政治親情化調研報告

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當前，如何貫徹黨的十七大提出的“以改革創新精神全面推進黨的建設”和全局領導干部會議提出的“創最佳、爭一流”為主題的政治工作創新年活動，是擺在站段各級黨組織面前的一項新的課題。圍繞這個目標，作為基層站段必須把建設“五個一流”作為我們最核心的任務，把解放思想，創新發展，作為最突出的主題，把高標定位，爭創精品，作為最基本的要求。在這一重大實踐中，我們的政治思想工作將承擔著義不容辭的使命，通過認真學習、深入調研,按照路局黨委提出的“人文關懷＋嚴格管理”的治局理念，我們確認政治工作要緊緊圍繞“親情化”這條主線來開展，把“親情化”政治工作法作為我們黨群系統工作的主題思路來抓。

一、對“親情化”政治工作法的理解和定位

所謂“親情化”工作法：就是管理干部對待職工要用理性疏通人，親情教育人，感情接觸人，熱情幫助人的方式，善于應用各種信息、思想宣傳和精神教育，說服、啟發、感化和激勵職工，把人間親情外化于形，內化于心，

在職工的感受中轉化為內因的自覺驅動，轉化為積極的生產力，增強職工對企業的歸屬感和榮譽感，為企業發展提供巨大的精神動力。之所以我們提倡“親情化”政治工作法，主要基于三方面的考慮。

（一）符合“科學發展觀”的內在要求?？茖W發展觀的核心就是以人為本，發展是為了人民，發展要依靠人民，發展成果由人民共享。鐵路發展和改革，首先，要依靠我們廣大干部職工的積極參與。其次，需要各級組織合力共為，積極推動和實踐。再者，鐵路發展成果所帶來的效益首先要惠及我們職工（如：連年漲工資、各種津貼、補貼、福利的提高等）。因此，“親情化”政治工作能夠促進安全生產，有效維護、調動職工工作積極性。

（二）符合“人的全面發展”的現實要求。黨的思想政治工作的根本目的就是促進“人的全面發展”。企業思想政治工作的最終目標，就是培養、教育、提高職工的思想政治素質，引導職工在實現企業目標過程中，將自己的聰明才智奉獻給企業發展，從而實現個人價值和社會價值。

（三）符合“關注民生”的時代要求。黨的十七大把關注民生工程作為和諧社會建設的重要組成部分，也是我黨政治工作中的一項新的偉大工程。作為鐵路企業，關注職工疾苦，解決職工困難，是和諧鐵路建設的基礎，是安全生產和職工隊伍思想穩定的重要保證。把關心、理解、尊重、愛護、幫助作為“親情化”政治工作的基本出發點，把啟發、引導、教育、提高、激勵作為“親情化”政治工作的根本目標，是關注民生建設的需要。

二、把親情化政治工作法實踐落實在每件事上。

在“親情化”工作法實踐中，我們從保安全、保穩定、促發展的每一件事做起，發揮政治工作優勢，大力營造和諧向上的政治工作氛圍。

（一）著力解決工作中最阻礙管理的問題，努力實現“大民主”。

我們主要從三方面入手，第一，民主言路真暢通。首先，我們開通網絡平臺“職工心聲”欄目，把“職工心聲”反映問題答復解決作為機關服務型科室創建一項重要內容，每季下發評比通報。同時，段領導將“職工心聲”作為了解職工思想的一個重要渠道。對職工群眾反映比較集中的問題，安排有關部門重點處理或通過現場辦公等方法，解決問題。如義馬接觸網工區職工反映該工區洗澡間失修多年，房頂上的太陽能多數不能使用，他們每天干完活、洗澡要跑到5公里以外的千秋煤礦，非常不方便，也不利于職工值班穩定。段黨委立即安排搶修車間解決，僅用兩天的時間問題得到了解決，隨后出現網上聯名發帖致謝：“段領導辦事效率，高；‘職工心聲’欄目，好！不少職工群眾把與段領導“網上”交流作為提高工作能力和了解政策的平臺，遇到政策疑惑或技術難題和解不開的“坎”就通過“職工心聲”欄目向反映。段長、黨委書記多次不耐其煩，熱心解答，被職工們親切地稱為“段長、書記連心線”。通過這種方式，拉通了與職工的心靈交流，其次，領導班子實施信訪答復制，建立專門臺帳，無論職工來人、來話、來信反映問題，必須親自登記，認真記錄，熱情接待，定時安排答復解決，營造親情氛圍。第二，三重一大真透明。“三重一大”問題始終是職工關心的熱點問題，是廉政建設的“關鍵點”和落腳點，我們段的目標是：“真”字當頭，公開透明。段專門成立了由紀委、行政監察、材料、計劃等部門參加的招標領導小組，對需招標的產品采購目錄、價格、質量標準，通過互聯網在“網上”進行“三公開”。每次“物資招標會”上都明確提出：供應商必須按招標程序辦事，搞“小動作”者，一律“出局”。第三，“三個面對面”真落實。今年以來，我們段大力推行黨委書記與車間班子、一般管理人員、班組長和班組支部書記“三個面對面”活動。通過面對面的講解說明，把治段方略措施講明、講清、講透，縮小認識差距，營造與職工心貼心的氛圍，盡力實現段與車間班組良好的互動。

（二）著力解決工作中最頭疼的“扯皮”問題，努力實現“大作風”。

各級管理者經常會遇到職責不清、作用不好、推諉扯皮等現象，親情化政治工作法就是解決此類問題的好辦法。我們主要從三個方面下功夫：第一是領導干部言傳身教做表率。段領導班子成員身體力行做好“五個認真對待”：認真對待并解決好職工群眾的“活咋干、假咋歇、錢咋分”問題；認真對待職工群眾積極參與車間發展的“金點子”問題；認真對待職工群眾的疾苦問題，解決實際困難；認真對待干部在職工群眾面前的態度和形象問題；認真對待職工群眾關注的熱點、焦點、難點、敏感點問題。第二是狠抓機關服務型科室創建，實行“八不讓、五主動”?！鞍瞬蛔尅保翰蛔屖虑樵谖疫@里延誤，不讓文件在我手中積壓，不讓上級精神在我這里中斷，不讓安全生產在我這里受阻，不讓差錯在我這里出現，不讓辦事的同志在我這里受冷落，不讓單位形象在我這里受影響，不讓基層反映的問題在我這里無回音?！拔逯鲃印保褐鲃由钊牖鶎诱{查研究，主動到沿線問寒問暖，主動到基層指導解決問題，主動協商事務、協調工作關系，主動排查不穩定因素耐心做好思想政治工作。第三是基層干部實行“八必訪、五到場”。“八必訪”，即：職工凡遇“進、出、病、退、獎、懲、升、降”等八種情況時，相關干部、工班長必須找其談話；“五到場”，即：職工有牢騷，情緒波動較大時，職工直系親屬病重或去世時，職工遇到天災人禍突發事件時，職工遇到切身利益受損集體上訪時，職工身處艱苦環境從事急難險重工作任務時，相關干部、班組長必須到場。

（三）著力解決管理上最煩心的“告狀”問題，努力實現“大和諧”。

穩定隊伍與安全供電同等重要，在發展穩定方面，我們提倡包容和協作精神，營造和諧人際關系，全力以赴為職工排憂解難，盡心盡力為職工送達關愛，聚心合力為職工增加效益。第一、開展親情教育，用情感凝聚職工。開展安全親情教育，與職工達到心靈的溝通，達成思想上的共鳴。為全段班組職工照全家福照片，征集職工家人的親情寄語，懸掛在班組最醒目的地方，使每個職工在上線作業前，都能率先看到親人的囑托，看到妻子兒女的笑臉。征集到的“我和孩子盼你平安歸來”、“你的平安就是全家的幸?！钡燃覍傩穆?，給職工心靈帶來了強烈震撼，極大地激發了大家的安全自保意識。第二、組織親情服務，用真情感動職工。我們要求車間在有條件的情況下，組織職工家屬參觀“天窗點”接觸網作業等，讓更多的職工家屬認識、理解、支持我們的工作，我們還堅持定期以單位的名義和職工家屬通電話，在職工遇到大事小情時進行家訪，幫助渡難關，盡心征得家屬們思想上的理解、工作上的支持、精神上的關注，打造安全生產穩固的后方防線。段青年志愿者也多次組織走訪慰問困難職工，提供陽光服務，力所能及的給予心靈輔導、心理安撫、經濟救助等，使職工感覺到組織的溫暖，從而，激發了他們的工作熱情，這樣的愛心使許多職工受到感染。第三、構筑親情文化，用文化引領職工。一是用心打造“家”文化氛圍。建設舒心愉快的工作區、豐富多彩的活動區、溫馨可人的生活區。活動區做到“四有”：有小規劃，小景點，小場地，小園地，建立了臺球室、羽毛球場等活動園地和葡萄架、讀書角等職工好去處。職工宿舍達到“四有四無”，（墻上有一幅字畫、窗臺上有一盆花、床上有一本書、桌上有一盞臺燈；玻璃無塵土、床下無臟物、桌上無雜物、被褥無污漬，配套組織文明職工、紅旗宿舍的評選）體現了供電特色，營造了“家”的感覺，提高了文化品位。二是細心尋找“嚴管”與“關愛”契合點。我們把嚴格管理和關愛職工相結合，一方面，認真開展職工兩紀專項整頓活動，對違章違紀等采取嚴格管理措施，建立系統的、全面的消除隱患機制。另一方面，全面深化落實“三不讓承諾”活動，在職工生活遇到困難時，及時為職工伸出援助之手，全力幫助解決困難。

三、提升品位，不斷完善“親情化”政治工作法新途徑

(一)對“親情化”工作法有一個正確的認識。一方面，我們認為職工的思想問題往往是由具體問題引起的，具體問題不解決，職工思想是不會想得通的。親情化政治工作只是起到一個延緩和降溫的作用，它并不是萬能的。另一方面，我們更認為，不能輕視政治工作的地位和作用?！坝H情化”政治工作在為安全生產中心工作凝聚力量、提供精神動力和智力支持方面發揮著重要的作用。

(二)實踐“親情化”工作法要帶著感情去做事。企業政治工作的對象是人，“親情化”工作體現的是以人為本，親情服務，而人的思想是隨著客觀情況的變化而不斷改變的。特別是社會轉型期的人們，其思想的活躍程度是空前的。因此為了提高政治工作的針對性和實效性，必須在創新工作的方式方法的基礎上融入感情，帶著感情去做事。當前要特別關注對輿情的主流和支流、顯流和潛流，綜合運用哲學、心理學的觀點，透視各種輿情和本質，有針對性地作好一人一事的思想工作，“親情化”工作法必須體現親情服務。

(三)黨員干部要不斷學會做人工作的本領。近年來，知識更新的頻率明顯加快，許多新思想、新論斷、新觀點不斷涌現。黨員干部必須經常性地給自己充電，不斷補充能量，提高做好政治工作的本領，提高解決問題的能力，“親情化”工作法必須體現在“合力共為、一崗雙責”的落實上。

總之，政治工作是一個關系到職工群眾勁往哪使、力往哪用，心是否齊、氣是否順的工作。政治工作搞得好，會使企業形成一個和諧、寬松的良好環境，促進職工隊伍的穩定和各項工作的順利開展。反之，則會影響企業整體工作的順利推進。我們提倡“親情化”工作法就是，要把干部作風的服務意識融入到思想教育工作中去，使政治工作方法承載更多的價值觀念，更富時代性和實效性。