智能化產(chǎn)品+研學(xué)型聯(lián)合創(chuàng)新教學(xué)模式

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內(nèi)容摘要：“智能化產(chǎn)品+”研學(xué)型聯(lián)合課程是廣美視覺設(shè)計(jì)學(xué)院與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的跨專業(yè)實(shí)踐課程。本文以騰訊相冊管家照片增值策劃項(xiàng)目課題為例，通過與企業(yè)合作研發(fā)項(xiàng)目推進(jìn)課題研究的聯(lián)合模式，結(jié)合最新的智能科技，有效地幫助學(xué)生更深層次地了解產(chǎn)品應(yīng)用的商業(yè)場景與用戶體驗(yàn)。作為新商業(yè)市場驅(qū)動(dòng)下開展的創(chuàng)新教學(xué)模式，本課程以“體驗(yàn)思維”為視覺設(shè)計(jì)導(dǎo)向，以“用戶反饋”為設(shè)計(jì)判斷標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)在多角色溝通中推進(jìn)視覺設(shè)計(jì)，在智能轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生更加全面的體系化思維。

關(guān)鍵詞：視覺設(shè)計(jì)、智能化產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐基地、校企合作

過往的設(shè)計(jì)學(xué)科建設(shè)中，校企合作課程是基于企業(yè)已有的成熟產(chǎn)品進(jìn)行項(xiàng)目合作，并借鑒市場現(xiàn)有數(shù)據(jù)提供給教學(xué)大量的經(jīng)驗(yàn)參考，屬于單一的理論應(yīng)用型課程。2015年起，廣美視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院協(xié)同騰訊、華為、金山等多家知名企業(yè)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐基地，并主要針對智能產(chǎn)品的聯(lián)合研發(fā)，在三、四年級藝術(shù)設(shè)計(jì)本科教育中，建構(gòu)了一系列“智能化產(chǎn)品+”研學(xué)型聯(lián)合課程。在“產(chǎn)、學(xué)、研”特色教學(xué)積累的校企合作基礎(chǔ)之上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新商業(yè)市場需求，展開了從單一“應(yīng)用型”到綜合“研學(xué)型”的創(chuàng)新教學(xué)模式探索。藝術(shù)設(shè)計(jì)類學(xué)生在課程中參與產(chǎn)品前期的研發(fā)流程，學(xué)習(xí)AI智能科技應(yīng)用，有助于了解當(dāng)下的行業(yè)形態(tài)、新商業(yè)模式，以及培養(yǎng)體驗(yàn)思維的綜合創(chuàng)新能力。

一、課程需求及目的

“用戶+產(chǎn)品”構(gòu)建了智能化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的兩大重點(diǎn)核心要素，在視覺設(shè)計(jì)層面，缺乏了精準(zhǔn)的用戶場景數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品核心科技，很難解決設(shè)計(jì)表現(xiàn)的根本問題。快速迭代的交互媒介，導(dǎo)致智能產(chǎn)品的差異化不僅僅是產(chǎn)品自身功能的區(qū)別，視覺設(shè)計(jì)的重要性也由設(shè)計(jì)流程中的后續(xù)加入，調(diào)整為前期策劃參與。（圖1）全新產(chǎn)品的未知性缺乏現(xiàn)有的市場經(jīng)驗(yàn)作為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)創(chuàng)新研發(fā)又增加了視覺設(shè)計(jì)的職業(yè)賦能，與用戶體驗(yàn)、信息架構(gòu)，以及前端、后端共同策劃需要大量的互聯(lián)網(wǎng)綜合知識，由于時(shí)間能耗與學(xué)習(xí)成本過高，導(dǎo)致整個(gè)視覺設(shè)計(jì)教學(xué)體系受到技術(shù)局限的影響。因此，科技開放性與跨學(xué)科合作成為設(shè)計(jì)實(shí)踐教育的必然趨勢。以騰訊相冊管家“照片增值策劃項(xiàng)目”為例，本次課題要求結(jié)合騰訊相冊管家的品牌形象，運(yùn)用產(chǎn)品的AI技術(shù)，策劃一系列人工智能時(shí)代照片增值的運(yùn)營設(shè)計(jì)方案。課程的設(shè)計(jì)包括品牌傳播、視覺設(shè)計(jì)、廣告策劃、信息傳達(dá)等跨專業(yè)綜合實(shí)踐，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維與智能科技優(yōu)勢，以視覺設(shè)計(jì)參與智能化產(chǎn)品研發(fā)的構(gòu)建模式開展課程的階段性推進(jìn)。其核心是為了培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對新商業(yè)環(huán)境急速變化下多場景的體驗(yàn)訴求，結(jié)合智能科技工具的使用，改變視覺設(shè)計(jì)在專業(yè)理解或表現(xiàn)上的單一化，提升藝術(shù)設(shè)計(jì)類學(xué)生的信息邏輯處理能力，為適應(yīng)未來的設(shè)計(jì)需求，增強(qiáng)視覺設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)、用戶研究等跨界綜合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、課程的進(jìn)程安排及實(shí)施

研學(xué)型的課程安排區(qū)別于其他校企合作課程。首先，在選題方面，“智能化產(chǎn)品+”的概念突出了創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)以及未知的產(chǎn)品類型特征，為視覺設(shè)計(jì)參與產(chǎn)品研發(fā)提供了研究環(huán)境。其次，鑒于未產(chǎn)品的特殊性，聯(lián)合課程共分為基地調(diào)研、研學(xué)課堂、產(chǎn)品執(zhí)行三個(gè)階段。第一階段：基地調(diào)研是指互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐基地的深入調(diào)研。作為課題前的磨合期，參與課程的學(xué)生和老師需提前進(jìn)入企業(yè)課堂，由產(chǎn)品核心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，以用戶和產(chǎn)品兩個(gè)核心內(nèi)容展開企業(yè)課堂授課，并通過市場需求的角度來提升整個(gè)課程的實(shí)踐應(yīng)用性，根據(jù)豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行課程輔導(dǎo)，此次聯(lián)合課程由視覺文化設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)三個(gè)專業(yè)工作室共同參與，學(xué)生作為課程項(xiàng)目的體驗(yàn)者以及設(shè)計(jì)執(zhí)行者是課程的核心。第二階段：研學(xué)課堂由企業(yè)核心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)入駐學(xué)校課堂，聯(lián)合院校教師共同開展五周共80課時(shí)的專業(yè)授課，同學(xué)們會(huì)根據(jù)課程需求進(jìn)行組隊(duì)合作，在企業(yè)和學(xué)校的聯(lián)合導(dǎo)師的引導(dǎo)下，開展用戶調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃與視覺輸出。作為聯(lián)合課程的重要組成部分，具體安排由以下三個(gè)進(jìn)程組成：（1）視覺參與用戶調(diào)研（32課時(shí)）課程初期為需求分析的階段。企業(yè)導(dǎo)師詳細(xì)講解設(shè)計(jì)理念的構(gòu)思、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，可設(shè)計(jì)位置的詳細(xì)羅列以及各種設(shè)計(jì)稿參數(shù)的要求，并要求學(xué)生對項(xiàng)目產(chǎn)品開展為期一周的自我體驗(yàn)反饋和目標(biāo)用戶調(diào)研，對數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行分析整理，從用戶體驗(yàn)者的角度開啟創(chuàng)意視覺設(shè)計(jì)的初步設(shè)想。由于項(xiàng)目的內(nèi)容涉及策劃、交互、界面、插畫、動(dòng)效等多項(xiàng)能力，在接到項(xiàng)目要求后，三個(gè)不同專業(yè)工作室的學(xué)生需跨專業(yè)進(jìn)行組隊(duì)。有想法的同學(xué)可以率先自薦為項(xiàng)目組長，將所選用戶類型、初步方案和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建需求做成投票選項(xiàng)，由其他學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)勢進(jìn)行自由選擇。一個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)構(gòu)架在后期的設(shè)計(jì)執(zhí)行中非常重要，能力的合理配置是關(guān)鍵。項(xiàng)目分組通過“用戶類型”完成，具體分為“親子”“聚會(huì)”“旅行”“美食”四大組別。在確定了各小組的目標(biāo)用戶后，組員需展開多角度的背景審查調(diào)研，主要包括研究產(chǎn)品背景、了解目標(biāo)用戶、使用場景模擬、梳理產(chǎn)品功能和確定任務(wù)類型五個(gè)步驟。可通過用戶畫像從人群年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好、收入、文化水平等方面進(jìn)行分析，確定定位，從而幫助下個(gè)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功能細(xì)化。（2）視覺參與產(chǎn)品策劃（32課時(shí)）通過調(diào)研確定了使用場景和任務(wù)類型后，進(jìn)入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策劃階段，每組會(huì)有兩名核心團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師直接參與，作為企業(yè)接入口給予答疑和指導(dǎo)建議。其間，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)開展了經(jīng)驗(yàn)分享課程，包括介紹成功案例的影響力，優(yōu)秀運(yùn)營策略所應(yīng)具備的特質(zhì)，如何策劃運(yùn)營活動(dòng)，概念如何觸碰情感共鳴，以及產(chǎn)品AI技術(shù)的視覺匹配性與可擴(kuò)展性探索。從概念生成到設(shè)計(jì)執(zhí)行，是一個(gè)反復(fù)迭代的過程。在這期間，小組成員需要對品牌形象、產(chǎn)品特征、用戶習(xí)慣、智能技術(shù)等進(jìn)行多方位調(diào)研分析和比對，進(jìn)而優(yōu)化出最適用的設(shè)計(jì)內(nèi)容。以“聚會(huì)組”運(yùn)營方案為例，騰訊相冊管家作為一款高端智能化軟件產(chǎn)品，其技術(shù)功能眾多，組員鎖定了“了解—貼近—服務(wù)后青年”作為“聚會(huì)組”主推的品牌特征。確定推廣概念后，組員通過情感共鳴的用戶角度，對“后青年”標(biāo)簽用戶進(jìn)行了細(xì)化分類與行為習(xí)慣研究。學(xué)生選擇了共識度高的故事場景作為視覺表現(xiàn)元素，并將“人物延邊識別”“人臉識別”“交互文字”等拆解AI技術(shù)作為視覺執(zhí)行掛件，匹配視覺元素的設(shè)計(jì)，創(chuàng)造了多款自動(dòng)識別并匹配相關(guān)信息的相冊動(dòng)態(tài)模板。（圖3、4）將圖像識別、圖像處理、多媒體整合等AI技術(shù)細(xì)分拆解，并結(jié)合視覺設(shè)計(jì)的創(chuàng)意應(yīng)用是整個(gè)設(shè)計(jì)執(zhí)行的過程難點(diǎn)。在前期的使用習(xí)慣分析中，同學(xué)獲取了目標(biāo)用戶照片畫面普遍缺乏構(gòu)圖、“路人感”強(qiáng)、質(zhì)量低，光線混亂，人像密集、占畫面比重大，照片尺寸、比例溝通各異，照片缺乏趣味、互動(dòng)性弱，鏡頭語言運(yùn)用效果弱等六大特征。在設(shè)計(jì)解決方案中，拼貼藝術(shù)、編排網(wǎng)格系統(tǒng)、一鏡到底的視覺表現(xiàn)等完美兼容了AI拆解技術(shù)。（3）視覺設(shè)計(jì)輸出評估（16課時(shí)）為了綜合評估的客觀因素，最終項(xiàng)目成果通過現(xiàn)場評審結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)投票的用戶評審雙重機(jī)制，評審的參考標(biāo)準(zhǔn)有綜合性、AI應(yīng)用、視覺表現(xiàn)、適用性、傳播力五個(gè)層面。綜合性是從整體的角度去進(jìn)行判斷，其中包含專業(yè)性、整體性、品牌傳播以及共性。要求細(xì)節(jié)完美，不能出現(xiàn)明顯的設(shè)計(jì)瑕疵。所有交互元素的設(shè)計(jì)強(qiáng)化整體布局，形成規(guī)范，形式與內(nèi)容需協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同時(shí)，設(shè)計(jì)內(nèi)容承載了對產(chǎn)品文化的認(rèn)同，突出品牌形象。AI應(yīng)用、視覺表現(xiàn)、適用性和傳播力則是從局部作更為細(xì)致的判斷，AI應(yīng)用強(qiáng)調(diào)在技術(shù)結(jié)合視覺的共性基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)具有吸引力且在局部有貼心表現(xiàn)，并帶給人驚喜的感受，需要設(shè)計(jì)者具有豐富想象力的創(chuàng)意輸入以及鮮明生動(dòng)的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化。視覺表現(xiàn)要求布局美觀、色彩合理、閱讀性和空間感強(qiáng)。適用性是指設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)，反饋及時(shí)可以幫助用戶提高效率，方位清晰可以方便使用、路徑簡短節(jié)約時(shí)間成本，容錯(cuò)性好可減少用戶的錯(cuò)誤操作。最后是傳播力的層面，精準(zhǔn)的定位才能符合該產(chǎn)品目標(biāo)用戶群體的使用習(xí)慣，所有交互元素的設(shè)計(jì)需體現(xiàn)其親和力，令用戶對信息的獲取溝通順暢，并能營造情感氛圍，具有故事性，引起用戶的情感共鳴是保持其留戀度的基礎(chǔ)。對產(chǎn)品產(chǎn)生期待，才能促成用戶的二次訪問，并能達(dá)成品牌傳播的影響力。第三階段：產(chǎn)品執(zhí)行評估中優(yōu)勝的視覺方案將被企業(yè)收錄并受權(quán)使用，其作者將參與項(xiàng)目執(zhí)行的全過程，這個(gè)過程也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)持續(xù)優(yōu)化的階段，需要通過整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合作來完成，并通過產(chǎn)品上線后的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)驗(yàn)收。在此階段，企業(yè)方將會(huì)組織市場、設(shè)計(jì)、廣告等部門人員評估產(chǎn)品投放效果，其中包括產(chǎn)品投放時(shí)間、投放渠道、內(nèi)容載體、產(chǎn)品內(nèi)容、受眾人群等因素，充分利用共享資源的優(yōu)勢，進(jìn)行深入的優(yōu)化思考。經(jīng)過一個(gè)周期的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化實(shí)施上線后，通過課程成果和最終執(zhí)行方案的比對，結(jié)合目標(biāo)用戶反饋的大數(shù)據(jù)，可以更為客觀地了解市場依據(jù)的重要性，而不是借助經(jīng)驗(yàn)和想象來作判斷。

三、創(chuàng)新教學(xué)模式的特點(diǎn)

1.應(yīng)對新商業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型社會(huì)需求的多維度復(fù)雜性，已令設(shè)計(jì)教學(xué)從早期的美學(xué)時(shí)代轉(zhuǎn)型為綜合跨界的體驗(yàn)人才培養(yǎng)。“智能化產(chǎn)品+”研學(xué)型合作課程的教學(xué)模式通過對產(chǎn)品的前期深入研究、中期合作輸出、后期用戶反饋評估等閉環(huán)式教學(xué)方法，避免學(xué)生對設(shè)計(jì)不切實(shí)際“想當(dāng)然”的認(rèn)知和表達(dá)，同時(shí)思考從PC端的頁面設(shè)計(jì)到移動(dòng)端的交互體驗(yàn)，再到應(yīng)對未來的全流程、多場景、多角色的體驗(yàn)方案提供，這是視覺設(shè)計(jì)的工作職能所面臨的新課題。2.智能技術(shù)支持提升設(shè)計(jì)賦能本次課程中，企業(yè)提供了智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)能力，如“自動(dòng)退底”“人物延邊識別”“人臉識別”“交互文字”等，大大提高了設(shè)計(jì)的效率。當(dāng)學(xué)生熟練的設(shè)計(jì)技能被機(jī)器替換時(shí)，我們必須從用戶需求角度出發(fā)，去思考設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，整合全線資源，提升跨界與創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)職能跨界轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)。3.“去中心化”創(chuàng)新教學(xué)特征在整個(gè)教學(xué)的過程中，企業(yè)不僅僅是課題機(jī)構(gòu)，而且不斷在同學(xué)們的設(shè)計(jì)過程中給予相應(yīng)的基于行業(yè)及市場經(jīng)驗(yàn)的建議。學(xué)生不再只是被動(dòng)接受任務(wù)，新的團(tuán)隊(duì)建構(gòu)方式讓學(xué)生從一開始就可以把握設(shè)計(jì)組織的主動(dòng)權(quán)，從自身最感興趣的構(gòu)思及團(tuán)隊(duì)組成出發(fā)，最大程度激發(fā)了大家的主觀能動(dòng)性。教師也不再是唯一的教學(xué)組織者、信息反饋者和評判者，打破了教學(xué)過程中判斷、決策與反饋的唯一性。教師、學(xué)生和企業(yè)相關(guān)人員三者在教學(xué)過程中身份功能都有相應(yīng)轉(zhuǎn)換，相互之間形成了一種緊密互動(dòng)和協(xié)同推進(jìn)的關(guān)系，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的去中心化的特征。4.用戶測評的社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)化對于設(shè)計(jì)這種實(shí)用型藝術(shù)來說，教學(xué)結(jié)果的測評及反饋也是推進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新中極為重要的一環(huán)。在這次課程合作中，騰訊管家把最終評審獲獎(jiǎng)的部分作品在相應(yīng)時(shí)段進(jìn)行了，通過后臺數(shù)據(jù)對觀眾的反饋進(jìn)行了持續(xù)的搜集和監(jiān)測，并專門針對作品的完善過程、效果及反響作了有師生參與的內(nèi)部分享會(huì)。由此，學(xué)生可以從大數(shù)據(jù)的反饋中反思作品的不足，打破對受眾特征認(rèn)知的偏見，從中獲得的圍繞概念、定位、表現(xiàn)、執(zhí)行等的各種設(shè)計(jì)思考是非常難得的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也彌補(bǔ)了日常設(shè)計(jì)教學(xué)在作品后續(xù)效果反饋環(huán)節(jié)的不足。綜上所述，設(shè)計(jì)本身就應(yīng)具備理論性、實(shí)踐性，以及執(zhí)行性和傳播性。校企合作的聯(lián)合課程教學(xué)模式已經(jīng)由早期的應(yīng)用型探討向研學(xué)型轉(zhuǎn)化。這主要體現(xiàn)在視覺設(shè)計(jì)參與了創(chuàng)新智能化產(chǎn)品研發(fā)的核心階段，通過視覺設(shè)計(jì)干預(yù)用戶行為，進(jìn)而完善產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)的設(shè)想。創(chuàng)新產(chǎn)品的市場運(yùn)營策劃需要實(shí)踐基地提供前沿設(shè)計(jì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持與經(jīng)驗(yàn)交流。這一模式從教學(xué)層面上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)在應(yīng)對未來新商業(yè)市場的經(jīng)驗(yàn)不足，補(bǔ)充了智能科技介入藝術(shù)設(shè)計(jì)的可能性探索；從實(shí)踐層面上增加了設(shè)計(jì)應(yīng)用市場方面的研發(fā)和創(chuàng)新，拓展了學(xué)生的視野；同時(shí)在專業(yè)性、系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，提升了設(shè)計(jì)知識的應(yīng)用方法以及社會(huì)價(jià)值的實(shí)踐轉(zhuǎn)化。

作者：蔡燕