稅源管理平臺(tái)情況匯報(bào)材料

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2015年11月份，省局電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)在廣州市全面推廣上線使用。在2015年度，我XX區(qū)縣局按照廣州省市局的總體部署和要求，全面落實(shí)推廣了各項(xiàng)相關(guān)工作內(nèi)容。自此項(xiàng)目推廣上線以來(lái)，受到了各界媒體的爭(zhēng)相關(guān)注，此次項(xiàng)目的落實(shí)與推廣對(duì)于我區(qū)縣具有很重大的意義，同時(shí)，對(duì)于我區(qū)縣社會(huì)也產(chǎn)生了較大力度的影響。此項(xiàng)目切實(shí)貫徹落實(shí)了黨的群眾路線，著力于優(yōu)化辦稅服務(wù)，方便人民群眾的辦稅基礎(chǔ)。真正實(shí)現(xiàn)了納稅人足不出戶，輕松辦稅的辦稅形式。現(xiàn)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，將我XX區(qū)縣局的電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)推廣楊使用情況匯報(bào)如下：

一、“一廳一臺(tái)”準(zhǔn)備工作

自今年落實(shí)推廣電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)以來(lái)，我XX區(qū)縣局緊密圍繞省局指定的“平滑過(guò)渡、自愿選擇、制度引導(dǎo)、協(xié)同推進(jìn)”的推廣原則，深入展開了各項(xiàng)相關(guān)推廣使用工作。我XX區(qū)縣局首先召開了“電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)推廣使用”動(dòng)員大會(huì)，召集全局人員對(duì)電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)的背景意義以及特點(diǎn)使用方面進(jìn)行了解，加強(qiáng)全局人員的對(duì)此項(xiàng)目的推廣使用建設(shè)意識(shí)，使得此次的項(xiàng)目推廣可以獲得全方面的開展。其次，我XX區(qū)縣局根據(jù)局內(nèi)工作實(shí)際，進(jìn)行了詳細(xì)的分析與研究，制定出了是和我局發(fā)展的推廣培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)針對(duì)我局內(nèi)干部工作人員以及申報(bào)納稅人兩方面開展。在培訓(xùn)過(guò)程中，我局深入建設(shè)本局師資團(tuán)隊(duì)，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐演練，從而打造優(yōu)秀的電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)工作人員的服務(wù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)技能。并且在對(duì)我局內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)之后，我局有進(jìn)一步組織了針對(duì)納稅人的相關(guān)培訓(xùn)，我局在現(xiàn)有網(wǎng)報(bào)納稅人的基礎(chǔ)上，逐步對(duì)其進(jìn)行和稅源管理平臺(tái)的使用培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中向納稅人闡述了可選擇辦稅方式原則，詳細(xì)講述了納稅人開通申請(qǐng)CA步驟，尤其對(duì)納稅人如何進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，電信受信發(fā)行，以及納稅人的領(lǐng)取和如何安裝使用等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了全面的講解，引導(dǎo)納稅人使用CA方式的客戶端，為建立電子檔案奠定基礎(chǔ)，使得用戶體驗(yàn)得到了進(jìn)一步的提升，并實(shí)際提升了辦稅效率，從而逐步實(shí)現(xiàn)我局內(nèi)所有納稅人都可以通過(guò)電子辦稅廳辦理涉稅業(yè)務(wù)，真正做到了從網(wǎng)報(bào)納稅到電子版稅服務(wù)廳的平滑過(guò)渡。

在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，我局還進(jìn)一步制定了相應(yīng)的電子版稅制度，嚴(yán)格要求我局工作人員遵守制度要求，處理好納稅人與我局的關(guān)系，盡可能的避免爭(zhēng)議解決等問(wèn)題的產(chǎn)生，做到了切實(shí)的制度引導(dǎo)原則。

二、“一廳一臺(tái)”使用情況

電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)是省局近年來(lái)著力打造的兩大信息系統(tǒng)。自我XX區(qū)縣局根據(jù)廣東省推廣使用省局電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)的總體要求，落實(shí)推廣建設(shè)電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)項(xiàng)目以來(lái)。我局針對(duì)推廣應(yīng)用工作作了全面的動(dòng)員部署。我XX區(qū)縣局積極開展了電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)推廣工作，并對(duì)其進(jìn)行了科學(xué)的籌劃組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局的有關(guān)精神，研究制定了我局的具體推廣計(jì)劃和方案，有目的、分階段的組織開展了各項(xiàng)相關(guān)推廣工作。并且抓好組織培訓(xùn)與力度宣傳工作。我局統(tǒng)一培訓(xùn)出一批具有高端素質(zhì)和高超業(yè)務(wù)力量的骨干團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)納稅人培訓(xùn)、地稅窗口、相關(guān)媒體，以及報(bào)紙刊物等平臺(tái)，做好各項(xiàng)宣傳引導(dǎo)工作，加強(qiáng)了對(duì)電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)的推廣。與此同時(shí)，我局還緊密加強(qiáng)了與省局部門的溝通協(xié)調(diào)工作。建立了定期上報(bào)、聯(lián)系人制度，暢通了與省局溝通渠道，及時(shí)反饋解決推廣工作的成果和問(wèn)題。

通過(guò)電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)的推廣與應(yīng)用，使得我XX區(qū)縣局的辦稅服務(wù)得到了簡(jiǎn)化，提升了效率，并且還為納稅人提供了方便。電子辦稅服務(wù)廳作為前端面向納稅人，是原網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的升級(jí)應(yīng)用，通過(guò)建立廣東地稅CA認(rèn)證體系，向納稅人推行CA認(rèn)證服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)了與實(shí)體大廳服務(wù)內(nèi)容的同質(zhì)化和涉稅事項(xiàng)辦理的電子化，大部分涉稅事項(xiàng)足不出戶就可辦理，切實(shí)解決納稅人多頭重復(fù)報(bào)送資料問(wèn)題，最大限度地方便納稅人。稅源管理平臺(tái)作為后端面向稅務(wù)人員，通過(guò)電子辦稅服務(wù)廳對(duì)納稅人提供風(fēng)險(xiǎn)提示、通知公告、政策法規(guī)等信息主動(dòng)推送服務(wù)。“兩個(gè)系統(tǒng)”的上線推廣、以及應(yīng)用，進(jìn)一步減輕了納稅人和我XX區(qū)縣局的工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了輕松辦稅，創(chuàng)建和諧的良好辦稅景象。目前，我局網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)已過(guò)渡至電子辦稅服務(wù)廳，已有超過(guò)XXX戶的業(yè)戶申請(qǐng)CA認(rèn)證，有XXX戶的業(yè)戶申請(qǐng)了費(fèi)CA認(rèn)證。由此可見(jiàn)，我局自推廣使用電子版稅服務(wù)廳以及稅源管理平臺(tái)以來(lái)，網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)深受我XX區(qū)縣納稅人的喜愛(ài)。使用該系統(tǒng)的納稅人，可以享受使用CA證書辦理各地方稅(費(fèi))業(yè)務(wù)，不用再報(bào)送紙質(zhì)申報(bào)表、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、備案審批等涉稅事項(xiàng)辦理所需的紙質(zhì)資料。我XX區(qū)縣局也不用再收納稅人的報(bào)表和相關(guān)文書資料。此外，電子辦稅服務(wù)廳除覆蓋全部原網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能外，還增加了142項(xiàng)地方稅(費(fèi))涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)、備案、審批和預(yù)約等功能，可以說(shuō)納稅人在實(shí)體辦稅大廳要做的業(yè)務(wù)都可以在電子辦稅服務(wù)廳做完，真正成為納稅人身邊的電子稅務(wù)局。納稅人在申報(bào)時(shí)，除把前期數(shù)據(jù)提示給納稅人外，電子辦稅服務(wù)廳還會(huì)提醒納稅人財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與開發(fā)票數(shù)據(jù)，供納稅人申報(bào)時(shí)判斷是否準(zhǔn)確。此外，電子辦稅服務(wù)廳在納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)任明晰的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)資料與審批結(jié)果的可追溯和可還原，確保納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的數(shù)據(jù)平等，避免了由于信息不對(duì)稱而造成的遵從風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。提高納稅辦稅的準(zhǔn)確度。并且，在實(shí)際的推廣使用工作中，我局工作人員針對(duì)不同情況主動(dòng)把有價(jià)值的數(shù)據(jù)發(fā)給納稅人，例如涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒、文書辦結(jié)提醒、應(yīng)享受優(yōu)惠政策提醒、優(yōu)惠備案到期提醒等數(shù)據(jù)，這緊密的加強(qiáng)了我XX區(qū)縣局與納稅業(yè)戶的和諧關(guān)系，提升了我局的優(yōu)秀服務(wù)形象，使得納稅業(yè)戶對(duì)我局的服務(wù)水平表示了一致的認(rèn)可。通過(guò)該系統(tǒng)的使用大大提高了我局的辦稅效率、減輕了我局的辦稅負(fù)擔(dān)。真正實(shí)現(xiàn)了辦稅無(wú)紙化、辦稅業(yè)務(wù)范圍全覆蓋、服務(wù)的主動(dòng)推送、以及征納雙方互信平等等功能，此項(xiàng)目系統(tǒng)的使用為我區(qū)縣納稅人搭建起了全新的電子辦稅服務(wù)平臺(tái)，也為我局切實(shí)貫徹落實(shí)黨的群眾路線，著力優(yōu)化辦稅服務(wù)，拓寬辦稅渠道提供了良好的系統(tǒng)資源。

三、下一階段推廣使用工作

通過(guò)2015年度我XX區(qū)縣局對(duì)電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺(tái)為期三個(gè)多月的推廣使用，我局進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了良好而又和諧的稅戶與稅局關(guān)系，在實(shí)際為納稅人帶去方便的同時(shí)，也減輕了我局的辦稅負(fù)擔(dān)，使得我局的辦稅效率與辦稅準(zhǔn)確性有了明顯的提升。在下一階段，我XX地稅局將繼續(xù)貫徹省局的“四項(xiàng)”原則，做好員工的培訓(xùn)工作，繼續(xù)強(qiáng)化我局的服務(wù)質(zhì)量，提高我局相關(guān)的專業(yè)能力。并做好“兩項(xiàng)系統(tǒng)”的推廣與宣傳工作，通過(guò)各項(xiàng)優(yōu)惠政策和媒體資源，進(jìn)一步展開力度宣傳，并緊抓老業(yè)戶發(fā)展新業(yè)務(wù)對(duì)此項(xiàng)目的推廣與使用，以此來(lái)擴(kuò)大我局的推廣使用建設(shè)，此外我局還將進(jìn)一步完善相關(guān)“兩項(xiàng)系統(tǒng)”的管理制度并加以強(qiáng)化落實(shí)。并推出升級(jí)納稅人的專門稅務(wù)開通開通手續(xù)辦理窗口，讓業(yè)戶能夠享受到方便快捷智能的服務(wù)，并切實(shí)組織專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)向業(yè)務(wù)提供技術(shù)熱線支持，與解決疑難問(wèn)題服務(wù)。并通過(guò)業(yè)戶在納稅進(jìn)行中，積極的介紹新型系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)與力量點(diǎn)，將強(qiáng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)納稅人使用CA證書和電子辦稅服務(wù)廳，提供更豐富的辦稅服務(wù)內(nèi)容，并且我局將在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立電子檔案管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)各業(yè)戶的全面納稅管理，從而實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)零接觸的目標(biāo)。