提高總監(jiān)自身素養(yǎng)論文

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編者按：本文主要從首先要制定總監(jiān)工作目標(biāo)；項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)；項(xiàng)目總監(jiān)的職責(zé)；當(dāng)好項(xiàng)目總監(jiān)的工作要點(diǎn)及體會(huì)；總結(jié)進(jìn)行論述。其中，主要包括：每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目合同約定的目標(biāo),就是該項(xiàng)目總監(jiān)工作的直接目標(biāo)、嚴(yán)格內(nèi)部管理,樹立良好的形象、職業(yè)道德、身體素質(zhì)、管理能力、協(xié)調(diào)能力、協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件,評(píng)審?fù)稑?biāo)文件,并提出決標(biāo)建議、主持“監(jiān)理規(guī)劃及“監(jiān)理細(xì)則”的編制、清晰項(xiàng)目目標(biāo),合理組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員、建立管理制度、組織人員崗前學(xué)習(xí),把握項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)既是由人組成的工作體系、項(xiàng)目參建單位工作關(guān)系的協(xié)調(diào)等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

一、首先要制定總監(jiān)工作目標(biāo)

1.每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目合同約定的目標(biāo),就是該項(xiàng)目總監(jiān)工作的直接目標(biāo)。

2.以業(yè)主的滿意作為監(jiān)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,是總監(jiān)工作的重要目標(biāo)。

3.嚴(yán)格內(nèi)部管理,樹立良好的形象,擴(kuò)大影響,贏得信譽(yù),打造品牌,為公司開拓市場(chǎng)提供新的潛能,是總監(jiān)工作的最終目標(biāo)。

二、項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

1.職業(yè)道德:總監(jiān)的職業(yè)道德關(guān)系到業(yè)主、承包商和參建各單位的利益。維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益,堅(jiān)持“守法、誠信、公平、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則是良好職業(yè)道德的基本要求。堅(jiān)持公正、自主的開展工作,熱情作好工程建設(shè)服務(wù),在維護(hù)業(yè)主利益的同時(shí),實(shí)事求是地維護(hù)承包商的合法利益。

2.身體素質(zhì):項(xiàng)目總監(jiān)要有充沛的精力和健康的體魄。項(xiàng)目總監(jiān)必須經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資三方面有全面的了解,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,沒有身體做保證,是難以勝任總監(jiān)工作。

3.管理能力:社會(huì)發(fā)展的三大動(dòng)力:科學(xué)、技術(shù)、管理。管理也是生產(chǎn)力。管理是規(guī)劃和保持一個(gè)良好的環(huán)境,使各自在群體里有序、高的工作,完成既定的目標(biāo)。管理的職能包括計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和導(dǎo)。一個(gè)工程的監(jiān)理工作沒作好,總監(jiān)不能推脫責(zé)任,要查找自己理中的薄弱地方,必須找出存在的問題,明確責(zé)任。

4.道德素質(zhì):項(xiàng)目總監(jiān)必須要有高尚的執(zhí)業(yè)道德,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,廉潔奉公、為人正直、才能得到各界人士的認(rèn)可及尊重。

5.協(xié)調(diào)能力:監(jiān)理工作是與建設(shè)各方共同參與的工作,監(jiān)理人員不但要做好專業(yè)監(jiān)理工作,同時(shí)又要協(xié)調(diào)好建設(shè)各方的關(guān)系,形成良好的合作氛圍,這樣監(jiān)理工作才事半功倍。

6.要熟悉有關(guān)法律、法規(guī)總監(jiān)必須熟悉國家、行業(yè)及地方頒布的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。只有學(xué)法、懂法、用法,才能在工程監(jiān)理中進(jìn)行合法的管理,解決施工工程中的問題和糾紛。

三、項(xiàng)目總監(jiān)的職責(zé)

項(xiàng)目總監(jiān)的職責(zé)就是負(fù)責(zé)完成監(jiān)理合同中的全部承諾。組織監(jiān)理班子實(shí)施項(xiàng)目“監(jiān)理大綱中的內(nèi)容。為此項(xiàng)目總監(jiān)必須做到以下幾點(diǎn):

1.協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件,評(píng)審?fù)稑?biāo)文件,并提出決標(biāo)建議。以及組織施工總承包合同(協(xié)議書)的起草工作。

2.主持“監(jiān)理規(guī)劃及“監(jiān)理細(xì)則”的編制,主持周例會(huì)及各種協(xié)調(diào)會(huì)。

3.組織施工組織設(shè)計(jì),施工方案的審定及圖紙會(huì)審工作,組織計(jì)劃制定及預(yù)算書審定工作。

4.審查設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定及綜合項(xiàng)目清單:

5.檢查項(xiàng)目監(jiān)理部各部門工作質(zhì)量,旁站人員質(zhì)量跟蹤情況及監(jiān)理日記記錄情況。

6.掌握周計(jì)劃完成情況,糾編進(jìn)展和工程質(zhì)量情況及質(zhì)量糾編情況。

7.簽發(fā)開工報(bào)告,監(jiān)理報(bào)告,監(jiān)理通知.各種例會(huì)紀(jì)要、備忘錄。停工會(huì)及監(jiān)理月報(bào)、索賠文件并按合同條款計(jì)取監(jiān)理酬金。

8.協(xié)調(diào)業(yè)主與承包商之同的各種矛盾,當(dāng)承包商或業(yè)主違約時(shí),按合同條款的規(guī)定、處理各類有關(guān)問題。

9.處理施工中的各種意外事件(如不可預(yù)見的自然災(zāi)害等)引起的問題。

四、當(dāng)好項(xiàng)目總監(jiān)的工作要點(diǎn)及體會(huì)

1、清晰項(xiàng)目目標(biāo),合理組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員

每個(gè)工程項(xiàng)目都有其特點(diǎn),根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜難易程度、工程建設(shè)強(qiáng)度、專業(yè)特點(diǎn)等等合理組建人員設(shè)置合適的崗位,按照因事設(shè)職和因人設(shè)崗相結(jié)合的原則。使得項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)分工明確,職責(zé)清晰。各部門各人員各司其職,各盡其責(zé),為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)通力合作。重點(diǎn)解決工程項(xiàng)目由誰實(shí)施。

2、建立管理制度

工程項(xiàng)目實(shí)施過程中,監(jiān)理機(jī)構(gòu)事務(wù)繁多,應(yīng)建立管理制度。實(shí)現(xiàn)日常事務(wù)程序化,特殊事情例外管理。總監(jiān)應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)章制度,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行、靈活可用的管理制度,使項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)能有條不紊、秩序井然地開展工作。訂立管理制度的目的是為了提高工作效率讓總監(jiān)從一般事務(wù)中脫離出來,專心致志解決項(xiàng)目中主要癥結(jié)所在。重點(diǎn)解決監(jiān)理機(jī)構(gòu)如何實(shí)施。

3、組織人員崗前學(xué)習(xí),把握項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)

明確項(xiàng)目目標(biāo),組建監(jiān)理機(jī)構(gòu),建立管理制度之后,總監(jiān)應(yīng)組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)工程監(jiān)理合同、監(jiān)理投標(biāo)文件、施工招投標(biāo)文件施工合同、設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn),明確各自技術(shù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn),明確本工程的監(jiān)理程序、方法、用表、制度等。并向被監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理交底,使被監(jiān)理單位清楚監(jiān)理的工作要求,了解如何配合監(jiān)理工作。在監(jiān)理過程中,重點(diǎn)抓好圖紙審查,材料報(bào)驗(yàn),隱蔽工程驗(yàn)收,分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)定,工程變更的核簽,驗(yàn)工計(jì)價(jià)及重要工序的旁站。尤其應(yīng)嚴(yán)格材料報(bào)驗(yàn)制度,工程報(bào)驗(yàn)制度、審查施工隊(duì)伍資質(zhì)、投標(biāo)承諾的兌現(xiàn)情況。

4、做好協(xié)調(diào)工作

4.1項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)既是由人組成的工作體系,又是由若干部門專業(yè)組)組成的工作體系。在人際關(guān)系的協(xié)調(diào)方面,項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)在以下方面引起重視:1)在人員安排上要量才錄用;2)在工作委任上要職責(zé)分明;3)在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是;4)在矛盾調(diào)解上要恰到好處;在組織關(guān)系協(xié)調(diào)方面,項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)以下幾方面重點(diǎn)解決:1)以規(guī)章制度的形式明確規(guī)定各部門的目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)限。2)事先約定各部門在工作中的相互關(guān)系,明確主辦、牽頭和協(xié)作配合之分。3)建立信息溝通制度。如工作例會(huì)、工作流程圖等。4)及時(shí)消除各部門工作中的矛盾或沖突。

4.2項(xiàng)目參建單位工作關(guān)系的協(xié)調(diào)

1)與業(yè)主的協(xié)調(diào)。監(jiān)理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和業(yè)主協(xié)調(diào)的好壞有很大關(guān)系。理解建設(shè)工程總目標(biāo),理解業(yè)主的意圖,實(shí)現(xiàn)有效契合;利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作,增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的理解,特別是對(duì)建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解。以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。

2)與承包商的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目目標(biāo)都是通過承包商的工作來實(shí)現(xiàn)的,做好與承包商的協(xié)調(diào)工作是項(xiàng)目總監(jiān)的重要工作內(nèi)容之一。首先應(yīng)堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)程辦事。其次應(yīng)鼓勵(lì)承包商將建設(shè)工程實(shí)施狀況、實(shí)施結(jié)果和遇到的困難和意見與其交流。最后協(xié)調(diào)方法應(yīng)靈活,富有技巧。避免生硬,減少對(duì)抗和爭(zhēng)執(zhí)。

3)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)。目前實(shí)施的施工階段監(jiān)理,監(jiān)理方與設(shè)計(jì)無合同關(guān)系,協(xié)調(diào)要靠業(yè)主的支持。施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題,若不涉及增加費(fèi)用,可直接聯(lián)系設(shè)計(jì)方解決;若涉及增加費(fèi)用,應(yīng)報(bào)告建設(shè)單位共同處理,形成一致意見。在與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)的同時(shí),注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性,保證監(jiān)理工作聯(lián)系單、工程變更按規(guī)定程序傳遞,以推進(jìn)工程進(jìn)程。

5、總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),終身學(xué)習(xí),提高總監(jiān)業(yè)務(wù)水平。建設(shè)工程的單件性,要求項(xiàng)目總監(jiān)善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)對(duì)不同環(huán)境及背景下的監(jiān)理工作。只有通過不斷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,才能提高業(yè)務(wù)水平及熟練程度,才能找出規(guī)律,指導(dǎo)今后的工作。由于建設(shè)工程的復(fù)雜性,要求總監(jiān)應(yīng)具有較高的知識(shí)面,除了掌握專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)熟悉與工程建設(shè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理、金融和法律等方面的知識(shí)。

五、總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展和需求,總監(jiān)的工作責(zé)任越來越重,對(duì)總監(jiān)的要求越來越高,對(duì)總監(jiān)的知識(shí)要求越來越廣泛,對(duì)總監(jiān)的素質(zhì)要求越來越完善。作為總監(jiān)只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素養(yǎng),不斷地改善自我,發(fā)展自己,才能迎接更大的挑戰(zhàn),為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)