疾控機構質量管理研究

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1背景與概述

在新的建設要求下，疾控機構實驗室質量控制工作的內容、范圍與方式跟過去也有很大區別，疾控機構質量管理信息平臺的開發與應用，可以進一步發揮網絡技術在疾控機構實驗室質控工作中的優勢作用，克服傳統實驗室質控工作管理空間和地理的局限，充分實現疾控機構實驗室質控工作與信息服務的互補性，擴展實驗室質控工作的覆蓋范圍。此項目不僅是目前疾控機構實驗室質控工作信息化管理建設的重點，同時也對疾控機構更新工作管理模式，不斷提升衛生應急工作對實驗室工作的要求。

2系統需求分析

目前，實驗室質量控制重點工作集中在人員培訓、儀器設備申購的可行性認證、購買儀器檢定校正等外部服務和確認方法應用能力等工作上，隨著計算機開發技術和網絡技術不斷發展，加強科研實驗室質量控制工作的現代化進程、引入信息化手段、挖掘新型管理模式潛在效益已迫在眉睫。疾控機構質量管理信息平臺的本質就是一個專門服務于疾控機構的在線式實驗室質控管理工作的輔助系統，系統需求體現在：（1）多方式：系統依據實驗室質控工作過程中各種工作項目的要求和特點，充分實現資料展示、資質評審、學習分享、考核專欄、交互協助和系統管理等功能。（2）規范化：系統將改變傳統的實驗室質控工作管理環境，根據不同的質控工作要求，制作實際工作中規范化的系統工作流程，提高實驗室質控資料和方法等項目報送的申請審批效率，突破審批部門和申請部門的時間地域限制。（3）安全性：隨著計算機技術和網絡技術的不斷發展，入侵手段正逐漸擴大化和復雜化，只有通過不斷提高和完善安全防護技術，才能更好地保護系統。確保系統對各級用戶進行身份認證和權限管理，并設置相應的權限隔離措施，加強系統公告和信息的內容審核，利用合理的設計，提高系統的穩定性，減少系統風險和故障。

3系統體系建設

3.1系統功能體系架構。通過對疾控機構實驗室質控工作的需求分析，疾控機構實驗室質量控制平臺設計以安全性、可控性和可用性為主體思想，系統功能模塊主要包括用戶登錄、質控管理、申請審批、流程設計、流程監控、字典維護和系統管理等七個子系統，對菜單導航、功能框架以及使用界面的設計，不僅體現視覺效果，更注重用戶的系統使用舒適程度；實驗室質控管理功能設計以專業角度出發，設計包含多種質量控制項目的資料對比、流程個性化設計調整、用戶角色自定義等多樣功能，確保實驗室質控工作的有效開展。3.2系統功能邏輯架構系統采用。B/S三層架構實現，與B/S中的客戶層、Web層和數據層三層體系結構相對應，疾控機構質量管理信息平臺功能架構設計為三個層次，分別為界面層、應用層和數據層，系統界面層功能設置可以提供可視化圖形界面；應用層可響應客戶請求，實現資料修改和流程內容設置；數據庫的設計是整個管理信息系統的重中之重，數據層可實現數據資料的存儲、管理、上傳和下載，用于用戶檔案庫、質控資料資源庫以及數據資源庫等信息數據庫建設，層級功能設計既有獨立性，同時兼具通用性、兼容性和易操作等優勢特點。

4疾控機構質量管理信息平臺的實現

經過系統的需求分析階段后，疾控機構實驗室質控管理平臺基本功能如圖1所示，系統功能模塊主要設置為用戶登錄系統、普通用戶系統、質控管理員系統和系統管理員系統模塊，不同的用戶通過各自的訪問權限，使用不同的權限登錄系統。4.1普通用戶系統。普通用戶可通過系統實現用戶密碼管理、質控資料對比、評審資料對比、學習資料獲取、績效考核、交互協助和單位質控評價等七大功能模塊，普通用戶可根據單位自身需求對質控項目進行申請，同時通過系統內置的查詢統計模塊對申報流程處理結果進行跟蹤，極大方便用戶在單位實驗室質控工作活動中及時得到信息的反饋。4.2質控管理員系統。質控管理員功能設計包括對質控信息、質控項目審批和質控資料的管理，質控管理員有權限添加、修改或刪除質控項目信息，設置項目的類型和申報權限，通過平臺對單位實驗室質控管理資料按級別細化進行分類管理和統計分析。所有修改記錄的行為將會由系統進行日志留存以便后期進行痕跡查找。系統對用戶的權限進行設置與管理，還可對權限進行相關操作，并通過口令來限制不同用戶級別的使用權限，進一步提高實驗室質控管理平臺的安全性。4.3系統管理員系統。系統管理員可通過系統實現用戶信息管理、單位管理、流程管理、流程角色管理、系統日志管理和備份還原數據庫等六大功能模塊，系統管理員根據流程進度和要求可及時修改相關流程信息，對系統公告等也可進行添加、修改和刪除操作，使用戶充分體驗實驗室質控平臺的便利性，大大彌補傳統實驗室質控工作管理的欠缺，提高實驗室質控工作管理工作效率。

5結束語

疾控機構實驗室質控工作是疾控機構管理工作的重要組成部分。文中通過對實驗室質控管理平臺的需求分析，結合傳統實驗室質控工作模式應用于實驗室質控管理中的必要性，系統技術主要采取基于B/S三層體系結構和SQLSERVER數據庫管理系統，系統功能模塊設計以用戶模塊、質控管理員模塊和系統管理員模塊為主架構，分別提供用戶信息管理、科室管理、流程管理、流程角色管理、日志管理、統計分析、項目表單管理等七大功能，使用戶和管理人員在功能操作中更加簡單和實用。隨著疾控機構對實驗室質量控制工作的日益重視，實驗室質控管理信息化工作未來將成為疾控機構實驗室建設工作改革和實踐的重點。

參考文獻

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作者:華偉 楊菲 韓春 吳越 單位:1.南昌市疾病預防控制中心 2.南昌市衛生學校