全人教育對成人教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)

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摘要：全人教育理念對成人高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)提出了新的要求，在建設(shè)教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)、完善教學(xué)基本情況監(jiān)控系統(tǒng)、改進(jìn)教學(xué)實施情況檢查系統(tǒng)和健全教學(xué)質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)等方面為成人高校提供了一些啟示。

關(guān)鍵詞：全人教育；成人高校；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；啟示

人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)，教學(xué)是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑，教學(xué)管理是每個學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量管理又是教學(xué)管理的核心，要實現(xiàn)有效的教學(xué)質(zhì)量管理必須進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，就是對影響教學(xué)質(zhì)量的要素進(jìn)行觀察和控制：對收集到的相關(guān)信息進(jìn)行篩選、分析和判斷，有針對性地采取干預(yù)措施，從而完善教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。要想對教學(xué)質(zhì)量實施有效監(jiān)控，必須依靠高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)。“校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系分為四個系統(tǒng)：教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)、教學(xué)基本情況監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)實施情況檢查系統(tǒng)以及教學(xué)質(zhì)量信息反饋與分析改進(jìn)系統(tǒng)。”一切教育活動都離不開先進(jìn)的教育理念的指導(dǎo)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)亦是如此。

終身教育思想是20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的一種國際教育思潮。1965年，聯(lián)合國教科文組織成人教育局局長，法國的保羅•朗格朗首次正式提出了這一教育思想。國際21世紀(jì)教育委員會在向聯(lián)合國教科文組織提交的報告———《教育———財富蘊(yùn)藏其中》中，對這一概念的內(nèi)涵進(jìn)行了進(jìn)一步揭示：終身教育的目的，不僅要滿足學(xué)習(xí)者的工作和職業(yè)需要，更應(yīng)該重視人格的鑄造和個性的發(fā)展，使個人潛能得到充分的發(fā)展。成人教育作為終身教育的必要組成部分，必須秉承科學(xué)、先進(jìn)的教育理念，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，完善自身特色建設(shè)，才能改變“非主流教育”的地位，擔(dān)負(fù)起完成人的終身教育的使命。20世紀(jì)初，隨著人文主義心理學(xué)的興起，著名心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯等大力倡導(dǎo)全人教育，使之成為現(xiàn)時代教育的主流思想。全人教育的“全人”是指完全的人，全人教育是一種致力于發(fā)展個人潛能以培養(yǎng)完整個體的教育理念。“教育的目標(biāo)指向?qū)W生的發(fā)展，表現(xiàn)在身體與靈魂、智力與情感、自主與責(zé)任、社會良知與契約以及民族、文化、精神價值等各個方面。”教學(xué)管理必須符合當(dāng)前教育發(fā)展的需要。全人教育理念對成人高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)提出了新的要求，在成立教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和建設(shè)教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)、完善教學(xué)基本情況監(jiān)控系統(tǒng)、改進(jìn)教學(xué)實施情況檢查系統(tǒng)、健全教學(xué)質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)等方面為我們提供了一些啟示。

一、成立教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必須首先建立教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，他們是教學(xué)管理者的代表，承擔(dān)對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評審的職責(zé)。全人教育要求，學(xué)校為學(xué)生而設(shè)，教師為學(xué)生而教，學(xué)生是教育的中心。因此，這個機(jī)構(gòu)的成員一定要有學(xué)生和與學(xué)生職業(yè)生涯息息相關(guān)的學(xué)生工作單位來參與，適當(dāng)增加作為教學(xué)要素的學(xué)生和教師的參與度，與學(xué)校、教學(xué)管理部門、教研室、其他兄弟部門共同擔(dān)負(fù)起教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任。充分利用學(xué)生組織參與教學(xué)管理：由專業(yè)教師推薦，教學(xué)管理部門從中選拔一些優(yōu)秀學(xué)生干部補(bǔ)充到教學(xué)管理隊伍中，支持教學(xué)管理工作；尊重每個學(xué)生參與教學(xué)管理的權(quán)利，每名學(xué)生都有權(quán)利將自己在教學(xué)中的意見、建議和想法通過學(xué)生組織反映給教學(xué)管理部門。當(dāng)然，監(jiān)控隊伍的建設(shè)還要引入專門的教學(xué)督導(dǎo)———多名教學(xué)經(jīng)驗豐富的退休教師和行業(yè)專家來深入教學(xué)一線（課堂和試驗、實習(xí)基地、畢業(yè)設(shè)計），對各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。在成人教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員安排上，既要量才而用，充分發(fā)揮每個成員的特長，又要注意搭配互補(bǔ)，形成最佳組合，還要隨時調(diào)節(jié)，保證結(jié)構(gòu)組成的合理性。

二、建設(shè)教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)

建設(shè)教學(xué)質(zhì)量策劃系統(tǒng)是指對各項教學(xué)管理制度和教學(xué)文件的制定、調(diào)整，教學(xué)方法的改革，以及各項教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施的等做好預(yù)先的策劃工作。全人教育觀認(rèn)為，“教育應(yīng)當(dāng)促進(jìn)每個人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責(zé)任感、精神價值等方面的發(fā)展”，“能夠形成一種獨立自主的、富有批判精神的思想意識，以及培養(yǎng)自己的判斷能力，以便由他自己確定在人生的各種不同的情況下他認(rèn)為應(yīng)該做的事情。”

基于這一先進(jìn)的教育理念，教育決策者必須更新觀念，樹立“以學(xué)生為中心”的觀念，在修訂和完善各種教學(xué)管理制度、教學(xué)文件和評估標(biāo)準(zhǔn)中，以學(xué)生為取向，突出成人的特色，反映成人教育的特點。在教學(xué)管理和課程安排中，選擇性要大，靈活機(jī)動，實踐和自主完成任務(wù)的比例要增加，高度重視對學(xué)生的自學(xué)指導(dǎo)。并將這種理念滲透到?jīng)Q策中去，實現(xiàn)教學(xué)管理制度的彈性化，彈性化具體體現(xiàn)在為學(xué)生創(chuàng)設(shè)個性化的學(xué)習(xí)空間，通過學(xué)籍管理制度的改善與培養(yǎng)計劃的完善等方面來體現(xiàn)。

“教育的核心就是對人進(jìn)行完整的人的教育。我們的教學(xué)管理模式要符合學(xué)生的行為需求，逐步建立和實施“以生為本”、符合成人特點的學(xué)籍管理制度———學(xué)分制。學(xué)分制更能適應(yīng)成人學(xué)生的實際，靈活機(jī)動，利于解決“工學(xué)矛盾”。它給學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主權(quán)，學(xué)分制以選課制和彈性學(xué)制為基礎(chǔ)。以學(xué)分考核學(xué)生的學(xué)業(yè)完成情況，代替按考試不及格和補(bǔ)考的課程門數(shù)作為能否畢業(yè)和獲得學(xué)位的依據(jù)。允許課程考試不及格的學(xué)生參加下一輪相同課程的考試，在修業(yè)年限允許的范圍內(nèi)，可以二次重修。修業(yè)年限本科一般在2—5年，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、接受能力和工作、家庭、經(jīng)濟(jì)等情況自主安排學(xué)習(xí)時間和進(jìn)度。選課制要有選課相關(guān)的細(xì)則和制度做保障，以使選課工作有序進(jìn)行。除專業(yè)必修課外，其他類型課程都允許學(xué)生選修，部分選修學(xué)分還允許學(xué)生跨年級和專業(yè)選修課程獲得，以滿足學(xué)生個性化的需求。

全人教育倡導(dǎo)專業(yè)教育與通識教育的均衡；倡導(dǎo)學(xué)識修養(yǎng)與人格的平衡、人的精神與物質(zhì)的統(tǒng)一；強(qiáng)調(diào)個體與群體的平衡，“鼓勵自我實現(xiàn)，也主張真誠和諧的人際交往和跨文化的人類理解。”因此，成人教育在設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)時，首先要突出“成人”性，即，將使成人學(xué)習(xí)者“成為人”作為價值取向，為了凸顯人的發(fā)展理念，將培養(yǎng)人的健全人格、提升人的精神境界、促進(jìn)人的自我完善作為最重要、最基本的課程目標(biāo)。還要將人的發(fā)展的各個領(lǐng)域納入自己的培養(yǎng)目標(biāo)，并且培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定要具有全面性，將精選的知識、技能和能力作為培養(yǎng)目標(biāo)的主體，并兼顧情感態(tài)度教育和價值觀教育；兼顧層次性和具體性，同一專業(yè)專、本科的目標(biāo)要有層次性，同一學(xué)習(xí)層次、同一學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)要根據(jù)學(xué)生的不同接受能力和個性需求確定較高目標(biāo)和基本目標(biāo)。課程內(nèi)容的選擇要具有時代性和豐富性，內(nèi)容安排要有科學(xué)性，內(nèi)容選擇要突出職業(yè)性和地域性。課程結(jié)構(gòu)比例安排要合理，課程類型要豐富，課程開設(shè)要具有選擇性。課程的實施要具有彈性和靈活性，以避免實施過程僵硬化。課程評價的目標(biāo)要明確，評價形式要多樣，評價內(nèi)容要全面，評價主體要多元化。全人教育觀注重生命的和諧與愉悅，在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)要多元化、個性化、有彈性，制定教學(xué)和考試等的突發(fā)事件處理辦法。

三、完善教學(xué)基本情況監(jiān)控系統(tǒng)

教學(xué)基本情況監(jiān)控系統(tǒng)一般指對學(xué)校辦學(xué)基本情況的監(jiān)控，如，師資隊伍、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)條件等。教師隊伍建設(shè)是高校發(fā)展之本，在提高教師綜合素質(zhì)的同時，更要植入全人發(fā)展的理念使之得以貫徹執(zhí)行。世界著名教育家小原國芳在《全人教育論》中指出，全人教育所有理論的實施，最終都是通過教師來完成的。他主張對教師進(jìn)行嚴(yán)格審查，他呼吁：“……必須在一切政治活動中，把教育問題，特別是教師問題，作為最高、最大、最深遠(yuǎn)的問題來處理，教師第一，教育投資第一……”學(xué)校應(yīng)加大教學(xué)投入，鼓勵教師進(jìn)修學(xué)習(xí)，支持教師參加學(xué)術(shù)會議、編寫教材，培養(yǎng)中青年學(xué)科帶頭人、專業(yè)帶頭人及學(xué)術(shù)骨干。建立獎勵機(jī)制，引進(jìn)所需人才，開展教學(xué)、科研成果競賽，鼓勵教師主動實踐和研究教學(xué)。在建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍的同時，也應(yīng)注重教學(xué)管理隊伍的建設(shè)，這是搞好教學(xué)質(zhì)量管理的要求。學(xué)校還應(yīng)高度重視專業(yè)建設(shè)，加大這方面的投資力度，購置專業(yè)所需教學(xué)資料和設(shè)備，創(chuàng)建各種實訓(xùn)、實驗室。積極改善教學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境，對教學(xué)區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化改造，增加實驗室儀器設(shè)備、教學(xué)設(shè)施，美化校園，營造氛圍，加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè)，添置音體美教學(xué)器材。

四、改進(jìn)教學(xué)實施情況檢查系統(tǒng)

教學(xué)實施情況檢查系統(tǒng)一般涵蓋對教學(xué)質(zhì)量定期檢查和不定期抽查、對任課教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、對各門課程的評估，以及對課程建設(shè)過程和教學(xué)事故的監(jiān)控等。全人教育特別重視教師的作用和學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在課程實施和課程評價中，全人教育給我們的啟示是制定標(biāo)準(zhǔn)時，要把師德方面的考查放在首位，要重視師德修養(yǎng)的監(jiān)控和建設(shè)；更新學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和教師的教學(xué)方式，著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和體驗學(xué)習(xí)的能力。課程實施是一個復(fù)雜的過程，在這個過程中，有可能會出現(xiàn)一些無法預(yù)測的狀況，對教師來說，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，這些“突發(fā)事件”為教師和學(xué)生都提供了發(fā)展的空間。在課程實施環(huán)節(jié)要注重考察課堂中的“對話”和“體驗”，課程實施中的對話不僅是“師—生”對話，還包括“生—生”對話、“生—本”對話和自我對話。

“對話是指交往雙方精神上的敞開和接納，是交往雙方平等基礎(chǔ)上的互相傾聽、互相吸引、共同參與和共同分享，是雙方精神上的彼此承領(lǐng)和相互理解。”課程實施中，還要考察教師是否為學(xué)生提供體驗學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)生是否是通過自身實踐和體驗來獲取知識和能力的，或者說學(xué)生是否完全地參與了學(xué)習(xí)的過程，成為自己學(xué)習(xí)的主人。另外，還應(yīng)注意，在實施教學(xué)情況檢查中，不能把教師僅僅作為被管理者，要確立教師在教學(xué)管理中的決定權(quán)和主導(dǎo)作用，讓教師參與管理的同時，充分發(fā)揮優(yōu)秀專業(yè)教師的主導(dǎo)作用，由他們指導(dǎo)與帶動外聘教師和學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)性學(xué)習(xí)和研究。評價體系是教學(xué)實施情況檢查的依據(jù)，改善評價體系是貫徹全人教育觀念的保障。必須使教師明確評價目標(biāo)，對學(xué)生進(jìn)行評價不只是為了考查學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更加重要的是使學(xué)生能夠?qū)W會自我評價，通過評價正確地認(rèn)識自己的學(xué)習(xí)潛能、學(xué)習(xí)成效、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度等，為學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。完善評價形式，要結(jié)合觀察和檢測等手段進(jìn)行評價，改變以往只通過考試，尤其是筆試來進(jìn)行評價的狀況；也要采用語言描述的形式進(jìn)行評價，改變以往單純用分?jǐn)?shù)和等級進(jìn)行評價的狀況；為了充分發(fā)揮評價的作用，要認(rèn)真對學(xué)生進(jìn)行口頭評價，改變以往只對學(xué)生進(jìn)行書面評價的狀況。豐富評價的內(nèi)容，“評價不僅要評價學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，更要評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，做到總結(jié)性評價與形成性評價相結(jié)合；不僅評價學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，更要評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效率、合作精神及溝通能力，而且要及時做出評價。

要逐步實現(xiàn)評價主體多元化，改變以往僅僅由任課教師進(jìn)行評價的狀況，要經(jīng)常開展小組評價、自我評價和同伴互評等活動，也要適當(dāng)組織專家和行業(yè)組織進(jìn)行評價。另外，進(jìn)行評價時，應(yīng)將過程性評價（學(xué)員的平時表現(xiàn)）和總結(jié)性評價（學(xué)業(yè)成績）結(jié)合起來進(jìn)行，避免課程評價淪為支配學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，卻忽視了學(xué)生許多不可用數(shù)據(jù)測量卻意義重大的內(nèi)容。教學(xué)實施情況檢查系統(tǒng)的建立，還要注意服務(wù)性和剛?cè)峤y(tǒng)一。注重和諧、避免矛盾，管理者應(yīng)履行指導(dǎo)與服務(wù)的義務(wù)，給各專業(yè)的教學(xué)適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，為課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式的選擇提供更大的自主權(quán)。進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理要特別注意促進(jìn)和諧校園的建設(shè)，避免執(zhí)行過程監(jiān)控主體與客體、不同監(jiān)控主體之間產(chǎn)生矛盾，做好防范工作，一旦產(chǎn)生不必要的矛盾，要有措施妥善處理。

五、健全教學(xué)質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息反饋與處理系統(tǒng)指將來自各方面的教學(xué)活動和教學(xué)質(zhì)量保障的相關(guān)信息，以及當(dāng)前人才需求的相關(guān)信息進(jìn)行匯總，并由教學(xué)質(zhì)量管理人員進(jìn)行篩選，對有價值的信息進(jìn)行歸納分析，再將這些信息反映的問題反映給決策部門，以便他們進(jìn)行教學(xué)控制和指導(dǎo)，采取教學(xué)改進(jìn)措施，及時對教學(xué)活動和制度、文件等做出調(diào)整和控制，從而更好地為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。創(chuàng)新教學(xué)管理手段，實現(xiàn)教學(xué)管理信息化是提高效率的保障。認(rèn)識的發(fā)展是一個從實踐到認(rèn)識，再實踐、再認(rèn)識的過程，教學(xué)的完善也要經(jīng)歷如此往復(fù)的過程，所以，反饋環(huán)節(jié)很重要，高效地收集和處理教學(xué)信息要逐步建立教學(xué)管理信息平臺。在信息化時代，任何組織的發(fā)展和管理都離不開新興科技，互聯(lián)網(wǎng)的作用是提高工作效率。建立教學(xué)管理信息平臺就是利用校園平臺網(wǎng)實現(xiàn)教學(xué)管理信息化，逐步建立網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控與評估系統(tǒng)、教學(xué)計劃實施系統(tǒng)、教材計劃安排系統(tǒng)、學(xué)生成績登陸與查詢系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、對外宣傳平臺、學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫等。在完善自身教學(xué)管理的同時，對社會敞開，加強(qiáng)對外宣傳，增強(qiáng)社會對學(xué)校的認(rèn)知度和關(guān)注度，擴(kuò)大影響力，對各屆畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)情況和畢業(yè)后的工作情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和信息錄入，作為確定教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)維度的依據(jù)。

我國成人高等教育的發(fā)展一直存在沿襲普通高校模式的問題，創(chuàng)新自身體制和管理模式是成人高校的生存之本。要完成終生教育賦予的歷史使命，成人教育的管理者必須秉承“全人教育”的理念，遵循教學(xué)規(guī)律、尊重學(xué)生需求、順應(yīng)時展，堅持以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，搞好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供保障。

參考文獻(xiàn)：

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作者:付博 單位:黑龍江省教育學(xué)院