外貿英語專業學生職業素養需求分析

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摘要:本研究通過學生、教師、企業3個視角調查了應用技術型大學外貿英語專業學生對職業素養的需求情況，包括需要、愿望、欠缺3個需求類別。通過調查得到外貿英語專業學生對職業素養的需求情況，經過分析發現需求類別之間存在較大差異，被認為是最欠缺的職業素養不一定被認為是最需要的，被認為最需要的職業素養也不一定是被認為最希望得到提升的。此外，不同視角認為最重要的需求情況也不相同。研究結果對應用技術型大學外貿英語專業教學策略和教學方式方法的選擇上有一定的參考意義。

關鍵詞:外貿英語;職業素養;需求分析

近年來，經濟發展的深刻變革和社會產業結構的調整，造就了新的職業和更高的職業要求，從而需要更新更高素養的人才。在這種背景下，“培養什么樣的人”和“如何培養”就成為應用技術型高校亟待解決的問題。［1］職業素養已經逐漸成為企業對人才的評價標準。在企業看來，職業道德、誠信、服從意識、正確看待大學生的身份等職業素養內容成為他們在聘用人才時更加看重的要素。本研究對應用技術型高校外貿英語專業大學生職業素養的需求情況進行探索，為教學活動提供參考，以便于培養更高素養的人才，滿足企業和社會的需要。

1理論綜述

(1)職業素養。職業素養是指從業人員在一定文化科學知識的基礎上，在包括一定人文知識、科學知識、職業能力、職業行為、職業道德等方面所進行的勤奮學習與涵養鍛煉的工夫，以及在所有這些方面已達到的綜合水平和表現出來的穩定綜合品質。［2］構成職業素養的核心要素根據個人研究的側重點和定位不同而各異。［3］有的研究者將核心要素分解為若干一級要素，各個一級要素再進一步細分為多個二級要素。具體的核心要素會有所不同，或內涵一致而核心要素具體表述不同。陳再兵將職業素養首先劃分為職業道德、職業意識、職業行為習慣和職業技能四個一級要素，其中職業道德包括職業操守、職業義務和職業職責等二級要素。［4］楊千樸認為，職業素養的一級要素除了包括職業技能外，還包括職業通識、職業理想、職業道德、職業尊嚴、職業生涯規劃能力、就業創業能力等。［2］其中，職業技能、職業行為是支撐職業人生的表象內容，是人們看得見的，屬于顯性職業素養，職業道德、職業意識、職業理想等是職業素養最根基的部分，是人們看不見的，是隱性職業素養。［5］這兩類職業素養是相輔相成、不可分割的關系。裘燕南［6］則認為，職業素養是職業人在從事某種職業時所必須具備的綜合素質，不僅包括專業知識和專業技能、職業道德及豐富的職業情感、良好的職業習慣，而且還需具備社會適應能力、社會交往能力、社會實踐能力、自學能力等職業素養。不同的研究角度造成劃分標準不一致，因此有學者強調要將職業素養核心要素與具體特定的職業緊密聯系起來進行界定，他們認為“職業素養”更重要的是應該體現專業或職業特點。［7］

(2)需求分析。根據Brown的觀點［8］，需求分析(needsanalysis，亦作needsassessment需求評價)是指系統收集和分析所有客觀以及主觀的信息來解釋和確認合理的課程目標，使得課程目標能滿足學習要求。它強調以學習者為中心，通過分析他們的需求，來設計出相應的課程、教學內容和教學方法的方法體系。［9］需求有不同的觀察角度。Hoadley－Maiment提出“需求分析三角”的理論:即需求信息主要由教師覺察的需求、學生覺察的需求及公司覺察的需求三方面組成。［10］Berwick則把需求分為覺察需求和意識需求。前者是教育者以他人的學習經歷為依據而設立的需求，后者指學習者以自身認知的需要或愿望為依據而建立的需求。［11］他強調需求也應包括學生以外相關人員如教師以及潛在雇主等所覺察到的需求。因此，有研究提出除了學習者自身認知的需求外，還要把教師和企業雇主等那些與學習者學習休戚相關的人對于學習需求的感知情況考慮進來，以增加研究的全面性。［12］需求有不同的種類。Hutchinson＆Waters提出將需求分為三類:①需要(necessities)，即學習者為能有效使用所學東西而應該掌握的知識和技能;②愿望(wants)，是學習者面對特定場景而想要學習并獲得的知識和技能，是個人的主觀學習意愿;③欠缺(lacks)，即學習者學習的目標水平和他們現有水平間的差距，是學習者認為自己存在的不足。［13］RichardMead關于學生學習動機的研究指出，這三類需求可以不同甚至是互相矛盾。［14］在外語界，需求分析理論最初應用于外語教學領域中專門用途英語(ESP)的教學。［12］Richterich于1972年第一個提出外語教學的需求分析模式。［15］在此后的外語教學過程中，需求分析是外語教學課程設計的基礎，也是教師選擇教材、確定教學方法、組織教學活動和評估教學的依據。［16］在設置一門外語課程時，需求分析已經“成為不可或缺的啟動步驟”，成為首要條件。［17］無視需求分析而進行的外語教學活動不能真正了解學生個體和社會的需求，因而具有誤導性。［18］要避免教學的盲目性，施行有效的教學，必須首先了解需求。要培養出較高職業素養的學生，必須從特定職業的角度來具體討論才有意義。外貿英語專業學生畢業后主要從事外貿相關職業，從實際出發弄清楚他們的職業素養核心要素的需求情況怎么樣、需求的原因是什么，這樣得出的結果更具針對性，可以為相關的教學培養活動提供參考。

2研究設計

(1)職業素養核心要素的確定。本研究通過特爾菲咨詢法確定針對外貿英語專業的職業素養核心要素［19］。在具體的操作中，組成一個由20名外貿專業學生、10名外貿專業任課教師和15名外貿企業人士組成的咨詢小組。研究者設計好咨詢問卷，發放給咨詢小組成員，運用特爾菲法進行兩輪咨詢，對職業素養要素進行初步篩選、聚類和歸并，得到咨詢意見相對集中的“職業能力、職業道德、職業行為、職業意識、職業理想”等5大第一核心要素以及與各第一核心要素相關的第二核心要素。

(2)研究對象。本研究通過一項問卷調查，以珠三角地區高校的在校外貿英語專業大學生、教師和企業為研究對象，進行了初步考察。

(3)研究方法。本研究擬采用Hutchinson＆Waters的需求分類和Hoadley－Maiment的“需求分析三角”理論來搭建調查問卷的框架，同時參考童山東的研究［20］編制調查問卷的題項。

3結論

本研究詳細調查了學生、教師和企業認為外貿英語專業學生對職業素養的需求情況。首先，不同職業素養的需求情況不同，同一職業素養的需求情況也不相同。學生對職業素養需求的不一致性，決定了教師在教學過程中對學生職業素養的培育引導也要多樣化，既要兼顧最欠缺的職業素養的提升，又要考慮最應該提升的職業素養以便有助于學生以后職業的發展，還要重視學生最希望提升的職業素養以保持他們的學習積極性。研究結果還表明，對于學生該掌握哪些職業素養，學生、教師和企業存在較大需求差異，因而教師在確定教學內容和教學方式的時候，要把學生、教師和企業三方的需求考慮進來。本研究主要針對應用技術型大學外貿專業的學生，不同類型大學不同專業學生的職業素養需求情況可能會有所不同。以后的研究應該針對不同類型大學作更細致的需求調研。同時，在了解學生對職業素養的具體需求后，有必要進一步研究如何開展對應的教學工作，才能更好地滿足這些需求，更好的提高職業素養培養能力，最終為社會培養出具有較高職業素養的人才。

作者:胡艷 單位:順德職業技術學院