民企文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

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（一）

企業(yè)文化是通過精神和文化的力量從管理的深層次來規(guī)范企業(yè)行為，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化是各種相關(guān)文化的組合，包括經(jīng)營文化、組織文化、生活文化、目標(biāo)文化等諸多方面，受歷史、地理、傳統(tǒng)、民族等文化的影響。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，其本質(zhì)是提高人的素質(zhì)，其特征表現(xiàn)在引導(dǎo)性、參與性、潛在性、繼承性、平衡性。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是尊重人、培養(yǎng)人，滿足人的精神需求，以人為中心進(jìn)行管理。如果說泰羅的從嚴(yán)治廠，加強(qiáng)監(jiān)督是外部控制方法，那么，企業(yè)文化管理則是自我控制的，著力培養(yǎng)敬業(yè)精神，開拓進(jìn)取的，形成共同價(jià)值的新興管理模式。企業(yè)文化作為一種新的管理理論80年代初引進(jìn)中國，經(jīng)過十多年的實(shí)踐和發(fā)展已形成了較為完善的理論體系，也使一大批應(yīng)用企業(yè)文化管理的企業(yè)走上了騰飛之路。但我國民營企業(yè)這一群體出現(xiàn)較晚，管理方式和手段相對(duì)落后，用企業(yè)文化這種先進(jìn)的管理理論替代傳統(tǒng)的管理方式來管理企業(yè)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛的重要途徑。

青島海爾集團(tuán)1984年是一個(gè)虧損147萬元的電冰箱廠，第一年的銷售收入348萬元，2000年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額406億元，是16年前的一萬多倍，年平均遞增82.6%，成為世界500強(qiáng)之一。海爾高速發(fā)展的動(dòng)力是什么呢？海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏把“內(nèi)有文化，外有市場(chǎng)”看作“海爾制勝之利器”。聯(lián)想集團(tuán)很成功，靠的是文化。聯(lián)想文化的內(nèi)核是責(zé)任，確定企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，培養(yǎng)個(gè)人對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，是聯(lián)想文化的核心。“負(fù)責(zé)任、重承諾、講信譽(yù)”是聯(lián)想企業(yè)文化的重要標(biāo)志。聯(lián)想總裁柳向志說：聯(lián)想集團(tuán)之所以能獲得一些成功，根本的一點(diǎn)是聯(lián)想人用了船主的責(zé)任在當(dāng)船長。美國哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》著作中，提出一個(gè)著名的論斷是：“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。在下一個(gè)10年內(nèi)，企業(yè)文化可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)指出：“社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營的依靠是文化?！庇纱丝梢?，隨著改革的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展是何等的重要。不可否認(rèn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，落后的、不適應(yīng)時(shí)代要求的文化，必然阻礙企業(yè)發(fā)展，甚至在競(jìng)爭中導(dǎo)致企業(yè)失敗。我們倡導(dǎo)的是建設(shè)優(yōu)秀的民營企業(yè)文化。

（二）

就我市而言，市民營企業(yè)家得福商貿(mào)有限公司（家得福超市）十分重視企業(yè)文化建設(shè)，公司成立之初，就確定了自己的“家文化”。它的企業(yè)標(biāo)志是一個(gè)代表“家”樣子的小房子，象征著家得福就像一個(gè)大家庭，全體員工是這個(gè)家的主人。大家和睦相處，互相幫助，以主人翁的精神，齊心協(xié)力地共同把這個(gè)家經(jīng)營好。由于“家”具有獨(dú)特魅力，很容易被員工理解和接受，能激發(fā)職工以企業(yè)為家，形成對(duì)企業(yè)共同利益，共同目標(biāo)，共同榮辱的責(zé)任意識(shí)，形成大家庭成員的認(rèn)同感和歸屬感，從而自覺地團(tuán)結(jié)在大家庭中，為“家”建設(shè)，為“家”奉獻(xiàn)，為“家”奮斗，形成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。基于這樣的基礎(chǔ)上，加上質(zhì)量取勝、服務(wù)取勝的企業(yè)經(jīng)營宗旨，開拓市場(chǎng)的企業(yè)創(chuàng)新精神，服務(wù)社會(huì)的企業(yè)社會(huì)使命，推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展。該公司由幾個(gè)青年人自籌資金于98年9月份成立，到2000年9月份，職工由幾人增加到95人，完成銷售3000萬元，向國家上繳利稅30余萬元，成為遠(yuǎn)近聞名的公司和超市。東?？h華宇實(shí)業(yè)有限公司成立于1997年（私營），經(jīng)過短短四年的發(fā)展，現(xiàn)以成為集灘涂開發(fā)、特種水產(chǎn)養(yǎng)殖、餐飲業(yè)、糧油貿(mào)易、礦產(chǎn)品貿(mào)易、水晶制品生產(chǎn)和銷售為一體的綜合型企業(yè)。有職工381名，2000年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3000萬元，完成利稅980萬元。他們總結(jié)企業(yè)的取勝之道是堅(jiān)持“以人為本，以誠為信，以善為緣，以商會(huì)友”的經(jīng)營理念和“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，使職工、企業(yè)、社會(huì)的價(jià)值觀趨于一致。個(gè)人、集體、社會(huì)需要的行為準(zhǔn)則相協(xié)調(diào)，因而產(chǎn)生了巨大的向心力和凝聚力，輻射出巨大的能量。但從我市民營企業(yè)的總體情況看，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出起步晚、規(guī)模小、發(fā)展不均衡等特點(diǎn)。據(jù)了解，全市有私營企業(yè)6700家，加入市企業(yè)文化協(xié)會(huì)的僅有9家，他們是私營企業(yè)中企業(yè)文化建設(shè)的排頭兵。大部分民營企業(yè)還處于對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和初步探索階段，普遍存在認(rèn)識(shí)上不夠深入，脫離企業(yè)實(shí)際，企業(yè)精神提煉沒有本企業(yè)特色，部分企業(yè)停留在搞一些面上活動(dòng)的形式上，極少數(shù)民營企業(yè)對(duì)企業(yè)文化知之甚少，企業(yè)文化建設(shè)無從談起。

（三）

工商聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)的橋梁，管理非公有制經(jīng)濟(jì)助手，在加強(qiáng)民企文化建設(shè)工作中，要以總書記提出的“兩個(gè)堅(jiān)持”和“三個(gè)結(jié)合”的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、幫助、引導(dǎo)、教育”方針，在推動(dòng)民營企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)；提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)民營企業(yè)快速健康發(fā)展等多方面主動(dòng)積極地發(fā)揮指導(dǎo)幫助作用。

一、發(fā)揮輿論宣傳和典型引路作用，推動(dòng)民營企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)是一種新的管理理論的運(yùn)用與實(shí)踐，它必然和已有的舊的管理思想發(fā)生碰撞，產(chǎn)生磨擦，企業(yè)文化建設(shè)的過程主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的，民營企業(yè)主能否拋棄已有的舊的管理模式，運(yùn)用企業(yè)文化這種新的管理理論來管理企業(yè)是關(guān)鍵，這就要求我們充分利用新聞媒體，發(fā)揮輿論宣傳作用，發(fā)揮典型引路作用，做好幫助引導(dǎo)工作，讓他們耳聞目睹的感受到企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)生存發(fā)展過程中所產(chǎn)生的作用和影響，自覺走企業(yè)文化建設(shè)之路。

二、開展富有實(shí)效的思想政治工作，為民營企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向。

企業(yè)文化是企業(yè)最高管理者的主觀意識(shí)與企業(yè)發(fā)展要求相結(jié)合的產(chǎn)物，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，由企業(yè)總經(jīng)理（董事長）策劃和指揮，企業(yè)文化被公認(rèn)為就是企業(yè)家文化或企業(yè)家倡導(dǎo)的文化。因此，民營企業(yè)文化建設(shè)離不開民營企業(yè)主，民營企業(yè)主人生觀、價(jià)值觀對(duì)民營企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生直接影響，開展深入細(xì)致、富有實(shí)效的思想政治工作，幫助民營企業(yè)主樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，為民營企業(yè)確立一種奮發(fā)向上的，適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步，符合人民愿望和社會(huì)需要的企業(yè)文化，是推動(dòng)民營企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。這種文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過潛移默化的作用被全體員工認(rèn)同時(shí)，就會(huì)激發(fā)民營企業(yè)全體員工極大的工作熱情、創(chuàng)造性和奉獻(xiàn)精神，推動(dòng)民營企業(yè)快速健康發(fā)展。這是用加大資金投入方法來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所無法比擬的。

三、多渠道、多途徑搞好培訓(xùn)教育工作，全面提高民營企業(yè)主素質(zhì)。

企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，包括目標(biāo)文化、品牌文化、營銷文化、制度文化等諸多方面，建設(shè)企業(yè)文化需要具備多方面的知識(shí)，特別是在當(dāng)今社會(huì)條件下，企業(yè)文化又必須具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的改革創(chuàng)新觀念、競(jìng)爭意識(shí)和人文精神等品格，要求與時(shí)代特征同步。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)全體職工應(yīng)自覺地共同培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，確立科學(xué)的經(jīng)營理念，營造使生產(chǎn)者本身也得到良好熏陶的文化環(huán)境，為企業(yè)保持旺盛活力提供源源不斷的文化支持和精神動(dòng)力。這就要求民營企業(yè)員工特別是民營企業(yè)主不斷提高自身素質(zhì)，掌握多學(xué)科的綜合知識(shí)。工商聯(lián)應(yīng)積極創(chuàng)造條件，多渠道、多途徑的搞好培訓(xùn)教育工作，幫助民營企業(yè)主學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)科技知識(shí)、法律知識(shí)、管理知識(shí)、國際經(jīng)貿(mào)知識(shí)，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)參與國際競(jìng)爭的意識(shí)和能力。要積極探索與高等院校合作辦學(xué)的路子，為民營企業(yè)及員工學(xué)歷教育、脫崗輪訓(xùn)提供條件。

四、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，為民營企業(yè)文化建設(shè)提供指導(dǎo)和幫助。

民營企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要做大量的工作。工商聯(lián)具有較為完善的組織網(wǎng)絡(luò)，相對(duì)集中的人才資源，在民營企業(yè)文化建設(shè)中，要幫助民營企業(yè)主提煉企業(yè)精神，使之具有較高的境界和品位，反映本企業(yè)經(jīng)營管理的特色；確立企業(yè)目標(biāo)，使之切合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，體現(xiàn)強(qiáng)烈的競(jìng)爭、奮進(jìn)意識(shí)；完善規(guī)章制度，規(guī)范職工行為，使之適應(yīng)管理需要，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)高效有序運(yùn)行；謀化良好的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，使之體現(xiàn)以人為本的管理思想，激勵(lì)職工奮發(fā)向上，為企業(yè)為社會(huì)自覺奉獻(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力。通過指導(dǎo)幫助民營企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)精神深深扎根于全體員工的心中，真正成為一種群體意識(shí)，實(shí)現(xiàn)其在困難面前的感召功能，復(fù)雜局勢(shì)面前的凝聚功能，各項(xiàng)工作的驅(qū)動(dòng)功能，企業(yè)整體形象的塑造功能，成為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

五、堅(jiān)持不懈，持之以恒，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)不斷調(diào)整、充實(shí)和優(yōu)化。

民營企業(yè)文化建設(shè)不僅需要民營企業(yè)主的認(rèn)同，更需要民營企業(yè)主進(jìn)行實(shí)踐和豐富，不可能一蹴而就，作為一個(gè)有責(zé)任感和社會(huì)使命感，站在企業(yè)改革和發(fā)展前列的民營企業(yè)主，應(yīng)面向新世紀(jì)，迎接新挑戰(zhàn)；在工商聯(lián)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和方法，提高企業(yè)競(jìng)爭能力。要注重從企業(yè)文化的一點(diǎn)一滴做起，循序漸進(jìn)，不斷深化，在企業(yè)文化形成一定氛圍的基礎(chǔ)上，加以總結(jié)提煉，使之成為企業(yè)文化建設(shè)的成果和積累，成為企業(yè)文化建設(shè)形成的價(jià)值觀念的升華，并在實(shí)踐中不斷豐富、調(diào)整、充實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。

（四）

21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭，不再是產(chǎn)品、資金、技術(shù)的競(jìng)爭，而是企業(yè)文化的競(jìng)爭，用錢可以收購企業(yè)，買到技術(shù)，可買不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有文化，可以偶然取勝，但不能持久，企業(yè)文化不可克隆。民營企業(yè)主們應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中不斷培育出現(xiàn)代企業(yè)新精神，塑造出現(xiàn)代企業(yè)新形象，創(chuàng)造出現(xiàn)代企業(yè)新信譽(yù)；永不止步的促進(jìn)具有中國特色的民營企業(yè)文化的健康發(fā)展。社會(huì)各界、政府各部門應(yīng)共同關(guān)心、支持、幫助民營企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)，為促進(jìn)民營企業(yè)的更快更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。