商業管理論文范文10篇

一、進化論與商業管理

聰明的人看得清，精明的人看得準，高明的人看得遠。越是高明的投資家，就越能高瞻遠矚地看問題，從不去拘泥于一些精打細算的小事情。因為他們知道，市場是最好的調查員，它可以通過一種特別的方式去告訴你什么最賺錢，應該投資什么。自然界可以造化出數千萬的物種，最后他們經過優勝劣汰的過程，形成了今天的世界。我們的商業活動也是一樣，不斷的有新公司新企業產生，也同時有著老公司老企業消亡，與大自然的進化如出一轍。我們能否從大自然中找到一些使企業興旺發展的佐證呢?這個問題有著一定的復雜性，因為自然界的發展是純粹的自然選擇，而人的特殊性在于人能夠認識自然并且改造自然。企業運作的主體是人，認識有理性的動物。這樣，商業環境與自然環境相比，在這個層面上就多了一份理智與穩定，少了一

二、商業管理視野中的進化論

人類始終堅信能夠用知識來充實自身，以便協助人們更好地改變“自然發生的過程”。在達爾文的進化論中就存在著這樣的道理:必須了解市場的定性規則，從而有了“物競天擇，適者生存”結論的產生，我們都想要更優秀、更聰明地在這個弱肉強食的社會里生存，就必須了解創新和差異化的力量，才能擊敗競爭對手，取得勝利，另一方面，也可以為客戶提升出更多利益。達爾文適者生存的進化論中，存在著這樣一個觀點:物種必須自身具備“有利變異”這種能力，這種有利變異是順其自然發生的，可被稱為自然選擇的階段。因為，伴隨無競爭力物種的滅絕，差異化應有的創新才能繼承并有了發展，于是，最終有奇異以及專業技能的物種得以存留。于是，我們所看到的，變強，對抗，緊缺資源，進化及追隨私人利益的表象，只發生在達爾文自然論中看到。對于商業管理，其升級是被提及頻率最高的。這一般意味著向更高層次的追求與過渡。然而，達爾文進化論中，“存活越艱難的地方是進化越迅速地方”向我們證明了對抗的壓力給與了我們升級的動力。如今，又有一個重要的任務，那就是商業管理進化也必須產生。因為，當今社會競爭的愈演愈熱，商業管理方式的提升，新舊商業模式的更新換代，都促使著我們更加進步。四、商業管理得以進化的要素開放性:于當今，經濟逐漸全球化進行發展，區域以及全國、更甚全球的文化、經濟及政治這些的發展，對于商業企業的未來發展而言，其即為機遇，或者為挑戰。這些全方位，多元化的競爭方式對企業的發展有著深遠的影響。面對這樣嚴峻的態勢，倘若那些企業仍只顧埋頭苦干、與時俱進不了，沒有辦法跟隨市場發生進化的行程，可能存在于市場進化之中被淘汰的一種危險。于是管理者應于商業管理之中，積極進行健全的市場監測機制的建立，大力重視市場變化，隨時研究市場之中的潛在危機，做出合理的預警，使企業的發展沒有障礙，才可抓住大好的發展機會。靈活性以及快速反應能力:對于如今的市場，其為日新月異改變很快的一個市場，競爭日益劇烈，進化速率逐漸變快，基于如此態勢，靈活性以及快速反應能力缺失的一些企業，一貫僅留下錯失置于眼前的機會的某些遺憾，面對挑戰沒有辦法。于是，企業靈活性以及快速反應能力的缺失，其較大程度地對市場跟蹤及預警機制于企業發展之中具體作用的發揮造成影響。所以，商業企業的管理者除了需保持組織體系上的靈活性，還需組織中的每個成員培養快速轉變思想觀念的能力，組員間通過積極的交流及合作，進行協調及配合，最終有效地提升全部組織的靈活性以及快速反應能力。創新能力:對于創新能力，其為商業企業靈活性以及快速反應能力的一個影響因素，主要有管理模式以及產品的創新。創新能力欠缺的企業無論指引市場前進方面，還是跟隨市場變動方面，均有不同的問題發生。在企業生產的產者需求不相符之時，企業的全部

三、管理進化的關鍵

深人研究商業的管理程序，首要必須了解的是，滿足客戶的要求是商業企業存在的本質。人的需要是由高到低、由簡單到復雜的。其次，商業企業所面對的客戶要求的更新及外界強烈的壓力，都迫使其一直緊密洞悉市場變動，甚至均在指引著外部的市場變化，應該順應于市場需求，最終于商業進程之得以存留。但于此進展之中，對于商業管理，其往往決定了企業可否就市場敏銳進行反應，積極進行內部資源的調節，最終適應到外部市場的核心。所以，商業管理的進化對于商業企業的存留起著主導的作用。許多企業的成功發展均由于商業管理一直的創新與發展，而一樣較為關鍵老化，在企業的組織管理模式與企業的發展不相適應之時，一個企業的內部生產機能正常運行不了，這就阻礙著企業的靈活性與快速反應能力的提高。進而市場和企業二者間的差距變大，企業被市場完全遺棄，一定面臨淘汰。女口下嘿馨殺耀蕭繚灌的啟示機遇還是挑戰，像個人發展一樣，重點在于機會面前，企業是否有了準備。面臨當前的市場環境，企業在對本身未來發展進行考慮的同時，靈活進行變革，進行內部管理的健全，與外部市場的要求相適應，還要合理地了解市場發展的方向，對外部資源進行合理的整理運用，從而占有市場并引領市場。

1政策解讀

通過仔細研讀“提升大學城”方案可知，其中所提到的五大工程之一———生活設施改善工程，旨在提升大學城教育、商業、生活配套。根據《實施廣州大學城提升計劃工作方案》中“大學城配套建設計劃”明確表示，政府將完善大學城商業網點布局規劃，引進大型品牌連鎖超市和知名商業服務機構，增加大學城購物、娛樂等商務設施；建設大學城中華小吃一條街、步行街，引進適應國際學生的酒吧、咖啡廳、西餐廳，滿足不同層次和類別的師生群體需求。這些新的規定都為大學城的商業發展帶來了明確的政策指引。同時，方案中提到了要在大學城內打造產學研創新孵化基地、大學生創業培訓基地、大學城特色旅游基地，說明大學城的商業管理應當充分利用大學城自有資源，這為北亭廣場的未來發展帶來了創新的思路。

2北亭廣場商業現狀

2.1訪談調研

通過對大學城北亭廣場現存商鋪的訪談調研，我們收集到以下信息：

（1）換了幾回東家的電影院早在半年多前關閉了。據了解，即便電影院推出會員制，憑會員卡可以以低至18元的價格看一場電影，但顧客還是少得可憐。

一、課程模塊化

科學的課程體系設計是實現創新型人才培養目標的基礎保障，決定著人才培養的知識結構和能力結構。課程模塊化，即將課程劃分為公共課程、專業綜合、專業方向和專業拓展五大核心模塊，公共課程模塊又包括專業理論基礎課程模塊和專業應用基礎課程模塊。其中，各模塊實踐課程的合理配置，是創新型人才培養的關鍵，因此，在模塊設計過程中，同步、系統地配置實驗與實訓項目。在強調實踐教學的同時，注重知識的分層遞進性和學科專業交融性。通過課程模塊化，實現學生能力的“縱向可提升”，知識水平的“橫向可拓展”。在此基礎上，實施“兩環三階”的應用創新型型人才的培養流程?！皟森h”，是指理論教學環節和實驗實踐教學環節?！叭A”是指：第一階段，基礎理論學習和基本實驗技能訓練，培養學生發現、分析、解決問題的能力；第二階段，專業理論學習、專業基本能力和操作技能培養階段，培養學生掌握專業工具的能力；第三階段，專業前沿理論學習和專業綜合能力、創新能力培養階段，培養學生系統解決實際問題的綜合能力，強化創新意識，培育創新精神。

二、平臺類型化

平臺類型化，即建設兩類平臺：教學平臺和實踐平臺。

1.教學平臺。

為提高管理類人才的理論素質，培養創新型人才，高校要重視教學平臺的建設，包括特色專業的建設，精品課程群建設及教學團隊建設等。專業建設的水平高低，直接關系到人才培養的質量。因此，高校要根據自己的辦學定位，確定自己的個性化發展目標，發揮已有的專業優勢，辦出自己的專業特色，做到“人無我有，人有我優，人優我新”；精品課程群是一種資源共享的方式，它既可以展現優秀的教學團隊、先進的教學理念和顯著的教學成果，同時也可以方便學生學習，改善學習方式，拓展資源；教學團隊能夠促進教學研討和教學經驗交流，開發教學資源，推進教學工作的老中青相結合，發揚傳幫帶作用，加強青年教師的培養，通過師資的完善進而促進應用創新型人才的培養。

一、加強商場內部控制和商業管理的重要性

（一）有利于推動商場財務管理決策科學化，規范會計基礎工作商場的財務決策直接影響財務管理工作的成敗，因此要提高財務決策的科學性，強化會計工作，降低財務風險。商場可以通過采取多種財務決策方案擇優選擇的方式，分散財務風險，提高財務管理能力。商場也要建立健全的財務管理制度，明確財務部門的權責分工，提高財務管理水平和資金使用的效益，并運用科學的績效評估體系，客觀地對資金收支進行評價和預期估算，為接下來的財務工作展開進行指導和建議。通過商場對財務管理工作的落實，可以落實好崗位責任制、財務科長責任制、會計崗位責任制、會計稽核崗位責任制和出納人員崗位責任制，可以維護好財務制度和會計制度，加強對商場財務的管理，保證商場資產的安全性和完整性。

（二）有利于完善商場資金管理，提高商場經濟效益商場加強內部控制和商業管理有利于實現資金的集中管理，不僅可以減少財務風險發生的概率，還能最大限度發揮資金的價值，提高商場的資金利用效率，合理配置商場的資源。內部控制和商業管理可以加強對商場流動資金的分析，推行目標成本管理制度，構建全員成本控制體系，不僅可以完善商場的內部控制和商業管理，也有利于內部控制制度的落實。

（三）有利于商場走可持續發展道路加強商場的內部控制和商業管理，對商場有深遠的意義，可以促進商場在重視經濟管理的基礎上，重視自身的財務管理功能，從而充分調動商場的可利用資源，走全面協調可持續發展的道路。效率與公平是做好財務管理的基本要求，把商場的資源進行整合，然后重新合理分配，優化商場收支結構，保證收支平衡，有了良性的收支關系，才能保證商場走可持續發展的道路。

二、商場內部控制和商業管理存在的不足

（一）沒有建立內部控制和商業管理的思想部分商場的工作人員沒有建立起內部控制的思想，或者對內部控制和商業管理有錯誤的認識，都會導致內部控制工作的開展不順利。工作人員對內部控制不重視，商場的內控工作流于書面形式，這些都不利于內部控制工作的實行和深入開展。商業管理是商場內部控制的一部分，但有的商場割裂了商業管理、財務管理和內部控制三者之間的關系，導致內部控制的理念沒有落實到每個員工身上，商業管理也沒有很好地開展。商場沒有重視內部控制，導致資金沒有得到合理的利用，容易造成資源浪費，更有可能埋下貪污隱患。

本文作者：郭小東工作單位：武漢理工大學管理學院

商業模式創新能力評價的指標構成體系

1.客戶價值主張創新能力。客戶是律師事務在市場上直接接觸的對象,客戶是律師事務盈利的重要途徑之一。律師事務所要提高績效,就要了解客戶的各種需求特征。律師事務業務質量的高低取決于對對客戶價值主張的創新能力和認知能力。一般來說,客戶價值主張又可以具體分為以下三個基本構成元素:目標客戶、提供物和客戶利益。因此,對律師事務所客戶價值主張創新能力的評價主要表現在目標客戶、提供物和客戶利益這三個方面。2.關鍵資源的整合能力。律師事務所對關鍵資源進行整合,能促進律師事務所對目標客戶的價值承諾。對關鍵資源的考察側重于律師事務所持有資源的獨占性、資源的組織形式以及律師事務所對關鍵資源的維護活動。律師事務所實現關鍵資源的整合是有可能的,律師事務所需認識到組織所處的內外環境。因此,對律師事務所關鍵資源的整合能力的評價主要表現在資源形勢、獲取方式和維護投入這三方面。3.盈利模式的創新能力。律師事務所和律師事務所之間在服務成本和價格上的差異,都是由各種各樣的盈利模式造成的。盈利模式背后是一組相互嵌套的經濟模型,經濟模型為企業賺取利潤提供不竭的動力。具體來說,盈利模式包括三個子元素:成本結構、收入模式和盈利邊際。故,對律師事務所盈利模式創新能力的評價將從這三個方面展開。綜合上述對商業模式創新內容的分析,并結合律師事務所行業的獨特性和管理的特殊性,在一致性、完整性、可控性和實用性等原則的指導下,本文從律師事務所客戶價值主張創新能力、關鍵資源的整合能力以及盈利模式的創新能力三方面有針對性地建立了適合律師事務所商業模式創新能力的評價指標體系,如圖1所示。

因素集和評價集的確定

1.本文假設因素集合U={U1,U2,U3}={客戶價值主張創新能力,關鍵資源整合能力,盈利模式創新能力};U1={U11,U12,U13}={目標客戶的確立,提供服務的組合,客戶利益的重視度};U2={U21,U22,U23}={資源的形式,資源的獲取方式,資源的維護投入};U3={U31,U32,U33}={成本控制力度,收入來源的可變性,利潤增長水平}。2.評價集的確定。評價集是對各層次評價指標的一種語言描述,它是評審人隊各評價指標所給出的評語的集合。本模型的評語共分五個評價集為:V=(V1,V2,V3,V4,V5,)=(優秀,良好,一般,合格,不合格)。

權重的確定

行政管理論文

20世紀的最后25年，伴隨著全球化、信息化、市場化以及知識經濟時代的來臨，西方各國進入了公共部門管理尤其是政府管理改革的時代。無論是英美、歐洲大陸國家，還是在地球另一邊的澳大利亞、新西蘭和日本，都相繼掀起了政府改革的浪潮（在轉軌國家、新興工業國家和大部分發展中國家也出現了同樣的改革趨勢）。盡管西方各國政府改革的起因、議程、戰略、策略以及改革的范圍、規模、力度有所不同，但都具有一個相同或相似的基本取向，這就是以采用商業管理的理論、方法及技術，引入市場競爭機制，提高公共管理水平及公共服務質量為特征的“管理主義”(Managerialism)或“新公共管理”(NPM:NewPublicManagement)綱領。走向一種“新公共管理”的實踐模式，成為當代西方政府改革的最基本趨勢。本文將考察當代西方政府改革運動及其“新公共管理”實踐模式的形成、內容和特征，并對其成敗作出評價。

一

當代西方以“新公共管理”或“管理主義”定向的政府改革往往被人們描述為一場追求“三E”（Economy,EfficiencyandEffectiveness，即經濟、效率和效益）目標的管理改革運動。它起源于英國、美國、澳大利亞和新西蘭，并逐步擴展到其他西方國家乃至全世界。有如著名公共管理學者胡德(C.Hood)所說，新公共管理并不是由英國單位發展起來的，而是70年代中期以后公共管理領域中出現的一種顯著的國際性趨勢。[1](P3-19)可以說，政府改革浪潮席卷西方乃至全世界。“代表這一股潮流、全面推進行政改革的既有君主立憲制國家，也有民主共和制國家；既有單一制國家，也有聯邦制國家；在政府制度上，既有內閣制政府，也有總統制政府；在市場體制上，既有自由型市場經濟，也有政府導向型經濟；高舉改革旗幟的，既有右翼政黨，也有左翼政黨?！盵2]（序P4）

英國是“新公共管理”運動的發源地之一。1979年撒切爾夫人上臺以后，英國保守黨政府推行了西歐最激進的政府改革計劃，開始這種以注重商業管理技術，引入競爭機制和顧客導向為特征的新公共管理改革。商業管理技術在英國公共部門的引入始于1979年，并以雷納(Rayner)評審委員會的成立為標志。出身于私人部門的雷納在內閣中主持一個項目小組，負責對公共部門的績效進行調查評估；1983年“財政管理創議”啟動，建立起一個自動化的信息系統來支持財政管理改革；1987年著名的《下一步》(NextSteps)報告（全名是《改變政府管理：下一步行動方案》），提倡采用更多的商業管理手段來改善執行機構，提高公共服務的效率。該報告指出：長期以來，缺乏真正的壓力以迫使政府機構改善績效，提高工作效率；以往所重視的是標準化的程序而忽視公共服務的提供；白廳注重的是高級文官的政策咨詢功能而非管理功能。為了解決這些問題，該報告建議把整體的部（委）分解成若干機構，這些機構在主管的部（委）的政策指導下，履行公共服務和有效管理的職責；以管理主義的技術和程序培訓職員，并且所有活動都是在一位高級主管的領導下進行?！跋乱徊健睓C構的創立一開始是零碎的，但發展迅速。到1995年，英國75%的文官都屬于這種“下一步”機構?！靶鹿补芾怼钡念櫩蛯蚝透纳品盏奶卣?，特別明顯地體現在1991年梅杰政府的“公民憲章”的白皮書上；而引入市場競爭機制這一特征則明顯地體現在1979年以來英國公共公司以及公共機構的私有化浪潮之中，也反映在1992年梅杰政府的“為質量而競爭”的政策文件上。這些措施促使提供公共物品和服務的公共部門接受市場檢驗；各公共部門之間、公共部門與私人部門之間為公共物品和服務的提供展開競爭，尤其是通過公開投標，贏得競爭并提供優質服務的單位才能生存與發展。

美國是現代管理科學的搖籃，“20世紀的美國文化是以信奉管理為特征的”（Bellah語）。美國的“新公共管理”改革盡管不像英國那樣，有明確的起點和目標，但似乎開始得更早（可以從1978年卡特政府的“文官制度改革法案”的實施算起），并且帶有更明顯的管理主義或“新泰勒主義”傾向。里根政府大規模削減政府機構和收縮公共服務范圍，當時負責推行改革的格魯斯(Grace)委員會的基本職責是將私人部門成功的管理方法（“最好的實踐”）引入公共部門管理領域之中，以提高政府效率。格魯斯委員會診斷出的美國公共部門的低效及失敗的主要原因是：(1)國會對聯邦政府機構的日常管理的過多干預；(2)人事尤其是高層人事缺乏連續性；(3)缺乏追求高效和經濟的誘因；(4)會計和管理信息系統不完善；(5)缺乏強有力的中央財政和會計管理。布什政府則全面推行質量管理。1993年克林頓上臺后，開始了大規模的政府改革——“重塑政府運動”(ReinventingGovernmentMovement)，其目標是創造一個少花錢多辦事的政府，并堅持顧客導向、結果控制、簡化程序和一削到底原則；改革的基本內容是精簡政府機構、裁減政府雇員、放松管制、引入競爭機制以及推行績效管理。這場改革的一個綱領性文獻是戈爾所領導的國家績效評價委員會(NPR:NationalPerformaceReview)的報告《從過程到結果：創造一個少花錢多辦事的政府》（簡稱“戈爾報告”）；其先導則是奧斯本和蓋布勒的《改革政府》一書。