基層圖書(shū)館公共文化論文

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建立和推行總分館模式———遍布城鄉(xiāng)文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

鄂爾多斯市圖書(shū)館緊緊圍繞自身職責(zé)，積極拓展延伸服務(wù)渠道，以分館為平臺(tái)建設(shè)了相應(yīng)的共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、定期或不定期到各分館和共享工程基層服務(wù)點(diǎn)等方式，對(duì)圖書(shū)分類(lèi)、編目、整理、上架、借閱及共享工程系統(tǒng)維護(hù)等方面進(jìn)行了耐心、細(xì)致的講解，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際操作中遇到的各種疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)大家的齊心合作，分館的圖書(shū)整齊有序地排列在書(shū)架上，電子閱覽室、共享工程基層服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)行也趨于規(guī)范有序。基層群眾高興地說(shuō)“真的是把圖書(shū)館給搬到家門(mén)口了”。

汽車(chē)圖書(shū)館流動(dòng)服務(wù)———各總分館資源動(dòng)起來(lái)

自汽車(chē)圖書(shū)館啟動(dòng)，其作為紐帶將總分館密切聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)定時(shí)、定點(diǎn)、定路線的服務(wù)形式，讓文獻(xiàn)信息資源從書(shū)架上流動(dòng)，大大提高了文獻(xiàn)的利用率。在汽車(chē)圖書(shū)館內(nèi)，讀者只需提供身份證便可當(dāng)場(chǎng)辦卡、書(shū)刊借還、預(yù)約，同時(shí)能為讀者當(dāng)場(chǎng)查詢(xún)、下載資料等服務(wù)。利用全國(guó)文化信息共享工程優(yōu)秀的數(shù)字資源，在服務(wù)點(diǎn)借還書(shū)時(shí)，播放科技、影視等講座，使群眾在休閑娛樂(lè)的同時(shí)增長(zhǎng)才干。2013年各旗區(qū)汽車(chē)圖書(shū)館主要結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕娢幕顒?dòng)、安全生產(chǎn)宣傳、禁毒宣傳等進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)及農(nóng)村牧區(qū)，全年活動(dòng)160多次，接待讀者3萬(wàn)多人次。共享工程進(jìn)基層———文化惠民、育民服務(wù)文化信息資源共享工程鄂爾多斯市支中心進(jìn)基層，依托自身資源開(kāi)展“服務(wù)基層服務(wù)群眾”活動(dòng)。組織工作人員到基層服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)了解群眾對(duì)文化的需求，及時(shí)將群眾的反饋上報(bào)，用最短的時(shí)間解決群眾的困難。同時(shí)開(kāi)展“文化共享工程進(jìn)基層”資源展播活動(dòng)，播放群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的影視、科技資源，受到基層群眾的一致好評(píng)。全國(guó)文化信息資源共享工程鄂爾多斯市支中心是利用文化共享工程設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如網(wǎng)上“對(duì)春聯(lián)”“猜燈謎”“有獎(jiǎng)競(jìng)答”“影視資源展播”等服務(wù)，同時(shí)在春運(yùn)期間為民工免費(fèi)網(wǎng)上訂票，為留守兒童與身在外地的父母提供視頻聊天等服務(wù)。二是發(fā)揮文化共享工程流動(dòng)服務(wù)機(jī)制，走進(jìn)基層，如工地、養(yǎng)老院、兒童福利院等場(chǎng)所，開(kāi)展送講座、展覽、圖書(shū)等文化服務(wù)活動(dòng)，使偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾充分享受文化發(fā)展成果。三是向基層服務(wù)點(diǎn)下發(fā)涵蓋學(xué)習(xí)文件、政策法規(guī)、種養(yǎng)殖科技光盤(pán)、養(yǎng)生保健光盤(pán)、技能培訓(xùn)等內(nèi)容的視頻資源，使在基層的群眾能及時(shí)了解國(guó)家的最新動(dòng)向，掌握基本的知識(shí)技能。四是利用豐富的信息資源開(kāi)展讀者活動(dòng)。努力打造以“書(shū)香鄂爾多斯”為主題的系列品牌活動(dòng)，真正將免費(fèi)開(kāi)放的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處，讓群眾切實(shí)體會(huì)到了公共文化服務(wù)的公益性。

著力打造數(shù)字圖書(shū)館———延伸服務(wù)范圍

鄂爾多斯市圖書(shū)館自搬到新館以來(lái)，利用5年時(shí)間，不斷對(duì)軟、硬件設(shè)備設(shè)施的完善，如購(gòu)買(mǎi)多種數(shù)據(jù)庫(kù)、電子讀報(bào)機(jī)、建立短信、智能語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)、掌上圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館、電子讀報(bào)器、網(wǎng)站、館內(nèi)自助借還系統(tǒng)等數(shù)字資源。現(xiàn)如今鄂爾多斯數(shù)字資源服務(wù)體系基本構(gòu)建，形成以市圖書(shū)館為總館，各級(jí)根類(lèi)圖書(shū)館（室）為主干，以分館為補(bǔ)充的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。向社會(huì)公眾提供方便快捷的數(shù)字信息資源服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館像一本電子百科全書(shū)，存有大量文獻(xiàn)信息、圖書(shū)書(shū)目信息、電子圖書(shū)、電子期刊、視頻講座、眾多動(dòng)漫和連環(huán)畫(huà)等資源。實(shí)現(xiàn)任何讀者在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程選擇閱讀鄂爾多斯市圖書(shū)館數(shù)字圖書(shū)館的任何文獻(xiàn)。只要輸入鄂爾多斯市圖書(shū)館進(jìn)行搜索，無(wú)需繳費(fèi)就能獲得數(shù)字文獻(xiàn)資源的查詢(xún)、瀏覽、下載、原文傳遞和知識(shí)導(dǎo)航等服務(wù)。充分滿足了廣大讀者多種層次的閱讀需求，取得了良好的社會(huì)效益。

特色品牌系列活動(dòng)———拓展服務(wù)內(nèi)容

作為公共圖書(shū)館另一服務(wù)主體的讀者活動(dòng)，已被認(rèn)為是與文獻(xiàn)借閱活動(dòng)同等重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容。如今，鄂爾多斯市圖書(shū)館正在通過(guò)開(kāi)展的一系列文化惠民活動(dòng)，努力打造以“書(shū)香鄂爾多斯”為主題的系列品牌活動(dòng)項(xiàng)目。通過(guò)舉辦內(nèi)容多樣、形式豐富的活動(dòng)，拉近與讀者的距離。從2009年遷入新館后，每年春節(jié)前，鄂爾多斯市圖書(shū)館都會(huì)組織書(shū)法愛(ài)好者和文化志愿者到基層開(kāi)展了以“進(jìn)社區(qū)寫(xiě)春聯(lián)、送文化下基層”為主題的特色品牌活動(dòng)，在弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的同時(shí)也為當(dāng)?shù)鼐用裨鎏砹藵鉂獾哪晡叮嬲龑⒚赓M(fèi)開(kāi)放的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處；每年元宵節(jié)期間，舉辦“迎元宵、猜燈謎、讀好書(shū)、共享文化”為主題的文化惠民活動(dòng)，讓當(dāng)?shù)氐睦习傩涨袑?shí)體會(huì)到了公共文化服務(wù)的公益性、均等性、便利性。推廣閱讀活動(dòng)已成為鄂爾多斯市圖書(shū)館常態(tài)化的服務(wù)品牌，鄂爾多斯市圖書(shū)館會(huì)根據(jù)每年“4.23世界讀書(shū)日”、“圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”“全民讀書(shū)月”等不同閱讀宣傳推廣的主題，開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng)；針對(duì)未成年人開(kāi)展的少兒書(shū)畫(huà)展、公益書(shū)畫(huà)培訓(xùn)、經(jīng)典誦讀會(huì)、招募義務(wù)小館員、小記者走進(jìn)圖書(shū)館、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒂變汗适聲?huì)、慶“六一”親自閱讀、捐書(shū)助讀、知識(shí)講座等活動(dòng)讓孩子從小就將圖書(shū)館作為他們生活的一部分，在這里享受閱讀帶來(lái)的樂(lè)趣，達(dá)到知識(shí)上量的積累最終實(shí)現(xiàn)人生質(zhì)的改變。

科技信息小報(bào)———群眾貼心服務(wù)

早在八十年代中期鄂爾多斯市圖書(shū)館就抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，通過(guò)拉網(wǎng)式的細(xì)致調(diào)查，在掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本情況的基礎(chǔ)上，建立了各類(lèi)咨詢(xún)檔案。充分利用館藏文獻(xiàn)信息資源，創(chuàng)辦《科技信息》、《咨詢(xún)快訊》、《信息之窗》等多種科技小報(bào)，免費(fèi)寄給用戶(hù)，并下基層為農(nóng)牧民舉辦科普知識(shí)講座，播放科技錄像。同時(shí)引導(dǎo)全市9個(gè)公共圖書(shū)館共創(chuàng)辦信息小報(bào)11種，為全市農(nóng)牧民累計(jì)發(fā)放信息小報(bào)和編印專(zhuān)題資料50多萬(wàn)份，捐贈(zèng)圖書(shū)12萬(wàn)多冊(cè)，播放科技視頻資料2000多場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)牧民10萬(wàn)多人次，取得的社會(huì)效益，曾受到文化部和自治區(qū)文化廳的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。成效：經(jīng)過(guò)近些年的探索實(shí)踐，總分館模式、特色品牌系列活動(dòng)、汽車(chē)圖書(shū)館工作、科技信息咨詢(xún)?nèi)〉昧顺醪匠尚АＶ饕w現(xiàn)在三個(gè)方面：一是建立了強(qiáng)大的分館網(wǎng)絡(luò)陣容，拓展了文化服務(wù)空間，極大地滿足了基層群眾文化需求。二是推動(dòng)了文化服務(wù)力量的下沉，及時(shí)了解到社區(qū)、基層，尤其是貧困地區(qū)群眾的文化需求，為下一步發(fā)展文化下鄉(xiāng)創(chuàng)造了條件。三是加快了公共圖書(shū)館由過(guò)去被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)上門(mén)服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了現(xiàn)代公共圖書(shū)館的發(fā)展。四是滿足了群眾的普遍性和個(gè)別性需求，提高了群眾對(duì)公共圖書(shū)館的認(rèn)同感和滿意度。鄂爾多斯市圖書(shū)館總分館模式的推行、特色品牌系列活動(dòng)和“文化共享工程下基層”活動(dòng),在汽車(chē)圖書(shū)館的配合下，很好地詮釋了公共文化共享、下基層服務(wù)群眾所蘊(yùn)含的深層意義，真正使圖書(shū)館的服務(wù)觸角延伸到市民生活的方方面面，將諸如農(nóng)民工和社區(qū)不方便出行的一批隱性讀者調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓他們真真切切感受到公共文化服務(wù)建設(shè)的豐碩成果，很好的詮釋了公共文化服務(wù)體系建設(shè)的公益性、基本性、均等性、便利性。

作者:劉朝霞單位:鄂爾多斯市圖書(shū)館