藥學資源論文：議資源配置在藥學服務的運用

導語：藥學資源論文：議資源配置在藥學服務的運用一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：陳虹工作單位：湖北醫藥學院附屬人民醫院

藥品入庫前的質量管理：中藥飲片是中醫藥的重要組成部分，中藥飲片質量的高低直接影響臨床的治療效果。目前，中藥飲片產業市場容量不斷增大，雖然現在登記在冊的中藥飲片企業通過了GMP認證，但生產加工設備落后，整體發展狀況不容樂觀，飲片質量也難以得到保證［4］，因此，加強藥品入庫前的質量檢查，是醫院藥房規范化管理的重點。注重調劑規范的細節，確保臨床療效：中藥調劑是藥劑師按照調配程序、用藥原則，及時正確地調配和準確無誤地發售給患者應用調劑的過程。此過程藥劑師除按照中藥配方的常規操作外，應特別注重配伍禁忌、十八反、十九畏，劇毒藥品必須嚴格執行劇毒藥品管理規定。需要特殊處理的藥物如先煎、后下等按處方要求或配付常規予以另包并注明。此外，藥劑師在調配處方時始終保持思維的靈活、心思的縝密，明白細節出精彩的道理，并結合藥劑知識予以全面考慮。

引導實踐，建立以患者為中心的服務質量戰略：以“患者為中心，以質量為核心”是醫療服務模式的一次根本性變革，已成為醫院謀求發展的重大課題。在堅持質量第一的管理理念下，本著“嚴謹、務實、求精、奉獻”的精神，投身于學科文化建設上，強化以“患者為中心”的服務意識。由于社會分工不同，決定了人們在社會活動中的角色差異，由此帶來的對醫學知識的欠缺了解和對醫療服務的不理解，從而影響了醫患之間的有效溝通。此時，作為一名藥學工作者，不僅要深入地了解并滿足患者的需求，同時，還要逐步地引導患者對醫學知識的認識，闡釋醫患之間的微妙關系，客觀地看待評價醫療活動中的各種服務，彼此形成默契，通過溝通、改進，達成彼此間的理解與信任，推進醫患關系的和諧化發展。這樣，藥師也能夠從患者的理解和需求中認識自身的價值，加深對自身行業的熱情，并積極思考，開拓進取，共同營造良好的藥學服務氛圍。

創新思維，注重人性化服務：一切以患者為中心，以患者的需求為出發點，不斷地進行持續的質量改進來滿足患者的需求，強化藥學服務的競爭力。如開展新業務，運用調配技術與制劑技術，改進處方調配劑型，根據患者的要求加工制作丸劑、散劑、膏劑、袋裝湯劑、膠囊。另外，在患者允許的情況下，貴重藥品西洋參、阿膠加工成粉末，以方便患者的服用。這些使藥學服務更具人性化，注重了關懷和責任。開展臨床中藥學是一項艱巨的系統工程，中藥臨床藥學服務更處在初始階段，我們只有從基礎做起，從藥房的規范化管理入手，對藥房實施全方面質量管理，使藥房的建設走上良性的發展軌道，為臨床中藥學的發展打下良好的基礎。