營銷的理念范文10篇

內容提要：營銷思想與營銷實踐作為營銷的兩個方面，是相輔相成、互相促進的。本文以10年為周期，將營銷發展史劃分為5個階段，通過對營銷思想史與營銷實踐史的回顧分析，指出營銷具有適應性、開放性、靈活性和國際性的發展規律。

一、引言

營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業活動的產生發展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素，但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發生變化的。

對營銷的歷史研究，不僅包括營銷思想(包括觀點、理論、學派等)的歷史，也包括營銷在現實商業活動中實踐的歷史。這兩者既相互獨立，彼此又有著千絲萬縷的聯系。營銷思想常常為營銷實踐所驅動，同時營銷實踐也不可能是毫無思想指導的率性行為。本文試圖通過對營銷思想發展史與營銷實踐發展史的回顧與分析，找出二者之間是如何互動的規律性的內涵。

回顧營銷學的發展歷史，可以發現這樣一個規律：營銷理論體系每經過10年左右的時間，就會產生出一批新的概念和觀點，反映或促進實踐，引起爭論，并因此把整個理論體系向前推進一大步。因此，在下面的理論回顧中就以10年作為階段的劃分。

二、營銷思想的發展過程及其實踐背景

摘要：企業的發展離不開營銷，營銷是企業經濟成長的催化劑！然而在企業經濟占主導地位的今天，市場營銷一定會伴隨著企業機制的不斷成熟而完善,員工越是對工作拖拖拉拉，因為營銷與企業始終是共存共進的。顯然企業在保養自己的同時，更應加強對營銷的重視。一方面根據經濟變化迎來的挑戰對營銷模式進行適當的改革，這有利于鞏固營銷在企業里的根。另一方面，企業應正確認識和分析市場營銷發展的趨勢，做好人員管理和資源配置等方面的工作，力爭把營銷的作用發揮到最大化。其實企業這樣的做法也是為了給自己修路，因為這不僅有利于企業的成長，而且有利于營銷在企業內部更好的發展下去。

關鍵詞：市場營銷管理者營銷員企業營銷策略

1．市場營銷是什么？

市場營銷是一門工具，是一門把產品促使成商品的工具，是一門把產品從生產者手中直接送到消費者手中的工具，于是，它在多變的經濟時代常常為企業打敗競爭對手。其實，商業戰爭與軍事戰爭有著多的相似之處，市場營銷一路走來的過程足以證明。相對于一個企業內部所從事營銷工作的人員而言，實際上他所從事的也是戰爭，只不過這種戰爭是非暴力的。但是這個戰爭的勝利與失敗也會直接關系到企業的存亡,了解最具體的磁翻板信息。換個角度來說，營銷可以讓一個企業東山再起，還可以使一個企業永遠消失。顯然一個好的營銷策略可以能把一個企業從矮子育成巨人，相反亦然。這充分表明營銷對企業十分重要。那么營銷在企業內部的路還得繼續走下去！

1.1人們眼中的營銷

然而，在企業經濟騰飛的今天，中國上下營銷無處不在時時有，無時不有處處在。全世界也一樣，營銷的周邊充滿著光輝，人人都惦記著它，牽掛著它，因為它是財富的象征、生活的保障、企業命運的主宰者，人們用它不僅可以豐富生活，活躍經濟，還可以提高產品地位，強大企業能力和勢力。這樣神奇的功效只有我們的營銷能發揮得出，這樣美好的生活，也只有我們的營銷能創造得到。當然，在發展的路途中也難免存在著坎坷與不平，這還需我們的管理者與工作人員時時為營銷的發展增磚添瓦，時時對營銷充滿信心，告訴自己，發展的道路是曲折的，但前途卻是光明的,了解最具體的高效混合機信息。偉大的革命導師馬克思曾說：世間的道路曲曲折折，人生那來平坦的大道。中國偉大的文學家魯迅還說：其實地上沒有路，走的人多了便成了路。難道現實不也是這樣嗎?營銷發展的道路也與他們所說的一樣，所以希望我們的員工不必擔心，要深信有付出就有回報的真理。

摘要：可持續發展與企業市場營銷都是當前社會發展備受關注的焦點。將兩者的理念進行結合，把可持續發展思想帶入市場經濟環境，在市場營銷手段中走出和諧發展道路，成為綠色營銷這一創新概念的思路起源。在當前活躍激烈的國際競爭中，樹立綠色營銷思想，對企業的經營理念、可持續發展戰略的深入拓展，都起到不可估量的推進作用。

關鍵詞：市場營銷；可持續發展；綠色營銷；戰略；理念

一、可持續發展戰略

市場經濟發展到今天，隨著人們生存方式和理念的變化，生存環境和生活質量成為人們普遍關注的重大問題，在社會、文化、經濟和科技等方面，可持續發展戰略思想都成為不可阻礙的潮流。可持續發展的核心理論是，經濟發展與社會、環境、資源相協調，通過產業調整、技術創新、文明消費等途徑，實現經濟、生態和社會共同可持續發展的和諧統一。從經濟角度來看，要在保持生態環境質量、自然資源完整以及材料供應能力持久的平衡前提之下，使社會生產力發展速度保持最快，產業結構實現最優，消費能力最大化，企業、社會、消費人群三者構成的系統恒久穩定。這就要求傳統的生產和消費模式退出歷史舞臺，建立全新的市場模式，從設計、生產、包裝、宣傳、銷售等一系列環節進行環保改革，實現企業可持續發展的目的。

二、企業市場營銷

可持續發展戰略向市場經濟發出了挑戰,傳統的市場營銷理念都是以市場需求為導向，以企業利潤為核心，建立在高度消耗、大量生產、多向銷售的基礎上實現商品快速流動和企業利益堆積。然而在當今的社會背景下，作為經濟系統重要元素的企業，其經營管理模式和市場營銷理念都必然受到大環境的影響，做出適應變化的改革。企業市場營銷的基礎應調整為社會消費的可持續發展戰觀，產品和服務不僅要考慮消費者的現實需要以及經營利潤的攫取積累，更要符合社會和經濟長遠利益的要求。要將企業利潤、消費需要、社會可持續發展三個方面統一起來，從而實現可持續發展的戰略目的。舊的市場營銷觀念很容易在過分追求物質享受和利潤堆積的同時忽視自然、經濟和社會的矛盾，而今要促進自然、經濟和社會的協調發展，引導人與自然、人與人關系的和諧發展，企業必須樹立創新型營銷觀念——綠色營銷觀念。

摘要:綠色營銷已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢。本文從樹立綠色營銷觀念入手，針對綠色營銷的特點，提出適合我國企業發展的綠色營銷策略。

關鍵詞：綠色營銷綠色產品綠色需求綠色促銷

1綠色營銷觀念的提出

綠色營銷是適應21世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，是指企業在生產經營過程中，將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、銷售和制造。

20世紀90年代以來，風靡全球的綠色革命為企業帶來了勃勃生機，2009年12月的哥本哈根氣候大會更是把這種趨勢推向了高潮。樹立綠色營銷觀念，開發綠色產品，開拓綠色市場，已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢，也給企業創造了新的機遇。

2綠色營銷的特點

摘要：現代社會和科技的發展強化了企業和客戶在營銷中的關系，豐富了雙方的角色內涵，只有順應時代潮流的營銷理念，才能指導企業的營銷實踐，使企業立于不敗之地。本文論述了適應新經濟時代的八種營銷理念及其獨特豐富的新內涵。

關鍵詞：營銷；理念；創新；特色

經濟全球化和網絡技術的飛速發展，使企業和顧客可以跨區域全天候地進行交易，企業日趨增長的供貨能力，顧客多方位的需求使企業面臨著市場競爭的巨大壓力。市場營銷作為企業間競爭的主要手段，在新經濟的環境下也發生著深刻的變化。新的營銷理念應運而生，諸如網絡營銷、全球營銷、關系營銷等，它們對現代企業的持續發展起著十分重要的作用。

一、網絡營銷

不斷完善的網絡技術推動了信息跨時空傳播，商業過程的高度自動化使產品設計、服務、資訊、供應鏈、結算在虛擬網絡中完成，亞馬遜、戴爾、思科等公司充分利用高科技，創造了全新的網絡公司，拓寬了全球營銷思維方式，開辟了新型的網絡營銷模式，改變了傳統的營銷管理體系和原則。網絡營銷指企業為實現自身的營銷目標，利用高科技所建立起來的虛擬網絡，將產品的研發、生產、廣告、銷售、結算、客戶服務、調查分析等通過網絡平臺快捷地完成，實現全方位、立體交叉式的服務。客戶是企業最大的資產，而滿意的服務是贏得客戶最重要的手段。許多公司都設立自己的網站，建立功能齊備的主頁，采取便捷的方式使顧客以最快的速度、最低廉的價格、最優質的服務獲得稱心的商品。較成功的服務方式是把例行性的服務程序自動化，建立客戶電子服務中心，包括電話服務中心(CallCenter)、網站中心(Web—Center)和電子郵件中心(E—mailCenter)。它們將制造商、零售商的有關資料、產品信息、品牌形象、廣告，用先進、直觀的方法供顧客瀏覽，顧客用最短的時間、最低的成本獲取資訊，生產者和消費者可以一對一地直面網絡進行交易，節省了中間商環節。這種方式沖擊了傳統的營銷模式，為供需雙方提供了整合了的內容豐富的資訊，使雙方在不同的層面上獲得滿意的服務。傳統的企業也充分利用現代科技所帶來的新媒體新手段，除了保持原有的銷售渠道外，紛紛開辟網絡營銷的新領域。英國電子產品的領頭羊迪克森()創建該國最大的網絡服務供應商Freeserve。這種革命性的創新適應了網絡時代的需求，為企業帶來可觀的利潤。傳統的報業集團也建造自己的網站，用新媒體、新營銷模式穩固自己的品牌，持續向讀者和廣告商銷售這個品牌，利用網絡的互動性和搜尋能力，設計出針對不同讀者群提供不同資訊的電子報。

顧客導向是網絡營銷的主體，旨在為顧客提供快速、便利、超價值的延伸服務。美國通用汽車開發了“’網絡系統，結合全球定位及移動電話的技術，使得通用汽車可以隨時回應顧客的需求，并有專人負責提供顧客緊急道路救援，追蹤顧客地理位置等服務。這項技術使通用汽車可以直接與顧客溝通，加深與顧客的關系。

關鍵詞：藥店服務理念藥品零售市場價格競爭

摘要：目的：為零售藥店參與市場競爭提供參考。方法：分析顧客滿意理念和顧客讓渡價值理論，探討提高顧客讓渡價值的途徑。結果與結論：降低貨幣價格只是藥店提高顧客滿意度的多種方法中的一種，藥店應綜合分析影響顧客讓渡價值的因素，作出正確的營銷決策。

當前，藥店經營已進入微利時代，藥品零售市場的“價格戰”打破了原有的市場平衡，其直接結果是藥店的贏利水平下降，而這使得藥店的生存與發展空間受到威脅。因此，藥店依據什么樣的服務理念指導其經營行為，以提高其贏利水平和競爭能力，是在當前藥品零售市場激烈競爭態勢下迫切需要解決的問題。本文擬就此作一探討。

一、基于顧客滿意的藥店服務理念

任何經營行為總是受某種服務思想或意識的影響和支配，這種服務主張、服務思想和服務意識被稱為服務理念。服務理念是服務活動的基本指導思想，是企業使命和宗旨的具體體現，也是企業服務的責任和目標。

藥店要在激烈的市場競爭中生存與發展，就必須以顧客為中心，認真研究和分析藥店顧客的需求特征，從而提供能夠滿足顧客需求的服務，進而使顧客在接受服務的過程中有滿意感。這種以顧客在接受服務過程中是否滿意作為服務評價標準并指導企業經營過程的服務思想就是顧客滿意理念。藥店在服務設計、服務創新、服務實施等一系列服務過程中，都要以顧客是否滿意作為評價標準。藥店只有建立起顧客滿意理念，并在這一理念指導下提供服務才能使顧客滿意并得到顧客滿意后的回饋，這種回饋就是藥店利潤的源泉。

摘要：隨著社會經濟的發展，營銷理念在不斷地更新。圖書業作為一種文化產業，要想在市場競爭中處于領先地位，同樣需要在營銷理念的指導下，組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用，使企業各種資源綜合利用效用最大化。

關鍵詞：營銷理念圖書業營銷策劃

隨著社會經濟的發展，圖書業已發展成為一種文化產業，在市場經濟中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產品極大豐富的環境下，圖書營銷策劃應運而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結合，以便更好地指導和解釋今后工作中出現的問題，更好地開展圖書營銷工作。

隨著市場營銷在經濟活動中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新“營銷”的概念，菲利普?科特勒早期從經濟學微觀指出，“市場營銷是與市場有關的人類活動。論文百事通市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁)。菲利普?科特勒于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，并決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念，在企業長時期的市場運轉中開展的營銷活動的總體策劃。

伴隨著長期的市場營銷實戰，形成了各種營銷理念，并且這種營銷理念不斷更新和發展演變，大致可以分為五個階段，即：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。

1.生產觀念：生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。這是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學，是最古老的觀念。生產觀念是在物資短缺、產品供不應求的賣方市場條件下產生的。

摘要：在競爭日益激烈的現代社會里，酒店業作為第三產業中的支柱企業之一，面臨著巨大的挑戰，上海、這個正在飛速發展的國際化大都市，就處在競爭最前列。1998年，又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業，筆者通過酒店籌建、管理并在兩年的經營管理中，運用現代營銷理念于實際工作中，得益非淺，深深地認識到其在現代酒店管理中所起的重要作用。

首先，就是市場定位，飯店處于市中心的黃金地段

但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競爭對手中取得市場，市場定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經過我們對市場的細分，使我們對市場有了正確的認識，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。

其次，是引競爭戰略與定點超越營銷觀念，以往的傳統營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷略與行為。

今天，市場營銷內涵實質不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業的沖突。因此，現代營銷應樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰略，在其指導下，去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰不殆”進而制定了并實施一系列制勝的營銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭奪市場，我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念，就是當今很多知名企業采用的一種嶄新的戰略營銷方法，以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比，將其中的領先者作為我們的發展目標，并通過考察將其先進的經驗移植到我們日常管理中去。我們先后考察了上海的多家五星級的酒店，通過學習，加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等，并進行質檢監督。同時，我們還考察了周邊地區的同級酒店，利用我們自身餐飲的強項，首先隆重推出具有滬上大規模的海鮮城，并舉行了整個集團公司聯動的“三百萬餐飲大派送”活動，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來，以餐飲帶動了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經營態勢。初步實踐證明，定點超越的營銷觀念在現代酒店營銷中的作用是不可低估的。

再次，顧客滿意(CS)戰略與服務營銷

［摘要］在電力體制改革繼續深化的新形勢下，電力市場營銷成為電力企業的核心業務，關系到電力企業的生存與發展。為此，應針對目前電力市場營銷中普遍存在的問題，建立適應當前形勢的電力市場營銷新理念及策略。

［關鍵詞］電力；市場營銷；理念；策略。

在電力體制改革繼續深化的新形勢下，對電力營銷提出了更新、更高的要求，電力營銷逐漸成為供電企業的核心業務。在市場經濟導向下，電力營銷工作作為供電企業的主營業務，供電企業的生產經營活動應服從和服務于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為電力企業生存和發展的關鍵。在電力市場由賣方市場轉變為買方市場的過程中，電力企業為求得企業的生存和發展，在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產導向轉為以顧客需求為導向的市場營銷新理念轉變。在該電力營銷新理念的指導下通過對當前電力市場環境的分析，制定相應的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創造高效益，提升電力企業在市場經濟中的競爭力。

一、電力市場營銷的新理念。

（一）當前電力市場營銷中存在的問題分析。

多年來，電力企業供不應求的“賣方市場”，使電力企業員工形成不重視用戶需求的作風，導致企業存在著以生產為導向的電力營銷觀念。具體表現在：第一，電力營銷滯后于用戶的需求。第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。第三，電力企業觀念落后、服務意識不強。總之，當前電力市場營銷中存在的上述問題表明，電力企業面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。

一、己女變原有的模式化教學,以服務為先

學習可以轉變意識,意識又可以改變行為,行為可以改變習慣,習慣又可以改變性格,最終性格改變命運。這種層層遞進的關系告訴我們:若想改變現今形勢下職業教育存在的種種問題。就需要適應時代的發展,轉變傳統思想,站在與時俱進與創新發展的角度考慮問題。以正確的理念引導院校走向光明、通往成功。院校應結合市場需求,以新的辦學理念,站在學生的角度看問題為學生提供優質的服務,把院校打造成“學生滿意、家長放心、社會認可”的教育方向。美國的營銷成功人士(菲利普•科特勒)曾說“市場營銷包含了市場經濟的一些核心概念,如交換和交易關系、產品和價值、成本和滿意度、人的需求和欲望、市場以及營銷和營銷者。市場營銷是個人和集體共同作用的結果。本著創新的態度,再把產品出售給另一方,同對方進行產品和價值互換,最終獲得自己所需之物,的一種社會管理過程。”職業教育怡好又是以培養技能型人才為標準,是有史以來的創新性發展理念,也是符合時代進展的,職業教育的市場是由什么決定的呢?是所有需要進行職業教育,即將走上社會而需具備一技之長的人所組成的。營銷又是那些與教育市場有關、力圖使潛在交換成為現實的活動,目的在于是否能夠滿足接受教育需求的顧客。是否能夠達成接受教育需求的顧客的愿望,是否能夠與他的期待值相一致。民間流傳著一句古話“酒香不怕巷子深”,但是原來的不代表現在的,過去的已經無法適應現今社會的發展。所以說,不能始終停留在原有的事物當中。需要用新的思維來解決新時代的問題。對于高校的職業教育問題來說,不應以被動的方式等待事物的進展,而是應該主動出擊,只有主動進攻才能改變現狀,對于現代社會來說沒有任何力量比主動出擊更直接更有力。這是這個時代需要的,只有主動才能適應紛繁復雜的社會要求和市場需求。

二、突出職業教育的社會價值

學院對專業的設定、學費確定、招生的定位以及教師的選拔,各項工作的安排等等。都需要以主動的態度做好服務工作,建立“職業教育市場概念”培養社會認可、對社會有益的學生,重在突出職業教育的社會價值。把握住這一點相信市場的競爭力將不再是一種危機。突出職業教育的社會價值,總的來說要‘服務至上”對院校來說所有的教學活動都要本著服務學生、滿足學生需求為出發點和落腳點以滿足學生的物質和精神需求作為自身的責任義務。這同時也符合了市場營銷理念,在營銷中的對象是顧客,顧客的滿意度是影響的成功與否。在營銷中還牽扯到怎樣把事業做大做強,延伸至上的最高標準也提前設定出來了,那就是社會的滿意度。要做到一定的高度就不能單純的滿足個體,還要突出其社會價值,這也是和職業教育相輔相成的。此種理念與意識的貫徹執行在使得學生滿意的同時,即對維護社會穩定有一定的作用,又推動人們道德進步,還能使社會和諧發展。以上內容揭示了市場的滿意度是市場營銷的主要方向,與顧客建立長期關系,堅決不做“一次性”買賣,要有長遠的目光。對于職業教育也是一樣的,需要把招生做好的同時還要管理好,做到學生樂意、家長滿意、社會認可,這樣做的目的就是不和學生做“一次性”買賣。讓畢業生成為強有力的活廣告。這樣把職業教育和市場營銷理念結合在一起,突出社會價值所在。

三、以市場營銷理念發展中職教育的具體措施

1、服務為先