酒店財務人員素質及提升之道

導語：酒店財務人員素質及提升之道一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著全民旅游時代的到來，近幾年旅游業發展迅猛，酒店行業作為旅游產業的重要組成部分也得到了蓬勃發展。目前酒店行業在管理水平上參差不齊，經濟效益也大不相同。財務管理作為企業管理中的重要內容，地位舉足輕重，而財務人員的素質高低直接決定了酒店財務管理水平的高低，也就決定了酒店企業整體管理水平的優劣，從而決定酒店在市場競爭中的地位。文章通過闡明財務人員在酒店行業管理中的重要性，分析目前由于財務人員素質不高的具體表現，最后就如何提升酒店財務人員素質提出相應對策。

關鍵詞：酒店；財務人員；素質；提升

一、優秀財務人員對于酒店發展的重要意義

酒店財務管理是酒店經營管理的核心內容，所有的管理都是基于良好的財務管理水平，凡是涉及資金的每一個部門、每一個環節都與財務管理脫不了關系，提高酒店財務管理水平，將原有的記賬型財務向管理型財務轉型，是現代酒店財務管理的目標，做好酒店的財務管理是提升酒店整體經營管理水平的先決條件，是現代酒店提升競爭力和健康穩定發展的關鍵要素。然而縱觀我國酒店財務管理現狀，大多數酒店的財務管理工作并沒有發揮真正的作用，財會管理體系不健全，缺乏良好的財務預算、控制和有效的監管，制約甚至危害了酒店的生存和發展，無法適應和滿足現代酒店蓬勃發展的需要。歸根結底，是財務人員的整體素質不足，專業水準不高，嚴重影響了酒店行業整體財務管理水平，所以提升酒店財務人員的整體素質對于提高酒店管理水平至關重要。

二、目前酒店財務人員素質不高的具體表現

（一）酒店財務人員不重視職業道德，少數財務人員出現違法違規現象。酒店財務人員大多忙于日常財務核算業務，很少自覺接受職業道德教育，在市場經濟洪流的沖擊下，在各種不良風氣的腐蝕下，少數財務人員已然忘記了財務人員的職業道德，忘記了從業操守，未能抵擋住各種誘惑和金錢的腐蝕，利用工作之便和手中權力營私舞弊、造成會計信息失真，更有甚者出現了一些違法亂紀、貪污盜竊、私設小金庫等不法現象。（二）酒店財務人員的專業化程度不高，系統理論知識匱乏。很多酒店的財務人員都是從基層收銀員提拔上來的，也有一些是半路出家，他們大多是通過師傅帶徒弟的模式培養出來的，沒有經過系統的財會專業學習，尚不具備系統專業的財務知識，導致財務工作規范化程度不高，職業判斷能力不強，對于政策法規的運用、會計制度的執行、會計政策的把握都不夠準確。會計知識更新較慢，對于國家會計政策、會計準則、稅收政策的變化未能及時把握，無法滿足酒店日益多變復雜的財務管理要求。（三）財務管理人員知識面較窄，業財融合度有待提高。大多酒店財務管理人員只關注日常業務的核算和常規意義上的財務管理工作，未能有機地將酒店業務與財務管理工作有機地結合起來。隨著全球互聯網+時代的到來，新生事物層出不窮，業務部門經常會碰到一些新問題，作為財務管理人員，如何從日常業務中發現問題，站在經營管理者的角度幫助業務部門解決實際遇到的與財務相關問題的能力有待提高。

三、提升酒店財務人員素質的對策

酒店財務工作是一項專業技術性很強的工作,需要從業人員具備一定的職業素質和技能。隨著我國會計準則與國際會計準則的趨同,隨著與財務有關的各類法規政策的更新,2016年營業稅改征增值稅后，國家財政稅務主管部門不斷推出新政策、新準則、新理論，酒店業財務也面臨一些新業務、新規則和新方法。不斷變化的市場環境需要大批具有較高理論水平和豐富實踐經驗的財務專業人才,對財務人員的素質要求也越來越高。如何使酒店財務人員的素質適應當今市場經濟發展，助推企業健康發展，可采取以下幾種策略。（一）加強思想修養、財會法制觀念和職業道德培訓。加強財務人員職業道德教育，努力提高財務人員思想道德素質。法國作家羅曼.羅蘭有句名言：“品德比學問更重要”，對個人來說，品德才是保障個人生存的最大力量。對于財務從業人員來說尤其重要，沒有健全的人格、堅定的信念、高尚的職業情操和職業道德是無法長期從事財務工作的。人常說，要做事先做人，對于財務從業者來說，要想做好財務工作，就要先樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，只有這樣才能正確處理和抑制各種歪風邪氣，同一切違法亂紀的行為作斗爭。做到“不唯上、不唯權、不唯情、不唯錢、只唯法。”在平時工作中，酒店要注重對財務人員職業道德、財經法律、法規和會計法的培訓及教育，利用部門培訓時間定期進行專題職業素養的教育，時刻提醒大家遵章守紀，時時、事事、處處做到依法依規辦事；培養財務人員愛崗敬業、忠于職責、堅持原則、清正廉潔、實事求是、客觀公正的良好職業道德；教育大家要對所從事的財務工作懷有敬畏之心，對違反財務人員職業道德的行為要嚴肅處理，決不姑息；營造風清氣正、誠實守信、廉潔自律的良好工作氛圍。酒店財務部在招錄新人時，就應把好進人關，建立完善的上崗制度，所有財務從業首先要具備一定的上崗資格，在目前“會計從業人員上崗資格證”取消的情況下，對所有從業人員要進行入職前文化和業務考核，確保所招錄的人員具備起碼的從業能力，并要求上崗后的財務人員必須在一定時間內考取會計專業職稱，酒店可給予待遇上的提升，以鼓勵財務從業人員提升個人的專業技能。《會計基礎工作規范》中規定：“會計人員的工作崗位應當有計劃地進行輪換”。酒店財務部應堅持有計劃的進行各崗位間的輪崗制度，這樣做不但有利于加強會計工作的內部監督，在財務部內部形成換崗交接清查的內部檢查和牽制機制，客觀上防止貪污腐化行為的出現，還有利于提高個體會計人員的業務能力。通過輪崗，促使他們掌握多種崗位技能，從而提升整體財務工作水平，也有利于調動所有財務人員的積極性和創造性。（二）加強專業培訓及考核。基于目前酒店財務從業人員整體素質偏低的現狀，在實際工作中就應加大業務培訓及考核力度。首先，要加強財務從業人員的崗位技能培訓，主要針對每個崗位的不同要求和業務技能進行一對一的業務培訓，使每個崗位的從業人員首先掌握各自崗位的專業技能，提升工作效率及工作準確率，進而根據各崗位的工作流程和業務要求編制工作手冊及核算手冊，將每個崗位的工作流程、工作標準固化下來，這樣有利于在人員更替時，新到崗人員能夠更快更好地熟悉并開展工作，也能使各項工作有統一的要求和標準，避免過去的一幫一傳幫帶所帶來的弊病，有效地提高工作效率和工作質量。其次，要對所有財務從業人員進行定期的專業財稅知識的培訓，對于國家財政部及國家稅務局不斷推出的新準則、新政策、新的財稅法規，要及時組織財務人員進行學習，并對照工作進行貫徹落實，避免酒店自行制定的相關財務制度、實際業務與國家法律法規、會計準則、會計政策相抵觸。有條件的酒店還可請有經驗的行業財務專家來酒店對財務人員進行專業財稅培訓，學習新的財務知識和先進行業、先進酒店的財務管理經驗，相互借鑒、互通有無、共同提高。最后，要鼓勵財務人員參加學歷教育和職稱資格考試，取得相應的學歷和職稱后，酒店可在待遇上給予一定的補助，以此促進財務人員自發地提升個人素質，促進酒店整體財務工作提升。特別強調，酒店對于財務人員所有培訓都要輔之以相應的考核，并將考核結果與個人績效、年終評優、個人晉升掛起鉤來，只有這樣，才能夯實培訓效果，達到提高財務專業技能的要求。（三）提高業財融合能力，努力提升財務服務功能。目前大多數酒店的財務部與其他業務部門，尤其是一線業務部門的融合程度不高，沒有做到服務業務部門的要求，或者說做的不夠好，造成其他部門對于財務部意見頗多，認為財務部就是一味地在控制支出和成本費用，有些部門甚至將財務部門屏蔽掉，這樣財務人員就無法在業務發生的第一時間了解業務真相和實質，在進行會計處理時就無法客觀真實。這就要求財務人員不只是做好本職的財務工作，還要盡可能的了解酒店業務，了解業務部門的服務和工作流程，主動提出合理化建議，切實幫助業務部門解決工作中遇到的財稅問題，客觀公正地處理相關問題，協助領導決策，從而提高財務部門參與酒店業務管理的能力，提高酒店整體管理水平。（四）加強相關業務知識培訓，提升綜合管理能力。在高速發展的現今社會，財務人員不僅要具備扎實的財務業務和專業的財務知識，為適應現代酒店的管理，還應具備企業戰略、人力資源、金融、法律、國際貿易等相關知識，掌握了這些知識，能夠很大程度地提升財務人員處理事務的能力。財務人員還應掌握計算機應用、信息化技術等網絡知識和應用技術，這樣能使我們的財務工作事半功倍，提升財務人員的綜合素質和管理能力，從而有效地提升整個酒店的管理水平。

四、結語

綜上所述，酒店財務管理是酒店管理的魂，而財務人員的素質高低直接決定了酒店財務管理的水平，也就決定了酒店整體管理水平的高低，所以加強酒店財務人員的素質培訓，提升其專業水平尤其重要，這樣才能使酒店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現經濟效益與社會效益的雙豐收。

參考文獻：

[1]朱曉瓊.提升企業財務人員素質的途徑[J].山西財稅,2013(09).

[2]潘小玲.企業財務管理中財務人員素質提升研究[J].企業導報,2012(15).

[3]王俊杰.論提升酒店財務人員素質對加強財務管理的意義和措施[J].現代經濟信息,2011(06).

作者:宋敏 單位:西安曲江國際酒店管理有限公司