小議移動電子商務的研究

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1我國移動電子商務的發展現狀

在我國政府的的高度重視以及相關政策的輔助下，我國電子商務的發展有了很大的進步，在技術發面有很大的突破。現在我國移動電子通信技術正處于試用的關鍵階段，根據相關調查顯示，我國的移動電子商務技術在未來的五年時間里，會進入高速發展的階段。目前，我國移動電子商務通信技術的發展主要體現在一下幾方面：

1.1用戶群體

根據我國工信部2009年公布的移動通信業務的數據顯示，在2009年底全國移動電話用戶凈增881.4萬人次，2009年全年移動通信用戶凈增1.06億人次，目前我國共有移動通信用戶7.5億人次。根據相關部門的統計預測，到2010年，我國的移動通信用戶將增加1.47人次，同比增長36.1%人次，我國現有的龐大移動用戶群體成為我國移動電子商務的發展和市場的拓展提供了先決條件。

1.2市場前景

根據我國相關部門的預測，截止到2013年，我國移動通信用戶將突破9.1億人次，市場收入將突破400億元，年復合增長率達到35.7%。移動電子商務技術的出現一方面使傳統的互聯網通信技術得到突破，使越來越多的傳統電子商務轉換成移動電子商務；另一方面，隨著我國3G網絡建設的高速發展和各種高科技電子產品的普及，使我國移動電子商務能夠擁有更為廣闊的發展空間。

1.3發展環境

發展移動電子商務的關鍵就是需要得到政府的支持。根據我國2007年頒布的《電子商務發展“十一五”規劃》中明確提出“發展小額支付服務、便民服務和商務信息服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”，并要求“大力推廣銀行卡等電子支付工具，推動網上支付、電話支付好移動支付等新興支付工具的發展”。在我國相關電信部門的大力推動下，中國移動通信等相關通信企業就“十一五”規定的試點工程的發展情況與國家的有關機構進行的溝通。2010年，我國頒布了《移動電子商務試點示范工程發展規劃》，為我國移動電子商務的發展營造了更加良好的發展環境。

1.4基礎設施的發展

2008年起，3G網絡不斷在我國發展，移動用戶的適用范圍也逐漸向互聯網轉移，電信基礎設施的不斷升級也促使移動網絡由有線向無線發展。新一代的無線移動通信是《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020）》種做出的重大規定之一，這一政策的頒布為無線電子商務的發展奠定了堅實的基礎。3G業務的不斷普及也使3G網絡與手機相結合，使上網速度較快的的手機也隨之研發創新出來，為為我國3G事業的發展和普及奠定了一定的基礎。

1.5社會環境的成熟

移動支付業務是電子商務的核心內容，這項業務在我國的發展也日漸成熟。從1998年我國第一筆網上交易成功起，截止到2009年底，我國網上交易額達到5766億元，人們逐漸改變了自己的支付觀念，越來越多的人接受網上支付這種快捷、安全的支付方式。我國移動技術日漸成熟，在經歷過兩次升級后，我國電子商務的發展正處于第三階段。我國現在存在的電子支付業務包括話費支付、小額支付、銀行卡支付、非接觸支付、積分支付等多種支付模式，多領域企業包括金融、零售、航空、軍事等公共事業的商業伙伴相結合，合作的效果都很明顯。

2我國電子商務發展存在的問題

移動電子商務業務雖然在我國的發展較為迅速，但還處于發展階段在理論、規則以及相關制度方面都存在一定的問題。其中包括：

2.1實際理論較少

我國對移動電子商務的理論研究還存在一大片的空白，對移動教育、移動醫療、移動救護的電子商務的研究更是少之又少。并且，對移動電子商務理論的研究過于表面化，大多數的專家學者對移動電子商務的理論研究只局限于表面的因素，并沒有將這種因素擴展開來，研究其對移動電子商務的深層影響。最重要的是我國的移動電子商務的研究過于理論化，并沒有將理論與實際有機的結合起來。

2.2安全性低，存在欺詐風險

對于移動電子商務技術來說，最重要的階段就是要保證互聯網用戶的安全。現在互聯網上的黑客和病毒非常多，這些因素都時刻影響著移動電子商務用戶的安全。其中移動電子商務的交易過程中也存在欺詐的現象，這種欺詐問題并不是單獨存在于移動電子商務業務中，還存在于其他許多領域，但這種問題在移動電子商務業務中體現的更為突出，所以，我國要發展移動電子商務技術硬著重發展移動電子商務的安全問題。

2.3電子商務人才缺乏

對移動電子商務的發展需要將移動電子商務的信息化與商業化結合起來發展，這就需要許多具有大量電子商務與電子信息理論的復合型人才。目前，一定電子商務技術發展較為迅速，成為大多數企業采用的商務技術。若不重視相關人才的發展，將會嚴重阻礙我國移動電子商務技術的發展。

3解決我國電子商務問題的相關策略

3.1加強理論研究

相關的人員好學者在對電子商務問題進行研究的時，應在注意表面影響因素的同時注意其因素歲移動電子商務深度的影響。隨著我國電子商務的發展，對電子商務的研究應該由表面化轉向側重于實際的研究，不可以理論與實際相脫離，并且應該對電子商務的研究進行拓展，力求全面發展。

3.2加強誠信教育

對于我國電子商務交易中存在的欺詐現象，應該預防與治理相結合。樹立群眾的道德意識和自我防護意識，使人們之間建立起道德信任的關系，同時還應該加大執法力度，建立相關的法律法規，對電子商務進行法律監控。嚴格做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。

3.3加強創新型人才的培養

對于服務于電子商務的人才來說，必須具備電子信息能力和電子商務能力。需要對相關工作人員進行統一、專業的培訓，努力提高相關人員的職業素養和專業水平。同時相關人員還應該進行一定的素質拓展，例如學習互聯網操作、電子貿易管理等方面的知識。

4結語

隨著科技的不斷進步與發展，各種電子設備為人類生活提供了更好的服務，電子商務也完成了與生活的完美銜接。之所以人們能過接受并且使用無線移動電子商務，主要是其能夠用創新的方式滿足人類的生活需要，彌補了一些有線電子商務和移動電子商務索不能完成的空缺。無線移動電子商務技術區別于傳統商務技術的主要特點就是無線移動電子商務技術更貼近人們的生活，并且更具有私密性，不受時間和地域等因素的限制，擁有許多傳統商務技術所沒有的特性。無線移動電子商務的發展，使用戶通過手機就能進行網絡的訪問和相關功能的操作，方便了人們的生活。隨著無線電子商務技術的發展，我們會發現，它具有的特點還有更多。

本文作者：朱璟工作單位：廣州市工貿技師學院經濟貿易系