銀行員工管理論文范文10篇

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[摘要]操作風險和信用風險、市場風險一起被巴塞爾協議界定為金融機構面臨的三大主要風險。本文從行為科學的角度對商業銀行員工操作風險進行了分析，并相應地提出了改善員工操作風險管理的建議。

[關鍵詞]行為科學員工操作風險風險管理

一、銀行操作風險概述

操作風險是指在金融機構內由于工作人員的行為錯誤、不完善的內部控制、系統錯誤,以及不可控制的事件所引起的收入或者現金流的波動。操作風險可以分內部操作風險和外部操作風險。內部操作風險分為員工風險、流程風險和系統風險。員工風險又分為操作失誤、員工內部欺詐和內外勾結、越權行為、違反用工法、關鍵人員流失。本文所研究的操作風險指的是員工操作風險。員工操作風險是我國商業銀行面臨的主要風險之一，其在商業銀行風險中的比重遠大于國際同行的水平。近幾年我國的商業銀行員工操作損失頻發，已經引起了我國金融界高度重視。因此，員工操作風險管理的研究在我國有著重要的現實意義。

二、基于行為科學的商業銀行員工操作風險管理分析

中國工商銀行太原市迎澤支行工會委員會成立于1985年4月。現有專職工會主席、副主席(專職女工主任)各一人,工會委員7人;下設14個工會小組,會員294人,其中黨員73人,團員66人。近年來,在各級黨委和工會的關心支持下,支行工會堅持以“三個代表”重要思想為建家的指導,圍繞“構建和諧家園,服務發展大局”的建家目標,團結帶領職工努力構建和諧家園，把“維護、建設、參與、教育”貫穿到建家工作的始終。把“大服務”,即“領導為員工、二線為一線、一線為客戶、全員為發展”確定為建家服務方針。經過近幾年有益的探索和實踐，有效激發了廣大職工的工作熱情，支行經營業績不斷攀升，為支行成功實現“爭三晉第一，找全國位置”的目標做出了積極貢獻。截至2007年末，支行各項存款達到120多億元,各項貸款余額達40多億元,實現撥備利潤2.3億元,連續十二年躋身全省工行“效益十強”，連續二十年實現無重大差錯、無重大責任事故、無治安刑事案件的“三無”目標。在物質文明發展的同時,精神文明建設也得到長足發展。支行先后榮獲“山西省模范集體”、中國工商銀行“青年文明號”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統勞動關系和諧企業”、“全國三八紅旗集體”等多項榮譽稱號，并涌現出許多技術能手、營銷能手、理財能手等各類先進個人。

一、以人為本，真誠服務于員工

迎澤支行工會會員數位居全省工行一級支行之首。龐大的職工隊伍更需要一個溫馨和諧、民主團結的職工之家來維護和保障其利益,因此建家的核心離不開以人為本。“固本方能葉茂”。近年來支行工會以建家標準為基礎,加強組織建設不動搖，堅持工會干部不流失，并根據社會發展形勢和工商銀行經營改革發展的需要,繼承和發展了以人為本、服務職工的傳統建家理念,豐富和發展了建家內涵。

1、注重職工的精神追求和人格塑造。近年來,迎澤支行工會著力把人的精神需求放在建家工作的第一位,讓職工找到“家”的歸屬感,在“家”通過民主參與、技能提升得到精神上、人格上的自信、自尊。在民主參與方面,由工會主動與行領導協調溝通,圍繞全行經營管理發展的總目標,通過每年定期召開的職工代表大會、會員代表大會和隨時進行的重大事項行務公開等方式,讓職工直接參與到支行經營管理當中,以表達和實現職工的利益訴求,拓寬職工參政議政的民主渠道。“工委會”、“勞動爭議調解委員會”、“財審會”等組織機構是職工之家民主管理健康運行的重要保障。“職工業余學校”將學習培訓和文化活動靈活有效地結合起來，不斷豐富職工文化生活，陶冶情操，滿足職工精神需求。堅持把“送溫暖”、女工保護和“五必知、五必訪”工作作為日常性、經常性的工作來抓,作為維護和諧干群關系、職工關系和工作關系的“潤滑劑”,把“冷一年、熱一天”轉變為“大事小事暖人心、干部職工心貼心”。無論婚喪嫁娶還是職工體檢、生育、生病，都要讓職工隨時看到工會干部服務的身影,感受到“家”的溫暖。支行女護行員王雅麗深愛著自己的這個“家”,更愛自己的崗位,她在省分行網訊上轉發了自己的工作感言。其中一段寫道:“我愿意為工行的發展添一塊磚，加一片瓦，把我個人的作用發揮到最大。我們每一個人都奉獻一點，就會創造工行美好的明天”。

2、關注職工的思想動態。工商銀行股改上市實現公司化治理的過程中,一線服務缺員，二線人員過剩,職工崗位分流成為管理中的主要矛盾,職工對“家”充滿期望。支行工會通過召開座談會和家訪了解到職工的真實思想問題和顧慮后,一面積極為職工做耐心的思想引導工作,幫其拋棄落后封閉的崗位價值觀念,一面加強與支行黨政聯席會溝通,提出從調整支行績效考核方案入手,提高一線護行員的崗位系數和待遇,打通職工分流渠道，修訂完善合同制職工的福利待遇制度，實現職工合法權益等建議，得到行長辦公會和職代會的一致通過,職工隊伍為之一振,開始踴躍報名到一線工作,從而緩解了一線的服務壓力,成為營業部全轄23個支行103個營業網點中,首家完成的全行各網點從柜員到護行員、客戶經理、大堂經理的服務人員標準配置的一級支行,有效地化解了服務和人事兩個管理矛盾，理順了全行管理盤子，為兄弟行提供了經驗。

3、服務于職工崗位價值的實現。工會主要在提升職工崗位技能上下功夫。首先是工會干部自身要做到。只有工會干部業務技能提高，學習掌握政治、經濟、金融基本理論以及銀行專業知識的速度和能力提升,才能有效地服務于職工。工會干部一方面自覺主動學習政治和業務理論,讀書讀報、學文件、定期參加培訓和組織培訓;另一方面積極參與支行市場宣傳和產品營銷,從中得到感性的認知。其次是工會積極協調統一全行班子服務于職工的思想認識,全面貫徹上級黨委提出的“效益、質量、安全”六字方針。圍繞統籌內控、安全、市場營銷和競爭,把實現職工職業生涯和提升支行同業競爭能力結合起來制定職工培訓計劃和目標,得到黨政領導的支持與配合,列為了行長辦公會的重大議題。目前,支行已有9名職工獲得AFP資格,有119名職工獲得市級以上能手稱號并被市級以上政府、系統內市級以上單位表彰,其中女職工占到90%。廣大職工在自我價值實現的過程中,真切地感受到了支行工會構建和諧家園的價值所在,更在潛移默化中享受到了“領導為員工”的服務理念,體會到了服務于支行經營發展的意義所在。宋婷同志是一名普通的柜員合同工，入行以來，她工作勤奮敬業，業務精益求精，為培養人才，支行為她創造了許多學習機會，使她迅速成長為支行的業務骨干和技術能手。為鼓勵先進，留住人才，支行采納工會建議，特地為她申請簽定五年期勞動合同，這一舉措在支行職工中產生了很大的反響。“天地闊遠隨飛揚”。職工學有榜樣，趕有方向，不僅帶動了良好的學風，而且促進了全行服務質量和經營效益的雙提高。

[摘要]綠色信貸是銀行業貫徹落實科學發展觀的一項重大舉措。本文借鑒國際經驗，闡述了綠色信貸的涵義、商業銀行推行綠色信貸的必要性以及綠色信貸與傳統信貸的區別，并對當前我國銀行業推行綠色信貸的幾個問題進行了探討。

[關鍵詞]綠色信貸，可持續發展，環境風險管理論文本科論文畢業論文

黨的十七大報告強調，要“深入貫徹落實科學發展觀”，改變以往過度透支環境和能源的粗放發展模式，“加強能源資源節約和生態環境保護，增強可持續發展能力”，“建設生態文明，基本形成節約能源資源和保護生態環境的產業結構、增長方式、消費模式。”資金是經濟活動的血液，要轉變經濟發展方式，作為社會資金融通樞紐的銀行業也必須做出相應的調整，把履行企業的經濟責任與社會責任統一起來，努力推進生態文明，為實現全面協調可持續的經濟增長做出貢獻。2007年7月，國家環保總局和中國人民銀行、銀監會聯合推出的“綠色信貸政策”，通過在金融信貸領域確立環境準入門檻，切斷高耗能、高污染行業無序發展和盲目擴張的資金來源，正是貫徹落實科學發展觀、推動可持續發展的一項重大舉措。為此，有必要從理論上對我國商業銀行推行綠色信貸的相關問題進行深入的分析。

一、綠色信貸及綠色信貸產品

所謂綠色信貸，指的是商業銀行和政策性銀行等金融機構依據國家的環境經濟政策和產業政策，對研發、生產治污設施，從事生態保護與建設，開發、利用新能源，從事循環經濟生產、綠色制造和生態農業的企業或機構提供貸款扶持并實施優惠性的低利率，而對污染生產和污染企業的新建項目投資貸款和流動資金進行貸款額度限制并實施懲罰性高利率的政策手段。目的是引導資金和貸款流入促進國家環保事業的企業和機構，并從破壞、污染環境的企業和項目中適當抽離，從而實現資金的“綠色配置”(鄧聿文，2007)。國際上普遍認同的綠色信貸規范是2006年7月重新修訂的赤道原則，該原則適用于項目資本成本超過1000萬美元(含1000萬美元)的項目，這也將是我國銀行業綠色信貸標準的藍本。畢業論文

綠色信貸要求商業銀行采取“三重底線”的方法管理其業務，即商業銀行開展業務不僅要滿足合作伙伴(客戶、股東、員工、供貨商、社會)的需要，同時還要意識到自身的行為必須對社會以及生態環境負責。從國際經驗來看，綠色信貸產品一般包括(UNEPFI，2007)：