探討雙重因素結(jié)合激勵班主任的成長

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[摘要]《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》與以往的教師工作規(guī)范不同，在明確班主任職責(zé)的同時，更多地體現(xiàn)了對班主任工作的理解和尊重；在規(guī)范行為的同時，更多地強調(diào)了對班主任工作的激勵。地方政府教育行政部門在制訂相關(guān)實施細(xì)則時。應(yīng)把握這一基調(diào)，針對班主任個體需要的不同層次，在激勵因素選擇中，注重克服職業(yè)倦怠的保健因素和促進班主任獲得教育幸福的發(fā)展因素的有效結(jié)合。

[關(guān)鍵詞]中小學(xué)；班主任；激勵機制

2009年8月，教育部出臺《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)指出：“班主任是中小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實施者，是中小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，班主任要努力成為中小學(xué)生的人生導(dǎo)師。”與以往的教師工作規(guī)范不同，《規(guī)定》在明確班主任職責(zé)的同時，更多地體現(xiàn)了對班主任工作的理解和尊重；在規(guī)范行為的同時，更多地強調(diào)了對班主任工作的激勵。筆者在《規(guī)定》下發(fā)后，近—個月與一線班主任接觸的實際生活中體察到，不同地域、同一地域的不同社區(qū)、不同學(xué)校、不同職稱級別的班主任之間激勵需求存在巨大差異。地方政府教育行政部門和學(xué)校在制訂《規(guī)定》的實施細(xì)則時，要對班主任的不同需求層次有準(zhǔn)確的把握，注重克服職業(yè)倦怠的保健因素和促進班主任獲得教育幸福的發(fā)展因素的有效結(jié)合。

一、關(guān)注克服職業(yè)倦怠的保健因素

職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中，個體因不能及時有效地緩解工作壓力或妥善應(yīng)付工作中的多種挫折而產(chǎn)生的生理、心理、行為等方面的亞健康狀態(tài)。了解班主任職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，關(guān)注保持班主任積極工作狀態(tài)的保健因素，是《規(guī)定》有效實施的重要保證。

(一)“干的是賣‘白面’的活，掙的是買白菜的錢”

高強度的勞動與相對低的工資之間的矛盾是班主任職業(yè)倦怠產(chǎn)生的最主要原因之一。教育工作是神圣的，但不應(yīng)是不計報酬的，工資報酬在一定意義上是衡量社會對一個人的工作重要性認(rèn)可的重要標(biāo)準(zhǔn)，薪酬的高低直接決定著教師這一職業(yè)在社會職業(yè)序列中的位置。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是薄弱學(xué)校，班主任的工作強度就越大。其原因主要有以下三點：第一，這些學(xué)校的學(xué)生家長把教育孩子的責(zé)任全部推給了教師，對孩子缺乏應(yīng)有的家庭教育；第二，這些學(xué)校所處的社區(qū)比較復(fù)雜，與學(xué)校教育相悖的不健康因素較多，問題學(xué)生多；第三，這些學(xué)校財政困難，難以聘用更多教師，班主任往往還要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)。馮老師在大慶市一所普通中學(xué)做了二十多年的班主任，“干的是賣‘白面’的活，掙的是買白菜的錢”，就是她對自己和周圍普通中小學(xué)班主任工作與生活狀況的描述。大慶市有兩所示范高中，條件非常好，與這些學(xué)校的教師相比，像馮老師這樣拿著微薄的工資，把自己的孩子放在一邊，在普通中小學(xué)苦口婆心地教育學(xué)生走正路的班主任的心理落差會更大。

(二)“上面千條線，下面一根針”

“班主任就是保姆，不僅是學(xué)生的保姆，而且是科任老師、校長、教導(dǎo)主任、團委老師的保姆!”作為接受筆者訪談的為數(shù)不多的男性班主任，張老師的話讓人聽了有些心酸。除了報酬低、愛人孩子不滿意等煩心事外，張老師認(rèn)為學(xué)校把什么事都推給班主任來做是他感到最苦惱的。“班主任的專業(yè)應(yīng)該到家政學(xué)校去進修!所有人的事都找班主任也就算了，而班級的燈壞了、桌子散了、玻璃破了，想找個人修都得陪笑臉跑斷腿，最后干脆自己修。我是個男的，那些女班主任怎么辦?難道要他們的愛人下班來修?”張老師所遇到的問題，一方面體現(xiàn)了班主任自身工作的復(fù)雜性和繁瑣性，另一方面也反映出班主任工作的孤立性。學(xué)生常稱班主任為“我們老師”，有問題就會找班主任，班級成為班主任一個人的“分擔(dān)區(qū)”。“績效工資分配中要向班主任傾斜”這一規(guī)定在激勵班主任工作的同時，也使班主任與科任老師之間產(chǎn)生了距離，使班主任從事班級工作成為理所當(dāng)然。所以，在《規(guī)定》實施中。怎樣既能提高班主任的積極性，又不傷害科任老師參與班級工作的積極性，是一個需要思考的問題。

另外，《規(guī)定》要求班主任以學(xué)生日常思想道德教育和管理工作為主業(yè)，這與以往以升學(xué)率、學(xué)年成績排名為主要內(nèi)容的評定標(biāo)準(zhǔn)截然不同。在這一點上，班主任要想完成《規(guī)定》中的要求，必須得到學(xué)生家長的支持。然而，多數(shù)家長對班主任的期望就是幫助自己的孩子考取理想的學(xué)校，對于班主任在培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、勞動習(xí)慣和審美情趣等方面并不在意，往往認(rèn)為在教學(xué)之外下大工夫的班主任是“不務(wù)正業(yè)”。所以，學(xué)校協(xié)助班主任與學(xué)生家長溝通并形成共識，也是避免班主任工作孤立的重要一環(huán)。

(三)“怎樣在學(xué)校和家庭之間行走”

顧老師是哈爾濱市某省重點高中把關(guān)班主任，多年前離異，孩子由前夫監(jiān)護。顧老師很坦誠，她承認(rèn)自己所在的學(xué)校工資待遇很好，經(jīng)濟上沒有問題，只是升學(xué)壓力和家長期望值太大，自己的精神壓力也大，就連晚上的噩夢都是學(xué)生高考“落題”。她早上6點必須離家，晚上8點回家都是早的，家務(wù)的繁重以及她對學(xué)生說了一天的話而回家一句話也不愿說的狀態(tài)，使薪水較低的丈夫離開了她，而孩子的監(jiān)護權(quán)是她主動讓出的，因為她知道自己沒有時間給孩子。“怎樣在學(xué)校和家庭之間行走?”學(xué)中文的顧老師找不到答案，“當(dāng)我的學(xué)生拿到北大、清華的錄取通知書和父母快樂的離開時，我總是在哭。別人都說我是為學(xué)生高興，但他們不知道我是在為自己和我的孩子哭泣。”

班主任也是妻子(丈夫)、母親(父親)，當(dāng)工作不被家人理解時，孤獨的班主任是很難有激情投入到自己的事業(yè)中的。加強與班主任家庭之間的聯(lián)系，確保班主任的家庭幸福應(yīng)當(dāng)成為校長的工作內(nèi)容之一。教育行政部門也應(yīng)當(dāng)盡快制訂針對中小學(xué)班主任子女的優(yōu)惠政策，為其子女提供良好的受教育環(huán)境，以解除班主任的后顧之憂。“校長走出去，家屬請進來”，學(xué)校可以利用開放日請班主任家人來學(xué)校觀摩工作；尤其在教師節(jié)慶典、畢業(yè)典禮等神圣時刻，可以讓班主任家人來體會其工作的崇高。使班主任能夠得到家人的支持，從而安心、開心地教書育人。

二、重視享受專業(yè)幸福的發(fā)展因素

赫茨伯格(F.Herzberg)的動機雙因素理論指出，提高工資、福利，改善工作條件等只能作為維持組織生命力的“保健”因素，它們是與生理、安全相關(guān)的需要的滿足，只會使人不再不滿意，從而不放棄這項工作；只有認(rèn)可、提升、責(zé)任感、成就感以及工作本身，這些發(fā)展性的因素才能使人產(chǎn)生滿意的體驗，進而爭取從事該工作并為之奉獻。

(一)有效培訓(xùn)提升應(yīng)對效能

當(dāng)班主任感到工作難以勝任的時候，工作就成為負(fù)荷。負(fù)荷一方面來源于繁瑣、重復(fù)性的事務(wù)性工作，用班主任的話講是“煩”；另一方面來源于新情況、新問題的出現(xiàn)，又沒有可以參考的經(jīng)驗和社會支持，用班主任的話講是“難”。“煩”和“難”的體驗，是班主任應(yīng)對效能低的表現(xiàn)，也是班主任培訓(xùn)中應(yīng)重點解決的問題。當(dāng)前，班主任專業(yè)培訓(xùn)還沒能達到像學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)那樣的常規(guī)化、正規(guī)化，內(nèi)容還主要局限在優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗交流上，這不足以提高群體性班級的管理水平。為此，應(yīng)當(dāng)把班主任在師范院校較少涉及的“組織行為學(xué)”知識引入培訓(xùn)課堂，幫助他們思考如何做一個“領(lǐng)導(dǎo)型”的輕松班主任。在對班主任進行訪談的過程中，我們發(fā)現(xiàn)患有咽炎的班主任特別多，他們說，每一件事情都要重復(fù)多遍。當(dāng)我們問及“班委會”的干部們是否可以分擔(dān)一些的時候，多數(shù)班主任都認(rèn)為幫不上太多的忙，然而，正如《規(guī)定》要求的那樣，班主任應(yīng)當(dāng)“指導(dǎo)班委會和團隊工作”，而不是代替他們工作。班級的日常管理是需要班級所有成員分擔(dān)的，也只有這樣，才可能實現(xiàn)《規(guī)定》所提出的“維護班級良好秩序，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識、責(zé)任意識和集體榮譽感，營造民主和諧、團結(jié)互助、健康向上的集體氛圍”的目標(biāo)。

(二)賦予班主任領(lǐng)導(dǎo)教師小組的權(quán)力

要成就一項集體性事業(yè)，既需要從事者有相應(yīng)的能力，也需要賦予他相應(yīng)的權(quán)力，即增加工作自主。《規(guī)定》第十三條指出：“學(xué)校在教育管理工作中應(yīng)充分發(fā)揮班主任的骨干作用，注重聽取班主任意見。”班主任作為一個班級幾十名學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活主要負(fù)責(zé)人，理應(yīng)擁有調(diào)動科任老師、家長和學(xué)校力量共同為學(xué)生成長服務(wù)的權(quán)力。但當(dāng)前班主任并不具有這個權(quán)力，權(quán)力與責(zé)任的失衡是許多班主任埋怨“無能為力”的主要原因。《規(guī)定》第十九條強調(diào)“選拔學(xué)校管理干部應(yīng)優(yōu)先考慮長期從事班主任工作的優(yōu)秀班主任”，這從一個側(cè)面反映了一名教師在他(她)還是一名班主任的時候就應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)校可以讓班主任從領(lǐng)導(dǎo)任課老師、家長委員會和學(xué)生構(gòu)建優(yōu)秀班集體開始，以為其日后領(lǐng)導(dǎo)一所學(xué)校奠定基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)能力的訓(xùn)練對班主任來講是基于工作本身的激勵，具有其他因素不可比擬的恒久性。

(三)為班主任專業(yè)發(fā)展提供園地

在學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵期，班主任要做、可做、能做的研究和工作很多，如果把它們當(dāng)作麻煩、難題，它們就成為班主任的煩惱之源；如果把它們當(dāng)作研究課題，它們就會使班主任的工作充滿誘惑和神奇。教育行政部門和學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)班主任樹立“研究是一種專業(yè)的工作方式”的理念，鼓勵他們將“難”與“煩”轉(zhuǎn)變?yōu)檎n題進行研究。在積極為班主任提供高質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要建立激勵機制鼓勵優(yōu)秀班主任將平時積累的教育案例、成長感悟、教學(xué)心得分門別類地收集和整理起來，進一步發(fā)揮有關(guān)專業(yè)報刊的重要作用，營造班主任專業(yè)化的良好氛圍。

三、雙因素結(jié)合激勵班主任共同成長

我國中小學(xué)數(shù)量眾多，不同地區(qū)、不同層次學(xué)校的班主任專業(yè)發(fā)展具有不均衡性。為激勵班主任共同成長，各地方政府教育行政部門在執(zhí)行《規(guī)定》時，要做到因地、因人而宜，將保健因素與發(fā)展因素有效結(jié)合起來。

(一)“錦上添花”不忘“雪中送炭”

為提升班主任專業(yè)素質(zhì)，《規(guī)定》第十八條指出，“教育碩士專業(yè)學(xué)位教育中應(yīng)設(shè)立中小學(xué)班主任工作培養(yǎng)方向”。當(dāng)我們把這一消息告訴班主任時。多數(shù)班主任不以為然。他們說，現(xiàn)在的職稱評定中并沒有班主任系列。評職稱時，省市一級學(xué)科教學(xué)獎勵很重要，班主任工作并不與職稱掛鉤，另外薄弱學(xué)校的教師也很少有機會獲得教學(xué)獎勵。獲得教育碩士學(xué)位只會給骨干教師錦上添花，卻不會給普通班主任帶來實際利益。這一現(xiàn)象警示教育行政部門，在《規(guī)定》實施中要防止“馬太效應(yīng)”，在對骨干班主任進行高層次培養(yǎng)的同時，不能忽視廣大農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部中小學(xué)班主任的專業(yè)成長。盡管他們在業(yè)務(wù)水平上可能不如優(yōu)秀班主任，但他們的確將自己的全部精力都投入到了教書育人上。所以，不能用絕對標(biāo)準(zhǔn)來衡量他們的工作。由于客觀條件的限制，多數(shù)農(nóng)村中小學(xué)班主任還沒有機會接受專業(yè)的班主任培訓(xùn)，整日里與留守兒童生活在一起的他們又最需要培訓(xùn)。如果他們能夠與先進經(jīng)驗對接，加強發(fā)展心理學(xué)、社會心理學(xué)的學(xué)習(xí)，其工作效果將大大提高。因此，農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部中小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)成為“萬名中小學(xué)班主任遠程培訓(xùn)計劃”的主要受益者。同時，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立專項基金支持農(nóng)村優(yōu)秀班主任走出自己的家鄉(xiāng)，認(rèn)識外面的世界，以使其開闊視野，拓寬教育思路。

(二)“一枝獨秀”引領(lǐng)“春色滿園”

教育行政部門建立科學(xué)的班主任工作評價體系和獎懲制度，是《規(guī)定》有效實施的制度保障。當(dāng)前，一些中小學(xué)設(shè)置了“首席班主任”職務(wù)，這一舉措無疑為骨干班主任的持續(xù)發(fā)展提供了職業(yè)生涯階梯，激發(fā)了他們更高的專業(yè)追求。不過在實施中要注意，學(xué)校教育工作是一項集體性事業(yè)，培養(yǎng)標(biāo)兵是重要的，但是一個標(biāo)兵不能提高整個學(xué)校的教育質(zhì)量，不能使所有學(xué)生受益；一個好學(xué)校的標(biāo)志不是擁有一位國家級名師，而是有一批有創(chuàng)意的積極進取的優(yōu)秀教師。所以，對班主任的評價標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該是單一的。在對學(xué)生的評價中，許多學(xué)校已經(jīng)取消了“一枝獨秀”的“三好生”評價方式，取而代之的是多維度的特色評價。那么在對班主任工作進行評價時，學(xué)校也有必要打破“優(yōu)秀班主任”這個籠統(tǒng)的評價模式，而是要針對班主任工作的不同側(cè)面，展示每一位班主任的創(chuàng)新果實，激勵他們追求事業(yè)的成功。為此，在實施《規(guī)定》過程中，教育行政部門和學(xué)校應(yīng)在最大限度地發(fā)揮“首席班主任”等骨干的示范引領(lǐng)作用的同時，在提高班主任整體素質(zhì)上下工夫，實現(xiàn)“—枝獨秀”引領(lǐng)“春色滿園”。