試議供電公司用電營銷策略

時間:2022-01-26 09:02:11

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試議供電公司用電營銷策略

一、供電公司用電檢查營銷策略

①改進營銷策略,對電價進行規(guī)范。供電公司電力銷售將中間環(huán)節(jié)盡可能的減少,采用分銷與促銷等多種措施。供電企業(yè)對用戶變壓器進行管理,不但能夠防止資源的浪費,同時易于管理。我國政府曾經(jīng)為了降低農(nóng)民和企業(yè)的負擔,避免亂收費和亂叫價的現(xiàn)象,采取了相應的措施,這些措施的實施,起到了一定的效果,然而,電費仍偏高,使得電力銷售受到了影響。因此,必須對電價進行規(guī)范,從而使得供電公司的競爭力提高。實際上,國家政府制定的指導電價比較低,但是地方執(zhí)行過程中出現(xiàn)了問題,例如地方政府強加的關系電,權利電,使得電價增加,另外,配電損耗,線路損耗,公益用電,違章用電,偷電漏電等都使得用戶的負擔增加,因此,供電公司為了提高市場競爭力,擴大市場規(guī)模,必須對電價進行規(guī)范。②為了增加用電用戶的積極性與熱情,用電用戶辦理用電增容時,通過各種優(yōu)惠措施,提高用戶用電熱情。目前,對供電公司電力銷售造成制約的因素主要包括對供電工程貼費的一次性繳納,對配電工程貼費的一次性繳納,收取供配電工程貼費等。供電公司可以通過分期收取的形式減輕用電用戶的負擔,針對已經(jīng)辦理增容的用戶閑置的配變,可以基于產(chǎn)權界限的基礎上,在本區(qū)域內進行調節(jié)使用。對于經(jīng)濟有困難的企業(yè)或者對于社會性公益事業(yè),供電公司可以采用減少,緩期以及免除等優(yōu)惠政策。③通過價格策略,擴大供電公司的營銷。經(jīng)濟學理論指出,成本,需求以及競爭是價格策略的核心要素。基于此,供電公司電力營銷擴大的重要手段,是滿足用電用戶需求前提下,盡可能將成本降低,堅決杜絕亂加電價的現(xiàn)象,禁止“搭車收費”的問題,因為我國目前供電公司的經(jīng)營尚處于獨家經(jīng)營階段,缺乏有效市場競爭,電網(wǎng)調度處于統(tǒng)一調度的局面,所以,必須通過價格策略提高供電公司的競爭力。④提高供電公司的服務意識。產(chǎn)品服務是產(chǎn)品策略中非常重要的內容。供電公司的電能銷售之后,必須給予相應的售后服務支持,供電公司電力市場的擴展依賴于用電用戶的滿意度。基于此,供電公司的服務不僅僅是對用電故障進行處理方面,而是基于用戶的需要,為用電用戶提供設計,施工,驗收,售后,服務,處理故障等各個環(huán)節(jié)的服務。提高服務意識,轉變服務觀念,將等待用電用戶的上門求助的服務方式,轉變?yōu)橹鲃訛橛秒娪脩籼峁椭?解決用電用戶用電存在的實際問題,將辦事程序進行公開,向企業(yè)和社會做出服務承諾,通過補償方式或者調壓的方式將電能質量提高,同時為了提高電網(wǎng)的供電的可靠性與安全性,可以采用雙回路,環(huán)網(wǎng)或者雙電源等形式。⑤供電公司對電能質量進行優(yōu)化。作為商品,電能的特殊性使得電能的生產(chǎn),銷售在瞬間完成,實現(xiàn)了產(chǎn)供銷的一體化。而實際上,產(chǎn)品的整體概念是有形實體與企業(yè)對于用戶的售前服務,售中服務,售后服務的總和。因此,供電公司首先面對電力市場進行分析與預測,基于對市場潛力把握的基礎上,加強對電力設施以及電網(wǎng)的改造,制定科學合理的市場發(fā)展規(guī)劃。輸電網(wǎng)與配電網(wǎng)的載體是電力,電能通過輸電網(wǎng)與配電網(wǎng)送到用戶,將作為商品的電能進行銷售。因此,為了實現(xiàn)電能的銷售,必須構建安全穩(wěn)定的電網(wǎng),電網(wǎng)的建設不但要求布局合理,同時要求現(xiàn)代化程度高。供電公司基于優(yōu)質的服務開拓市場,對電網(wǎng)基于用戶用電的需要進行改造,增加供電電源點,提高電能質量。⑥供電公司開拓市場必須以用戶為核心。供電公司的電力營銷必須面向市場和用戶,因此,供電公司的市場開拓與銷售量的增加都是圍繞用戶中心實現(xiàn)的。基于市場的變化不斷調整營銷策略,盡可能的通過最少的成本,最快的速度向用戶輸送電能。供電企業(yè)不但為用戶提供高質量電能,同時要提高為用戶服務的意識,供電公司只有在用電用戶的滿意度才能實現(xiàn)競爭力的提升。

二、結束語

隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,用電量不斷增加。電力行業(yè)要適應激烈的市場競爭,必須基于市場的檢驗,以用電用戶為本,將用電用戶作為企業(yè)發(fā)展的導向,從而實現(xiàn)電能的銷售。供電公司通過用電檢查一方面對用電用戶情況進行把握,增強用戶安全用電的意識,同時,對用戶用電的安全隱患進行排除。供電公司在保障企業(yè)社會效益與經(jīng)濟效益的前提下,通過用電檢查營銷策略,不斷增加企業(yè)競爭力,從而實現(xiàn)供電公司的可持續(xù)發(fā)展。

作者:李學軍單位:國網(wǎng)河南省電力公司安陽供電公司