民營企業績效管理問題及對策

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一、我國民營企業績效管理現狀分析

(一)企業對績效管理的定位存在問題。為了提高企業管理工作的質量和效率，許多民營企業都在管理工作中引入了績效管理這一方法。但是不少的民營企業對于績效管理的認識存在較大的問題，對績效管理缺乏深入的認識，不能完全理解績效管理，很難準確的區分績效管理與績效考核。甚至有的企業將績效管理片面的當做是績效考核，認為績效管理就是對員工工作進行簡單的考核，將其作為一種簡單的獎懲工具，使績效管理工作流于形式，無法發揮其應有的功能。這就會導致企業在績效管理工作上付出了較大的努力，而只是獲得了小部分的收益；同時也可能導致相關員工對績效管理工作產生消極抵觸的情緒。(二)績效指標的設置缺乏一定的合理性。從目前的情況來看，大多數民營企業在實際的績效管理中缺乏客觀的評價標準和統一的考核標準，相關人員在開展績效管理工作的時候主觀性較大，嚴重的降低了績效管理的質量。另外，長久從事績效管理工作的人員容易對員工產生刻板印象，很容易出現績效管理人員考核工作出現偏倚的情況，可能會導致其他員工對企業的績效管理工作產生嚴重的排斥心理，不能完全接受績效考核結果。多數不了解績效考核內涵的績效工作人員簡單的將員工的財務工作指標完成情況作為績效考核的重點，從而忽略了非財務指標的其他方面的考核，如職業道德素養、專業素養等，這樣及其不利于員工的全面發展。績效管理是一個多層次、多方面的組織結構，不同的維度應該是由不同的評價指標組成；但是多數民營企業對于考核指標缺乏深刻、全面的理解，多數考核指標如同虛設，沒有實現其真正的意義。(三)績效管理缺乏系統性和科學性。相對于其他類型的企業而言，民營企業具有規模小、負擔輕等特點，但是其面對的生存環境比較復雜；再加上民營企業引入績效管理這一方法的時間并不長，資金有限且相關的經驗比較匱乏，使得很多民營企業難以建立起科學、完善的績效管理體系。由于缺乏科學完善的績效管理體系，很多民營企業的績效管理工作呈現出工作質量、效率低下等情況，無法對企業相關的工作進行有效的評價、考核，嚴重的制約了企業各項管理工作的開展。(四)績效管理工作的實施反饋存在一定的問題。一般來說，企業開展績效管理工作是為了發現員工工作問題并進行及時解決，提高員工的工作質量和效率，促進組織目標的實現。民營企業需要認識到，在企業內實施績效管理不是為了對員工進行簡單的獎勵或者懲罰，而是需要將考核結果及時反饋給各個部門單位及個人，根據考核結果與員工進行及時的溝通交流，促進企業工作人員的自身發展，從而確保企業管理工作順利開展。但是就目前的情況來看，大多數民營企業在績效考核的實施反饋這一方面工作做得不到位；只是簡單的將考核結果通知到各個單位和個人，基本上不進行分析和反饋，使得績效管理工作的效果嚴重降低。

二、優化民營企業績效管理工作的建議與措施

(一)提高對績效管理工作的重視程度，正確定位績效管理工作。良好的績效管理工作能夠在很大程度上促進企業各項工作的開展，提高經營管理工作效果。但是就目前的情況來看，仍有一部分企業還沒有深刻的認識到績效管理對于企業運營管理的重要性。這就需要企業領導人足夠重視績效管理工作的開展，組織相關人員積極學習績效管理的相關理論和技能，提高全體員工對績效管理的認知程度和重視程度，為后期績效管理工作的開展夯實基礎。另外，企業更應該加強對績效管理工作人員的培訓和教育，組織其深入學習相關的知識和方法，提高其專業素養和職業道德，確保績效管理工作能夠科學、有效的得以開展。(二)建立健全企業績效管理體系。企業績效管理體系的構建需要與企業的長期發展戰略緊密結合，因此企業的發展戰略對其后期發展起著決定性的作用。所以，在制定績效管理體系之前，民營企業應該先明確企業的整體發展戰略，結合企業的實際發展情況，對未來的發展進行合理的規劃，形成精確、可靠的長期發展戰略。在企業確定長期發展戰略之后，可以在此基礎之上建立相應的戰略導向型績效管理體系；當然，企業下屬的各個部門、單位也可以在企業的長期戰略目標基礎之上，結合自身的特點選擇不同的績效管理方法和手段。另外，還應完善相關的規章制度，使績效管理工作的開展有章可循、有理可依，確保企業績效管理工作能夠有效開展。(三)提高績效管理工作的實施力度。一般來說，績效考核包括了計劃、溝通、考核和反饋四個部分，是一個封閉循環的結構。在實際的工作中，不僅僅是要提高員工對績效管理工作的認識和重視程度，還應該加強對工作開展的監督力度，確保績效管理工作能夠得到有效的實施。對于這樣一個循環的結構，很容易從中發現績效管理工作存在的問題，并且需要對這些問題進行及時的處理，確保績效管理工作處于正軌，保證績效管理工作的動態性和應有效果。具體的來說，在開展績效管理工作之前可以制定相應的工作計劃，明確該項工作應該達到什么樣的目的，并且在工作實施之后將實際開展情況與工作計劃進行對比，旨在發現問題并及時解決。另外還需要完善相應的溝通系統，有效的溝通是績效管理工作有序開展的前提。相關工作人員在開展工作之前進行溝通、協調，明確各自的工作范圍和內容，也能夠提高績效管理工作的實施效果。(四)建立健全的財務績效管理信息反饋系統。許多民營企業對于績效管理、績效考核的結果不夠重視，一般只是把它們當做簡單的獎懲指標進行處理，只是簡單的將信息通知給各部門單位，造成了一定程度的資源浪費。因此，民營企業可以在企業內部建立一個完善的信息交流系統，績效管理部門可以將考核結果、考核指標的制定以及績效管理辦法等內容公開到該平臺，加強對各部門的評價與考核力度，確保各部門工作人員能夠達到企業的要求，其他部門也可以對該項工作的開展進行監督。不僅如此，績效管理部門還應對各個部門、各個員工的績效考核結果進行分析和評價，給出相應的建議與改進措施，及時的將信息公布到網上，實現信息的公開、透明化。另外，各部門人員應該對績效管理部門的反饋信息進行積極響應，結合反饋信息不斷完善、改進，提高工作能力，確保績效管理工作的有效性得以體現。

參考文獻：

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[3]唐蕾蕾.我國民營快遞企業發展存在的問題和對策[J].新鄉學院學報(社會科學版)，2010(06).

作者:楊小盈 單位:蘇州易賣東西信息技術有限公司