高新產業員工開發計策研究

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一、合肥市高新技術企業知識型員工開發與管理現狀

據統計資料顯示，2012年合肥市規模以上高新技術產業實現產值達到3533.74億元，占全市規模以上工業總產值的53.54%，占全市GDP的21.51%。截止到2012年底，合肥市共有國家高新技術企業615家，約占全省高新技術企業總數的35%;高新技術企業實現產值2415.1億元，占全省高新技術企業總產值的35%以上。從以上數據可以看出，高新技術企業對于合肥市的經濟和社會發展具有舉足輕重的作用。合肥市在十二五規劃中提到，“到2015年，高新技術和創新型企業達2000家，高新技術產業總產值達8000億元。”要實現這一目標，勢必要加快高新技術企業發展，而企業的發展最為關鍵的因素是員工，尤其是對其中的知識型員工進行有效的開發與管理。目前合肥市高新技術企業在知識型員工的開發與管理中存在不容忽視的一些問題。

二、合肥市高新技術企業知識型員工開發戰略探討

1.加強本土知識型員工培育，實施人力資源投資戰略合肥市高新技術企業發展需要多層次的知識型員工。因此，合肥市相關部門要針對合肥市的實際情況，及時了解企業對于知識型員工的需求，以及企業自身知識型員工的供給狀況，并有計劃地制訂知識型員工培養的長期規劃。特別要注意企業對于知識型員工的需求，既有對高層次的創新型員工的需要，也有對具有實際操作應用能力的知識型員工的需要。因此，可以利用合肥擁有眾多高等院校及科研院所這一優勢，加強創新型知識型員工培養力度，支持和引導一些高等院校及科研院所的研究人員指導高新技術企業的技術創新工作;同時，可以利用合肥市擁有眾多高職院校優勢，加強實用型知識型員工培養。

2.政府出臺鼓勵創新的政策，實施人力資源誘引戰略近年來，合肥市的經濟有了較快發展，也已出臺了多項人才引進和加快隊伍建設的政策法規，吸引了本省其它城市及外省市的知識型員工的進入，但是作為中部地區城市，這些吸引政策及其力度與其它城市相比仍存在一些差距。如江蘇無錫為了引進領軍型海外留學歸國創業人才，出臺了三個“100”的吸引政策(一次性給予100萬元創業啟動資金、提供不少于100平方米工作場所和不少于100平方米公寓住房)。武漢東湖高新區提出，對于引進的海內外領軍人才，只要項目技術先進、產業前景看好，可給予“三個五”的資金支持(即最高給予500萬元的扶持資金;創辦高新技術企業、轉化科技成果的論證評估后，最高給予500萬元的風險投資資金;創辦企業獲得銀行貸款的，給予年利息額50%的貸款貼息)。合肥針對領軍人才和高端人才也有相應的優惠政策，如選擇在合肥購買商品房的領軍人才每人可獲得50萬元補貼，高端人才可獲30萬元補貼，同時出臺了“人才生活保障計劃”、“人才服務提升計劃”等，但這些政策的力度與其他城市吸引政策相比，對高端人才的吸引力度有限。合肥市在不具備區域優勢的前提下，可將目前的人才引進政策與其它創新型城市或國家級高新區人才政策進行對比，制訂既符合本地高新技術產業發展實際情況，又具有較強競爭力的人才引進政策與措施，只有這樣才能在日益激烈的人才競爭中獲勝。可以結合合肥市目前高新技術主導產業，引進急需的高層次創新型研發人才，尤其是加大國際高端人才的引進力度，可以在2000年已經建立的留學人員創業園的基礎上，建立一批國際高層次人才創新創業園區。同時，還要建立健全人才服務機制，改善人才發揮作用的宏觀環境，不僅吸引人才，更要留住人才，不僅是使他們得到物質上的回報，更要注意精神價值的體現。例如可以為留學歸國的創新創業者提供一些政策指導、咨詢服務、投融資服務等方面的優質高效服務。

3.企業制定完善的知識型員工開發和管理的制度與措施，實施人力資源參與戰略高新技術企業是合肥市高新技術產業的載體，也是合肥市高新技術產業知識型員工開發中必須要考慮的微觀環境。鑒于知識型員工在個人需求、工作特點等方面與一般員工存在差異，高新技術企業要制訂針對性的管理制度與措施，使知識型員工真正發揮其積極性與主動性。知識型員工工作積極性能否被激發出來，取決于企業的工作設計是否有意義、企業能否高效運作、知識型員工知識能否實現共享以及企業是否具備有利的物質環境和優秀的組織文化。因此，從高新技術企業這一微觀環境來看，可以從以下幾個方面加強對知識型員工的開發與管理。

3．1制定科學有效的工作系統工作設計的目的是為了使企業的目標得以實現，從而合理有效地處理知識型員工與工作崗位的關系，進而采取工作職能、工作內容和工作關系的特別處理。對于高新技術知識型員工來說，因為其工作流程具有非常規性，所以企業往往很難做出非常精確的任務分解。這種情況下，企業可以根據某項工作所需要的知識及技能為基礎，把該項工作相關的任務組合成完整的工作系統。在具體的工作設計中，既可以使知識型員工的工作內容更為豐富，也可以把分開的工作進行組合，形成相對較大的工作單元，如可以將工作設計為團隊工作任務這一形式，并且授予其中某一工作小組具有對完整團隊工作任務進行負責管理的權利。

3．2構建合理的薪酬體系據調查，45．8%的知識型員工在參與調查時認為其在工作流動時最為看重的因素是薪酬福利，因此企業要想充分發揮知識型員工的積極性，必須構建合理的薪酬體系。目前絕大多數高新技術企業推行的是全面薪酬戰略，即員工的薪酬包括直接薪酬(直接以現金形式的薪酬或折合為現金形式支付的其他薪酬，包括基本工資、加班及假日補貼、績效獎金、長期激勵如利潤分享、公司股票購買權或股票期權)和間接薪酬(通常指企業為員工提供的福利與津貼)。但在直接薪酬體系建設方面，較多考慮的是短期激勵，長期激勵所占比重有待提升。合肥市目前也已出臺《企業股權與分紅激勵暫行辦法》，截至2012年有22家科研院所、企業成為試點，科研人員憑技術可獲得企業股權，建議更多有條件的高新技術企業可以實行股票期權的激勵辦法，即給予一些核心的知識型員工在規定的時期內以約定的價格購買企業股票的權利，以此將其前途與企業的長遠發展緊密聯系在一起，從而鼓勵知識型員工長期為企業服務并不斷創新。

3．3關注知識型員工職業生涯規劃知識型員工較為注重自我發展及個人成長，對于專業技術的忠誠高于其對組織的忠誠。從高新技術企業角度來說，應該針對知識知識型員工這一特點，重視企業內部培訓機制的建立，實施有效的培訓。企業可在內部培訓需求分析的基礎上，結合知識型員工不同的需求與特點，為其提供學習新的知識與技能的機會，如提供專業技術能力、信息處理能力等方面內容的培訓。同時也可通過提供諸如職務職稱晉升、出國學習深造、專業項目或課題的研究等方面機會，為知識型員工的職業生涯發展提供一切便利條件。

3．4創造寬松的工作環境高新技術企業的核心是創新，不僅包括研發創新，還包括生產系統的創新以及市場營銷方面的創新，而創新要允許員工能夠自我發揮，能夠自主決定以何種方式來完成工作任務。知識型員工本身又具有希望工作自主的特點。這兩方面的因素導致高新技術型企業能夠具備寬松的工作環境，尤其在時間上能夠相對自由。因此，企業可以減少對知識型員工行動的各種限制，加大工作時間和工作地點的靈活性，如實行彈性工作制，同時為其提供創新活動所需要的人力、物力和財力方面的支持，這樣更有利于知識型員工創新，釋放其創造性的潛能。

作者：王七萍單位：安徽廣播電視大學