外貿企業戰略績效管理論文

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一、外貿企業發展現狀及績效管理方面存在的問題

1.1國際競爭加強導致企業貿易摩擦增多

中國作為全球第一大貿易國，既面臨著與發達國家的競爭，也面臨著與發展中國家的競爭。一方面發達國家試圖重塑國際貿易規則，搶奪中國對新國際貿易規則的話語權，設法將中國排除在國際貿易環境外；另一方面中國與其他發展中國家在勞動密集型產品方面爭奪國際市場份額的競爭日益明顯，激烈的競爭導致中國的貿易摩擦逐年上升。

1.2成本上升導致傳統產業外移

貿易體量世界第一時，想獲得快速增長已經不現實。而生產成本又逐年上升，影響了外貿企業的國際競爭力。勞動密集型產業占中國出口產品的一半以上，在能源消耗、環境污染與治理、社會保險上均承擔著極大的壓力，粗放型的發展很難持久。中國制造業的平均工資與發達經濟體相比處于較低水平，但其增長和上升幅度已高于許多其他新興經濟體。隨著國內要素成本的不斷上升，一些勞動密集型產業已開始向東南亞國家轉移，尤其是外資企業轉移趨勢明顯。從國際競爭力看，出口型勞動密集型產業對華轉移已大大減少，國際勞動密集型企業開始將企業的整體或者部分轉移到其他勞動成本更低的國家。產業轉移的加劇會降低中國勞動密集型企業的國際市場份額，極大的影響進出口額的增幅。

1.3政府引導與企業市場化不統一

市場自身的淘汰和轉型與政府的引導產生了一定程度的沖突，企業需要政府的扶持，政府也在逐步的引導和支持，著眼于貿易便利化，減少貿易限制和一些繁雜的手續，希望做到服務型政府，期待實現接近于自由貿易的良好環境，讓外貿企業在經濟轉型時期為企業提供好的市場環境和平臺，更好和更長時間地生存和發展。兩者目標的不一致會導致一些外貿企業發展過程中的困難境地。

1.4出口企業比較優勢相對減弱

一直以來，我國外貿企業憑借相對低廉的勞動力成本在國際市場上贏得了較多的加工貿易訂單，進而在加工貿易中積累了巨額貿易順差，勞動力成本比較優勢也成為我國對外貿易發展戰略的起點和核心競爭力之一。但近年來低成本優勢已出現明顯逆轉，國內人工成本不斷上升、原材料價格上漲、人民幣升值、資源價格改革等因素導致出口成本大量增加，擠壓了盈利空間。產品提價空間有限，抑制了企業擴大再生產和技術研發能力，直接降低了出口競爭力。

1.5國際市場和傳統業務依存度過高

我國外貿企業過去一直過度依賴于國際市場，貿易多元化并未形成，產能過剩使產業結構性矛盾凸顯。鋼鐵、紡織服裝、輕工、有色、建材等產業持續大規模投資，產業規模迅速擴張、生產能力大多處于過剩狀態，在國內需求無法消化的情況下，就對外需形成了很強的依賴。在金融危機作用下，國外市場的急劇萎縮使產業結構中的矛盾顯現出來，一旦外部環境不利，我國外貿企業在產業、金融、就業等方面就隱藏著難以控制的巨大風險。

二、西方國家戰略績效管理在實際公司管理中的應用經驗

2.1歐美企業績效管理模式概述

歐美的跨國企業經歷了長期的發展，成熟度較高，形成了完善的人力資源管理模式。目標管理(MBO,ManageByObject)的原則較好的貫徹到了歐美跨國企業的績效管理中。這些采用傳統的MBO管理法的企業，其績效管理往往簡單而易于操作，他們根據各級人員的崗位描述來確定員工工作的完成情況。受其傳統文化和管理風格的影響，他們只注重工作的結果，而對于員工獲得這個結果的過程并不注重。然而隨著管理理論的發展、人性假設的轉變，企業的人力資源管理進入了一個快速發展的時期，特別是在人力資源管理模式產生最早、發展最完善的美國，產生了許多具有革命性的管理思想。在績效管理方面也有了許多創新，出現了新的績效管理模型和管理工具，如KPI績效考評模式、BSC平衡積分卡管理模式、360績效考評模式等，促進了績效管理水平的提高。在績效管理中，歐美企業呈現出兩個鮮明的特點，即嚴明的制度和成熟的操作方法。在企業成熟的操作方法的指導下，企業管理人員能夠將企業目標能更好地細分到各個組織、部門和崗位，這樣在績效評估時也更容易將績效指標進行量化處理，使績效評估更科學、更可行。企業績效管理制度名目繁多、分類細致，例如績效管理的基礎—崗位說明書，在界定崗位權力和職責時，不僅詳細描述了崗位的工作內容，也界定了崗位相應的權力和應承擔的責任，使得崗位工作說明書成為企業進行績效管理的有效依據，這樣企業嚴明的制度能夠詳盡地指導企業的績效管理。

2.2優秀跨國公司績效管理體系的特征

1990年以來，隨著世界經濟全球化進程的加快，跨國公司的數量逐漸增多，由于企業員工的多元化帶來文化和價值觀的多元化對各國人力資源管理模式提出挑戰。盡管由于歷史差異和文化差異等方面的影響，導致各國人力資源管理模式具有許多差異，但在全球經濟一體化趨勢的強大沖擊下，跨國企業的管理面臨巨大的壓力，他們在要想在激烈的全球經濟競爭中取勝，必須相互借鑒和學習，跨國公司績效管理研究提升公司競爭力。從通用公司、索尼公司等世界優秀的跨國公司來看，盡管他們在文化上、管理上存在這樣那樣的差異，但他們在績效管理上，存在著一些共同之處，這些共同點是高績效的跨國公司所具備的，也是值得各國跨國經營企業學習和借鑒的。

三.我國外貿企業在經濟轉型期利用戰略績效管理的建議

3.1貼合外貿企業實際，將績效管理理論很好的融合到企業的戰略績效管理實踐中。在波特五力理論的實際應用中，外貿企業在轉型期對產業的力量要素進行很好的研判，可以提升企業在國際市場上的核心競爭力。在PEST理論的實際應用中，外貿企業在面對復雜的國際環境中，需要及早布局，對外部環境有充分的了解，抵御由于外部環境的變化對企業造成的沖擊。在CSF理論的實際應用中，外貿企業要很好的審視企業內部，看清優勢和短板，對企業的戰略要素進行很好的梳理，揚長避短，讓企業發展壯大。在關鍵業績指標(KPI)理論的實際應用中，外貿企業需要將日常企業經營的全流程分析后，設定各個量化的分項戰略目標，并在企業的經營過程中貫徹執行。在平衡計分卡(BSC)理論的實際應用中，外貿企業在應用BSC理論時，平衡計分卡理論對財務層面考慮較多，要將財務層面和非財務因素結合起來，設計適合企業本身的績效管理體系。在EVA（EconomicValueAdded）理論的實際運用中，外貿企業需要制定合理的激勵因素，對員工的內在需求很好的研判，制定合理的規劃。在學習曲線理論的應用中，外貿企業在實踐中，需要逐步擴大附加值高的產品規模，降低生產成本。關于ERP系統的績效管理理論實踐，外貿企業將ERP系統作為輔助工具來作為參考。在杜邦財務理論的實際運用中，外貿企業需要將企業凈資產收益率逐級分解為多項財務比率乘積，這樣有助于深入分析比較企業經營業績。3.2為了提高績效管理體系的環境適應性，需要設置外貿出口企業的浮動區間績效管理體系。后金融危機時代的經濟轉型期，外貿出口企業面臨的外部經營環境的嚴峻形勢，需要通過科技的創新，提高產品的附加值，利用技術創新、自主品牌培育和開發國內消費市場等綜合手段來進行應對。企業的外部環境涵蓋政治、經濟、文化、技術、自然和社會等因素，外部環境一直在持續變化中，管理者需要及時的審視外部環境的變化，設定企業發展的戰略目標，并有效的通過績效考核不斷修正，并確保不偏離大方向。通過對企業目標的分解，與員工共同制定績效提升的計劃。內部環境包括企業資源、企業能力、企業文化等因素,后金融危機時代的經濟轉型期下的出口企業內部環境的多變性,需要企業實行彈性的戰略規劃。3.3明確外貿出口企業的戰略規劃體系，特別是使命和愿景。企業在金融危機背景下的整體戰略是以生存戰略為前提，在此前提下明確企業的使命和責任，并讓企業良性發展并壯大。后金融危機時代的經濟轉型期，企業戰略規劃要充分考量謀求企業技術、產品和服務乃至產業升級，將同行業競爭戰略提升到產業上下游價值鏈的競爭戰略，在深度和廣度上良好布局，謀求廣闊的發展空間。出口企業的生存戰略目標在相關部門和全體員工中充分溝通、形成共識、層層傳達、落實,引導全體員工為企業整體戰略目標的實現和公司的可持續發展貢獻力量，通過績效管理驅動企業的管理和運營,使績效管理系統真正成為戰略規劃的重要部分，并得到切實的執行。3.4構建浮動區間的績效目標體系。后金融危機時代的經濟轉型期,符合出口企業戰略的績效目標設置前提是員工通過努力能夠達到。因此,設置兩級或者三級的浮動績效目標制,拉開績效目標設置區間,對應不同目標值完成相應的難度，從而設置不同的考核分數。設置最低層次的目標是在績效水平左右的目標，對于分項目的設定，保障了員工在惡劣的環境下也能夠實現設定的目標。員工在完成基本目標的情況下，可以有更多的激情完成更高目標，這樣的彈性績效目標體系可以最大程度的激發員工的潛力，同時又做到了賞罰分明。企業的每個員工根據績效目標能夠自覺有效地承擔起各自的責任,按職業化要求盡職盡責地完成任務,共同度過艱難的時刻。浮動區間績效目標體系還要注意目標的明確性,目標范圍擴大并不意味著目標不清晰。3.5雙向績效溝通和反饋機制。在績效考核的過程和結果考察中，雙向的溝通貫穿于整個績效管理循環。溝通的渠道是雙向的，改善員工及企業的績效是溝通的出發點，溝通的重心在探討分解目標的具體應對之策。雙向溝通是外貿企業績效管理得以順利開展和良好實施的保障。目標設置時的溝通能夠有效的解決管理過程中的障礙，最大限度地提高企業整體目標的實現和績效管理的達成；同時也能提高全體員工參與的積極性，減少績效考核過程中的阻力，保證考核公平、公正、公開進行。外貿出口企業通過持續的績效管理循環來適應復雜多變的內部環境和外部環境，形成良好的浮動區間績效管理體系，為企業的戰略目標服務。

作者:劉冬霞 單位:天津財經大學珠江學院

參考文獻

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