感恩的內(nèi)涵理論機(jī)制與研究

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一、引言

感恩源于拉丁語中的Gratia，意為慈悲、好心和感激。近幾年積極心理學(xué)思潮推動(dòng)，感恩逐漸成為關(guān)注的焦點(diǎn)。國外心理學(xué)家對感恩持續(xù)地探索，已有學(xué)者將感恩引入組織管理領(lǐng)域；而目前國內(nèi)對感恩的研究多停留于對青少年群體的探討，組織中的感恩研究尚未涉及。本文通過梳理國內(nèi)外感恩研究，對感恩的內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)、前因后效進(jìn)行了評析，呈現(xiàn)了感恩的研究進(jìn)展，為未來研究提供參考。

二、感恩的內(nèi)涵

根據(jù)Rosenberg的情緒理論，感恩可以歸為三類：情感特質(zhì)、心境和情緒狀態(tài)。作為一種心境，感恩易被察覺，其持續(xù)時(shí)間介于情緒體驗(yàn)和特質(zhì)感恩之間。McCullough等將感恩心境與感恩情緒狀態(tài)合并，統(tǒng)稱為“狀態(tài)感恩”，與“特質(zhì)感恩”并列，該觀點(diǎn)得到更多研究者的支持。McCullough等認(rèn)為：感恩是情感特質(zhì)，是個(gè)體識別并以感恩情感回應(yīng)他人對于自己做出的幫助或貢獻(xiàn)的一種傾向。狀態(tài)感恩與特質(zhì)感恩相對，是一種情緒狀態(tài)。兩者都從特性、時(shí)間上的穩(wěn)定性和對其他心理特征的影響等方面按層次結(jié)構(gòu)劃分感恩，特質(zhì)感恩居于最上層結(jié)構(gòu)，狀態(tài)感恩次之。但兩者在時(shí)間、特性和情境上存在差別，特質(zhì)感恩是一種長期的、穩(wěn)定的、持久性的情感，并具有跨情境性；狀態(tài)感恩則是短期的、波動(dòng)的、即時(shí)性的情緒，與特定的情境相關(guān)。

三、感恩的理論基礎(chǔ)

目前，關(guān)于感恩研究的主流理論包括以下四種：（一）社會(huì)交換理論。Blau的社會(huì)交換理論認(rèn)為人類會(huì)分析人際關(guān)系中的付出和回報(bào)，當(dāng)回報(bào)大于付出的時(shí)候，人們會(huì)感到感恩。Wetzel等引入了等級規(guī)范，探討在互惠規(guī)范之外，如何解釋交換行為中的感恩，研究發(fā)現(xiàn)在感恩的調(diào)節(jié)下，客戶的優(yōu)先策略對企業(yè)利益增長有積極影響。（二）道德情緒理論。該理論最早起源于Smith，認(rèn)為感恩是對施予者助人行為的激勵(lì)。而后由McCul－lough等完善，闡明感恩的三個(gè)功能：道德的晴雨表、道德的激勵(lì)和道德的強(qiáng)化。感恩由道德行為產(chǎn)生，又會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)和強(qiáng)化道德行為。施予者對受益者提供幫助的道德行為，激發(fā)了受益者的感恩，進(jìn)而受益者會(huì)對施予者甚至陌生人有更多的親社會(huì)行為；此外，受益者的感恩又進(jìn)一步激勵(lì)了施予者繼續(xù)從事道德行為，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。（三）認(rèn)知情緒理論。Heider和Weiner對Smith的理論做了進(jìn)一步的改進(jìn)，提出了認(rèn)知情緒理論。從受益者的知覺探討感恩，把感恩看成是認(rèn)知體系的產(chǎn)物。Weiner和Wood等都認(rèn)為個(gè)體之所以感恩，是因?yàn)樵诮邮軒椭?，對施予者幫助的本質(zhì)（包括施予者的意圖、施予者為提供幫助付出的代價(jià)、該幫助對受益者的價(jià)值）進(jìn)行了歸因，認(rèn)為有利結(jié)果是施予者的行為或努力產(chǎn)生的。（四）積極情緒建構(gòu)理論。該理論由Fredrickson提出，他指出：積極情緒會(huì)拓寬個(gè)人的思維和行動(dòng)模式，為個(gè)體提供更充足的資源準(zhǔn)備。感恩作為一種積極情緒，能夠建構(gòu)個(gè)體相對持久的身體、知識、心理和社會(huì)方面的資源，也有利于提升自我的樂觀體驗(yàn)和精神信仰。我國學(xué)者也認(rèn)為感恩比其他一般的積極情緒有更強(qiáng)的拓寬建構(gòu)的力量。

四、感恩的前因后效

（一）感恩的影響因素。對于不同的親密關(guān)系，感恩的影響因素存在差異。親密關(guān)系中預(yù)測感恩的因素主要有三類：夫妻間的關(guān)系投資、父母的感恩水平以及依戀。當(dāng)伴侶察覺到對方對關(guān)系進(jìn)行投資（投入時(shí)間、金錢、精力以增進(jìn)感情），伴侶會(huì)充滿感恩。母親的感恩能正向預(yù)測孩子的感恩。安全依戀類型的人獨(dú)立自信，感恩特質(zhì)更強(qiáng)。研究主要從認(rèn)知、行為和心理方面探討陌生關(guān)系中感恩的前因。認(rèn)知方面，感恩是施予者的意圖、付出和受益者的獲贈(zèng)價(jià)值三者的函數(shù)，受益者感恩是因?yàn)椴煊X到施予者在回應(yīng)自己的需求；行為方面，消費(fèi)者感恩是因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，我國學(xué)者指出同伴的支持有助于個(gè)體體驗(yàn)感恩；心理方面，強(qiáng)心理韌性和強(qiáng)自由意志信念的個(gè)體更加感恩。國內(nèi)感恩研究多聚焦青少年群體，發(fā)現(xiàn)壓力性事件和對物質(zhì)主義的追求會(huì)導(dǎo)致青少年感恩情緒減弱。（二）感恩的結(jié)果。感恩對親密關(guān)系、陌生關(guān)系以及個(gè)體具有不同的作用。親密關(guān)系中，感恩能維護(hù)和改善關(guān)系。夫妻間關(guān)系投資使伴侶產(chǎn)生感恩，促進(jìn)雙方對關(guān)系貢獻(xiàn)以維護(hù)關(guān)系，進(jìn)而提高婚姻滿意度。研究表明，丈夫感恩有利于緩解妻子的抑郁情緒，母親感恩也會(huì)提高孩子的生活滿意度。對于家庭外的伙伴關(guān)系，表達(dá)感恩能夠使關(guān)系更親密，促進(jìn)關(guān)系維護(hù)。陌生關(guān)系中，感恩促進(jìn)關(guān)系建立，進(jìn)而影響積極行為。感恩會(huì)激勵(lì)受益者與施予者取得聯(lián)系，并促使受益者不顧成本做出包容行為和親社會(huì)行為，促使其再次助人。感恩還可以促進(jìn)彼此關(guān)系建立和維護(hù)。企業(yè)感恩能激勵(lì)其更多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，消費(fèi)者感恩會(huì)促進(jìn)其對企業(yè)的主動(dòng)宣傳行為。感恩還會(huì)對個(gè)體產(chǎn)生積極影響，如增加幸福感、減少抑郁癥狀、提高青少年學(xué)業(yè)成就等。

五、結(jié)論及研究展望

本文從感恩內(nèi)涵出發(fā)，提煉了感恩的影響因素和作用效果，點(diǎn)明了感恩的相關(guān)理論基礎(chǔ)。國內(nèi)感恩研究正處于萌芽時(shí)期，需要以整合的、發(fā)展的、多元的視角深化感恩的相關(guān)研究。未來可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：第一，拓展感恩的研究領(lǐng)域。目前，關(guān)于感恩的研究多集中在心理學(xué)領(lǐng)域，管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于感恩的研究相對匱乏，F(xiàn)ehr等已從理論上探討了感恩能影響企業(yè)責(zé)任、組織公民行為、組織韌性等，未來可通過實(shí)證分析探討員工感恩能否影響組織行為和決策，能否為組織創(chuàng)造效益。第二，關(guān)注感恩的形成機(jī)制。針對感恩前因變量的研究不足，有必要對其前因展開系統(tǒng)討論。同時(shí)，探討感恩發(fā)揮作用的邊界條件。探尋組織中員工感恩的前因變量和邊界條件，提升員工的感恩情緒和特質(zhì)，激發(fā)員工的積極行為，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第三，豐富感恩的研究方法。目前，感恩研究大多仍采用橫截面問卷調(diào)查，未來可通過縱向研究設(shè)計(jì)進(jìn)一步驗(yàn)證變量之間的因果關(guān)系，同時(shí)采用針對性的干預(yù)實(shí)驗(yàn)、情景模擬、案例研究等多種方法開展感恩研究，提供學(xué)術(shù)支撐與實(shí)操基礎(chǔ)。第四，開展感恩內(nèi)涵及作用機(jī)制的本土研究。依托中國組織的管理背景對感恩現(xiàn)象進(jìn)行研究情境和研究議題的本土化。探索中國文化中感恩在社會(huì)和組織中的內(nèi)涵，明晰感恩在中國文化中的內(nèi)在作用機(jī)制，將進(jìn)一步促進(jìn)感恩的價(jià)值發(fā)揮。

作者:陳娜 單位:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)