醫(yī)院職代會工作報告

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抓住機遇，乘勢而上，

為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力

縣人民醫(yī)院第三屆職代會第一次會議工作報告

各位代表、同志們：

今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會第一次會議，總結回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務，討論審議《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導，堅持科學的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學科名牌，為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力”。會議的召開對進一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點和奮斗目標，進一步總結經(jīng)驗，理清工作思路，尤其是為實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會作工作報告，請予審議。

一、五年來工作的簡要回顧

過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，解放思想，銳意進取，扎實工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設、科技創(chuàng)新和服務質量等方面取得了長足的進步和成績，實現(xiàn)了醫(yī)院建設較快發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽，醫(yī)院的社會地位得到了大幅度提升。在這里，請允許我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！

下面就五年來的工作作個簡要回顧：

（一）強化醫(yī)院科學管理，逐步完善了院科兩級負責制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導下，我院以改革為動力，以市場為導向，以經(jīng)營為手段，運用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級負責制，促進了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻。五年來全院業(yè)務總收入為萬元，平均每年以的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人人次，收治住院人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。

（二）積極推進醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從年起，根據(jù)上級文件精神及要求，對人事分配制度進行了改革。重新設置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進能出的用人機制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實施績效考核等方面進行了一些有益的探索與實踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤入比例，經(jīng)歷了一個思想認識不斷深化、考核內容逐步完善、分配形式注重實效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉變，進一步增強了成本意識和經(jīng)營理念。公務員之家，全國公務員共同天地通過績效考核，優(yōu)化了管理機制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學化的質量與水平，調動了全院醫(yī)務人員的工作積極性，促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

（三）在全院試行了“科室分級管理”。繼年我院被評為國家二級甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評審的要求及分級管理評審的基本原則，結合我院的實際情況，按照醫(yī)療服務質量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術水平等方面的要素，制定了科室分級管理標準，在全院各科試行“科室分級管理”。經(jīng)過幾年的實踐，使醫(yī)院的內涵建設得到了加強，提升了醫(yī)院整體素質，促進了醫(yī)院各項工作全面發(fā)展。試行科室分級管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強化科主任管理職能的一次有益的嘗試。

（四）著力調整醫(yī)院收入結構，醫(yī)院經(jīng)濟良性運行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調整收入結構，控制藥品收入比例納入目標管理，大力開展技術挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強醫(yī)院生存發(fā)展的活力。××年初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務總收入的。為促使醫(yī)院經(jīng)濟步入良性循環(huán)軌道，從××年起，醫(yī)院下決心調整收入結構，把調整收入結構、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項嚴厲的經(jīng)濟制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺了一系列措施，首先是將個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格；同時制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制；建立臨床抗生素用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了左右，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步好轉，資金調度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了堅實基礎。

（五）加大了人才培養(yǎng)和學科建設力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵。為滿足群眾日益增長的醫(yī)療保健要求，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐，五年來醫(yī)院采取送出去、請進來等方式培養(yǎng)人才每年都要選送責任心強、業(yè)務素質好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)技人員到省內外知名的醫(yī)院定向培訓或聘請醫(yī)學領域內有知名度的專家會診和授課為提高我院綜合技術水平和醫(yī)療管理水平打下了堅實的基礎。五年來共有人次到上級醫(yī)院進修學習（年選送人、年選送人，××年選送人，××年選送人，××年選送人），同時每年還選派許多技術骨干參加各種短期學習班或研討會，以更新專業(yè)人員的知識，提高各專業(yè)的學術水平。

近兩年，我院針對學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學科建設的力度。從去年開始，醫(yī)院注重當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對學科進行結構性調整，圍繞“突出重點，發(fā)展強項，扶持特色”，把重點轉移到培養(yǎng)專科人才和學科帶頭人上來。為了能及時學習掌握先進醫(yī)療技術，今年醫(yī)院通過多種渠道想方設法聯(lián)系了幾所國內知名醫(yī)院，已有十余人到北京等地進修學習。相信通過堅持數(shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結構和學科特色一定會有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點的格局，進一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。

（六）始終堅持實施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院科技含量。為保證“科技興院”戰(zhàn)略的順利實施，五年來用于新技術項目的引進、專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和科研成果的獎勵達到萬元。要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設施的配套應緊跟當今科技的發(fā)展以及臨床需要，五年來醫(yī)院購購置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動態(tài)心電圖、高頻×光機、全能麻醉機、愛克氣體麻醉機、手術顯微鏡、遠程會診系統(tǒng)、高頻電刀、半自動生化分析儀、超聲波洗牙機、胃腸×光機、電腦自動洗片機、熒光定量檢測系統(tǒng)、血氣分析系統(tǒng)、呼吸機、光療嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)監(jiān)護儀、牙科綜合機、生物顯微鏡等；引進德國西門子螺旋一臺。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化分析儀、韓國產(chǎn)立斯特臂機、日本產(chǎn)東芝超、高氧液制備設施、電子結腸鏡等一大批先進醫(yī)療設備。新的醫(yī)療設備的購置和引進，使我院硬件設施上了一個新臺階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進一步提升，診療水平明顯提高。

（七）積極開展醫(yī)學科研活動和新技術項目，推動了醫(yī)院的科技進步。醫(yī)院提倡科技創(chuàng)新及新技術運用，采取各種激勵措施鼓勵各科室及全院職工積極開展引進新技術項目，倡導知識更新及學術交流，五年來我院共開展新技術項目項（其中年項，年項，××年項，××年項，××年項），均通過了縣衛(wèi)生局的驗收。五年共篇（年篇，年篇，××年篇，××年篇，××年篇），其中國家級篇，省級篇。

（八）創(chuàng)新服務思路，拓寬醫(yī)療服務市場。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，利用醫(yī)療服務的特殊性，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)療保健、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫(yī)療服務延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)提供一體化服務。通過拓展醫(yī)療服務的外延和內涵及醫(yī)療模式的有效轉換，在充分了解患者需求的基礎上，根據(jù)每個病人的特殊性，提供個性化的醫(yī)療服務，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。

（九）加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)療業(yè)務建設。醫(yī)療活動直接關系到患者的生命安全，責任重大。隨著人民群眾對法律意識和權益保護意識的普遍增強，醫(yī)療質量已成為社會關注的熱點，醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢。針對這種情況，醫(yī)院以開展“醫(yī)療安全年”活動為契機，一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點來抓，先后下發(fā)了“關于加強三級查房制度”、“嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，加強醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等文件通知，對醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查七對、病歷書寫、醫(yī)療差錯事故登記報告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。在今年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動中，進一步建立和完善了各項醫(yī)療規(guī)章制度，同時在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法，為防范醫(yī)療事故的發(fā)生，處理好醫(yī)患之間的關系，促進醫(yī)院的健康發(fā)展起到了積極作用。近幾年來，我院未發(fā)生重、特大醫(yī)療安全事故，去年醫(yī)院榮獲全市“圍手術期管理”先進單位，檢驗科被省衛(wèi)生廳評為醫(yī)療機構檢驗質量“優(yōu)秀檢驗科”（獲此殊榮的在贛州市縣級二甲醫(yī)院只有一家）。

（十）行風建設工作不斷得到加強，服務質量明顯提高。五年來，醫(yī)院根據(jù)上級精神及要求，先后開展了創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”等活動。這些活動的開展，對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。尤其是今年開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，對于推動我院各項工作上新臺階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強，醫(yī)務人員的服務態(tài)度進一步改善，群眾對我院的滿意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計，五年來，全院先后有余人拒收紅包，拒吃請余人次，拒物品余人次，收到感謝信件，錦旗面；獲縣優(yōu)秀護士人次，縣優(yōu)秀黨員人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生人次，獲縣“十佳”醫(yī)務人員人，市優(yōu)秀護士人，市“十佳”護士人，獲省優(yōu)秀護士人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”，醫(yī)保科被縣文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評為省、市“優(yōu)秀護士”，四人評為縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳優(yōu)秀醫(yī)生”。連續(xù)多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。

醫(yī)院在強化優(yōu)質服務的同時，嚴格按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，把考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了起違規(guī)違紀的人和事，其中有人次受到待崗處理。

（十一）依靠科學，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務。××年春末夏初，面對突如其來的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應對，嚴防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護自己的醫(yī)護人員不受感染放在第一位，投入余萬元資金，購置先進的醫(yī)療設備和各種防護用品及藥品，用“××的小湯山速度”改建了布局合理、設施齊全的“非典”隔離病區(qū)。配合全縣取得了無一例“非典”病例輸入及無一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。××年月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響應縣委、縣政府的部署，迅速派出余名高素質的醫(yī)務人員進駐羅江，一直堅持到控制住疫情。同時我院還收治了名病情較重的病人，經(jīng)過醫(yī)務人員的精心治療和護理所有病人都痊愈出院。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無一例患者死亡的佳績。

在這兩場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進個人，其中受到市委表彰的“防非工作先進個人”人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進個人”人，受到縣委表彰的“防非工作先進個人”人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“防非工作先進個人”人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進個人”人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進基層黨組織”稱號。

（十二）進一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎設施，增強了醫(yī)院整體實力。五年來，共自籌資金萬元，爭取上級資金萬元，用于醫(yī)院基本建設。住院大樓一期工程于年竣工并投入使用，二期工程于××年月正式投入使用，該大樓共投資余萬元，建筑面積多平方米，病房內各項設施齊全，配備了二臺電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。此外，還對門診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進行了裝修，并將原鍋爐房改建成了中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設既美化了醫(yī)院環(huán)境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了余萬元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護理、服務等方面的工作流程，實現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護理質量管理和經(jīng)濟核算現(xiàn)代化，強化醫(yī)院經(jīng)濟核算，提高工作效率，改進醫(yī)療質量及簡化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要作用。

由于歷史的原因，我院業(yè)務用地面積僅有畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金萬元，在于銀大道旁購置土地畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴張打下了堅實的基礎。

（十三）積極營造一個安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時保證患者就診時有良好的秩序和心境，醫(yī)院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進行了基礎配套設施的建設，建立了安全管理領導小組、護院隊及兼職消防員等管理組織，聘請了名保安人員晝夜小時巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過刑事案件。

（十四）黨建和思想政治工作成效顯著。開展了“三個代表”重要思想的學習活動，教育引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強法律意識；發(fā)揮工會作用，醫(yī)院幾年來開展了豐富多彩的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛，××年度我院被市總工會授予“先進職工之家”榮譽，醫(yī)院工會連續(xù)三年被縣總工會評為“先進基層工會”。

同志們，在充分肯定成績的同時，我們也應清醒地看到，在我們工作中還存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

⒈服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

⒉醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡。院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學科在倒退。

⒊人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人明顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。

⒋少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場競爭的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識、危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

⒌個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。

⒍醫(yī)療安全意識還要進一步加強，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。

⒎醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

二、今后幾年的發(fā)展思路

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹中共中央、國務院《關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科”的工作主題，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為實現(xiàn)我院建設與發(fā)展的新跨越而努力。

（二）發(fā)展目標

形成“院有重點，科有特色，人有專長”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場，打造更高品位的“二甲”醫(yī)院，部分學科及專業(yè)達到“三甲”水平。在年時間內，達到醫(yī)療環(huán)境、人才技術、硬件裝備、業(yè)務收入全市一流水平。建立適應市場經(jīng)濟和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運行機制，醫(yī)院業(yè)務收入每年有較大幅度的增長，職工福利進一步提高。

（三）總體思路

以解放思想、轉變觀念為先導，以市場為導向，以專業(yè)結構調整為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以學科建設為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務質量和醫(yī)院效益為目標，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進學科結構、人才結構的調整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我精”。全面提升醫(yī)院的綜合實力。

（四）發(fā)展戰(zhàn)略

實施品牌戰(zhàn)略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢明顯，科室專業(yè)設置規(guī)范，人才結構層次合理的思路，在近年內，全面整合醫(yī)院的資源，將外一科、外二科整合分為三個科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科（腦外、泌外、燒傷、胸外）。婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科。內科系統(tǒng)（內科、急診科、傳染科）在現(xiàn)有三個科的基礎上，整合為四個科，即內一科、內二科、內三科及急診科，內一科含心血管、呼吸、腎臟、內分泌專業(yè)，內二科含神經(jīng)、消化、腫瘤、血液病等專業(yè)，內三科為感染性疾病科，急診科與整合成為一個完整綜合的院前急救科室，在上述基礎上，各科抽調經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能較強的醫(yī)護人員組建醫(yī)院的病區(qū)，將全院各科危重的病人集中統(tǒng)一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點加強科內人員的專業(yè)培訓，在縣內形成明顯的專業(yè)優(yōu)勢。按照臨床業(yè)務發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴大檢測項目范圍，滿足各科專業(yè)發(fā)展的需要。以市場需要結合醫(yī)院發(fā)展的公務員之家，全國公務員共同天地方向，重點扶持發(fā)展較快的專業(yè)及科室，使之成為醫(yī)院的品牌科室，同時，扶持一批專業(yè)技能精湛的名醫(yī)，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、名科帶動效益，突出醫(yī)院的專業(yè)、專科特色。

繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院建設賓館化，醫(yī)療環(huán)境公園化的要求，逐步完善醫(yī)院的各項基礎設施建設，爭取在年內啟動醫(yī)院門診綜合樓工程，在年內完成建設任務，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫(yī)寬敞，病人流程簡化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。

三、××年的主要工作

（一）繼續(xù)抓好學科建設，調整人才結構，提升醫(yī)院內涵，樹立醫(yī)院品牌。

我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，始終抓住學科建設與人才隊伍建設，才能抓住我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時期，我們要繼續(xù)堅持突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。一是實施人才重點培養(yǎng)工程，通過制定標準，嚴格程序，認真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財物各個方面給予重點扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實施科室重點扶持工程，通過選拔院內重點學科，實施三年重點扶持計劃，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產(chǎn)科的建設，同時加大其他科室的建設步伐，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。三是設立技術創(chuàng)新和科研重點項目獎勵基金，對開展二級醫(yī)院以上技術項目的科室和主持人予以重獎，盡快實現(xiàn)學科的跨越式發(fā)展。通過堅持不懈的努力，進一步營造有利于人才進步的環(huán)境氛圍，進一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長舞臺，進一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競爭機制，進一步構筑起人才成長，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應，提高醫(yī)院綜合競爭力。

（二）進一步調整醫(yī)院收入結構，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。醫(yī)院收入結構經(jīng)過近兩年的著力調整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，還必須繼續(xù)調整醫(yī)院收入結構，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實在的診療，更周到的服務。

（三）加強精神文明建設和行業(yè)作風建設。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念。堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長效處理機制，增強廉潔從醫(yī)意識，嚴格廉潔行醫(yī)、恪守信譽的醫(yī)德規(guī)范和愛崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風，堅決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風。

（四）進一步提高醫(yī)療服務質量。要積極開展優(yōu)質服務教育，強化服務“人性化”。醫(yī)療服務人性化是市場激烈競爭的結果，是時展的需要，是社會進步的體現(xiàn)。我們一些醫(yī)務人員“見病不見人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿足人民群眾的日益增長的醫(yī)療需求。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，就是要通過改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務態(tài)度，充分尊重病人權益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷。做到“醫(yī)療服務環(huán)境舒適、醫(yī)療服務程序公開、醫(yī)療服務質量良好、醫(yī)療服務作風廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻贏得人心，為患者提供質量較高、費用較低的醫(yī)療服務。

（五）加強醫(yī)療安全管理。進一步健全質量管理機構，完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度，實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施。要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。對因醫(yī)療差錯事故而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，要采取堅決措施，分清責任，嚴肅處理。

（六）加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，加強重點學科專業(yè)建設，積極引進適宜新技術和項目、新療法，加強科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學科的診治水平，力爭在骨關節(jié)、神經(jīng)外科、消化內科等方面有所作為。

（七）加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。要以建立“環(huán)境優(yōu)美、就醫(yī)舒適、設施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標，進一步改善就醫(yī)條件及全院職工的辦公條件。

（八）進一步開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效經(jīng)營。在業(yè)務運營中，各科室要加強成本意識，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項成本支出，實現(xiàn)減支增效。

（九）完善自我激勵機制。根據(jù)臨床、醫(yī)技、后勤等科室的不同特點，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術、高責任、高風險、高貢獻、高報酬的分配機制，將工作量、技術含量、風險、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣，醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，逐步建立和完善以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。

（十）進一步加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強黨風廉政建設，加強醫(yī)德醫(yī)風教育和精神文明建設，進一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團齊抓共管，競相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。

各位代表、同志們，新的一年我們的任務繁重而艱巨。要完成我們既定的目標，就要求我們全院的同志：

⒈要認真學習貫徹“十六大”精神和“三個代表”重要思想，抓緊先進業(yè)務技能和管理知識的學習與創(chuàng)新，以科學理論武裝頭腦，以現(xiàn)念指導行動，以創(chuàng)新求實謀求發(fā)展。同志們，個人、集體與國家三者的利益在本質上是一致的，個人的命運與集體的命運是緊密聯(lián)系在一起的。目前衛(wèi)生改革逐步深化，衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進，醫(yī)療市場的競爭將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭的事實。小平同志講，發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才是我們的根本出路。要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎上，在不斷汲取先進文化知識，不斷武裝自己的同時，提出新思路，實踐新方法。

⒉要進一步增強責任意識，改進工作作風和工作方法，增進團結。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院干部職工要認真反思工作中存在的不足，謙虛謹慎，戒驕戒躁；要認真履行應有的職責，創(chuàng)新工作思路，改進工作作風，改善工作方法；

⒊要進一步增強“干事創(chuàng)業(yè)”意識，確保政令暢通，狠抓工作落實。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進的關鍵時期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調外部環(huán)境，推出重大舉措，實現(xiàn)快速發(fā)展。

各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)，面臨著新的機遇和任務，醫(yī)院的各項工作必將實現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號召全院上下要以十六大精神和“三個代表”的重要思想為指導，以今天的大會為起點，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時俱進，跨越創(chuàng)新，扎扎實實開展好各項工作，為人民群眾的醫(yī)療保健，為××的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出我們的貢獻。為創(chuàng)造我院更加美好的明天，為建設現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗！

祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福！

祝醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)新的輝煌！

謝謝大家！