客服畢業論文范文10篇

在國家級期刊上宣布的話，假如自己知道有哪些期刊對外征稿，就能夠直接投稿給雜志社，然后等雜志社給答復。有的雜志社宣布選取告訴后，作者需要將版面費發過去雜志社才會出書并給作者寄樣刊。也有少部分雜志社是先采用作者的文章，然后給作者郵遞稿費。不過條件是文章后面要標明作者的名字和聯絡方式。否則雜志社就算想選用聯絡不上作者也無法出書或許郵遞樣刊。

假如自己找雜志社發的話，還要了解所投期刊的出書周期，假如出書周期太長的話，比如半年刊，年刊這種的，等待的時刻就太長了。時刻是名貴的，大多數人都不會去等個一年半載的，最后也不確定自己的文章被選用沒有。

雜志社太慢，有的人會去找網站署理發文章。網站署理發文章的流程是，先在網站上選期刊，然后聯絡網站客服問詢署理宣布的價格，能夠比照不同期刊的價格決議宣布在哪。問清楚后，就能夠給網站付出定金并把文章發給網站。當接到選用告訴后，再把余額打給網站，然后就等著出書社給郵遞雜志了。這種辦法是很方便的，當自己不知道該宣布在什么期刊上的時分，也能夠咨詢網站，網站會給推薦簡單宣布的期刊。有的人不會自己寫論文，網站還能夠給與輔導，或許代作者去寫，這樣就更簡單了。

不論是什么途徑，假如要評職稱或許畢業論文，都要提早準備，時刻富余，自己能夠寫論文的提早寫好自己找雜志社投，真實不可就找署理宣布。假如時刻急迫沒有時刻或許自己不知道該如何去寫也不知道該投稿到哪些期刊，都能夠找網站，網站會給一個全面的效勞，這樣也是個很不錯的挑選。

關鍵詞：開放教育英語教學畢業設計抄襲行為中國論文職稱論文

摘要:海南電大開放教育試點英語專業本科2001級畢業設計書采取有效措施:指導教師逐字逐句地檢查學生畢業設計書是否有抄襲拼湊行為;敢于批評舞弊者;堅持選題緊密結合工作實際;設計書寫作過程按照撰寫一部分遞交一部分,修改一部分來進行。從源頭上有效地遏制拼湊、抄襲和設計書。

引言

中央電大文件明確指出:“畢業設計(論文)是專業集中實踐環節的基本形式,旨在提升學生研究素養和創新意識,提高學生分析問題和解決問題的能力。畢業設計(論文)教學工作包括畢業設計(論文)的指導、答辯、成績評定和審核驗收等環節。”為了解決畢業設計(論文)拼湊、抄襲,指導教師不認真履行職責,答辯組織工作混亂、答辯過程不規范,檢查、審核和驗收工作不落實等問題,又連續下發了“電校教[2005]5號”文和《關于加強“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”畢業設計(論文)教學工作的通知》,對提高集中實踐環節教學質量,做出了一系列硬性規定。對這些規定,海南電大英語專業的畢業設計(論文)是如何貫徹執行的?筆者進行了探討。

一教師培訓和措施要到位中央電大2003年在廈門電大舉行了全國電大開放教育試點英語專業集中實踐環節培訓,北京外國語大學顧曰國教授和首都經貿大學黃振華教授就畢業論文(設計)的規范和具體要求對來自全國各省市電大輔導教師做了全面培訓。我校兩位老師參加了培訓并獲得論文指導資格證書。回校后,專業責任教師立即對指導畢業論文的加拿大籍教師進行個別重點培訓,從中央電大在線平臺下載了外語部有關畢業設計書寫作的規定和黃振華教授、崔松老師在福建電大的網上答疑輔導紀錄,結合教材《商務活動項目設計書》,同外教一起制定了中英文的《海南廣播電視大學英語本科畢業論文指導與答辯工作實施細則》,并編寫了培訓資料冊,并計劃編輯優秀論文集。由于采取了這些措施,指導教師能認真履行職責,畢業設計書寫作有了保證。

二利用各種形式進行設計書寫作輔導

摘要：在創新創業教育的背景下，基于商務英語專業人才市場需求和人才供給分析，針對專業建設及課程設置存在的問題，對商務英語專業定位進行策略研究。地方應用型高校商務英語專業需要設立以服務地方經濟為目標導向的人才培養機制，圍繞國際貿易、國際金融、跨境電子商務、國際會計、國際商務等五個應用型學科方向確定商科內涵的比較優勢定位。科學開設創新類及實踐實操課程，多渠道培養復合型師資隊伍，從而實現人才供給和市場需求結構配比的契合。

關鍵詞：廣東地方高校；商務英語專業；專業建設；策略研究

如何定位商務英語專業中“商務”的內涵和外延是各地方本科院校專業學科建設發展亟待解決的課題。重點大學和地方普通本科院校商務英語專業人才的培養目標應有所差異，前者培養的是研究型人才，后者是應用型專業人才。由于“商務”涉及的專業、技能以及相對應的工作崗位范疇較廣，那么必然的，商務英語“專”的內涵差異建設將是地方本科院校商務英語專業發展的重中之重。在創新創業背景下，探討廣東地方各本科院校在人才培養模式和學科建設方面面臨的問題和挑戰，從而給出相應策略，這具有理論意義和現實意義。

1文獻綜述

商務英語專業是“外語+商務”跨學科、交叉性學科，其內容涉及語言文學、經濟、貿易、金融、財務、管理、法律和文化等諸多應用型和人文型學科領域。要想在短短四年時間將上述學科系統地掌握并非易事。針對商務英語專業的跨學科、交叉性學科特點，許多學者從課程體系設計、人才培養機制設置、專業定位等方面進行了探討和實踐。平洪（2009）認為，在英語課程中加入商務的內容并沒有恰當而清晰地給出商務英語本科專業的定位。商務英語專業應是英語語言本科主干課程和商務專業本科主干課程的有機結合：在夯實英語語言聽說讀寫專業技能的基礎上，以全英教學的授課方式來完成商科課程的講授[1]。曾利沙（2010）就商務英語專業的體系差異性定位和比較優勢特色進行了論述。商務英語專業學生應著重商科專業性專題研究，譬如國內外商貿、財政、金融、企業管理等領域中的現狀及其熱點、前沿問題的討論與對策性研究。教師在做好教學、研究引導的同時，完善案例庫和資源庫，如建立專業領域理論知識體系檔案及其關鍵詞、學科或專業理論概念詞條等，以彌補專業教材內容的不足[2]。劉艷萍，鄧李肇（2010）從地方經濟對商務英語人才需求調查入手，結合本校畢業生以及在校學生學習需求調查，從辦學定位、師資隊伍、課程建設和實踐環節等方面將商務英語人才培養目標定位為：培養應用型商務英語本科專業人才；學科建設目標定位為“服務地方經濟，以英語為主，加強英語與商務結合的交叉學科建設”[3]。仲偉合，張武保，何家寧（2015）提出商務英語專業建設應遵循八項原則：英語為本原則、商務為綱原則、增值復合原則、中外兼顧原則、知行合一原則、個性差異原則、動態變化原則、發展定向原則。仲偉合等學者提出，商務英語專業學生首先且必然要重點學習中外商學知識、商務英語語言知識，進而要著重提升自身直接參與國際商務活動的能力[4]。李文輝（2015）參考了CDIO學習工程解決方案，即構思(Conceive)、設計(Design)、實現(Imple-ment)和運作(Operate)，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式作為策略導向。進而將畢業生的能力分為基礎知識、個人能力、人際團隊能力和系統能力四個層面，以此構建了基于CDIO的商務英語專業外貿人才培養機制。李文輝以哈爾濱金融學院商務英語專業為例，針對商務英語教學特點，從課程群設計、教學模式、教學方法、學生實訓、實習和考核評估等方面對商務英語課程教學進行改革[5]。孫毅（2016）以西安外國語大學商務英語專業為例，探討了該校商務英語專業的學科定位，將該校“商務”有關課程體系的建設和發展構建在三個課程群上:(1)會計學課程群；(2)管理學課程群；(3)法學課程群[6]。相關文獻表明，目前對于“商務”的內涵和外延仍舊沒有達成共識；關于英語知識（能力）和商務知識（能力）的有機結合，并沒有統一的范式或模板。而且，如何改革課程群，以滿足當地市場的需求，目前尚缺乏這方面的研究。本文認為，商務英語專業的可持續發展首先要根植于地方經濟的發展特色，結合本科院校的差異化優勢和特點。地方應用型高校要樹立服務地方經濟的意識，為地方經濟輸送相應的合格人才。本文通過研究廣東地方經濟特色，分析商務英語專業人才的市場需求和高校人才供給配比狀況，對該專業的定位策略提供了一些思路和參考。

2人才需求與供給的結構分析

【摘要】在高職學生頂崗實習的背景下，學校對學生的畢業設計管理存在著不少問題。在具體的管理中，學校可以實現對學生畢業設計的信息化管理，積極建立綜合實踐管理系統，對畢業設計進行信息化管理探索。

【關鍵詞】高職學生；頂崗實習；畢業設計信息化管理；實踐

畢業設計是學生在校學習期間重要的教學環節，是培養學生綜合、實踐能力的重要手段。學生的畢業設計應體現出學生比較系統地掌握本專業必需的基本理論、基本知識和基本技能，具備從事本專業實際工作的能力并具有一定的科研能力。在學生頂崗實習背景下，學校應對畢業設計管理模式進行不斷創新和探索，嘗試用信息化管理的方法監控管理，以此提高學生的畢業設計質量和指導效率。

1．畢業設計在學校中的運行方式

在傳統的教學模式下，高職院校學生的畢業設計一般是在校內由老師指導完成的，這種模式不適合新形勢下人才培養的目標，已經逐步在學校中被新的模式所代替。當前，各高職院校都在進行畢業設計改革和管理的模式探索，本文以某高職高專院校為例進行論述。該校為了將畢業設計改革進行推進，運用了多元化的畢業設計方案。隨著“以就業為指導”和“工學結合”等教育理念的提出，高職學生增加了頂崗實習的時間，所以新的畢業設計管理模式被廣泛應用，那就是畢業設計和畢業頂崗實習一體化運行模式。例如，該校2015屆畢業的師范類和非師范類專業畢業生，對于畢業設計選題的確定，學校要求畢業生將自己頂崗實習的工作崗位和工作單位與所學專業緊密結合，并與實習單位指導教師和校內指導老師共同商討決定，形成了如“××客服與客戶服務質量的管理與策劃方案設計”、“小學《××》課教學設計”等選題，從而實現重點突出“工學結合”的理念。學生可以根據實習崗位和實習內容自主選擇畢業設計題目，在實習中完成畢業設計，不僅減輕學生負擔，而且具有實際意義。在選題上做出總體要求，明確了方向，在過程上加強管理，則更為重要。

2.高職學生頂崗實習背景下畢業設計管理中的難點

1動物生物化學基于行動導向法的課程設計

1.1課程設計思想

筆者經走訪一些企業、學院畜牧獸醫專業的畢業生，涉及飼養技術員、農戶支持技術員、化驗室檢測員、業務員等崗位，學生均表示動物生物化學課程的理論知識和操作技能在工作中均有不同程度的應用，如化驗室檢測員需要掌握相關的生化指標檢測技術，以進行疾病的診斷;飼養技術員、客服專員和業務員等崗位則更需要堅實的動物生物化學理論知識，以解答農戶的技術咨詢和新疫情的分析與判斷。

1.2重組教學內容

教育心理學家認為知識的構成方式與實際運用的方式相似程度、學生運用知識的能力成正比。為了開展行動導向教學，結合學院動物生物化學課程開課40學時，對原有的教學內容進行了重組，將理論知識體系按照由易到難來編成(生物大分子結構與功能、物質與能量代謝、機能生物化學)3個項目，其中生物大分子結構與功能項目設3個子項目(核酸、蛋白質、酶等);物質與能量代謝項目設5個子項目(生物氧化、糖代謝、脂代謝、蛋白質代謝和核苷酸代謝等);機能生物化學項目設2個子項目(水與無機鹽代謝、酸堿平衡)。對各項目中理論性太強且實踐應用不多的內容進行刪減，以便于教師教、學生學。

1.3配套案例

摘要:企業“用工荒”和院校專業學生“就業難”是目前酒店行業最為關注的矛盾之一。結合酒店專業畢業實習現狀，分析了院校人才培養、學生個人需求及酒店人力資源的態度及訴求，提出了“技能+管理”的縱向深度輪崗模式，以實現應用型本科酒店管理專業“高技能、善管理”的人才培養目標，同時分析了該模式對社會、院校、學生及企業的意義;并從校企深度合作、明確實習時間和內容，制定實習制度等方面分析了深度輪崗實習模式的路徑和保障。

關鍵詞:應用型本科;酒店;實習生;深度輪崗

《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》強調，“要大力推行工學結合、校企合作的培養模式，中等職業學校在校學生最后一年要到企業等用人單位頂崗實習，高等職業院校學生實習實訓時間不少于半年。”［1］酒店管理專業主要培養從事現代酒店管理運營及對客接待服務的應用型專門人才，其實踐性和應用性均較強，根據專業特點，國內大部分院校均在學生完成大部分課程后，到酒店頂崗實習，綜合運用所學知識和技能，促使理論與實踐相結合。

一、應用型本科院校酒店管理專業畢業實習現狀

酒店管理專業早期的頂崗實習以定崗實習為主，即安排學生在整個實習期間在酒店的一個固定的崗位實習。后來隨著頂崗實習的深入，校企合作出現輪崗的模式，即學生在實習期間從某一固定崗位轉向在2個及2個以上崗位輪流學習［2］。基于人才培養目標的角度，學校認為，無論是定崗實習還是輪崗實習，學生均直接參與酒店一線崗位服務，完成一定的工作任務，進一步獲的感性認識，掌握操作技能，初步了解企業運營與管理，有助于學生對酒店行業有一定的認知，并獲取工作經驗，提高職業技能，對學生就業起著較為重要的影響，會正向影響著學生職業承諾的形成。酒店企業則希望降低人才培養成本，縮短人才培養時間，將實習生快速高效地轉換成為酒店的得力員工。校企雙方的需求及培養目標的錯位，易造成學生實習結束后對專業失望、對行業迷茫，跳槽或從事其他專業工作的現狀較為明顯，酒店管理專業承諾度整體較低，出現企業“用工荒”和高校畢業生“就業難”的現象。(一)學校方面。頂崗實習是實現院校酒店管理專業培養目標的重要途徑，是培養學生專業技能和綜合素養的關鍵環節，也是培養應用型人才的有效教育模式。既符合酒店管理專業人才培養方案的安排，又能促進學生崗位意識、崗位責任感等綜合素養的提高。盡管院校重視畢業生質量，關心實習生的學習效果，但在實際管理中仍然存在不少問題。學校雖成立校企聯盟委員會，制定嚴格規范的實習管理章程，組建專業實習指導小組，責任到人。然而，往往在學生進入實習單位后，承擔主要的培養與指導工作的主角變成了酒店方，學校處于被動或疏忽管理的狀態。究其原因，一方面是學生學習地點由學校變到了酒店，學校管理工作難度加大。另一方面是學校指導老師通常專業實踐性不夠，實際工作體會及業務能力不如酒店的中高層管理者，指導大多停留在生活、思想等層面，未能及時解決學生實習過程中的專業技能、對客服務技能及管理方面的困惑。(二)學生方面。學生是頂崗實習環節的主體，其主觀能動性、實習的態度及對實習工作的認識，直接影響著實習效果。到酒店頂崗實習的大部分學生，希望能學到較多的知識，寄托于酒店各崗位的輪換實習，既可以較好的將理論知識與各崗位實踐有機結合，掌握酒店的基本技能及對客服務技巧;還可以通過跨部門的學習和實踐，全方位的了解酒店業務及酒店運營流程，助于結合自身的興趣及能力，確定合適的崗位，明確個人職業發展的方向。酒店提供給實習生的崗位多為一線，如餐飲部、客房部、前廳部等不同部門的服務員崗位，都是酒店直接對客服務的重要崗位，關乎著酒店服務質量。學生到崗后，需要經過嚴格的培訓及專業的指導，從了解到較好的掌握崗位技能及對客服務技巧，往往不少于三個月，崗位所需學習時間較長。現階段國內大部分本科院校采用“3.5+0.5”和“3+1”兩種模式，即畢業實習時間半年和一年。采用“3.5+0.5”的院校，學生實習時間半年，輪崗概率較小，多采取定崗實習的模式。學生大體掌握所在固定崗位的各種業務技能后，會滋生單調、重復、倦怠等等負面情緒，影響著實習質量。采用“3+1”培養模式的院校，畢業實習時間一般安排第七和第八學期，實習時間一年，不少院校會采取輪崗實習的模式，而這個期間除了實習，學生還要面臨寫畢業論文、找工作、考研等各種壓力，前廳、客房、餐飲等一線崗位，體力勞動強度大，在不同崗位均需經歷培訓學習的過程，學生易滋生疲倦、焦慮及倦怠的情緒，學習也存在學藝不精的問題，實習期間離職訴求明顯，影響著學生專業實踐能力的提高及從事酒店行業的決心。(三)酒店方面。酒店是學生頂崗實習崗位的供給方，是影響實習質量和實習滿意度的關鍵要素。學生在酒店真實的場景下完成崗位工作，掌握專業技能，積累實踐經驗。酒店人才流失率高，不少酒店需要通過校企合作，解決酒店“用工荒”的問題［3］，因此酒店對學生實習的態度是歡迎的，但角色是用人單位、盈利企業，而非教育培訓機構。因輪崗實習需要在更多崗位上輪流，每到一個崗位，均需要對實習生進行崗位技能及對客服務技能培訓，待學生能獨當一面時，很快就需輪流到另一個崗位，再次培訓與學習，如此輪回，酒店因而增加了不少成本;此外，學生往往因為實習期間輪崗，一直處于學習階段，外加酒店一線崗位勞動強度大，實習結束后并不一定留在實習單位。因此，酒店在與院校合作時，更愿意選擇定崗實習的模式，即將實習生安排在某一個固定的崗位上，以節約員工培訓成本，確保企業對客服務質量，從而提高酒店效益。

二、應用型本科酒店管理專業頂崗實習模式改革

畢業論文

畢業論文

電子商務與物流的論文

【摘要】電子商務和物流作為現代流通的兩大手段,相互之間有著密切的聯系。文章介紹了國內外電子商務中物流的形式、第三方物流的使用和管理方式以及物流配送中心選擇應用中的一些方法。

【關鍵詞】電子商務;第三方物流;配送中心

第三方物流是由物流勞務的供應方、需求方之外的第三方去完成物流服務的物流專業化運作方式。第三方物流提供者在特定的時間段內按照特定的價格向使用者提供個性化的系列服務，這種物流是建立在現代電子商務信息基礎之上的，企業之間是聯盟關系。

摘要：人才是產業發展的支撐與源動力。本文首先分析了旅游業發展的“新趨勢”以及此“新趨勢”下高校酒店管理專業復合型人才培養目標的定位，其次，以蘇州科技大學為例，總結了其酒店管理專業復合型人才培養的實踐，最后，提出了扎根地方經濟、突出培養特色；深化校企合作、創新實踐教學；提升教師隊伍、擴展雙語教學；注重科研訓練、強調“復合”實踐等未來構想。

關鍵詞：新趨勢；酒店管理；實踐與構想；蘇州科技大學

一旅游業的“新趨勢”與高校酒店管理專業人才的培養目標

（一）旅游業發展的“新趨勢”

產業的發展需要人才的支撐，而人才的培養亦需要緊跟產業發展的新趨勢。伴隨我國國民經濟發展進入以提質增效為基本特征的“新常態”，即調速不減勢，量增質更優，作為國民經濟戰略性支柱產業的旅游業也迎來了其發展的“新趨勢”。具體表現在：一是旅游融入居民生活，漸成一種生活方式。據統計，2014年我國居民國內人均出游率近3次，預計到2020年將達到5次左右；二是出境旅游“井噴”，出境旅游人次數，出境旅游消費屢創新高。2014年出境旅游人數首次突破了1億人次，出境旅游人均花費達到1400美元，均居世界首位；三是散客化、自由行漸成主流。抽樣調查顯示，2014年我國國內36億旅游人次中通過旅行社出行的不到4%，自由、個性、定制化越來越成為旅游出行的主要特征；四是智慧旅行漸行漸近，漸成潮流。受益于移動互聯網的發展、智能手機的普及以及2014“智慧旅游年”的推進，游客的智慧出行，企業的智慧營銷，政府的智慧服務融合發展，相互促進，一部手機讓“說走就走的旅行”成為一種可能和時尚；五是“旅游+”跨界融合發展，產品業態更趨多元化。旅游業天然具有的“綜合性強”、包容性好、延展性廣”的特點，使得各種符合旅游市場發展趨勢，滿足旅游者多樣化、多層次旅游消費需求的“旅游+”產品不斷涌現，發展迅猛且前景廣闊，如郵輪旅游、鄉村旅游、自駕車旅游、親子旅游等。

（二）“新趨勢”下高校酒店管理專業復合型人才的定位

一、“2121”工學結合人才培養模式的解釋

酒店管理專業人才培養方案從酒店管理專業人才培養目標的基本要求出發，在分析借鑒國內外優質教育資源人才培養經驗基礎上，制訂并實施酒店管理專業人才培養改革方案，在實踐過程中不斷加以總結、完善，最終構建出適用于酒店管理專業的人才培養模式及運行機制。酒店管理專業以培養高技能高素質酒店服務管理人才為專業人才培養目標，培養學生的兩個意識(職業認同感、服務意識)、三項核心職業技能(前廳服務、餐飲服務、客房服務)、三種能力(方法能力、管理能力、創新能力)，人才培養模式主要采用“2121”工學結合人才培養模式。具體操作程序是：新生報到后，第一學期開學時先到企業參觀，對于學生了解企業的崗位要求，提高實踐能力；轉換角色，樹立“企業人”意識；端正學習態度，提高理論學習的針對性能起到積極作用。學生前兩個學期(稱為前“2”)在校學習理論知識，進行校內實訓；第三學期(稱為前…1’)再到企業實習，結合具體工作崗位進行實踐性學習，以驗證理論技術與生產技術之間的吻合程度；第四、第五學期(稱為后“2”)學生再返校總結實踐性學習成果，繼續學習相關專業理論知識，第六學期(稱為后…1’)學生再回到酒店進行畢業性實習。如此交替，既能有效提高學生的實踐能力、崗位適應能力和職業素養，又能實現與企業需要之間的無縫對接。

二、課程體系

(一)漸進式課程體系的構建

我們改革了原有的學科課程體系，構建了基礎能力與職業能力漸進式課程體系，由“基礎能力培養系統”、“核心職業能力培養系統”、“復合職業能力培養系統”3個子系統組成。“基礎能力培養系統”3個模塊的主要課程集中安排在第一、二學期，以培養學生的基本通識性能力及酒店行業基本素質為主線，以酒店認知實習、酒店管理集團文化宣講、酒店職業經理人講座等開放性實踐活動為載體，特別注重對學生職業認同感的培養，為學生職業能力的培養打好基礎。“核心職業能力培養系統”2個模塊的主要課程集中安排在第二、四學期，以前廳服務與管理能力、客房服務與管理能力、餐飲服務與管理能力3大核心職業崗位能力培養為主線，以當地酒店企業參觀學習、短期頂崗實習、校內實訓等職業性實踐活動為載體，學生在真實職場中的對客服務、團隊合作中獲得核心服務能力和核心管理能力。“復合職業能力課程系統”2個模塊的主要課程集中安排在第三、六學期，在學生具備核心職業能力的基礎上拓展相關職業崗位知識和能力。基礎能力與職業能力漸進式課程體系的最后環節為頂崗實習，安排在第三、六學期。根據學生在“2121”工學結合多崗位實踐計劃中的表現、酒店實際崗位需求等有針對性地安排學生頂崗實習的崗位。頂崗實習過程中還需完成學院規定的畢業設計任務。學院專職教師和酒店指導教師共同指導和管理學生的頂崗實習。頂崗實習環節是使基礎能力培養與職業能力培養融合的實踐載體。

(二)開發核心職業能力培養系統課程

摘要:突如其來的疫情催動直播電商、在線教育等行業快速發展，對電子商務專業的人才培養也提出了新要求，以學生為本、以符合企業實踐崗位的應用型人才培養模式逐漸被高校推動，產教融合新模式研究也成為趨勢。本文以福州理工學院電子商務專業為例，從OBE理念出發、產教融合新模式的理念重新定位人才培養目標，完善人才培養評價體系，重構課程體系與職業能力評價體系，進而改革人才培養方案，摸索“互聯網+”時代電商人才培養的應用型模式。

關鍵詞:OBE;產教融合;電子商務;專業建設;培養方案

近年來，高校專業建設的鼓勵政策增多，為我國高校專業人才培養提供了方向。行業政策持續加碼，如電子商務“十一五”規劃、“十二五”規劃、“十三五”規劃、商務部正在抓緊編制電子商務“十四五”發展規劃等，我國電子商務行業應用得到跨越式、井噴式發展。基于此，高校電子商務人才培養工作的改革和創新越來越受到社會關注。為響應國家號召，福州理工學院電子商務專業以產業市場需求為導向，積極探索應用型人才培養模式，緊密結合福建省區域經濟，以堅持產教深度融合，秉承產教融合協同育人的人才培養模式理念，構建了符合行業特色的OBE課程體系與教學內容，形成了由理論教學、課程實驗、專業實踐與行業產業學院建設、校內校外實踐基地等環節組成的完善的教學、實驗和實踐體系，擇選優質師資，形成教學團隊，實現專業教師與企業導師相融合模式，具有比較鮮明的產教融合辦學特點，專業建設的特色逐漸顯現。

1OBE簡介

OBE是一種教育模式，強調職業崗位需求導向，確定教育目標，逆推人才培養教學體系設計，具有極強的成果導向性，有效解決人才培養與企業需求不一致的問題(見表1)。本文以福州理工學院電子商務專業為例，基于OBE、企業實際工作過程的教育理念重新定位人才的教育培養目標，重構專業的課程結構體系及建立與之相對應的工作能力的目標，進而改革人才培養方案，摸索“互聯網+”時代電商人才培養的應用型模式，希望為地方院校電子商務專業應用型人才的培養提供參考。

2人才培養方案修訂原則