互聯網金融對證券行業的影響探討

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摘要：互聯網金融在一定程度上有效的為證券行業發展提供了便捷性，擴展了客戶渠道，但是也由于該渠道與運營模式的陌生，經驗缺乏，導致運營的收益相對較小，還需要有長期的經驗積累與市場拓展工作要做。本文從互聯網金融對證券行業的影響分析與對策角度出發，提升工作拓展的實際所需。

關鍵詞：互聯網金融；證券行業；影響；對策

互聯網金融與傳統金融有較大的差異，甚至不在傳統金融監管范圍內，充分運用互聯網技術與資源，其比傳統金融活動有更低的運作成本，市場效率相對更高。尤其是我國市場經濟環境處于轉型階段，為互聯網金融提供了更好的空間，市場環境較為活躍。通過互聯網為平臺的金融方式得到了更快速的發展，甚至滲透到各行業中。面對互聯網金融，需要充分的考慮其特點以及帶來的挑戰機遇，為證券行業提供有效的發展機會。

一、互聯網的基本概念

互聯網金融的特點是在于通過互聯網為操作平臺，在通信技術支持下來達到資金融通的服務效果。可以有效地運用互聯網具有的開放、平等、協作、共享等特質來達到信息傳播與服務提供。相較于傳統金融模式而言，可以更大程度的促使金融服務更為便捷，有效的開拓金融服務渠道。互聯網金融會對證券行業構成一定沖擊影響，由此促使新的金融模式出現。在互聯網金融上較為常見的集中在第三方支付與P2P網貸等服務。

二、互聯網金融對證券行業的影響

（一）機遇。互聯網金融具有更強的便捷性與開放性，會對證券行業構成較大的促進功效。該形式可以有效地減少運營成本，證券行業有關交易機構與主體會產生轉移，交易流程相對虛擬化，由此達到證券行業有關盈利空間的提升。其次，互聯網金融可以為證券行業提供更為廣闊的市場，在互聯網技術、通信技術的支持下來讓證券有關運營轉移到線上虛擬空間，整體的運營模式與服務廣度也得到擴展，有效地減少了傳統證券業務開展中所受到的時間與空間局限性。整體流程由于通過網絡渠道的輔助來更好的方便客戶隨時辦理業務，同時也讓券商更為便捷的接觸大量高質量客戶，讓證券行業整體的業務服務效率提升，整體的客戶資源品質提升。其三，可以通過互聯網平臺來讓證券有關信息得到更迅速、廣闊范圍的宣傳推廣，讓信息在短時間內得到快速的傳播，由此來更好的促使證券行業利潤的提升，極大地壓縮了傳統宣傳中的運營成本。可以促使證券行業將更多的精力與資源投入到產品研發與服務升級中，由此提升證券行業有關服務水平，提升競爭力。（二）挑戰。互聯網金融帶來了證券行業運營的便捷性，但是也存在一定挑戰與沖擊。首先，證券行業所具有的互聯網技術水平相對不高，無法有效地適應市場的實際需求。如APP軟件方面，券商方面沒有著力做好開發推廣，對應的資金投入與精力投放相對薄弱，由此引發在證券的互聯網產品水平上有較多的弊端與不足，甚至無法有效地保證用戶安全，導致證券行業的信息化發展受阻。其次，整體的市場環境相對處于初期發展階段，有關互聯網金融的發展水平相對不高，整體互聯網金融市場相對繁雜，在注重鼓勵性發展與輕視管理的操作方法下，導致證券行業互聯網模式發展上沒有足夠法律法規約束與規范，進而導致有關行業的信息化發展亂象橫生，出現了較多的矛盾沖突。其三，互聯網證券容易引發券商對應傭金水平的下滑，由此導致券商在互聯網發展渠道上缺乏足夠的重視與依賴，在業務擴展上缺乏高盈利空間的運營效果，整體的市場競爭較為激烈，甚至有其他非正確行業加入到對應的證券產品中，導致證券行業本身的市場拓展空間縮小，整體的收益空間承受了市場較大的壓力。

三、互聯網金融下證券行業發展的對策

（一）要正面看待證券行業發展。對于傳統證券公司而言，要充分的正視互聯網金融環境，擺正運營心態，避免過度的排斥或者壓制互聯網渠道證券發展，需要充分的學習互聯網金融運營方法與經驗，將自身的企業與市場環境融合，將企業業務服務朝虛擬市場發展，積極的融合互聯網金融形式。要主動學習互聯網營銷方式，吸納多方面營銷資源。要做好互聯網宣傳渠道的客戶資源分析，做好客戶特點、習慣、服務需求做好分類分析，采用針對性宣傳服務，有效提升互聯網目標客戶與金融證券活動產生鏈接。充分運用互聯網金融所具有的門檻低、服務便捷等優勢，擴展受眾范圍與業務活動能力，讓證券行業的發展得到突破。（二）注重專業人員水平的提升。證券行業的互聯網渠道發展在一定程度上依賴于專業人才的支持。要注重人才的培養，包括互聯網業務人員、宣傳推廣人員、平臺系統設計維護人員等，有效的維持互聯網渠道的健康運作，提升整體運營水準。可以在企業內部設定對應的部門與崗位，聘用全職工作人員，也可以依據實際情況將有關服務外包給專業的運營公司，讓承接有關業務的單位發揮自身專業性來提升日常工作的專業性與高效率，減少企業自身的團隊建設成本。要做好員工的定期培訓，針對實際工作中反饋的問題做對應的指導教育。日常工作中要讓每個崗位的工作人員積極的反饋遇到的問題，做好問題的匯總分析，積累更為豐富的互聯網運營經驗，甚至收集自身的目標客戶資源，讓后期的宣傳推廣與服務設計更匹配目標群體所需。培訓也可以積極的擁抱互聯網渠道，做好互聯網線上培訓課程安排，依據不同崗位、不同經驗、不同能力的工作人員所需，提升培訓的針對性。同時有效的打破傳統實體培訓的時間、空間局限性，提升工作人員接受培訓的便捷性。日常也可以多好每周、每月、每年的工作匯報總結，總結經驗，解決問題，避免問題的延誤。在企業內部也可以通過自身系統來收集所有崗位的工作狀況，讓管理者更好地了解一線工作狀況，便于企業管理領導的有效性，確保企業運營方向的正確。培訓工作要做好對應的溝通了解，從一線工作人員到各部門管理者，了解實際工作中存在的問題，針對問題做對應的培訓安排，避免培訓內容的無用與形式化。要讓培訓工作落實到實處，讓培訓內容能夠快速的促使工作人員提升工作效果，能夠將理論轉化到實際工作中。（三）健全完善法律法規。在互聯網金融發展中，需要有健康有序的環境。國家與有關政府工作上需要積極的收集市場運轉狀況，由此來促使法律法規建設的有效性。要做好證券業務活動的監督管理，約束不良活動行為。要發揮監督部門的引導監督功能，促使有關行業從業人員做好活動開展的法律法規執行，避免欺詐等不良運營行為，保證金融證券行業有良好的發展環境，保證整體業務服務有誠信的發展條件。要盡可能地避免出現洗錢與圈錢等違法問題，讓證券投資者有更為健康合法的權益保障。（四）注重運營的市場化理念運用。我國整體的經濟發展在不斷地朝著市場化方向發展，作為證券行業而言，也需要融合互聯網金融發展模式，執行市場化經濟氛圍，讓證券行業接受市場化變化的洗禮，適應市場化經濟潮流。要注重市場化導向，做好行業內部與企業內部的調整，讓證券產品更加適合市場環境，受到市場客戶的認可。在宣傳方式、產品研發、企業管理模式上都需要充分的滲透市場經濟思維，要充分地意識到贏得市場的認可是企業自身生存的根本。（五）國際化發展。互聯網的開放性不僅可以對全國民眾開放，同時也可以擴展到國際市場空間上。因此，加快證券行業的國際化發展，在更廣闊的空間去發展自身企業的拓展可能性。互聯網則可以有效地打破有關市場操作的時間與空間局限性，提升操作的可能性。同時也需要與各國有關行業與企業展開競爭，要促使自身的專業化進程加快，適應國家高水平競爭環境的需求。要注重有關人才的組建培養，提升整體的硬件與軟件實力，提升國際市場上客戶的信耐度，由此優化整體的運營成效。要充分的了解國際市場上每個國家的具體情況，而后針對不同國家做對應的證券產品的研發，做好有關渠道的建立，為證券產品的拓展提供更為平順的擴展狀況。充分運用各國當地本土人才與華僑資源，收集各方面資料，讓國際化的推廣有更為真實可信的參考信息。可以廣納專業的兼職人員為自身服務，為人才提供更為便捷的工作環境與優厚的福利待遇，提升人才對自身服務的專業水平與忠誠度。

互聯網金融在一定程度上可以更大程度的擴展證券行業發展渠道，獲得更多的優質客戶資源。尤其是當下的民眾互聯網習慣更為濃厚，智能手機的普及，讓人們越來越依賴于互聯網服務。對于有購買證券產品意愿的人員，不僅需要傳統證券實體的專業性，同時需要互聯網證券產品服務的便捷性，由此來更好地提升證券活動的靈活多樣化。

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作者:周嬋娟 單位:中泰證券