銀行工會(huì)工作總結(jié)

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今年以來，我行工會(huì)委員會(huì)在上級(jí)行工委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以工會(huì)“十五大”精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作、整體改制、擇機(jī)上市”的原則開展好工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)的“維護(hù)、參與、教育、建設(shè)”職能，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，做了大量的工作。現(xiàn)就今年來的工會(huì)工作總結(jié)如下。

一、基本情況

1、積極組織學(xué)習(xí)“十五大”精神,認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)

中國工會(huì)第十五次全國代表大會(huì)于10月在xx勝利召開,十五大的成功召開是全國廣大職工政治生活中的一件大事,對(duì)于全面貫徹黨的十七大精神,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全國廣大職工為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利,開創(chuàng)中國持色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗,具有十分重要的意義。學(xué)習(xí)好十五大的精神是做好工會(huì)工作的重要保證。為此，我行集中組織了學(xué)習(xí)十五大文件精神，有針對(duì)性的開展了討論。提高了思想認(rèn)識(shí)，明確了工作方向。

在市行工委和支行黨委的關(guān)心支持下，我行于5月6日召開了××支行第八屆二次職工代表大會(huì)。會(huì)前發(fā)放了《代表提案表》給每個(gè)代表征求職工意見，并將20*年綜合績(jī)效考核辦法、20*年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理辦法、員工培訓(xùn)方案等下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)、部門討論，充分發(fā)揮員工參政議政的積極性，使20*年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核更趨合理、執(zhí)行更加主動(dòng)。在職代會(huì)上，職工代表認(rèn)真聽取和審議了××*行長(zhǎng)的金融工作報(bào)告、××*副行長(zhǎng)的工會(huì)工作報(bào)告；會(huì)上公布了二○○七年的業(yè)務(wù)招待費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況；代表們以主人翁的姿態(tài)提交了職工提案、討論審議通過了20*年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核辦法、20*年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理辦法、員工培訓(xùn)方案等，并對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)一年來的工作進(jìn)行了測(cè)評(píng)；本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)×××行政開除進(jìn)行了表決。認(rèn)真地履行了工會(huì)的職責(zé)。

2、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮工會(huì)作用

今年以來，支行工會(huì)緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展。首先，結(jié)合市行的“20*春天行動(dòng)”和我縣效能建設(shè)抓了規(guī)范化服務(wù)。支行工會(huì)牽頭成立了規(guī)范化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過了解，客戶普遍認(rèn)為我行的服務(wù)窗口少、辦理業(yè)務(wù)等候的時(shí)間長(zhǎng)。支行黨委在人員總數(shù)未增的情況下，繼續(xù)在支行機(jī)關(guān)抽調(diào)人員充實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加服務(wù)窗口，緩解排隊(duì)的矛盾。同時(shí)，還抓了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高了機(jī)關(guān)工作效能。在‘20*春天行動(dòng)’中起到了積極的作用。其次，結(jié)合學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)活動(dòng)，支行組織開展了以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)活動(dòng)的熱潮。印發(fā)了《新業(yè)務(wù)新知識(shí)題庫》70余本；開展了以自學(xué)、部門學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)行了考試和競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽獲得前幾名的團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了表彰，此外，支行還組織選派了員工參加市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等。促進(jìn)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。再次，在4月底結(jié)合上級(jí)行的窗口調(diào)查活動(dòng)，對(duì)全行的幾個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放了調(diào)查問卷500份，已全部收回。對(duì)我行的服務(wù)情況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)規(guī)范化服務(wù)起到了促進(jìn)作用，同時(shí)也促進(jìn)了業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。

3、以人為本，奉獻(xiàn)愛心

今年來，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在市行的關(guān)心下，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場(chǎng)所的舊空調(diào)進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性；繼續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了困難員工十幾人次；平時(shí)有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量。在今年的雪災(zāi)期間，支行組織員工到到街上清掃結(jié)雪，扶老助殘。并發(fā)動(dòng)員工捐款××××*元；在四川抗震救災(zāi)中，繼續(xù)組織全行員工（含離退休、內(nèi)退員工）捐款幾萬元，此外，支行還組織了員工為我縣××中學(xué)遭遇車禍的學(xué)生捐款；臨冬繼續(xù)組織了員工為四川災(zāi)區(qū)群眾捐贈(zèng)（衣物）折幣款××××*元；為受災(zāi)群眾奉獻(xiàn)一片愛心，增添了抗災(zāi)戰(zhàn)病的力量。

4、開展了健康有益的文體活動(dòng)

支行工會(huì)在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動(dòng)。今年元月，組隊(duì)參加了××金融學(xué)會(huì)、交警大隊(duì)聯(lián)合組織的新年聯(lián)歡晚會(huì)，表演的幾個(gè)節(jié)目獲得較好的評(píng)價(jià)；三·八前夕，組隊(duì)參加了縣婦聯(lián)組織的“迎奧運(yùn)、慶‘三·八’計(jì)生杯”女子羽毛球賽，并獲得“三等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)；此外，支行工會(huì)還組織了全行女職工開展了“慶‘三·八’、建功業(yè)”女子羽毛球賽。選派了員工參加市行的乒乓球比賽，此外，支行還長(zhǎng)期開放健身房等活動(dòng)室供員工使用，為職工的身心健康營(yíng)造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神?；钴S了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。

二、存在的問題

1、開展活動(dòng)不多

由于員工年齡相對(duì)偏大，開展各種活動(dòng)員工的參加熱情不高，再者，工作壓力大，沒有充足的時(shí)間用來開展活動(dòng)。既使搞了些活動(dòng)也不是質(zhì)量很高，缺乏激情。

2、無專職的工會(huì)工作人員

縣支行無專職的工會(huì)工作人員，都身兼數(shù)職。根本無法專心應(yīng)對(duì)上級(jí)工會(huì)的要求，顧此失彼忙于應(yīng)付差事。

三、今后工作思路

（一）繼續(xù)抓好“十七”大和工會(huì)“十五”文件精神的學(xué)習(xí)、貫徹，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)和貫徹“十七”大和工會(huì)“十五大”文件精神是當(dāng)前和今后一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，是我們?cè)诮窈蠊ぷ?/p>

中的行動(dòng)指南，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十七”大和工會(huì)“十五大”精神，以此作為服務(wù)“三農(nóng)”、加快業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展作好思想準(zhǔn)備。要加強(qiáng)員工的在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在目前農(nóng)行股改期間，只有通過在崗的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后，還要多舉辦各種業(yè)務(wù)技能比賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情。適應(yīng)新形勢(shì)下新的業(yè)務(wù)需要，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）繼續(xù)深入開展“四優(yōu)三創(chuàng)一評(píng)”為主要內(nèi)容的文明建設(shè)活動(dòng)

要引導(dǎo)全行員工積極投入到“優(yōu)秀素質(zhì)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“創(chuàng)一流效益、創(chuàng)一流信譽(yù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“評(píng)文明員工”的創(chuàng)建活動(dòng)中來，愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)，積極開展好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，進(jìn)一步提升農(nóng)行形象。

（三）繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)

要圍繞“大行德廣、伴你成長(zhǎng)”開展企業(yè)文化建設(shè)。一是要抓好行風(fēng)行貌建設(shè)，“擦亮牌子”。二是抓好員工的文明服務(wù)建設(shè)，注重員工的言、談、舉止，要加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高員工的氣質(zhì)。三是要多開展健康有益的文體活動(dòng)比賽，增強(qiáng)凝聚力和集體榮譽(yù)感，提高戰(zhàn)斗力。四是要組織開展好企業(yè)文化大討論活動(dòng)，通過企業(yè)文化大討論樹立員工愛崗敬業(yè)精神、培養(yǎng)員工遵章守紀(jì)的良好行為。

要深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。要通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨的先進(jìn)性，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化的全能型銀行進(jìn)一步奠定重要的思想基礎(chǔ)、政治基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)；要加強(qiáng)抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件的教育活動(dòng)，通過開展活動(dòng)達(dá)到強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)、告別違規(guī)操作、加快有效發(fā)展。

（四）繼續(xù)維護(hù)員工的合法權(quán)益

一是要繼續(xù)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行勞動(dòng)合同管理辦法》等其它勞動(dòng)保護(hù)法律文書,提高員工勞動(dòng)保護(hù)的法律意識(shí)；二是尊重員工的參與權(quán),支行對(duì)重大和員工關(guān)心的問題進(jìn)行行務(wù)公開,提高員工參政議政的熱情和主人翁地位；三是以人為本，關(guān)愛職工。不僅要關(guān)心職工的工作，更要關(guān)心職工的生活，對(duì)有困難的職工提供必要的援助。