物業(yè)管理公司成本管理控制工作探討

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摘要：隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，人們對于物業(yè)管理業(yè)務的需求不斷上升，物業(yè)管理公司如雨后春筍般在市場上涌現。隨著物業(yè)公司的不斷增多，物業(yè)管理市場的競爭越來越激烈，物業(yè)管理公司想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須要做好成本管理控制工作，通過有效的成本管理控制，提高內部管理水平，增強企業(yè)的市場競爭力。然而，目前我國的物業(yè)管理工作在成本管理控制方面還存在一些問題，影響了物業(yè)管理公司的發(fā)展，下面就針對這些問題，提出一些解決措施，僅供參考。

關鍵詞：物業(yè)管理公司；成本管理；組織化

一、我國物業(yè)管理公司成本管理控制工作中存在的問題

1.組織成本高

物業(yè)管理公司在成本管理控制的過程中組織成本占很大一部分。然而，目前我國物業(yè)管理公司組織成本管理水平相對較低，嚴重影響了物業(yè)管理公司成本管理控制工作的順利開展。首先，物業(yè)管理公司的組織結構不合理，管理者的管理權限過于分散，管理層次過于復雜，公司內部有很多不必要的崗位，不但增加了公司的人工成本，還使得公司內部運行效率低下，影響公司的日常經營與管理。其次，物業(yè)管理公司內部組織者之間的素質差距比較大，形成有效的組織決策需要較長時間，即使能夠統一決策，決策也不能得到快速、有效的落實，這嚴重影響了物業(yè)管理公司成本管理控制工作的有效開展，增加了公司的內部管理成本，對于物業(yè)管理公司長期穩(wěn)定的發(fā)展不利，必須要引起物業(yè)管理公司的高度重視。

2.社區(qū)基礎設施不健全

物業(yè)管理公司是隨著房地產的發(fā)展而發(fā)展起來的，房地產企業(yè)為了能夠盡快完工，社區(qū)內部的基礎設施建設不是非常科學合理，這給物業(yè)管理公司帶來了很多后續(xù)的工作，增加了物業(yè)管理公司成本管理工作的難度。一方面，房地產企業(yè)對于社區(qū)內部基礎設施設置不健全，例如社區(qū)內部的停車位不足，極大增加了物業(yè)管理公司后期的管理成本，物業(yè)管理公司需要更多的人員來有效安排停車問題，這就使得物業(yè)管理公司不能有效控制管理成本。另一方面，社區(qū)基礎設施不健全也會影響居民繳納物業(yè)費，居民認為設施不健全影響了其享受最基礎的服務，因此不愿意繳納更多的物業(yè)費用，物業(yè)管理公司想要增加經濟效益，必須強化成本控制職能，這對物業(yè)管理公司的成本控制工作提出了更高的要求。

3.不重視成本計劃管理

物業(yè)管理公司在開展成本管理控制工作的過程中不是非常重視成本計劃管理，只在經營管理的過程中發(fā)現問題才會進行必要的管理，這就使得公司內部成本管理非常被動，成本管理的功能不能得到有效的發(fā)揮。然而，在實際的工作中，成本管理分為成本計劃與成本控制兩個方面，成本計劃在成本管理中占據更加重要的地位，它能夠對成本進行一定的規(guī)劃，讓物業(yè)管理公司的成本控制工作能夠更加順利、有效地開展。現階段，物業(yè)管理公司對于成本控制過度重視事后管理與控制，因此，其管理控制的效果不是非常好，物業(yè)管理公司不能通過成本管理控制進一步提升公司的經濟效益。

4.成本管理方法陳舊

目前，我國大部分的物業(yè)管理公司依然沿用的是傳統的成本管理模式，該成本管理模式過于粗放，不能實現對物業(yè)管理公司成本的有效管理。我國的物業(yè)管理公司在成本管理的過程中依然使用陳舊的管理方法，在成本管理的過程中對于信息技術等現代化的技術應用較少，使得企業(yè)成本管理的效率比較低，成本管理的效果不明顯。另外，物業(yè)公司的分類管理意識較差，這使得物業(yè)管理公司的工作人員的成本管理工作難度非常大，經常出現由于分類不明確導致的成本管理效果不好的現象，影響物業(yè)管理公司的成本管理控制工作的有效開展。與此同時，很多的物業(yè)管理公司缺乏完善的成本考核體系，使得物業(yè)管理公司在成本管理的過程中只能生搬硬套，與企業(yè)實際情況脫節(jié)，成本管理靈活性差，成本管理的效果不明顯。

二、有效解決物業(yè)管理公司成本管理控制工作中問題的策略

1.優(yōu)化物業(yè)企業(yè)結構，降低組織成本

物業(yè)管理公司想要降低成本，必須要從以下幾個方面入手。首先，物業(yè)管理公司應該進一步優(yōu)化企業(yè)管理結構，精簡成本管理人員，設置獨立的管理機構，保證企業(yè)職權相對集中，提高企業(yè)管理者決策的準確性與合理性。其次，物業(yè)管理公司應該設置垂直的機構，提高信息流動性與及時性，讓物業(yè)管理公司的成本管理控制工作更加高效。再次，物業(yè)管理公司必須要重視對員工的培訓，不斷提高員工的專業(yè)素質，強化員工對于管理層決策的執(zhí)行力，有效降低物業(yè)管理公司的組織成本。

2.完善社區(qū)基礎設施

物業(yè)管理公司應該及時解決社區(qū)業(yè)主提出的各方面問題，以最優(yōu)質的服務態(tài)度贏得業(yè)主對于物業(yè)管理公司的認可。首先，物業(yè)管理公司應該盡全力增加社區(qū)的基礎設施建設，以最大的能力滿足社區(qū)居民的要求，提高物業(yè)管理公司的服務質量，降低物業(yè)管理公司的管理成本。其次，物業(yè)管理企業(yè)應該加強與房地發(fā)開發(fā)企業(yè)的合作與溝通，讓房地產企業(yè)盡可能增加基礎設施，為物管理公司的成本管理降低難度，保證物業(yè)管理公司成本管理控制工作的順利實施。

3.強化成本計劃管理

成本計劃管理屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制工作的重要組成部分，因此，公司管理者必須要給予高度重視。首先，物業(yè)管理公司應該借鑒西方國家先進的成本計劃管理理論以及管理的經驗，使公司內部的成本計劃更加科學、合理。其次，物業(yè)管理公司應該根據自身的實際情況，制定符合公司實際情況的計劃，讓企業(yè)成本管理更加符合企業(yè)自身的需要。再次，物業(yè)管理公司應該強化計劃的執(zhí)行力，嚴格要求相關的工作人員按照計劃進行成本管理，只有把計劃真正落到實處才能讓成本計劃充分發(fā)揮其作用，物業(yè)管理公司為了能夠充分發(fā)揮計劃的管理作用，應該把成本計劃的執(zhí)行與員工績效聯系起來，通過員工績效管理充分激發(fā)員工按照成本計劃進行成本管理的積極性，讓成本計劃管理充分發(fā)揮其指導性作用，為物業(yè)管理公司更加順利地完成成本管理工作做好充分的準備。

4.創(chuàng)新成本管理方法

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，我國的物業(yè)管理公司的經營模式發(fā)生了翻天覆地的變化，物業(yè)管理公司想要做好成本管理工作，必須跟隨時代的變化，不斷創(chuàng)新成本管理方法。首先，物業(yè)管理公司應該根據社區(qū)實際情況科學規(guī)劃物業(yè)管理的方式方法，降低成本管理的難度，提高物業(yè)管理公司的管理水平。其次，物業(yè)管理公司應該提高物業(yè)管理服務質量，通過提供更加優(yōu)質的服務來提高公司的品牌效益，加大居民對于物業(yè)公司的認可，方便員工更好開展物業(yè)管理工作，降低物業(yè)管理人工成本。再次，物業(yè)管理公司應該設置專業(yè)的成本管理人員，通過專業(yè)管理技術提升成本管理的效果，為物業(yè)管理公司更好降低成本做好充分的準備工作。總之，物業(yè)管理公司通過創(chuàng)新成本管理方法，能夠有效提升管理效率，降低物流管理公司的成本，保證物業(yè)管理公司更好發(fā)展。

三、總結

成本控制工作對于物業(yè)管理公司經濟效益的提升具有非常重要的作用，它關系著公司經濟效益能否真正實現，對于物業(yè)管理公司的發(fā)展具有非常重要的作用。因此，作為物業(yè)管理公司必須要高度重視成本管理工作，把成本管理工作落到實處，在企業(yè)內部積極宣傳成本管理工作的重要性，讓企業(yè)中的每個員工都能積極參與到成本管理控制的工作中來，為企業(yè)成本控制工作的順利完成貢獻力量。

作者:楊天英 單位:成都市信泰物業(yè)管理有限公司

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