交通局道路運輸申報材料

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*市道路運輸管理處是負(fù)責(zé)全市道路運輸市場管理的行政執(zhí)法部門，現(xiàn)有職工266人，黨員83人，近幾年來，*市道路運輸管理處按照省交通廳、省運輸局、市交通局開展文明單位創(chuàng)建活動的總體要求，始終以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個服務(wù)”的新理念，以認(rèn)真開展“學(xué)樹創(chuàng)”、“三學(xué)、四建、一創(chuàng)”和交通文化建設(shè)活動為中心內(nèi)容，以開展“創(chuàng)建文明執(zhí)法環(huán)境、打造運管嶄新形象”為工作重點，緊緊圍繞提高職工整體文明程度，加快發(fā)展道路運輸業(yè)，認(rèn)真做好“三個服務(wù)”的中心任務(wù)，選準(zhǔn)載體、注重創(chuàng)新，在運管系統(tǒng)內(nèi)扎扎實實地開展了文明單位創(chuàng)建活動，有效提升了運管職工的整體文明程度，打造了運管行業(yè)的嶄新形象，現(xiàn)已獲得省交通廳文明行業(yè)、省交通廳文明單位標(biāo)兵、、省交通系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”先進單位、*市委先進基層黨組織、市級文明單位標(biāo)兵等一系列光榮稱號。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、完善機制，不斷強化文明單位創(chuàng)建工作的主動性。

文明單位創(chuàng)建是貫徹黨的十六大精神，促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的重要舉措，是不斷提高建設(shè)社會主義先進文化的重要內(nèi)容，是一項群眾積極參與進行自我教育、自我提高的重要載體，是將三個文明建設(shè)任務(wù)有機結(jié)合落實到基層的有效途徑，是提高職工整體文明程度的有力手段。為此，*市道路運輸管理處領(lǐng)導(dǎo)班子對此項工作給予了高度重視，將這項工作作為重中之重長抓不懈，完善了三項創(chuàng)建機制。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)、完善組織機制。成立了由黨總支書記和處長親自任組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了文明創(chuàng)建辦公室，配齊了包括微機、攝像機、數(shù)碼像機、檔案裝訂機等一系列先進設(shè)施，在硬件建設(shè)上達到了新時期的先進水平。并且建立了《文明單位創(chuàng)建檔案規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》、《文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)考評制度》共4項文明單位創(chuàng)建工作制度，對于開展文明單位創(chuàng)建活動給予了有效的制度和措施保證。二是強化學(xué)習(xí)，完善教育機制。為切實提高運管職工的整體素質(zhì)，*市道路運輸管理處在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位方面狠下了功夫，建立了中心組學(xué)習(xí)制度、職工培訓(xùn)輪訓(xùn)制度、基層黨校學(xué)習(xí)制度和執(zhí)法人員定期培訓(xùn)制度共四項學(xué)習(xí)制度，按照學(xué)習(xí)計劃分階段采取不同形式認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、《樹立科學(xué)發(fā)展觀》、《構(gòu)建社會主義和諧社會》等理論知識，對于提高全處職工的整體素質(zhì)，起到了明顯效果。結(jié)合“學(xué)先進、樹典型、創(chuàng)一流”活動，連續(xù)學(xué)習(xí)了青島港、華銅海輪、包起帆、陳剛毅、許振超、方永剛、曹文華、鄧平壽等同志的先進事跡，并且在對照典型、創(chuàng)一流工作業(yè)績方面撰寫了心得體會，每人一篇，使同志們在學(xué)習(xí)中收獲了很多。結(jié)合文明禮儀知識教育活動，開展了《公民道德建設(shè)實施綱要》、《黑龍江省文明單位建設(shè)條例》、《精神文明知識手冊》和日常行為規(guī)范禮儀學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等一系列教育活動，在“全市文明禮儀知識競賽”中獲得了第二名的好成績，茄子河客運中轉(zhuǎn)站的文明禮儀規(guī)范演示在各級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作中受到了一致好評。結(jié)合社會主義榮辱觀教育，開展了座談會、踐行“八榮八恥”我與運管共奮進演講會等活動，在處機關(guān)走廊設(shè)立了“八榮八恥”宣傳板，舉辦了“八榮八恥”圖片展，在全處營造了樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀的良好氛圍，有效增強了運管處職工隊伍的思想認(rèn)識和道德水平，在運管全行業(yè)樹立了崇尚文明的新風(fēng)尚。三是強化督查，健全監(jiān)督機制。為深入加強文明單位創(chuàng)建工作，*市道路運輸管理處建立并逐年完善了《*市道路運輸管理處工作目標(biāo)管理考評辦法》，成立了考評委員會和考評辦公室，將各部門、各科室開展的文明單位創(chuàng)建工作一并納入考核范疇，統(tǒng)一進行目標(biāo)管理、量化考評，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，并公布了投訴電話——8298569，聘請了10名行風(fēng)監(jiān)督員，開辦了網(wǎng)站專欄，進一步加大了社會監(jiān)督力度。

二、圍繞中心、載體推進，切實增強文明單位創(chuàng)建工作的深入性。

為適應(yīng)新時代要求，有效保證全處文明單位創(chuàng)建工作不斷向縱深方向發(fā)展，*市道路運輸管理處在去年和今年以來，以鼓舞士氣、激發(fā)斗志、始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)為出發(fā)點，不斷強化了文明單位創(chuàng)建工作的主動性，積極尋求活動載體與實際工作有機結(jié)合的突破點，圍繞“學(xué)樹創(chuàng)”、“三學(xué)、四建、一創(chuàng)”和交通文化建設(shè)活動中心，大力開展了一系列特色鮮明、內(nèi)容豐富、行之有效的文明單位創(chuàng)建活動，進一步深化了文明單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。

一是以“形象建設(shè)”為切入點，開展了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育活動。為深入加強運政執(zhí)法隊伍形象建設(shè)，深入開展“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹立新形象”活動，切實提高運政執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和文明執(zhí)法水平，*市道路運輸管理處結(jié)合本單位工作實際，在全處執(zhí)法單位和“窗口”單位中深入扎實開展了“創(chuàng)建文明執(zhí)法環(huán)境、打造運管嶄新形象”教育活動。活動內(nèi)容包含“345”學(xué)習(xí)活動、集中警示教育學(xué)習(xí)活動、“零距離”服務(wù)車主活動、執(zhí)法隊伍規(guī)范化軍事訓(xùn)練活動、行政執(zhí)法知識專題培訓(xùn)活動共五項內(nèi)容。在活動中為了讓全處行政執(zhí)法隊伍都能將“345”內(nèi)容牢記在心，并應(yīng)用于實際工作和學(xué)習(xí)中，*市道路運輸管理處還特別訂做了150張印有以“345”活動為內(nèi)容的“牢記345、樹立新理念”學(xué)習(xí)卡片，發(fā)放到每一位執(zhí)法人員和行政窗口單位工作人員手中，以此時刻提醒執(zhí)法人員和“窗口”單位工作人員要牢記“345”活動內(nèi)容，樹立文明規(guī)范執(zhí)法的新理念，進一步促進行政執(zhí)法工作實現(xiàn)規(guī)范化和正規(guī)化。在運政執(zhí)法人員素質(zhì)提升過程中，*市道路運輸管理處培訓(xùn)辦在文明執(zhí)法程序、行政執(zhí)法文書制作、路檢中應(yīng)注意的重點事項等內(nèi)容進行專題培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還不斷豐富和活化教育內(nèi)容，緊密結(jié)合“紀(jì)念五·四瞻仰烈士陵園”和“慶祝八·一建軍節(jié)80周年”等紀(jì)念活動，認(rèn)真開展了愛國主義教育和國防知識教育專題講座，抓準(zhǔn)時機對運政執(zhí)法人員開展全方位的素質(zhì)教育，特別是在開展廉潔從政集中教育活動中，*市道路運輸管理處特別組織全處黨員干部深入*市反腐倡廉警示教育基地——*市監(jiān)獄，實地開展了廉潔從政警示教育活動，通過開展一系列緊張有序、形式多樣、內(nèi)容豐富的形象建設(shè)活動和素質(zhì)提升教育，使全處執(zhí)法人員的整體素質(zhì)得到有效提升，在工作中樹立了運政執(zhí)法人員的嶄新形象。在加強運輸行業(yè)從業(yè)人員形象建設(shè)方面，*市道路運輸管理處根據(jù)客運、汽修、駕駛員培訓(xùn)等不同行業(yè)的特點，分時期、有針對性地組織開展和參加了“文明新風(fēng)千日行、共鑄誠信交通”、汽修行業(yè)“奔騰杯”職業(yè)技能競賽、“文明在駕校”評比等項活動，對于在全行業(yè)倡導(dǎo)文明經(jīng)營、誠信服務(wù)，樹立品牌意識、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，展示道路運輸行業(yè)從業(yè)人員健康向上的精神風(fēng)貌，創(chuàng)建文明行業(yè)，發(fā)揮了重要作用。二是以“突出特色”為中心點，開展了豐富的文化載體活動。在開展文明單位創(chuàng)建活動中，*市道路運輸管理處十分注重根據(jù)不同基層單位的工作實際，將加強“墻體文化”建設(shè)作為一個亮點，突出交通文化特色開展創(chuàng)建活動，以此深入開展交通文化建設(shè)。指導(dǎo)處屬各基層單位將辦公場所外墻走廊全部建設(shè)成為交通文化墻和運管文化長廊。并且從去年開始，根據(jù)形勢要求，將社會主義榮辱觀教育作為這兩年文明創(chuàng)建工作的主線，突出交通文化特色，開展了以“八榮八恥”為中心的演講會、以“交通文化建設(shè)”為中心的征文比賽、書畫作品征集、交通文化圖片展示等項文化建設(shè)活動，還隆重舉辦了執(zhí)法隊伍軍事化訓(xùn)練、隊列表演和“暢通杯”業(yè)務(wù)知識競賽，學(xué)做第九套廣播體操活動等多項富有交通文化內(nèi)涵的創(chuàng)建活動。對于全面提高運政執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)，樹立運管行業(yè)嶄新形象發(fā)揮了重要作用。在“七·一”黨的生日還隆重組織了由文藝匯演、登山比賽、籃球比賽等組成的慶祝建黨85周年暨紅軍長征勝利70周年運管處文化節(jié)系列活動，此外，為深入開展“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動，讓全處職工能在開展活動和運動中體現(xiàn)講文明、樹新風(fēng)的良好社會風(fēng)尚。*市道路運輸管理處又相繼組織開展了“迎奧運促和諧環(huán)城賽”和“全處職工運動會”等一系列文體活動。旨在通過這些活動引導(dǎo)職工在豐富、活躍、快樂的活動中積極開展科學(xué)健身，倡導(dǎo)科學(xué)、健康文明的生活方式，在活動中傳遞“講文明、樹新風(fēng)”的新理念。在不斷創(chuàng)新的活動形式中，有效提高了創(chuàng)建水平，在運管處真正形成了齊抓共管全員參與的文明單位創(chuàng)建工作的良好局面。三是以“服務(wù)社會”為落腳點，開展了有益的扶貧助困活動。為深入體現(xiàn)交通運輸行業(yè)“服務(wù)人民、奉獻社會”的宗旨，*市道路運輸管理處根據(jù)不同時期的新特點，分別選取了“服務(wù)車主、青年志愿服務(wù)、扶貧助困、搶險救援”等不同的活動重點開展了系列創(chuàng)建活動。在“學(xué)習(xí)雷鋒43周年紀(jì)念日”之際，為新興區(qū)紅旗鎮(zhèn)紅勝村送去了兩臺電腦，受到了該村農(nóng)民由衷的歡迎和感謝；當(dāng)?shù)弥獡尵嚷渌倌甑挠⑿劭讘棇毩沂康募覍偕钬毨r，由工會負(fù)責(zé)立即買來書包、筆、本等學(xué)習(xí)用品，還有1000元錢，親自來到孔憲寶家送到孩子們的手中，為英雄的家屬送去了愛心和幫助；對于運管處幫扶的殘疾人貧困戶于洪德一家，在送去米、面、糧、油等生活用品外，還經(jīng)常組織黨員服務(wù)小組幫助他家種地、鏟地、抹煙囪，讓于洪德一家能夠充分感受到黨的溫暖和關(guān)懷。在6月26日中午時分，一場突如其來的暴風(fēng)雨將市運管處新興運管站職工雷明章家位于二o四客運中轉(zhuǎn)站附近的平房房頂掀翻，冰雹將多塊玻璃打碎，在焦急之中，年近六旬體弱多病的雷明章同志病倒在了床上，了解到此情況后，處長韓強同志親自指揮，由工會主席朱志冰同志、新興運管站站長李永亮同志和檢測中心主任詹克良同志具體負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)新興運管站職工和二保廠工人共20多人迅速來到了雷明章家，分成三個搶修小組，經(jīng)過三個多小時的緊張忙碌，將雷明章家遭受風(fēng)雨受損的房屋修葺一新，解了雷明章家的燃眉之急。還特別為身患白血病的稽查隊員李順義組織了愛心捐助活動，表達了組織上和同志們對他的關(guān)心和關(guān)助之情。在“五·一”長假旅客出行高峰期間，又特別組織二o四客運中轉(zhuǎn)站的全體青年職工開展了以“服務(wù)車主、奉獻愛心”為主題的“志愿服務(wù)周”活動。在活動期間，二o四客運中轉(zhuǎn)站的青年職工們每天都身披“青年志愿者”的鮮紅授帶，細(xì)心擦洗所有在二o四客運中轉(zhuǎn)站停放、中轉(zhuǎn)的近60臺車輛，并熱心幫助旅客購票檢票，提放大件行李，還準(zhǔn)備了礦泉水、小藥箱等物品以備旅客不時之需。“志愿服務(wù)周”活動受到了車主和旅客的贊許和好評。在當(dāng)前盛夏時節(jié)，暴風(fēng)驟雨洪水災(zāi)情多發(fā)的時期，為切實保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，*市道路運輸管理處特別組織成立了“市運管處抗擊各種重大自然災(zāi)害搶險救援突擊隊”，有隊員161名，組成了四個突擊隊和一個醫(yī)療小分隊和一個通訊小組，可隨時在危險災(zāi)害發(fā)生之際挺身而出，有序組織搶險救災(zāi)，在服務(wù)社會的公益活動中，充分弘揚了和諧社會的新風(fēng)尚。

三、貼近實際、注重創(chuàng)新，不斷拓寬文明單位創(chuàng)建工作的新領(lǐng)域。

為深入開展文明單位創(chuàng)建工作，*市道路運輸管理處創(chuàng)新思維，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，貼近工作實際，認(rèn)真開展了“零距離”服務(wù)系統(tǒng)工程，為運輸企業(yè)和車主提供上門服務(wù)，在運管行業(yè)倡導(dǎo)了運管人“服務(wù)車主、奉獻社會”的良好風(fēng)尚。

一是觀念求新、措施求實，切實為運輸企業(yè)車主排憂解難。駕駛員培訓(xùn)管理辦公室為四所駕校登門考試24次，節(jié)省費用近二千元，分別對七煤公司熱電廠、銷售公司、雙葉公司、寶泰隆公司登門換證30多人次；貨運科登門為七煤公司供應(yīng)處新購進的十臺大貨車辦理了營運手續(xù)，對石油公司、海外民爆公司五十七名危貨運輸駕駛員進行了專業(yè)安全培訓(xùn)；客運科幫助符合條件的15名客運經(jīng)營者減免了費用；汽修辦在主動為8家汽修企業(yè)登門換證的同時，還為15家維修企業(yè)解決了維修技術(shù)等方面的難題；二是以人為本、服務(wù)超前，切實為本區(qū)域農(nóng)民分憂解愁。在開展文明單位創(chuàng)建活動中，貨運科和新興運管站考慮到5月份正值菜農(nóng)們運輸蔬菜的繁忙季節(jié)，沒有時間去辦理運管費的免費手續(xù)這種情況后，決定將活動的重點放在為農(nóng)民開展“零距離”服務(wù)活動上來，切實幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)運輸中遇到的實際問題，讓他們能夠全身心投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。貨運科與新興運管站工作人員一同來到新興區(qū)菜農(nóng)較為集中的曙光村和東升村，為這兩個村的100多位農(nóng)民統(tǒng)一辦理了農(nóng)用三輪車免交運管費的手續(xù)，并現(xiàn)場為他們發(fā)放了有效期為一年的農(nóng)用三輪車免費卡，對于個別不能及時來到村委會辦理免費手續(xù)的農(nóng)民，工作人員還主動上門來到農(nóng)民們正在忙碌的蔬菜大棚里，為他們辦好免交運管費的手續(xù)后，及時給他們發(fā)放了免費卡，有了這張免費卡，每戶擁有農(nóng)用運輸三輪車的農(nóng)民一年就可以減輕504元的費用，在*市三區(qū)共有農(nóng)用運輸三輪車500臺左右，*市道路運輸管理處一年要為他們免去25萬元左右的運管費，此舉切實減輕了農(nóng)民們的負(fù)擔(dān)，將為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)工作真正落到了實處。為深入體現(xiàn)以人為本的思想，*市道路運輸管理處繼續(xù)加快了農(nóng)村客運站網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，在近三年的時間里成功建設(shè)了17個農(nóng)村客運站和30個路邊停靠站，投入使用后，*市100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出行候車都實現(xiàn)了舒適、方便、快捷，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出了突出貢獻；三是心系學(xué)子、奉獻社會，全力為高考學(xué)生打造綠色通道。一年一度的高考開始后，為了有效緩解和補充*市上、下班客流高峰期間運力不足的現(xiàn)象，讓參加高考的學(xué)生們切實避免因為客流高峰而耽誤參加考試的時間的問題，*市道路運輸管理處在市運輸公司和宏運發(fā)旅游公司的大力支持下，集中組織抽調(diào)了26臺長途客運班車和旅游客運班車，特別開辟了五條高考學(xué)生運輸專用線路，在考試前三個小時內(nèi)和考試后分別在各始發(fā)站和考點等候接送考生，全力為考生們打造綠色運輸通道。在6月7日至9日高考的三天時間里，*市道路運輸管理處組織的愛心客運車隊共計接送考生和家長6500多人次。特別是在高考的第一天正逢下雨，愛心客運車輛極大地避免了學(xué)生和家長們雨天等候乘車出行的不便和焦急，不僅為學(xué)生們遮風(fēng)擋雨、安全快速地將他們送到了考場，還將愛心與祝福送給了每一位乘坐車輛的考生和家長們，受到了學(xué)生和家長們發(fā)自心底的感謝和稱贊。學(xué)校的老師們也都紛紛來到愛心車隊前向*市道路運輸管理處的工作人員和司機表示感謝，愛心車隊免去了考生和家長們出行的后顧之憂，提供了安全、快速、方便、周到、溫暖人心的運輸服務(wù)，確實使他們深受感動。

通過文明單位創(chuàng)建工作的深入開展，*市道路運輸管理處職工的整體素質(zhì)和整體文明程度得到有效提高，在工作中煥發(fā)了極大的創(chuàng)建熱情和希望，朝氣蓬勃、拼搏向上的行業(yè)士氣顯著增強，年年圓滿完成省運輸局規(guī)費征收任務(wù)指標(biāo)。在去年交通系統(tǒng)黨群工作現(xiàn)場會上，*市道路運輸管理處黨總支做了唯一的典型經(jīng)驗發(fā)言，成為交通局樹立和號召學(xué)習(xí)的典范，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和好評，展示了運管行業(yè)的新風(fēng)采。

成績只能代表過去，展望未來：*市道路運輸管理處還將在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，選準(zhǔn)載體、注重創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展文明單位創(chuàng)建工作，繼續(xù)提高單位整體文明程度，打造運管行業(yè)嶄新形象，為發(fā)展道路運輸事業(yè)做出不懈的努力，做出更大的貢獻。