提高辦公室工作質量和效率的探討

導語：提高辦公室工作質量和效率的探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

提高辦公室工作質量和效率的探討

煤礦辦公室是企業黨政工作的綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等工作，處于協調部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。如何使辦公室工作人員的效率更高，更具活力，本人根據幾年來的工作體會，淺談自己的心得和看法。

一、真誠團結友愛，樹立勤政廉明的形象

辦公室工作人員的形象直接影響到整個企業的形象，對外是礦山形象的象征，對內又是工人的楷模。這就要求辦公室工作人員，要做到自尊、自愛、真誠、團結。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，在協調、處理各類矛盾問題時，一定要相互理解，求同存異；要嚴謹慎行，不要隨心所欲。匯報工作、處理公文、接待來訪、現場協調等，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規，絕不可口無遮攔，草率行事；要待人真誠，不要欺上瞞下。上下級之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領導，不能愚弄基層和群眾，更不能在背后搞不利于團結不利于集體的動作。

二、具有為領導分憂，為礦山解憂的能力

辦公室是一個煤礦的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要愛崗敬業。任勞任怨，盡心盡力做好每項工作。要胸懷博大，搞好團結才能做好工作。工作上的矛盾、生產中的糾紛，事業上的競爭都是人之常情，但不能因此而惹事生非，要有容人之量，寬廣胸懷，互相支持和配合，努力創造寬松和諧的工作環境。

要樹立勤政廉政形象。在廉政上要做到：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到：“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；“腦勤”，勤學善思，注重研究，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策；“嘴勤”，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的信息形象。

三、突出重點，提高辦公室工作質量

辦公室工作的好壞，具體體現在“人”的工作質量上，堅持“上為領導分憂，下為基層服務”的原則，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，從而使工作目標更明確，重點更突出。公務員之家版權所有

首先要認真做好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求把調研工作作為重要任務來完成。在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供準確、真實的依據。

其次要抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效措施。首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文秘、綜合、后勤各個崗位，制定工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責。建立健全辦公室各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來。同時要建立監督機制，提高辦事效率。對職工關心的熱點，焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。再次是嚴格考核。按照人員責任，將個人德、能、勤、績進行量化考核，最大限度地調動每一位工作人員的積極性和創造性。

第三服務方式要創新。辦公室要多考慮如何更好地創新管理，開源節流，保證辦公室正常高效運轉。同時，參謀要參到點子上，既要想領導之所想，又要超前思考，想領導之未想，從淺層次的被動服務向深層次的主動服務轉變，事前、事中、事后都要主動介入，緊扣領導的思路、想法、指示等，加以完善和細化，力爭提供可供選擇的方案讓領導決策。同時既要考慮一項決策帶來的正面效果，又要考慮可能產生的不利結果，經常深入基層，調查研究，總結成績不夸大，反映失誤不縮小，為領導科學決策提供準確的依據。