面試培訓總結范文10篇

本文作者：徐繼君孫曉燕張潔民工作單位：寧波大學醫學院附屬醫院

該院設有辦公室、人事科、醫務科、財務科、護理部等15個職能部門。截至2011年年，醫院在職人員共有1114人，其中純粹屬于行政管理人員有53人。這53人大多分布在財務科、信息科和后勤保障部。查閱純行政管理人員的簡歷及訪談，總結出幾點情況。1.缺乏相關專業背景調研發現，除了財務和信息科外，其余大多行政管理人員是從醫護走上管理崗位的。這樣一來，必然會對管理工作帶來困難，例如對負責招聘的人員而言，若要招聘各類專業人員，從編寫崗位說明書到寫招聘計劃到招聘程序制定及面試的設計等，都涉及到了相關人力資源管理招聘專業知識，可能無從下手，只能參考別人的做法，別說創新和改進，更別說詳細情況在招聘公告上說明。2.人員結構不合理，存在斷層情況通過查閱簡歷得知，行政管理人員的年齡結構普遍趨向于老齡化。相對來說，新生力量比較少，對行業管理新知識的掌握和更新上就存在一定的困難（見表1）.3.行政管理人員學歷普遍偏低通過調研，我們發現醫院的行政管理人員的起始學歷都比較低，大部分人員集中在中專和大專的學歷，大學本科的只有9人，占了17%，而且幾乎都是醫護專業。但也發現，其中有13位初始學歷為大專的人和7位初始學歷為中專的人選擇后學歷修讀，獲得了本科和大專的學歷（見表2、3）。

以寧大附院2011年招聘75位應屆畢業生為例，其中屬于純管理崗位的有6位，占了8%，包括辦公室1位，考核辦1位，人事科1位，圖書館1位和后勤保障部2位。其招聘流程分為報名、資格審查、筆試、面試、體檢及考核幾部分組成，對行政管理人員的筆試分為公共基礎知識和英語兩個部分，筆試成績的50%和面試成績的50%之和為總成績，從高分到低分每個崗位按1：1的比例，確定體檢、考核合格者為聘用人員。分析整個招聘流程，總結出以下幾點不足部分。1.招聘準備工作不夠充分（1）招聘信息簡單。招聘信息只包括了幾個方面，分別是崗位和專業及名額、學歷和應聘條件，對象范圍和面試比例，其他的具體要求都沒有明細地列出來，只是籠統地說參照事業單位公開招聘的要求（見表4）。雖然在一定程度上擴大了應聘人員的范圍，但增加了人事科的工作量，也不利于尋找目標。（2）招聘信息渠道單一。據了解，以往招聘信息多數在兩個地方，一是本院的網站，二是市人事局的網站，如果關注了這兩個網站，才有可能得知其招聘的信息。對于行政管理類的應屆畢業生來說，比較關注的是自己學校的就業信息網以及中華英才網、智聯招聘這樣大型的招聘網站。這樣會影響管理類畢業生應聘，也會招些非本專業人員充當該專業崗位，不利于醫院行政管理的規范性和創新性。2.招聘階段未進行科學設計（1）面試官的組合太隨意。面試的團隊由院長、書記、副院長及院長助理共七位組成。筆者認為：面試團隊應有院長、應聘該專業的專家、人事科長（由于在應聘時已經掌握第一手資料及具體情況）等人員組成比較合理。否則，就顯得太過隨意。并且，人事科長作為主管全院人力資源的領導，應該參與面試環節，不能只作為普通工作人員。（2）面試問題設計不科學。在面試之前，面試官要進行培訓或研究確定面試提問的相關內容，但沒引起重視，因此，面試官的提問是老生常談，特別是面試官的自由提問，常會問些同樣的問題。如：請問您是哪里人？請問您的父母是什么職業？請問您的興趣愛好是什么？這次招聘行政管理者的面試，是屬于半結構化的面試，每個人擁有五分鐘的面試時間。進入面試室后，第一個部分是隨意抽取一個問題，用一分鐘的時間準備，用兩分鐘的時間回答；第二個部分是面試官的提問。如上所示。可以看到，這些問題太過簡單和淺顯，一沒有和前面的結構性問題結合起來，做進一步的擴展和衍生；二沒有針對性，不能根據這些問題判斷應聘者的能力和素質。(3)招聘后的工作未引起重視。對新聘用人員進行了跟蹤調查發現，按規定簽訂二年期的合同，一年試用期滿之后，由各自科室對其進行考核，如不合格者也無法辭退（這與政策有關）。招聘后，未做詳細的總結和分析。

1.招聘前做好充分的準備工作（1）樹立良好的醫院形象。醫院的形象包括就醫環境，醫療隊伍，優質服務，頂尖的醫療技術等。醫院有深厚的文化底蘊，成功的管理，良好的前景，尤其是用人理念，科學的用人觀念、清晰的人才培養模式是吸引優秀人才的關鍵。（2）制定科學、標準、專業的招聘流程。招聘是系統而又連續操作的過程，涉及各個環節。所以，需要制定合理的招聘程序。尤其是行政管理人員，需要有一套招聘程序來保證招聘的有效性（見表5）。（3）拓寬招聘渠道，組織面試團隊、培訓及授權分工。目前常見的招聘渠道有內部招聘、校園招聘、報紙、網絡招聘、現場招聘、獵頭、人力資源外包等多種方式。提高招聘有效性的關鍵是招聘方式。對招聘渠道進行科學分析，有針對性地找到適合的人才。面試團隊應須內行、公正的人。面試官明確的分工，使面試官知道應考察哪些方面。通過培訓，掌握面試技巧。2.設計科學、合理的選拔方法（1）有效性的考察。組織相關人員對應聘者的專業成績、動手能力、在校表現等進行評估，同時，對應聘的熱門、領軍人物，則可邀請來院考察。了解應聘人學習、工作背景，了解他先前表現狀況和特長及各種情況。（2）有效的面試。面試是招聘工作的重要環節，要充分重視。提高面試的有效性從以下幾個方面著手：一是綜合分析確定面試目的；二是慎重選擇面試團隊；三是科學設計面試問題；四是選擇面試方式。認真對該應聘人員的工作和勝任能力進行分析，從而保證招聘的有效性。3.招聘后的跟蹤記錄和招聘評估“我一旦得到賢人和能士，就讓他們緊隨我不離去。”對新人，進行緊密跟蹤，及時地溝通，重點考核業務能力，及時掌握動態。評估也是招聘的重要環節，對招聘成本的控制、空缺崗位的招聘完成率、崗位匹配和錄用進行評估，不斷完善招聘工作中的不足之處，吸取教訓。總而言之，招聘對高校附院發展是至關重要，作為政管理人員，關系著戰略目標的貫徹和實施。因此，不斷創新的年代，要樹立“以人為本”的理念，重視人才，認真做好招聘前和招聘中及招聘后的跟蹤記錄整理的各項工作，細節決定成敗。

摘要：當形形色色的應聘者走到面試者面前，如何挑選到企業真正需要的人才？文章以時間為序，本著實用性的原則，結合個人工作經驗，闡述了在企業招聘面試中各個環節的技能。

關鍵詞：招聘；面試；技能

所謂招聘，就是企業根據其用人及人才儲備的需要，通過選擇多種渠道來吸引人才，并最終錄用合適的人選的過程。面試是招聘工作中的一個重要環節，它能提供給招聘者與應聘者面對面交談的機會，使招聘者更近距離的掌握了解應聘者的職業特征品質。因此，成為一名優秀的人力資源管理者掌握一定的面試技能是必不可少的。

下面我試以時間為序來探討面試環節中注意的問題。

一、面試前細致的準備工作是做好面試的基礎

1、確定面試目標

摘要：《人力資源管理》是一門實踐性、操作性和應用性較強的課程。實驗教學能夠有效地提高學生的實踐能力和綜合素質。文章對《人力資源管理》實驗教學的形式和具體實施進行較詳細的分析，并提出幾點改進意見，以期教學的順利開展。

關鍵詞：人力資源管理；實驗教學；工作分析；薪酬管理

人力資源管理是一門理論性、實踐性和應用性很強的管理類課程，其主要內容包括人力資源規劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓與開發、績效考核、薪酬福利管理等方面。這些內容緊貼人力資源管理實際，因而其實踐性非常突出。這就要求人力資源管理的教學過程應該注重實踐環節、注重學生能力與素質的培養。而通過實驗教學，可以有效地縮短理論學習與實踐運用之間的距離，達到培養學生實踐技能，提高學生綜合素質的目的。

一、人力資源管理實驗教學基本模塊

實驗教學的目的是幫助學生形成對人力資源管理實際操作的感性認識，增強對人力資源管理相關原理、流程的理解，初步掌握一定的實際操作技能。實驗的內容可以分為兩個基本模塊：一個模塊主要是人力資源管理的相關流程，比如企業人力資源管理的全流程、某個子流程如績效管理。通過這個模塊的實驗，讓學生對相關流程有了感性的認識，從而加深理解，增強學習效果。另一個模塊主要是人力資源管理的相關原理，比如考核指標的設定、績效面談的誤區、招聘的誤區、人力資源規劃的制訂等。通過這個模塊的實驗，學生不僅知道了應該怎么做，更清楚了為什么這么做，從而也避免了課堂教學中學生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力資源管理實驗教學的形式

什么是模板？所謂模板，是一些面試輔導專家結合自身多年教學經驗對公務員面試試題特點的總結和概括。比如說，“上級交給這項任務說明了領導對自己的信任，也是鍛煉組織能力、工作能力的良好機會，我一定努力圓滿完成xx，”這是典型的模板，部分考生照搬了模板，結果遭遇了被淘汰的厄運。事實證明，完全照搬模板是行不通的。那么，如何打破模板對思想的束縛，走出思維胡同？

首先，打破模板對思維的束縛。公務員考試政策是不鼓勵、不提倡考生參加各種形式的輔導和培訓，公務員需要的是組織能力、邏輯思維能力、認知能力、言語表達能力、應變能力等，照搬模板在一定程度上規避了對真實能力的考查，自然難逃被淘汰的命運。此外，過于相信模板，會束縛考生的思想，使考生陷入“思維胡同”而不能自拔。靈活應用，舉一反三方為上策。

其次，敞開“大腦”，培養自己的面試應變能力。公務員考試越來越重視對思維能力和應變能力的考察。應變能力是建立在對熟悉面試體系，熟練掌握面試方法和技巧的基礎上。只有掌握了基本方法和技巧后才能有所突破，才能創新。因此，對考生來說，不僅需要掌握面試技巧和正確的解答方法，還需要考生不斷學習、進行系統梳理，加強思維的訓練，注重創新思維的培養。同時，適量的實戰演練是必不可少的。

第三，結合自身經歷，讓“模板”不再“模板”。打破“模板”，是不是意味著不要模板了呢？對于“模板”，不能簡單的去否定它，畢竟它是眾多面試輔導專家多年公務員考試輔導經驗的總結，是對特定題型的精辟概括。雖然完全照搬模板來分析問題是不可行的，但它有助于考生對問題的理解，把握思考方向。其實考生大多有著自己的工作經歷，答題時注意結合自己的實際經歷，提煉語言，就會實現創新與突破。

面試，是通向公務員殿堂的最后一道大門，希望通過我們的輔導和點撥會對廣大考生有所幫助和啟迪，希望廣大考生通過努力，都能親手打開這道大門，邁入自己理想的職位。

第一節公務員錄用考試的基本程序

公務員錄用考試的程序，包括錄用考試的準備、筆試面試的操作、筆試面試的評判等。本節側重從國家行政機關(即用人單位)角度闡述公務員錄用考試的基本程序，以讓應試者“知彼知己”。讓應試者“見樹又見林”，明確面試在公務員錄用考試中所處的位置，進一步加深對公務員面試的認識。

一、公務員錄用考試的準備工作

公務員錄用考試的準備工作是公務員錄用考試得以進行的前提，包括編制錄用計劃、空缺公告、考試公告、審查報考者資格等。

1編制錄用計劃

公務員的錄用計劃是指國家行政機關根據實際工作需要計劃錄用的公務員人數、專業、所需資格條件、招考范圍等。編制錄用計劃的程序是由各用人部門向同級政府人事部門申報計劃，然后由政府人事部門綜合平衡后，編制本年度的錄用計劃，然后逐級報錄用考試主管機關批準后實行。目前，我國公務員錄用計劃的主要內容是：錄用公務員的總數、不同職位人數的分布、所需公務員的文化程度及數量等。編制公務員錄用計劃的前提：一是國家核定的機構的編制不滿；二是國家批準有增干指標。編制錄用計劃是在國家編制管理、綜合平衡的前提下進行的，是錄用考試的有效前提。

任何事物都是不停地發展變化的。隨著面試實踐的發展，目前許多面試的操作過程已經逐步規范起來，結構化面試作為一種標準化的面試方式得到了越來越廣泛的使用。

在即將開始招錄的08河南省公務員面試中，結構化面試情景模擬類的計劃組織協調能力類題目幾乎是必出題目。因為計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一，因而，在公務員結構化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區各行業均會設題進行考核。

對于公務員來說，面對的工作錯綜復雜，必須要有明確的目標、要統籌兼顧、協調各方、要合理安排各種資源、協調各方關系，才能把工作做好。

計劃組織協調能力類題目也是考生最容易掌握的，因此必須引起廣大考生足夠的重視。

計劃組織協調能力主要測試以下內容：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

第一節公務員錄用考試的基本程序

公務員錄用考試的程序，包括錄用考試的準備、筆試面試的操作、筆試面試的評判等。本節側重從國家行政機關(即用人單位)角度闡述公務員錄用考試的基本程序，以讓應試者“知彼知己”。讓應試者“見樹又見林”，明確面試在公務員錄用考試中所處的位置，進一步加深對公務員面試的認識。

一、公務員錄用考試的準備工作

公務員錄用考試的準備工作是公務員錄用考試得以進行的前提，包括編制錄用計劃、空缺公告、考試公告、審查報考者資格等。

1編制錄用計劃

公務員的錄用計劃是指國家行政機關根據實際工作需要計劃錄用的公務員人數、專業、所需資格條件、招考范圍等。編制錄用計劃的程序是由各用人部門向同級政府人事部門申報計劃，然后由政府人事部門綜合平衡后，編制本年度的錄用計劃，然后逐級報錄用考試主管機關批準后實行。目前，我國公務員錄用計劃的主要內容是：錄用公務員的總數、不同職位人數的分布、所需公務員的文化程度及數量等。編制公務員錄用計劃的前提：一是國家核定的機構的編制不滿；二是國家批準有增干指標。編制錄用計劃是在國家編制管理、綜合平衡的前提下進行的，是錄用考試的有效前提。

××年月日至月日，我在中共開平市委黨校進行了十多天的社會實踐。這一次的工作和學習經驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關系處理的能力，還是修養知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學到了很多書本以外的寶貴經驗和知識。

中共開平市委黨校是在市委直接領導下培養黨員領導干部和理論干部的學校，是黨委的一個重要工作部門，由市委副書記兼任黨校校長，副校長主管全面工作。作為加強黨員黨性鍛煉的熔爐和培訓輪訓各級黨政領導的主渠道，黨校在培養各級黨政干部的理論素養、世界眼光、戰略思維和黨性修養、培養專業管理干部和各類專業人才等方面發揮著越來越重要的作用。能有這樣一個珍貴的機會到莊嚴的黨校參加社會實踐，我感到非常榮幸。

月日，我以黨校勞順球老師的秘書身份參加實習工作，撰寫《在黨外中青年干部培訓班上的講話》的稿件，字數左右，領導稍作修改后被錄用。這個過程中，我真正體會到一個秘書工作所具備的能力和所需要的素質。一篇不長不短的講話稿看似簡單，其實里面的學問還得講究。在勞老師的指導之下，我先是從網上下載了好幾篇類似的領導講話稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發現領導發言都喜歡把觀點列成幾個大點，然后再細分幾個小點，多而不繁，條理清晰，我才發覺這就是領導講話的藝術！當我掌握好這類型稿件的框架之后，我還從網上搜集了很多有關黨外中青年干部的資料，根據這次開班的實際情況和勞老師寫給我關于講話稿的具體要求（如開班有什么目的和意義，響應了黨中央哪個文件的什么精神，所要達到怎樣的效果，對學員的要求怎樣，提出什么希望等等），終于也寫成了一篇字左右的有模有樣的講話稿了。但勞老師只是看了講話稿的一頁就退稿給我了，他說稿件的語言不符合作為發言的那位領導的一貫風格。我恍然大悟，當秘書非得細心啊！于是經過了我和勞老師的不斷修改，講話稿終于落實了，幸好領導還是很滿意的，只是稍做修改便錄用了，這也說明我的公文寫作水平提高了。接下來的幾天我進步很快，能幫勞老師處理一些瑣碎事務，如上網收集資料、撰寫公文、整理文件、接收電話等。秘書工作結束的那天，勞老師對我說，我能夠當專職秘書了，這句話真的是對我工作的最大評價啊！

月日上午，我以實習生的身份旁聽開平市委黨校常務副校長關文蔭同志作《關于中青年干部成長的探討》的專題報告，認識到世界觀、人生觀、價值觀的取向是中青年干部健康成長的關鍵。下午，我跟隨我市的中青年干部參加五邑大學教授張國雄博士作《五邑華僑人文文化》的專題講座，加強了對我市碉樓與民居以及僑鄉文化的認識。

月日下午，我旁聽黨校原副校長林仲漢副教授作《領導藝術》的課程，覺得當領導不容易，當好的領導更不容易，沒有一定的領導藝術是不行的，以至于想到自己在學校內當學生干部離有藝術魅力的領導的距離還是很遠，很應該把上課的內容學以致用。

月日，我參加了開平市××年中青年干部培訓班的學習，列席參加干部們的面試會，增長了面試技巧的能力，積累了面試知識的經驗。

2014年國家公務員筆試成績已經公布，通過筆試障礙的幸運的公考學子們又遇上了“面試”這個攔路虎，在為自己的努力得到回報欣喜的同時，心中難免會對公務員面試有幾分擔憂。為了幫助廣大公考學子走出面試疑團的重圍，面試專家總結了四大招法，幫您輕松過關。

第一招法：應對人際交往的，比如與同事發生矛盾，有了沖突，產生危機，如何相處等。

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產生……總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法：應對與領導相處的，比如領導與自己意見相左，領導的能力比自己差，領導比較專斷等。把握四個原則：

一尊重領導。每一個成功的領導人都有其成功的理由。

二是理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的。

2014年國考筆試環節雖然已經結束了，但是國家公務員考試的另外一個重要環節--面試還沒有開始。根據多年的公考面試輔導培訓經驗，國考考生如果感覺自己的筆試部分考得不錯，能夠達到進入國考面試名單，那么在國考筆試后短暫休息兩周，就應當投入到2014年國考的面試準備了。當然，老師提醒國考考生，這種對國考面試的準備不應當是抱著那種“臨時抱佛腳”式的態度，而是應當把國考面試準備看作是自己全面提升個人職場能力的一次好機會。那么國考考生才會認真、嚴謹地對待這件事。

下面就國考常見的面試問題以及應答技巧給大家做一個詳細的總結。首先是關于個人情況的題目。

“萬事開頭難”，面試中“出場”的第一印象，非常重要。個人情況介紹通常會被分解為以下問題：

談談你的優點以及勝任這份工作的理由。

解答技巧：

第一，仔細分析自己所報職位的要求，突出談與這個職位相關的優點，而且關聯性越大越自然為好。