孕婦醫(yī)院分娩全面舒適護(hù)理論文

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舒適護(hù)理（ComfortCare）是一種整體的、個性化的、創(chuàng)造性的、有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在生理、心理、社會上達(dá)到最愉快的狀態(tài)，或縮短、降低其不愉快的程度。促進(jìn)病人的舒適度，是目前護(hù)士所面臨的重要課題，是提高病人滿意度最有效、最直接的辦法。本科自2005年開展“5S”人性化護(hù)理服務(wù)（即：人性化服務(wù)語言、人性化服務(wù)行為、人性化服務(wù)環(huán)境、人性化服務(wù)流程、人性化服務(wù)品牌）以來，對1134例流產(chǎn)、引產(chǎn)、取環(huán)等計劃生育住院病人實施全面的舒適護(hù)理，取得了良好的效果，現(xiàn)報道如下。

一、臨床資料

住院患者共1134例，年齡14～47歲，其中已婚645例，未婚489例；文化程度：初中204例；高中521例；大學(xué)以上409例；流產(chǎn)術(shù)714例，引產(chǎn)術(shù)442例；取環(huán)術(shù)84例。通過全面的舒適護(hù)理，全組病人的滿意度為98%～100%，手術(shù)成功率為100%，無嚴(yán)重差錯、糾紛事件發(fā)生。

二、舒適護(hù)理措施

2.1生理舒適

隨著城市生活條件需求的提高，病人對環(huán)境、病床及配套設(shè)施要求也顯著提高，本科病室在衛(wèi)生洗刷配套設(shè)施齊全的基礎(chǔ)上，設(shè)立了單人間、二人間、三人間，供病人及家屬選擇；改善設(shè)施，如病室內(nèi)設(shè)有中央空凋，床單位用紫外線消毒器消毒備用，床單一改過去的白色，以花色棉布代替，并且隨臟隨換；提供便民措施，配備微波爐，保證在病區(qū)可以加熱菜、飯；環(huán)境介紹、設(shè)施使用方法等由責(zé)任護(hù)士詳細(xì)指點，各項輔助檢查有專職人員陪同。

2.2心理舒適

2.2.1新病人入院后由責(zé)任護(hù)士全面了解病情，針對已婚、未婚者不同的心理需求分別予心理疏導(dǎo)。如未婚病人，嚴(yán)格保護(hù)其隱私，在生活上給予熱情照顧，在言談上注重語氣、語態(tài)，使病人有安全感、受尊重感；對于已婚病人，及時與其家屬聯(lián)系，幫助安排好其家中事務(wù)及工作，如子女的看管、工作的交接，使病人安心住院。

2.2.2在病人住院治療過程中，護(hù)士按各級護(hù)理要求，密切觀察病情，如藥物流產(chǎn)服藥過程中陰道出血情況、引產(chǎn)病人的子宮收縮情況、手術(shù)病人床頭交接班等，使病人感受到護(hù)士正在密切關(guān)心她的病情，使其放心、安心。

2.2.3病人在住院期間，護(hù)士必須注重與病人的交流，爭取獲得更多有關(guān)病人的資料。進(jìn)行開放性的提問，如你現(xiàn)在感覺怎樣；你有心事可以對我說嗎等。另外，病人住院費用的催交是引發(fā)病人不滿的主要方面，護(hù)士應(yīng)不斷學(xué)習(xí)語言溝通技巧，以良好的語言溝通方法緩解護(hù)患之間的矛盾，以親切自然、熱情開朗的態(tài)度來滿足病人被尊重的需要。

2.3手術(shù)舒適

2.3.1術(shù)前護(hù)理責(zé)任護(hù)士全面了解病情，對病人的生理、心理社會狀況作出評價，然后有針對性地進(jìn)行宣教指導(dǎo)及情感支持，告訴病人手術(shù)不會影響正常生理功能，告知其手術(shù)醫(yī)師的技術(shù)實力以及以往手術(shù)的成功率，耐心講解手術(shù)名稱、手術(shù)所需時間以及一般病人對手術(shù)疼痛的耐受力，幫助病人樹立信心，解除思想顧慮，減輕恐懼心理。

2.3.2術(shù)中手術(shù)過程中專設(shè)巡回護(hù)士，提供適宜的手術(shù)室溫度、濕度及安靜環(huán)境，安置病人于舒適的手術(shù)體位，注意保暖和安全，通過輕松的交流語調(diào)、嫻熟的護(hù)理操作以及低頻脈沖電治療儀的鎮(zhèn)痛、講解演示全身放松的方法，如深呼吸、數(shù)數(shù)等，減輕手術(shù)刺激帶給病人的不適。

2.3.3術(shù)后手術(shù)結(jié)束后，用溫鹽水將病人皮膚上的血跡擦凈，幫助病人穿好衣褲，同時安慰、鼓勵病人，如“現(xiàn)在感覺如何？”、“你真勇敢！你真了不起！”等，使病人感覺到護(hù)士對自己的關(guān)心，從而提高病人滿意度。

2.3.4術(shù)后健康宣教術(shù)后責(zé)任護(hù)士予休息、飲食、運動、衛(wèi)生及并發(fā)癥預(yù)防的指導(dǎo)，鼓勵病人早期下床活動，保持會陰部清潔，告知其1月內(nèi)禁止性生活及盆浴，提倡淋浴，介紹避孕措施及性衛(wèi)生知識，預(yù)約復(fù)診時間，發(fā)現(xiàn)異常，及時就診。公務(wù)員之家

三、小結(jié)

舒適是一種主觀感覺，護(hù)士要使病人達(dá)到舒適，就必須為其提供身心兩方面舒適的條件，并通過相關(guān)的護(hù)理活動來滿足患者對舒適的需求。舒適護(hù)理應(yīng)始終貫穿于護(hù)理服務(wù)全過程，并滲透于護(hù)理行為中，最終以提高住院病人的生活和滿意度為目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

1張宏，朱光君。舒適護(hù)理的理論與實踐研究[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2001，16（6）：409～410.

2陸烈紅。病人對生理與心理舒適需求的調(diào)查分析[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2002，17（12）：938.