官方微博在品牌網絡營銷的作用

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摘要：互聯網的發展使交流模式多樣化，在信息時代的背景下，官方微博成為企業宣傳、人事報導的重要途徑。隨著互聯網的普及，官方微博的用戶也越來越多，其隱藏的價值也被不斷挖掘出來，特別是在企業品牌的宣傳和產品營銷中發揮了重要作用。本文就官方微博在品牌網絡營銷的應用展開論述，通過分析現階段官方微博在品牌網絡營銷中的應用情況，提出加強其應用的有效措施。

關鍵詞：官方微博；品牌營銷；應用方式

官方微博具有一定的商業用途，近年來，微博用戶逐漸增多，給企業營銷帶來了良好的契機，企業通過官方微博宣傳企業的發展理念和產品信息，帶動了消費者消費，從而達到盈利的效果。而且官方微博的注冊門檻也比較低，每個人都可以注冊微博賬號，與生活相關的內容，一些博主也借助微博公開化的特征制作不同題材的視頻，如美食、美妝、寵物等，微博的出現給更多的人提供了表現平臺。與此同時，企業也應該抓住微博平臺開放性的特征，充分挖掘其商業價值。

一、官方微博在品牌網絡營銷中的應用情況

（一）品牌網絡營銷概念。品牌網絡營銷指的是利用網絡平臺進行產品營銷的宣傳，企業在品牌網絡營銷過程中，還要做好產品的包裝設計，效果測試等，通過一系列營銷手段被公眾熟知，帶動廣大消費者消費，帶動企業的產業鏈發展。當然，品牌網絡營銷不僅僅依靠宣傳，企業也要有過強的實力，只有產品符合人們需求而且質量高的條件下才能拉攏回頭客，實現長期的經濟收益。從品牌網絡營銷與傳統的品牌營銷不同，它更加側重于互聯網的應用，利用各種宣傳媒介，如多媒體、微博、微信公眾號實現產品信息的傳播，刺激消費者消費。（二）品牌網絡營銷的優勢與劣勢。首先，品牌網絡營銷有其獨特的優勢。從其營銷范圍來看，打破了傳統營銷方式的束縛，也突破了時間地域空間的限制，使企業的營銷更加公開透明，也降低了產品的宣傳成本。通過官方微博進行品牌營銷還能收集消費者的意見，采集更多真實有效的信息，了解購買者的實際需求，對于企業內部結構調整以及產品創新有促進作用。此外，對于產品問題企業也可以通過官方微博這個平臺做出相應的聲明，闡述自身的服務理念以及消費模式。最后，官方微博可以根據不同消費群體的心理特征制作不同的廣告，引導消費者消費，進一步提高了產品的宣傳力度。其次，品牌網絡營銷也有一定劣勢。微博為企業搭建了良好的宣傳和發展平臺，同時也成為一些不良企業謀取利益的方式。一些不良企業了解到消費者的實際需求后制作一些假冒偽劣產品，并將發展的重點放到微博宣傳上，過分夸大了產品的優勢，導致消費者盲目消費，長期下去，企業也產生了信任危機。此外，微博平臺相對開放，為用戶提供了自由言論的空間，與此同時，一些不良企業通過這個平臺傳播一些虛假消息，給企業的發展帶來了很多負面信息，給企業的發展帶來嚴重打擊。而且消費者的辨別能力比較差，盲目跟風，導致企業發展停滯不前。現階段，微博的另一個弊端也逐漸顯現出來，一些不良機構售賣粉絲量，刷單等，給消費者提供虛假的信息，為了進一步刺激消費群體，這些機構還幫企業刷單，制造虛假信息，誘導消費者消費。最后，還有一些企業沒有正確利用官方微博，僅僅將其作為產品信息的媒介，卻不注重與粉絲互動，加劇了產品質量與人們需求的矛盾。

二、加強官方微博在品牌網絡營銷的應用的有效措施

（一）品牌網絡營銷中融入企業文化宣傳。企業之所以能夠發展起來，與其文化是分不開的。所以，企業可以利用微博平臺講述品牌的文化以及故事，讓更多的人了解企業背后的故事，了解品牌的發展史，更加支持企業的產品，消費者對企業的信任度也會增強，進一步刺激消費群體，提高企業的經濟效益。（二）樹立品牌形象。企業應該利用微博創造企業獨特的logo，創新產品包裝設計以及品牌形象，還要選取優秀的企業代表人做形象大使，代表企業的形象，可以適當發揮明星效應，帶動消費群體消費。（三）豐富微博的宣傳形式。傳統的品牌營銷主要依靠廣告的方式宣傳，而硬廣告的植入不僅使消費者的購買欲降低，對企業的消費模式也會產生厭煩。企業要適當運用官方微博，改變以往的廣告宣傳方式，增加故事匯、生活欄目以及幽默訪談之類的活動，豐富品牌營銷模式，引起消費者注意，刺激他們的購買欲。此外，微博營銷還可以導入第三方支付模式，如微信公眾號，顧客可以在線支付，享受售后服務和更多的服務，提高生活幸福感。豐富微博宣傳形式能夠拉進企業與消費者的距離，更加近距離的了解產品口碑，從而養成正確的消費觀。（四）加強與消費者的互動。企業要充分利用官方微博，與消費者積極互動，了解消費者在購買產品中存在的問題，了解他們的疑慮，更好的向消費者宣傳產品，有針對性的營銷。對于一些負面影響。企業要及時站出來解釋問題，如果是產品的問題，企業要發表自己的態度，廣泛采納消費者的有利意見，提高產品質量，樹立誠信意識，誠信經營，贏得更多消費者的信賴。

三、結束語

官方微博為企業品牌網絡營銷提供了良好的平臺，企業在發展過程中，要不斷總結消費者的需求，分析產品營銷中存在的問題，客觀評價企業的營銷模式。利用微博進行產品品牌宣傳，同時還要借鑒消費者的意見，更新產品設計，利用這個開放的平臺，學習其他企業良好的營銷模式，結合自身的發展現狀不斷優化營銷模式。

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作者:許雯燕 單位:江蘇省蘇州絲綢中等專業學校