市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式

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市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)搜集的關(guān)于市場(chǎng)的各種營(yíng)銷資料，進(jìn)行整理和分析，做出正確的判斷，得出結(jié)論之后，所寫的書面材料。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要特點(diǎn)是，調(diào)查的真實(shí)性，一切材料都要出之有據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤；報(bào)告的科學(xué)性，對(duì)材料進(jìn)行科學(xué)的分析研究，準(zhǔn)確地作出判斷。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)，一般包括標(biāo)題、前言、正文、落款四個(gè)部分。

標(biāo)題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題由單位、時(shí)間、調(diào)查內(nèi)容和文種組成，也可以由調(diào)查內(nèi)容和文種組成。

前言。寫明調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)像、范圍，以及調(diào)查的方法和效果；也可以指出全文的主旨，或簡(jiǎn)要地概括全文的主要內(nèi)容，陳述調(diào)查的觀點(diǎn)。

正文。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的正文內(nèi)容寫基本情況、前景分析、提出建議三個(gè)部分?；厩闆r，包括歷史情況、現(xiàn)實(shí)情況。它既要反映調(diào)查對(duì)像歷史發(fā)展的連續(xù)性，又要突出現(xiàn)實(shí)情況的特殊性，也可簡(jiǎn)要分析存在的問(wèn)題；不但可用文字表達(dá)，也可用圖表加以說(shuō)明。預(yù)測(cè)前景部分要通過(guò)對(duì)事實(shí)、資料的分析判斷，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展變化的基本趨勢(shì)，可詳可略。詳者可把分析和推斷的過(guò)程反映出來(lái)；簡(jiǎn)者只把結(jié)論寫出來(lái)。建議部分，寫出應(yīng)采取的措施。

落款。寫上調(diào)查的單位或個(gè)人，注明調(diào)查的時(shí)間。

寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，要注意用材料說(shuō)明觀點(diǎn)，以材料為依據(jù)；并且要講究時(shí)效，反映及時(shí)。

范例

××火柴市場(chǎng)透視

19××年二季度以來(lái)，××火柴銷售由滯轉(zhuǎn)暢，進(jìn)而由暢轉(zhuǎn)俏。緊接著，火柴市場(chǎng)發(fā)生劇變，作為主營(yíng)渠道的國(guó)營(yíng)百貨公司幾乎無(wú)一家有貨，而個(gè)體商販卻幾乎無(wú)一家無(wú)貨。同時(shí)價(jià)格一漲再漲，從3分逐步漲到1角。于是，搶購(gòu)火柴的現(xiàn)象出現(xiàn)了。

舊體制的困擾

由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為商品經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，火柴市場(chǎng)的變化記錄了舊體制帶來(lái)的困擾。

19××年，國(guó)家進(jìn)行體制改革?！痢潦∥ㄒ坏幕鸩裆a(chǎn)基地××火柴廠的產(chǎn)品由原來(lái)的統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷，轉(zhuǎn)到商業(yè)部門經(jīng)銷?！痢量h百貨公司經(jīng)多次努力，爭(zhēng)取到火柴包銷權(quán)。19××年火柴市場(chǎng)由暢轉(zhuǎn)滯，積壓嚴(yán)重，商業(yè)虧損3萬(wàn)多元。商家要求降價(jià)，廠家不愿貼錢，于是，廠商結(jié)合的體制破裂，改為工廠生產(chǎn)自銷。

從這時(shí)開始，××火柴廠踏上了一條痛苦的路程。廠長(zhǎng)××回憶說(shuō)：“那時(shí)，廠里積壓著幾萬(wàn)件火柴賣不出去，工人工資發(fā)不了，我們只好組織大批隊(duì)伍送貨上門，建立自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)。盡管這樣，仍朝不保夕，幸虧太原百貨批發(fā)公司在極其困難的情況下墊支×××萬(wàn)元，才使我們渡過(guò)難關(guān)。現(xiàn)在市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，供不應(yīng)求的壓力又使我們難于應(yīng)付?！?/p>

原來(lái)，××火柴廠擔(dān)負(fù)著××全省火柴供應(yīng)任務(wù)，每年生產(chǎn)48萬(wàn)件火柴，而全省需量大約在65萬(wàn)件。過(guò)去火柴市場(chǎng)趨于飽和狀態(tài)時(shí)，外省火柴可直接流入本省補(bǔ)充。因此，市場(chǎng)供需基本平衡。但前幾年因火柴產(chǎn)大于銷，各省砍了一大批火柴生產(chǎn)廠。總生產(chǎn)能力下降，導(dǎo)致供求關(guān)系發(fā)生急驟變化，反映在市場(chǎng)上即是火柴奇缺。

三個(gè)扭曲現(xiàn)象

在火柴市場(chǎng)的背后，有著許多扭曲現(xiàn)象。

火柴成為市場(chǎng)搶手貨，不少人說(shuō)××火柴廠發(fā)了“漲價(jià)財(cái)”。然而，事實(shí)恰恰相反，從物價(jià)部門對(duì)該廠檢查的結(jié)果看：一是19××年前9個(gè)月生產(chǎn)的火柴95％銷往本省；二是銷往本省的火柴嚴(yán)格執(zhí)行了省定價(jià)格。他們沒有沾漲價(jià)的“光”，相反，卻吃了漲價(jià)的虧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該廠14種主要原材料，19××年漲價(jià)幅度驚人，1至9月份達(dá)45．9萬(wàn)元，超過(guò)實(shí)現(xiàn)利稅的30％還多。14種原材料中除木材落實(shí)指標(biāo)90％外，其余均不達(dá)30％。指標(biāo)內(nèi)原材料無(wú)貨，只能高價(jià)求購(gòu)。高價(jià)原料，低價(jià)產(chǎn)品，形成了一個(gè)扭曲現(xiàn)象。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，火柴成了必不可少的“交換協(xié)作品”。你想要木材？請(qǐng)給幾件火柴。你想要石蠟？請(qǐng)給點(diǎn)火柴。19××年頭9個(gè)月僅用于這項(xiàng)開支的火柴，就達(dá)6000多件。這是第二個(gè)扭曲現(xiàn)象。火柴緊銷，又引來(lái)了不少領(lǐng)導(dǎo)批的條子，不能不給也不敢不給，這是第三個(gè)扭曲現(xiàn)象。

流通體制有弊端

從火柴市場(chǎng)的扭曲現(xiàn)象中看到了目前流通體制的嚴(yán)重弊端。

××省××地區(qū)商業(yè)局××百貨批發(fā)站提供了一份資料，說(shuō)明19××年前9個(gè)月××百貨批發(fā)站共撥給××百貨批發(fā)站火柴1．5萬(wàn)件，而全區(qū)一年需火柴4萬(wàn)多件，貨源肯定不足，但從各縣分配到的數(shù)額上來(lái)看又是很不平衡的。其中僅××縣就拿走1．33萬(wàn)件，占總供數(shù)的80％以上?！痢量h以40萬(wàn)人口計(jì)算，每三人平均一件，再加上其他渠道流入群眾手中的火柴，數(shù)量是大大超過(guò)需求的。

一邊是××縣市場(chǎng)火柴堆積，一邊是××、××、××等縣百貨公司9個(gè)月未分到一盒火柴，形成市場(chǎng)供應(yīng)嚴(yán)重?cái)鄼n。

造成上述不平衡的原因何在？

××百貨公司經(jīng)理說(shuō)：“我們是近水樓臺(tái)先得月。反正火柴廠什么時(shí)候有貨，我們都可隨時(shí)去提，所以拿得多點(diǎn)。”

××火柴廠廠長(zhǎng)說(shuō)：“我們有24萬(wàn)件火柴由太原百貨批發(fā)站調(diào)撥全省，其余自銷。對(duì)供應(yīng)省內(nèi)的24萬(wàn)件給誰(shuí)我們無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，有些縣拿不到火柴不是我們的責(zé)任。”

那么，再看一看流入××的火柴流向吧：××市南關(guān)百貨批發(fā)站共進(jìn)火柴3200件，其中銷往外地1400件，均通過(guò)搭配滯銷品批發(fā)出去的；××縣百貨公司除批發(fā)給國(guó)營(yíng)商店和供銷社3500多件火柴外，其余均批發(fā)給個(gè)體和小集體商店，占到總數(shù)的近一半。

火柴是放開的、自由經(jīng)銷的小商品，沒有一個(gè)部門、一個(gè)文件規(guī)定某家不能經(jīng)銷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制不健全、又無(wú)相應(yīng)措施的情況下，造成國(guó)營(yíng)商業(yè)無(wú)貨、個(gè)體攤點(diǎn)有貨、出現(xiàn)價(jià)格暴漲的現(xiàn)象是不足為怪的。

群眾心理

火柴集中反映了群眾的消費(fèi)心理：越貴越買。群眾手里積存的火柴很多，大范圍內(nèi)形成了庫(kù)存移位。記者曾與部分農(nóng)民談到火柴漲價(jià)和缺貨的問(wèn)題。記者問(wèn)：沒有火柴，你們每天用什么？農(nóng)民們回答：不瞞你說(shuō)，現(xiàn)在誰(shuí)家都有三包兩包的。人們都精了，不貯備點(diǎn)等漲價(jià)？

農(nóng)民的回答說(shuō)明了當(dāng)前人民群眾的消費(fèi)心理。這種心理造成了火柴大范圍的庫(kù)存移位?；鸩癖臼橇畠r(jià)商品，再貴也抵不上一盒名煙的價(jià)格。試想，每戶存5包，千家萬(wàn)戶該是一個(gè)怎樣驚人的數(shù)字?。?/p>

有關(guān)資料表明：全國(guó)近百家大中型火柴生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格各異。最低省批價(jià)為20．7元件（虧損由商業(yè)或財(cái)政補(bǔ)貼），最高的可達(dá)59．5元件。××火柴廠的省批價(jià)為20．96元件，屬于全國(guó)最低一級(jí)?；鸩駡?zhí)行價(jià)格的差異過(guò)大，吸引了外省一些商販來(lái)省內(nèi)收購(gòu)、套購(gòu)，從中牟取暴利，這又形成了火柴區(qū)域性庫(kù)存移位。同時(shí)，經(jīng)銷火柴有利可圖，吸引了越來(lái)越多的人打火柴主意。國(guó)營(yíng)、集體、個(gè)體，五花八門，數(shù)不勝數(shù)。由于渠道增多，中間環(huán)節(jié)擴(kuò)大，必然造成小庫(kù)存增加，中間盤剝?cè)龆啵瑥亩觿×嘶鸩袷袌?chǎng)的緊張和價(jià)格暴漲。

專家們的看法

一些專家坦率地指出：火柴作為群眾重要的生活用品，完全放開靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，在目前生產(chǎn)不發(fā)達(dá)、價(jià)格不合理、供求矛盾大的情況下是不可取的。

專家們認(rèn)為：解決火柴供求矛盾的辦法，必須通過(guò)深化改革，建立健全商品經(jīng)濟(jì)新秩序，完善市場(chǎng)機(jī)制中解決。當(dāng)前，要首先做到：一、計(jì)劃調(diào)撥部分實(shí)行定量定點(diǎn)供應(yīng)，基本保證群眾的生活必需部分。不足部分靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)補(bǔ)充；二、調(diào)整火柴的出廠和零售價(jià)格，縮小二者價(jià)格距離和省際價(jià)格距離，調(diào)價(jià)部分的積累用于火柴廠擴(kuò)大再生產(chǎn)；三、健全市場(chǎng)機(jī)制，減少中間流通環(huán)節(jié)，不讓“倒?fàn)敗便@空子；四、各級(jí)部門采取措施保證火柴原材料供應(yīng)，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)指標(biāo)，保證火柴廠家正常生產(chǎn)。