，這兩個(gè)職位的主要工作，就是服務(wù)于公司的前臺(tái)，圍繞公司前臺(tái)做好公司后臺(tái)的管理和支撐。立足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部是公司通信的心臟所在，擔(dān)負(fù)著公司整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的核心工作，保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到客戶對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。如能有幸擔(dān)當(dāng)此職，我會(huì)感到光榮和壓力并存。簡(jiǎn)單的說，選擇這個(gè)崗位，我希望能夠?yàn)槲疑類鄣钠髽I(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)尋求自身水平的不斷提高。

（二）作為一個(gè)維護(hù)工作的領(lǐng)頭人，必須具備三個(gè)條件：1、對(duì)系統(tǒng)和組網(wǎng)的熟悉2、具備專業(yè)的素質(zhì)和技能3、能夠在短時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練出一支高效率、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)的維護(hù)隊(duì)伍。

從自身?xiàng)l件來講：

1、2002年公司成立以來，不論是省管工程、還是市管工程，不論是中心局還是接入網(wǎng)，我都參加過或親手建設(shè)過，原創(chuàng)：對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淝闆r非常的清楚，這就為以后的維護(hù)工作和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供極大的幫助。

2、我先后參加過華為hcneip網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)、網(wǎng)博ciscoccna網(wǎng)絡(luò)工程培訓(xùn)、微軟mcse、mcp、mcdba系統(tǒng)工程師培訓(xùn)、認(rèn)證專家培訓(xùn)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理員培訓(xùn)、阿爾卡特asam培訓(xùn)、華為cc08高級(jí)工程師培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)，并通過考試取得了相應(yīng)的資質(zhì)證書，具備一定的專業(yè)素質(zhì)和技能。

3、在人員管理方面，由于公司人員配備缺失，團(tuán)隊(duì)精神和高效率變的日益重要，我的一大優(yōu)勢(shì)就是和本崗位維護(hù)人員在年齡上的差距很小，能夠和他們很好的溝通，做好他們的思想工作，并在日常的維護(hù)和故障處理過程中，為他們提供詳實(shí)的故障處理思路和專業(yè)技術(shù)，避免多走彎路，讓他們盡快的成長(zhǎng)為優(yōu)秀的維護(hù)人員！

（三）上崗后如何去做，我想主要是以下幾個(gè)方面，并具體闡述：

1、樹立以企業(yè)為家的思想，先企業(yè)后個(gè)人，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，不官僚、知人善用、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

首先從思想上，企業(yè)發(fā)展的好壞，直接關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的好壞，好的企業(yè)可以培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。通俗來說就是：鍋里有飯，碗里才有飯。其次就是知人善用，維護(hù)人員由于專業(yè)的影響加上個(gè)人喜好的不同，所以在日常故障處理和維護(hù)工作中，對(duì)每個(gè)人特性的了解變的非常重要。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神可以盡快的收集到最多的原始信息，從而為故障的排除提供強(qiáng)有力的幫助。

2、發(fā)展良好的維護(hù)文化，掀起熱愛學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的氛圍，從維護(hù)人員被動(dòng)接受，發(fā)展為維護(hù)人員主動(dòng)要求學(xué)習(xí)。

3、建立行之有效的考核制度，如：維護(hù)人員月計(jì)劃表、維護(hù)人員工作周記、月度意見調(diào)查表、維護(hù)人員綜合評(píng)定表等。讓考核成為自動(dòng)激勵(lì)維護(hù)人員提高工作效率，規(guī)范自己的行為，維護(hù)公司利益的具體方法。

維護(hù)人員月計(jì)劃表：月計(jì)劃表應(yīng)該是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部負(fù)責(zé)人或代維支撐中心負(fù)責(zé)人和維護(hù)人員共同制定，包括一個(gè)月內(nèi)維護(hù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，做了那些操作，時(shí)間、地點(diǎn)，以及預(yù)期的目標(biāo)。

維護(hù)人員周記：包括一周內(nèi)處理了哪些故障，在處理故障中的收獲，還存在的問題和不足，遇到同類問題是否可以單獨(dú)處理。并寫出處理步驟，作為大家共同學(xué)習(xí)的案例。

維護(hù)人員綜合評(píng)定表：

（1）工作態(tài)度（包括責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神）

（2）學(xué)習(xí)主動(dòng)性（鉆研精神、向部門負(fù)責(zé)人反映問題的主動(dòng)性）

（3）技術(shù)水平（基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備知識(shí)的掌握、維護(hù)能力、技術(shù)問題分析解決能力）

（4）工作成績(jī)（對(duì)部門的貢獻(xiàn)、對(duì)公司的貢獻(xiàn)）

（5）工作規(guī)范性（服務(wù)規(guī)范、維護(hù)流程的熟悉和執(zhí)行）

（6）其它方面（協(xié)調(diào)溝通、解決非技術(shù)問題的能力）

每月定期安排一次技術(shù)專題討論，對(duì)于維護(hù)工作的案例逐一討論，結(jié)合實(shí)際情況，提高學(xué)習(xí)的興趣和方法，給予維護(hù)人員自我展示的一種平臺(tái)和機(jī)會(huì)，并評(píng)選本月維護(hù)人員之星，給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

月度意見調(diào)查表：一方面維護(hù)人員工作是否圍繞月計(jì)劃有序進(jìn)行另一方面員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人的工作是否滿意，反映的問題是否能夠及時(shí)的處理，認(rèn)為月計(jì)劃的制定還存在哪些不合理。從而約束部門負(fù)責(zé)人的行為，并及時(shí)修正工作中的不足，提高執(zhí)行效率。

以誠(chéng)待人，將心比心。用自己的真誠(chéng)打動(dòng)別人，在約束別人行為規(guī)范、提高技術(shù)水平的同時(shí)，首先要以身作則。樹立部門總體的良好形象。

4、在實(shí)際維護(hù)工作中，原創(chuàng)：（1）建立詳實(shí)的資料管理，為日常維護(hù)提供詳實(shí)的依據(jù)。（2）通過網(wǎng)絡(luò)分析制定維護(hù)計(jì)劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。（3）暢通前后端的業(yè)務(wù)流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應(yīng)。（4）人才培養(yǎng)梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)出一支專業(yè)的、優(yōu)秀的梯形維護(hù)隊(duì)伍。

以上是我競(jìng)聘上崗的總體思路，總的維護(hù)方向我想用一個(gè)故事來闡述一下：我國(guó)有一個(gè)關(guān)于古代神醫(yī)扁鵲的故事。說扁鵲有兄弟三人，大哥醫(yī)術(shù)最高，當(dāng)疾病尚表現(xiàn)在皮膚氣色上時(shí)，他就已經(jīng)觀察出，并簡(jiǎn)單地給病人服幾劑藥就好了，但大家以為他只能治小病，故名聲不出鄉(xiāng)里；二哥醫(yī)術(shù)差一級(jí)，要等疾病已進(jìn)入到病人的肌骨了，才識(shí)別出并治好，但名聲反而到了州郡；三弟扁鵲，醫(yī)術(shù)最低，非要等到疾病已進(jìn)入腑臟，病人已行將就木了，才知道去醫(yī)，大動(dòng)干戈，將之救活，結(jié)果反被尊為神醫(yī)，舉世聞名。道理就是在維護(hù)工作中提高主動(dòng)性維護(hù)，提早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，縮小或避免故障對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)的影響，做一個(gè)默默無聞的維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)者，而不是處理重大故障的維護(hù)英雄。

不管競(jìng)聘結(jié)果如何，我都將本著“全心全意為企業(yè)服務(wù)”的思想，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的專業(yè)水平和思想覺悟。

再好的演員也要有表演的舞臺(tái)，再好的人才也要有施展的空間，我相信我有能力有信心做好本崗位工作。給我一個(gè)支點(diǎn)，我將全力為淮安通信的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，為淮安通信的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部力量。