口腔科醫療設備管理制度改革與實施

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摘要：口腔科醫療設備管理是影響醫療工作質量的一項重要因素。傳統醫療設備管理制度中存在設備維護工作不被重視、設備維護維修隊伍專業性不強、設備相關技術受制于廠家等問題，文章從加強醫療工程隊伍建設、完善口腔科設備管理體系、加強與廠家技術合作并適當約束方面提出了改進建議。

關鍵詞：口腔科；醫療設備；管理制度；維護

隨著醫療技術的發展進步，各類先進醫療設備在醫學檢查、診斷、治療領域均得到了廣泛應用，醫療設備普遍價格昂貴、使用率高，這也就導致設備的故障和損壞率明顯增加，如何有效提高設備使用率，減少故障對工作的影響，最大限度發揮其經濟和社會效益，是當前管理工作中的重點問題。就口腔科工作而言，由于工作性質特殊，對醫療設備的依賴性也更強，相應的管理維護制度的重要性也進一步被凸顯。本文就口腔科醫療設備管理制度中存在的問題進行了分析，并提出了改革建議。

1口腔科醫療設備管理制度中存在的問題

1．1設備維護工作不被重視

現代醫學技術發展迅速，醫療技術的提升很大程度上依賴于醫療設備的進步。然而管理層對醫療設備的重視程度不足，往往只重視設備購入方面的問題，對于設備購入后后期維護的力度不強，對于如何減少設備故障率、提高設備利用率方面的管理制度趨近空白。醫院沒有專門的設備維護管理部門，設備的維護管理工作往往交由后勤或采購部門負責，甚至合并到水電維修范疇內，導致此類工作更加邊緣化，不受重視，這就導致醫療設備很難得到有效維護，影響了使用效果。

1．2設備維護維修隊伍專業性不強

由于醫院并未成立專門的設備維護管理部門，設備的維護及管理工作往往是由其他部門的兼職管理，其隊伍組成主要包括電工、管道工及其他機械維修工，對醫療設備維護維修相關知識的掌握程度較低，在功能定位上也被歸為后勤人員，普遍待遇不高，發展前景較差，隊伍構成不穩定，嚴重影響了設備維護及管理效果。此外，管理層的不重視也導致部分真正有專業技術的工程人員不滿現狀，跳槽到其他大型醫療器械公司，這就導致設備維護維修隊伍人才流失，進一步影響了設備管理質量，形成惡性循環。

1．3設備相關技術受制于廠家

醫療設備購入后的維護維修也是影響設備使用效果的一個重要因素，在技術有限的情況下，醫療設備的維修很大程度上受制于廠家，一些設備出廠時廠家配送的資料十分有限，甚至一些設備只有簡單的說明書，沒有內部的詳細電路原理圖及基本工作原理圖，這導致醫院工程技術人員需要大量的時間去研究基礎資源，之后才能對設備進行檢查維修，增加了維修的難度，當發生一些小故障時，廠家的售后處理不及時，而醫院技術人員又不能有效維修時，就會影響醫療工作效率。此外，一些醫療設備的維修配件廠家不提供，市場上也很難買到配套配件，這就導致一些小故障也需要更換價值數千數萬的部件，大大增加了設備維修成本。

2口腔科醫療設備管理改革建議

2．1加強醫療維護管理隊伍建設

要重視醫療維護管理隊伍的重要性，建立專門的醫療維護管理隊伍。

（1）構建醫療設備管理部門：按照衛生部關于口腔衛生評審標準及三級醫院口腔科的管理標準，建立具體的管理崗位，明確職責和工作制度，安排專門的管理人員負責，作為專項工作來重視，邁出促進醫療設備合理管理的第一步。

（2）提供充足的人員配備：衛生部《醫療機構基本標準（試行）》中明確規定了口腔醫院及口腔科的設備及人員配備要求，應當按照這個要求執行，確保工程技術人員不低于口腔衛生技術人員的1％，應當聘請專業的工程人員，而不是將設備管理人員與水電維修人員混為一談。

（3）建立完善的考核和培訓制度：要重視設備維護管理人員的專業素養，即使科班出身的口腔設備維修人員也需要在實際工作中積累經驗，因此設備維護管理隊伍的構建是一個相對較長的過程，應當逐步做好管理安排，打好基礎，幫助工程人員逐漸完成知識和經驗積累，加強技術支持，完善人員準入制度，確保引入專業人才，同時管理層要重視隊伍建設，要與其他衛生技術人員一樣構建完善的晉升體制，加強工程技術人員的歸屬感，避免人才流失。

（4）完善激勵機制：激勵機制是提升工作人員積極性的重要手段，考慮到絕大多數工程技術人員都屬于固定薪酬，因此，建立激勵機制可有效提升員工的積極性和責任心，充分體現員工的真實勞動價值，在管理制度設置上可適當參考衛生技術人員管理制度，確保多勞多得，但也應注意體現工程技術的特性。

2．2完善口腔科設備管理體系要制定合理、科學的設備維護維修制度，結合醫院工程技術隊伍資源狀況，提高工作效率。

（1）明確崗位職責：口腔醫療設備種類較多，工程技術人員很難具備全面的維修技術，因此應當按照設備特點進行歸類，可根據工作原理或技術特點進行分類，包括綜合手術臺、放射設備、義齒加工設備等，條件允許的情況下，可進一步將工程技術隊伍進行細化，不同小組負責不同類型設備的維護，加強專業人才的培養，同時也能提高工作效率。

（2）明確維護為主、維修為輔的管理策略：由于醫療設備的特殊性，工程技術隊伍很難做到全面維修的程度，加上綜合醫院的口腔設備工程技術隊伍資源更是有限，因此應當準確定位，將設備維護和檢查作為主要工作內容，重視設備的日常保養，減少故障發生率，提高設備使用周期，將工程技術隊伍作為與廠家技術隊伍溝通的橋梁，雙方建立良好的溝通渠道，及時做好技術信息交流和互通，針對醫院設備的需求構建知識體系，在設備故障時也能第一時間反映問題，尋求解決辦法。

（3）建立設備管理檔案：從設備驗收起就應為設備建立管理檔案，內容包括設備購買合同、品牌型號、產品類型、購買價格、啟用時間及各時期的維護維修記錄等，便于發生問題時查閱，同時也便于工程技術人員經驗的積累。

（4）建立完善的設備管理評價制度：對口腔科醫療設備的使用率、完好率、有效利用率、返修率、維修周期、維修成本進行統計，重視醫療設備管理的成本，提升經濟價值。

2．3加強與廠家技術合作并適當約束

醫療衛生單位與醫療設備廠家屬于良好的協作關系，加強雙方的交流合作是提升工作效率和工作質量的基礎。但醫療設備的維修很大程度上要依賴廠家，這就導致醫療衛生單位往往處于被動地位，因此在加強合作的基礎上，適當應用現行法律對廠家的行為進行約束，確保醫療單位合法權益得到保障。

（1）利用競爭機制，降低設備成本：在設備購入時應當多方對比，綜合衡量，充分考慮設備購入后的問題，通過招標、談判的形式來降低費用，選擇評價好、實力強的廠家合作，確保設備的質量和完好率，減少設備后期維護維修費用。

（2）充分考慮售后問題：把售后問題放在購置階段考慮，除設備的性能及價格考量外，還要求廠家提供基本的技術資料，條件允許的情況下對醫院工程技術隊伍進行技術培訓，包括設備的使用、維護、調試、檢測等，在提高工作效率的同時減少不必要的維修費用。

3結語

充分重視口腔醫療設備管理是減少設備故障、提高設備利用率的基礎，同時也是提升醫療工作質量的基礎條件，明確管理制度存在的問題，針對性地進行管理策略調整，可有效改善口腔科醫療設備管理質量，提升設備利用率，減少設備故障率，促進口腔科醫療工作質量的進步。

參考文獻

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作者:朱曉琴 杜艷 方丹 單位:臨海市第二人民醫院