試論班主任和學生的溝通措施

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摘要：當班主任一定要有誠心和愛心，一定要把學生當朋友，以心換心，用心靈去溝通，才能把班主任工作做好。現在的學生講個性、重想法，他們也面對著學習、就業、家庭、心理等方面的問題和壓力，他們又沒有足夠的經驗和能力來解決這些問題，往往就采用逃避、叛逆等極端方式來發泄內心的不滿和恐懼，而這些又是班級建設中的危險因素，班主任如果不了解不幫助的話，很容易引發不良后果。要想讓學生開口說心里話，作為班主任就必須和學生建立良好的溝通渠道，這需要方法和技巧，總結成一句話就是溝通從心開始。

關鍵詞：班主任學生溝通交流

引用一句廣告詞“溝通從心開始”表明我對班主任工作的認識。從兩年前剛剛帶班的束手無措，到現在22名學生的合格畢業，我在班主任工作過程中逐漸成長，學習摸索了一套自己的帶班方法。現在的學生講個性、重想法，他們也面對著學習、就業、家庭、心理等方面的問題和壓力，他們又沒有足夠的經驗和能力來解決這些問題，往往就采用逃避、叛逆等極端方式來發泄內心的不滿和恐懼，而這些又是班級建設中的危險因素，班主任如果不了解不幫助的話，很容易引發不良后果。要想讓學生開口說心里話，作為班主任就必須和學生建立良好的溝通渠道，這需要方法和技巧，總結成一句話就是溝通從心開始。現將我經常采用的方法介紹如下：

一、采取多種談話方式

面對面的交流是最直接有效的方法，通過推心置腹的談話，可以解決很多難題。但班主任和學生談話時，往往由于雙方身份的差距，對問題采取的態度不同，造成班主任氣急敗壞、怒氣沖沖地批評學生，而學生要么一聲不吭沉默以對，要么胡言亂語用謊言蒙騙，很難達到理想效果。所以找學生談話要根據采取不同的談話方式。

1、以聽為主的調查性談話。

班主任工作中有時會遇到一些突發性問題，如學生離家出走、自殺、打架等等。這類事件對學生個體具有較大的傷害性，對家庭具有較大的破壞性，對學校聲譽和社會穩定具有較大的負面影響。因此，班主任對突發性問題的正確處理是非常重要的。有的班主任遇到此類問題容易生氣、激動，對學生一味的訓斥，這樣可能會使問題更糟糕。問題發生了，班主任應該多方調查，多聽學生自己的描述，分析問題產生的根本原因，是學習壓力？心理問題？還是家庭變故？只有對癥下藥，才能有效解決問題。在談話過程中，班主任以聽為主，耐心聽取學生的講述，不要過多發表自己的意見，過早的下結論。避免不給學生說話的機會，偏聽偏信的情況發生。

2、以說為主的指導性談話。

針對不同原因產生的問題，班主任要有準備有目的的找學生談話，方式態度要平等隨和，用自身的經驗和知識化解學生的矛盾，幫助學生走出誤區。避免一味的呵斥和教條主義，要站在學生的角度考慮問題、分析問題，不要只是講大道理，要從實際出發，讓學生覺得班主任是值得信賴的朋友。

二、在集體活動中發現“差生”的優點

一個班級中的學生總有好的差的，作為班主任既要關心“優生”又要關心“差生”。關心“優生”往往并不難，“優生”各方面都不錯，教師從感情上也容易貼近，自然關心得也較多。但“差生”則不然，不僅學習成績差，且生活習慣、個人性格都有與眾不同之處。對某個問題，盡管你教師早就指出，并反復強調，但他仍我行我素，同樣的錯誤不斷地犯，一點效果也沒有。這樣的“差生”，想讓教師從心底里去喜歡他，確實是有一定難度的。但“差生”也有自己的思想，心里也有成才的欲望，也有進步的要求，也有做人的自尊，這就要求班主任工作認真到位。而我的做法是不僅要批評教育，更要發現他們的優點，正確看待和理性評價學生，學會欣賞和信任學生，盡量給與鼓勵和熱切的期待，喚起他們的自信，走出自卑的陰影，去體驗自身價值得以實現的愉悅和幸福。但是在課堂上很難發現“差生”的可愛之處和閃光點，往往需要班主任在平時的課外活動中去細心觀察。例如我班上有一位女生，平時沉默寡言，不愛和其他同學交往，學習成績也很一般。我偶爾得知她畫畫的好，于是在全校粉筆畫大賽中我推薦她參賽，并要求她自己為評委講解畫的內涵。由于發揮了自己的特長，在眾多評委面前講解自己的畫時，她竟然也能滔滔不絕。在她的超常發揮下，最終我班在大賽中榮獲二等獎。在頒獎典禮上，我帶領全班同學為她鼓掌祝賀，而她也激動地和同學們擁抱在一起，又唱又跳。從那以后，她變得活潑開朗了許多，和同學們的關系也融洽了，學生成績也有一定的進步。又例如我班上有幾個男生，抽煙、喝酒、打架、曠課，就是不好好學習，幾乎所有的任課老師提起他們就頭疼，而他們也就破罐破摔地混。可是我發現他們雖然學習不好，但在班上卻挺有號召力的。于是我就把一些戶外游玩活動的組織任務交給他們，結果從計劃到籌備再到活動的組織，他們基本上安排得井井有條，安全問題、經費問題、活動內容，想得非常周到。他們的能力得到了體現，我在肯定他們的同時，就用激將法鼓勵他們在學習上也要發揮自己的特點。

外出游玩是我和同學們最親密接觸的時刻，爬山時相互扶持，聚餐是相互謙讓，做游戲時相互嬉鬧。我放下老師的架子，而他們放下學生的拘束，在大自然的懷抱中彼此真誠相待，用心交流。這也是我多次大膽承擔責任，帶學生外出游玩的原因所在。

三、要求學生堅持寫周記

有些學生不善于用語言表達自己的想法，我就要求他們寫周記，寫自己平時想說又不好說的事情。要求周記寫的字跡工整，語言流暢，不僅能了解他們內心的真實想法，還能提高寫作水平。對每位同學的周記，我都認真閱讀，還以朋友的語氣寫評語，對他們提出的問題和想法一一解答，并保證對他們周記的內容保密。慢慢的同學們喜歡和我用周記進行交流，寫出藏在心底的話，煩惱和快樂都愿意和我分享。我也比較容易從周記中發現他們偶爾流露的負面情緒和不良現象，對他們多加觀察和開導，防患于未然。

四、定期開好班會

利用學校每周二下午政治學習的時間，我都組織學生開好班會。班會采取多種形式，讓學生總結本周學習、生活的情況，開展批評和自我批評，分析得與失，對出現的問題及時批評指正，對好的現象充分表揚鼓勵。我還根據班上的實際情況開展主題班會，讓學生討論一些社會焦點話題，培養他們正確的人生觀和價值觀。例如班上一位學生和家長斗氣而離家出走，還有一位學生經常回家很晚，讓他的母親很擔心，學校正好又登出了“辛酸父親的一份信”，我就抓住這個時機，開展了“家是什么？”的主題班會，讓每位同學上臺講一講自己對家的理解和感受。許多同學在講到自己的父母時都留下了眼淚，說自己以前太不了解父母的辛苦了，以后要好好學習來報答父母的養育之恩。又例如本學期學生就要畢業了，面臨就業還是繼續深造的選擇，他們容易心煩氣躁，彼此之間鬧點小矛盾。我就組織學生開展“班級回憶錄”的主題班會，讓他們回憶在一起學習生活的點點滴滴，感到時光的一去不復返，要珍惜眼前所擁有的一切。通過開班會，我能及時了解到學生的學習動態，及時發現問題和解決問題，同時我在班會中也向同學們表達了我的一些觀點和看法，對他們也有一定的引導作用。公務員之家

五、在日常生活中關心學生

在班級中有一半學生是離家千里、外出求學的住校生。他們平時就是“三點一線”的生活，教室、食堂、宿舍就是他們的活動場所。小小年紀就遠離父母的呵護，要學會自己照顧自己，想家是難免的。所以作為班主任不僅要關心他們的學習，更要關心他們的生活，讓他們能感受到家的溫暖，體驗到親人般的愛。所以我經常利用業余時間去宿舍看望他們，噓寒問暖，尤其在他們生病時，更要多看望、多關心。這樣學生才會把老師當親人、朋友，有心里話才會和老師說。

總之，當班主任一定要有誠心和愛心，一定要把學生當朋友，以心換心，用心靈去溝通，才能把班主任工作做好。