醫(yī)院干部科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得體會

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按照衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署和安排，根據(jù)我院《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第一階段工作實施方案》的要求，我院積極行動，圍繞“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對醫(yī)院的現(xiàn)狀與對策研究”的調(diào)研課題，通過“集思廣益”、“問計于民”、“學(xué)習(xí)取經(jīng)”的方式，召開座談會、深入科室、學(xué)習(xí)外院先進經(jīng)驗等開展調(diào)研，充分聽取群眾的意見或建議，完成了調(diào)研報告。

首先，我們學(xué)習(xí)實踐發(fā)展觀要領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

其次，結(jié)合我院的實際院情，以實事求是的態(tài)度，以科學(xué)發(fā)展觀理論精髓為指引來發(fā)現(xiàn)問題尋求醫(yī)院的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的途徑，影響我院科學(xué)發(fā)展的主要矛盾和問題。

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀試點工作以來，在回顧醫(yī)院的發(fā)展歷程，肯定取得了巨大的成績的同時，通過學(xué)習(xí)、調(diào)研，全面查找和分析醫(yī)院存在的突出問題和群眾的迫切要求。我們清醒地看到，醫(yī)院在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在不少問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在領(lǐng)導(dǎo)和推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的過程中存許多不足。醫(yī)院因為底子薄等原因，與國內(nèi)外的同類醫(yī)院比較，還存在很大的差距，這個差距存在于人、財、物各個方面，表現(xiàn)在醫(yī)院規(guī)模的擴展、醫(yī)療的綜合實力提升、學(xué)科發(fā)展的前景等方面。受發(fā)展空間拓展的制約，醫(yī)院的發(fā)展受到巨大阻礙，已成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸；醫(yī)院綜合實力不夠強，高端人才不多；管理理念和手段需要更新；醫(yī)院發(fā)展的特殊歷程造成學(xué)術(shù)梯隊和管理梯隊的建設(shè)還跟不上發(fā)展需要；加強思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、基層組織建設(shè)和反腐倡廉作風(fēng)建設(shè)等工作任務(wù)還十分艱巨。顯然，出于維持快速穩(wěn)定可持續(xù)性的需要，醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)已是擺在我們面前不可回避的話題。

總結(jié)和分析以上困境形成的原因，主要表現(xiàn)在：

一是歷史方面的因素。由于傳統(tǒng)的思想觀念，使工作中缺乏創(chuàng)新精神。醫(yī)院員工還是習(xí)慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式理解發(fā)展。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，對全體員工都是一個嶄新的課題，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗和答案，這需要我們從思想觀念方面不斷適應(yīng)，從實踐鍛煉方面不斷努力，才能切實提高科學(xué)發(fā)展的能力。而這種適應(yīng)和努力都需要有一個過程，不可能一蹴而就，因為要想在短時間內(nèi)全面提高科學(xué)發(fā)展的能力是不現(xiàn)實的。

二是主觀方面的因素。我們當(dāng)中的一些同志，對科學(xué)發(fā)展觀存在著思想認(rèn)識上的偏差，對中央提出的新的發(fā)展理念，雖然從口頭上是堅決支持和擁護，但在具體的貫徹執(zhí)行中，還認(rèn)為要解決好醫(yī)院在改革發(fā)展中遇到的困難，強調(diào)又好又快發(fā)展的決心不夠。由于這些認(rèn)識上的偏差，影響了大家提高貫徹科學(xué)發(fā)展觀能力的自覺性和實效性。另外，有些同志忙于抓具體業(yè)務(wù)，對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)不夠深刻，有的雖然學(xué)了，但還不善于理論聯(lián)系實際，不善于用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐，不善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以上這些都直接影響了科學(xué)發(fā)展能力的提高。

三是制度機制方面的因素。科學(xué)發(fā)展能力具體到醫(yī)院工作的方方面面，主要還是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人科學(xué)發(fā)展的能力問題，它不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認(rèn)同，需要制定一系列的評價標(biāo)準(zhǔn)。雖然以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展已逐步成為共識，但對提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展能力的要求缺乏剛性要求；對于醫(yī)院來說，各項評價科學(xué)發(fā)展能力強弱的體系還不夠完善，評價醫(yī)院全體教職員工推進科學(xué)發(fā)展的成效機制還要進一步健全，需要進一步增強針對性和操作性。

以上這些因素在主觀和客觀上影響著醫(yī)院全體員工科學(xué)發(fā)展能力的提高。針對問題我們將采取的對策與措施：

（一）牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，加快發(fā)展是要義

醫(yī)院是治病救人的場所，需要先進的基礎(chǔ)設(shè)施、精湛的醫(yī)護技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨特的醫(yī)院文化來支撐。隨著疾病的變化、科學(xué)技術(shù)的進步以及醫(yī)療競爭的加劇，如果醫(yī)院停滯不前，必將在競爭中敗下陣來慘遭淘汰。所以，提高醫(yī)療效果，增強競爭能力要靠發(fā)展；提高管理水平，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠發(fā)展；打造醫(yī)院品牌，形成特色專科，還是要靠發(fā)展。發(fā)展是硬道理，加快醫(yī)院發(fā)展就是貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。

從我院近年來的變化看，就是抓住了發(fā)展這個要義。2006年，全院收入421萬，2007年達(dá)474萬，2008年達(dá)487萬，2009年1-4月份上升勢頭良好（已達(dá)185萬），這為醫(yī)院的各方面發(fā)展提供經(jīng)濟基礎(chǔ)；門診量上升，顯示醫(yī)院良好的發(fā)展勢頭，也為病人求醫(yī)提供了極大的方便。

（二）牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮優(yōu)勢是關(guān)鍵

保持又好又快的發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則。在醫(yī)院工作中，必須保持一定的發(fā)展速度，沒有速度就不存在發(fā)展。但是發(fā)展是協(xié)調(diào)和具有優(yōu)勢的發(fā)展。在實際工作中，其中很重要的一條，就是要求真務(wù)實，踏踏實實，推出醫(yī)院的發(fā)展優(yōu)勢。

（三）牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本是前提

醫(yī)院擔(dān)負(fù)著治病救人救死扶傷的神圣職責(zé)。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為患者服務(wù)，是每一位醫(yī)務(wù)工作者所必須具備的基本要求。以人為本是科學(xué)發(fā)展的首要內(nèi)容。我院首先做到要以病人為中心,把患者滿意作為醫(yī)院工作的首要任務(wù)。醫(yī)護人員要重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展，最終達(dá)到人民群眾的真正滿意。否則，醫(yī)院就失去了存在的前提，在競爭中必然難以生存,更談不上發(fā)展。其次要以員工隊伍為本,提倡奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神，形成“尊重人、關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人”的文化氛圍,不斷提高員工的物質(zhì)和精神生活水平,努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標(biāo)。醫(yī)院決策層想問題、辦事情、作決策，都要以方便廣大病員、增加群眾信任感為出發(fā)點和落腳點，當(dāng)好群眾的聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)督員、服務(wù)員，努力為臨床一線服務(wù)。唯有這樣，科學(xué)發(fā)展觀才能落到實處。

為加強醫(yī)務(wù)人員的廉潔自律行為，做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，我院建立健全了各項規(guī)章制度。同時嚴(yán)格物價管理，規(guī)范收費行為，多年來，平均每一診療人次醫(yī)療費用低于同級控制標(biāo)準(zhǔn)，收費水平在同級醫(yī)院中處于較低水平。為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，我們堅持以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在“方便”兩字上下功夫，注意改善工作中不方便群眾的工作程序，簡化優(yōu)化就醫(yī)流程，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，全面推行無節(jié)假日值班制度和免收取掛號等等，盡量做到“便民、為民、利民”。醫(yī)院這一以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，對構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系起到了積極作用。

醫(yī)院依托醫(yī)院黨支部的工作，分別在“一切為了病人，為了病人一切”的服務(wù)宗旨、等方面精心設(shè)計、全面推進；圍繞“一線服務(wù)病人、后勤服務(wù)一線”建立認(rèn)識主體，把服務(wù)理念貫穿工作實踐之中。醫(yī)院充分發(fā)揮工會、團支部、宣傳等部門的作用，開展職工座談、專家講座、主題教育、全院趣味活動等多種形式活動，既豐富了職工文化生活，又增進了職工之間的感情交流，在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)中充分發(fā)揮了團隊的團結(jié)協(xié)作和拼搏競爭優(yōu)勢，促進了醫(yī)院的和諧、高效、快速發(fā)展。

（四）加強醫(yī)療安全意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

為堅持增進醫(yī)療安全意識，實現(xiàn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的新突破，將2009年確定為“醫(yī)療質(zhì)量安全年”。

（五）堅持加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升醫(yī)院管理水平

堅持黨員中心組學(xué)習(xí)制度，制定了中心組學(xué)習(xí)計劃，不斷加強理論學(xué)習(xí)，提高班子科學(xué)管理能力。能采用管理科學(xué)理論、方法和技術(shù)全面實施醫(yī)院管理。其重點內(nèi)容是要有行之有效的監(jiān)督和約束機制；完善的領(lǐng)導(dǎo)體制；標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。

（六）牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，理清思路是目的

我院正處在建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵時期，在發(fā)展過程中，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進。這就需要通過堅持科學(xué)發(fā)展觀的大討論，理清發(fā)展思路，把醫(yī)院的事情做好。一是要增強憂患意識，加快發(fā)展步伐；二是要增強創(chuàng)新意識，構(gòu)筑發(fā)展高地；三是要增強服務(wù)意識，完善發(fā)展體系；四是要增強競爭意識，提升發(fā)展動力；五是要增強品牌意識，實施發(fā)展戰(zhàn)略。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀我們獲得基本經(jīng)驗和主要做法：

科學(xué)發(fā)展觀是醫(yī)院工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想，也是解決當(dāng)前和今后一個時期醫(yī)院發(fā)展過程中各種新矛盾、新問題的基本原則。作為醫(yī)療服務(wù)部門，如何提高全體員工的科學(xué)發(fā)展能力，在市場競爭條件下實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前必須認(rèn)真思考和實踐的重要課題。如何學(xué)習(xí)實踐好科學(xué)發(fā)展觀，是否真正把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)非常關(guān)鍵。我們的具體做法是：

一是統(tǒng)一思想，凝聚人心。通過深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全院職工，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部強化了求真務(wù)實的意識，管理理念不斷進步，科學(xué)管理水平和科學(xué)發(fā)展能力不斷提高，進而統(tǒng)一了思想，凝聚了人心，推動了新一輪思想大解放和在更高水平上推進改革開放。

二是激發(fā)活力，鼓足干勁。通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面提高了廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì)，牢固樹立起正確的政績觀，進一步增強了群眾觀念，鼓足了干勁，推動了醫(yī)療和教學(xué)事業(yè)的全面和可持續(xù)性發(fā)展。

三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，科學(xué)發(fā)展。通過扎實深入地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，加強了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部決策能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變了思想作風(fēng)，實現(xiàn)了醫(yī)院邁向科學(xué)發(fā)展的第一步。

四是認(rèn)真總結(jié)，梳理思路。通過對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和理解，院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真地對醫(yī)院的發(fā)展歷史進行了分析和總結(jié)，從梳理發(fā)展速率的提升、固定資產(chǎn)增量的提高、隊伍建設(shè)規(guī)模的擴大、發(fā)展思路的凝練等方面取得積極成果，鼓舞了教職員工的士氣、認(rèn)清了發(fā)展的方向、找到了阻礙發(fā)展的癥結(jié)、找準(zhǔn)了今后的努力目標(biāo)，醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖初現(xiàn)。