企劃部職責

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企劃部職責

1本規范旨在通過制定企業企劃部門業務標準和管理標準，規范企業企劃部的策劃行為，以發揮企劃部門在企業創新體制中的核心作用。

1.2本規范旨在全面提高企劃部的策劃業務水平和部門管理水平，進而提高企業整體的策劃與創新能力，建立與保持市場競爭優勢，實現企業可持續性發展。

1.3取得本規范(水平)認證是企業企劃部策劃與創新能力的證明，同時，有利于企業之間在策劃業務領域中的信任、交流與合作。

2適用范圍

2.1本規范適用于企業企劃部業務和管理體系的建立、實施2.2本規范適用于企業經營范疇，不適用于知識產權領域中的發明、實用新型和外觀設計的創造過程。

3引用標準

本規范引用世界商務策劃師聯合會（WBSA）企業企劃部規范。

4定義

本規范采用以下定義

4.1創新體制

為實現創新而形成的觀念、政策、制度和管理模式的總和。

4.2企業

提供某種產品或服務，以贏利為目的的經濟組織。

4.3經營

決策和管理的統一。

4.4決策

正確的判斷，并發出命令。

4.5管理

實現決策目標的的過程和手段。

4.6策劃

企業為了謀求生存與發展的最佳環境和市場競爭的必要優勢而進行的創新性思維活動，是創新決策過程。

4.7創新

相對于歷史最高水平,相對于一定時間或空間，實現新突破的智力創造活動。

注：

（1）創新必須是有助于企業良性發展；

（2）創新必須是有別于通常作法，但不排除通常作法的新組合；

（3）創新必須是直接或間接的使企業獲得預期效益；

（4）創新必須具有可操作性。

4.8企劃

企業的策劃。

4.9企劃部

負責企業策劃的職能部門。

注:

企劃部還包括一類具有策劃職能的部門，如市場部、投資部、項目部、發展部、營銷部、公關部等。企劃部是在企業整體推進階段的部門名稱。

4.10企劃案

企業策劃方案，是策劃的文件化結果。

4.11可行性研究報告

對策劃案可行性進行論證并得出結論的文件。

4.12實施計劃

策劃方案的具體操作程序的說明性和命令性文件。

4.13創新能力

實現創新的條件和水平。

4.14可持續性發展

長期、穩定、良性的發展狀態。

4.15創新宗旨

創新的指導思想和基本原則。

4.16創新理念

決策者所倡導的創新思想的內核。

4.17主營業務

規?；蚴杖胝純灥闹饕洜I業務。

4.18產業知識

某一產業的市場狀況、行業標準、管理方式、技術原理，生產工藝、營銷手段等方面的知識體系。公務員之家，全國公務員共同天地

4.19資源配置

領導者為完成某項任務，通過權力為執行者提供的人力、資金、設備、方法等方面的支持。

4.20判斷能力

進行系統比較，認清事物本質并得出正確結論的能力。

4.21整理能力

通過信息收集和處理,為決策提供客觀素材的能力。

4.22決策基礎

由政治、經濟、文化、科技信息構成的決策背景。

4.23過程性文件

企業關于企劃和企劃部的所有正式批準性文件。

4.24標識

為了鑒別而做出的獨特標志。

5企劃部規范要求

5.1企業創新宗旨

5.1.1企業最高管理者應提出企業創新宗旨，并以正式文件形式，創新宗旨應體現企業的創新理念或創新精神，并與企業宗旨保持一致。

5.1.2企業應確保各級管理人員都理解企業的創新宗旨，并堅決貫徹執行。

5.1.3企業應制定和《企劃手冊》（見5.8），以確保創新宗旨在本企業得到體現。

5.2企劃組織體系

5.2.1在企業高級管理層中應指定一名管理者分管企劃工作，并主管企劃部。

5.2.2企業應以正式文件決定成立企劃部，并說明企劃部的職責與權限,與其他部門的相互關系，人員或崗位設置。

5.3企劃部職責與權限

企劃部是企業策劃業務的歸口部門，是企業的決策參謀機構，其主要任務是通過企劃和企劃的實施保持企業的可持續性發展。

5.3.1編制企業策劃年度工作計劃并實施年度工作計劃

主要內容包括年度策劃課題、課題的組織實施、完成期限和工作標準。以是否關系到企業生存與實質性發展為依據，將課題分為重大課題和一般課題。

5.3.2進行策劃并編制企劃案

結合決策和創意，為企業進行策劃并編制策劃方案，策劃的主要類別包括企業戰略策劃、企業生態策劃、企業融資策劃、企業管理策劃、企業營銷策劃等。企劃案主要包括課題的提出、創意設計、策劃描述、策劃總結和實施建議。

5.3.3編制可行性研究報告

根據決策，為策劃項目編制可行性研究報告。可行性研究報告主要包括法律可行性報告、技術可行性報告、市場可行性報告、營銷可行性報告、操作可行性報告和財務分析報告，并附帶調查報告等支持性文件資料。

5.3.4編制項目實施計劃

根據決策，為決定實施的項目編制實施計劃，實施計劃主要包括背景與目的、目標與任務、組織與分工、方法與步驟、接口與程序、檢查與獎罰，以及計劃的動態控制說明等內容。計劃的支持性文件是策劃方案，可行性研究報告，及其相關資料。

5.3.5發現潛在和現實的危機并提出預防和消除的意見

對企業經營過程中任何一個方面出現的危機或它的可能，包括項目計劃實施過程，都應及時指出它的存在并提出消除和預防的意見，對關系到企業生存的重大危機應以書面形式直接向最高管理者提出。

5.3.6培育和發展企業創新機制

通過制度建設和適當的培訓，在企業內部建立起鼓勵創新的制度體系，逐步形成企業內部全員的創新意識和氛圍。

5.3.7負責企業專家系統的建立、維護和使用

根據企業決策的實際需要，建立企業的專家系統，為企業決策提供高水平的專業指導和公正性的評判，應定期的與專家進行信息交流，必要時可采取協議方式聘請顧問、接受咨詢或專題評審。

5.4企劃部崗位設置與崗位標準

5.4.1企劃部設置經理(部長)、主管、企劃員三級崗位，人員數量配比分別為1：2：3，企業可根據自身規模、發展階段和業務重點配備人員，至少應采取主管一人制。

5.4.2企劃部崗位標準

5.4.2.1經理

（1）主持部門工作的組織領導能力;

（2）WBSA商務策劃師的業務水平；

（3）業內專家的知識和經驗；

（4）突出的創新能力。

5.4.2.2主管

（1）WBSA助理商務策劃師的業務水平；

（2）企業主營業務的產業知識；

（3）突出的判斷能力。

5.4.2.3企劃員

（1）WBSA企劃員的業務水平；

（2）企業主營業務的一般性知識；

（3）突出的整理能力。

5.5企劃部業務流程

5.5.1策劃課題的提出

策劃課題可以由決策層、管理層、專家系統或企劃部提出，重大課題應以企業正式文件形式下發給企劃部。

5.5.2創意與企劃案

企劃部應針對課題進行創意，并編制企劃案。

5.5.3第一輪決策

決策層應對企劃案作出第一輪決策，決策方式可采取會議式或審批式，決策的程度限定在是否進行可行性研究論證。

5.5.4可行性研究

企劃部根據決策意見，編制可行性研究報告，有關職能部門應邀參與研究和編制。

5.5.5第二輪決策

5.5.5.1決策層應對可行性研究報告作出第二輪決策，決策方式是會議制，形成會議紀要或正式文件，決策程度限定在是否實施并制定實施計劃。

5.5.5.2會議紀要或正式文件應對實施計劃中的主要目的、組織保證、基本步驟和資源配置等內容作出原則性說明。組織保證應明確總負責人、責任部門和配合部門，以及相互之間的接口關系。

5.5.6實施計劃

企劃部根據第二輪決策，組織或參與編制實施計劃，經最高管理者審批之后以企業文件形式下發并正式實施。

5.5.7動態控制

5.5.7.1在計劃實施過程中，企劃部應發揮指導、協調、檢查、糾正的作用，并按5.3.5的規定行使職權；如果決策文件指定企劃部為計劃實施的責任部門，企劃部還應承擔組織和推動的責任。

5.5.7.2實施計劃如需重大修改時，應重新執行兩輪決策程序，并及時通知有關部門。

5.5.7.3企劃部對計劃實施情況進行記錄并保存記錄。

5.6企劃部崗位業務流程

5.6.1整理

整理工作主要由企劃員負責。

5.6.1.1工作內容：整理信息，提供決策基礎。

5.6.1.2工作要求：如實地反映客觀事實，有序地排列客觀事實，有意地組合客觀事實，為決策提供客觀素材。

5.6.1.3主要工作方法：收集、調查、排列、組合和統計。

5.6.2判斷

判斷工作主要由企劃主管負責。

5.6.2.1工作內容：對決策基礎提供的信息進行全面比較，形成初步的策劃方案和一般性結論。

5.6.2.2工作要求：全面系統地比較，分清優勢與劣勢，認定事物的本質，初步判定策劃的價值。

5.6.2.3工作方法：比較、歸納、否定和提煉。

5.6.3創新

創新工作主要由企劃部經理負責。

5.6.3.1工作內容：依據決策基礎和初步的策劃方案，在物質性、利益性、信息性和時間性四個方面實現新的突破，并形成可報批的策劃方案。

5.6.3.2工作要求：體現新穎性、精密性和可行性。

5.6.3.3主要工作方法:經驗整合、內部互動、同類借鑒和專家會診。

5.7規范的認證

凡執行本規范的企業企劃部，均可申請本規范（水平）認證，通過授權機構審批后，由WBSA頒發《企劃部門水平證書》。

5.7.1由負責推廣WBSA規范的國家或地區的代表機構負責本國或本地區的認證審批，同時報WBSA備案。

5.7.2由代表機構授權的認證審核機構負責認證的審核工作，審核結果報代表機構審批。

5.7.3由代表機構授權的認證咨詢機構負責認證的咨詢工作，咨詢結果以推薦意見書的形式報認證審核機構。

5.7.4申請認證的企業應在認證咨詢機構指導下，進行本規范的符合性內部審核。

5.7.5認證審核的內容：企業企劃手冊，已完成或正在實施中的兩項重大課題的企劃案，過程性文件。

5.7.6認證審核的主要方式：詢問、聽取、查閱、現場考察。

5.8企劃手冊

5.8.1《企劃手冊》是由企業自行編制的保證企劃有效運行的管理性文件，是企業創新體制文件化的基本形式。

5.8.2《企劃手冊》應覆蓋本規范的所有要素，是本規范在企業中的具體化操作性文件。

5.8.3《企劃手冊》的四個組成部分：

（1）企業創新宗旨；

（2）企劃組織機構；

（3）執行本規范的操作性規定；

（4）與企劃有關的各項規章制度。

5.8.4《企劃手冊》由企劃部編制，主管領導審核，最高管理者批準，并以公司正式文件下發有關部門。

5.9培訓

5.9.1一般要求：企業對從事策劃與創新業務的人員都應該進行培訓。

5.9.2特殊要求：企劃部人員應參加WBSA專業培訓，通過個人認證，取得相應的水平證書。

5.9.3培訓的內容主要包括：企業企劃手冊、本規范、企劃原理與實務、經營創新理論與實踐。

5.10企劃部文件管理

5.10.1文件和資料內容：

（1）企劃手冊；

（2）過程性文件;

（3）企劃部編制的所有企劃案、可行性研究報告，實施計劃及相關附件；

（4）企劃部執行本規范所作的有關記錄;

（5）企劃部各項規章制度;

（6）適當的外來文件，如本規范文本，WBSA認證規范文本，與本行業有關的重要法規等。

5.10.2文件和資料管理要求

（1）由企劃員或其他專人負責管理；

（2）標識、分類、編號、編寫目錄，發放時應履行批準和登記手續，登記原件和復印件的發放數量和發放范圍，借閱的期限；

（3）對失效或作廢的文件應清晰標識，及時撤出并另行存放；

（4）保密性文件和資料可分為"重要機密"和"機密"兩類，并對其實行標識、登記、發放和發放后的監控，對存于電腦等電子載體的文件和資料應設置保密程序。

5.11企劃部文化建設和制度建設

5.11.1以本企業倡導的創新宗旨為核心，以本企業企劃的行業特征為依托，以鼓舞本部門勇于創新的團隊精神為目的，以本部門全體員工的共識為基礎，構筑本部門的文化，并成為企業文化有機的組成部分。

5.11.2企劃部文化建設應形成文件化的結果，并不斷調整、充實和完善，以適應企業和本部門不同階段發展的需要。

5.11.3企劃部應建立行之有效的各項規章制度，主要包括方案報審制度、檔案管理制度、保密制度、微機管理制度、網絡管理制度、學習培訓制度、獎罰制度。

6．本規范用詞說明公務員之家，全國公務員共同天地

6.1執行本規范條文時，對于要求嚴格程度的用詞說明如下：

（1）表示很嚴格，必須這樣作的用詞：正面用詞采用"應"；反面作詞采用"不應"或"不得"。

（2）表示嚴格，正常情況下應這樣作的用詞：正面用詞采用"可"或"宜"，反面用詞采用"不可"或"不宜"。

6.1.2本規范條文中指明按其它有關標準和規范執行的寫法為"應按．．．．．．執行"或"應符合．．．．．．要求或規定"。非必須按指定的標準和規范執行的寫法為"可參照．．．．．．"。