婚慶糾紛 怎么避？

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今年元旦，北京的大街上除了節慶的氣氛外，估計不少婚慶喜車也花枝招展地來湊熱鬧，為節日增添了喜慶氣氛。據了解，春節期間也是一個婚禮高峰期，有不少新人打算在新春佳節之際喜上添喜，完成他們的終身大事。每個人都希望自己的婚禮既溫馨又甜蜜，成為一輩子的幸福回憶。然而，婚慶消費中的陷阱我們早有耳聞，對于打算春節辦事的新人來說，應該怎樣避免婚慶消費中的陷阱和糾紛呢？

北京市消費者協會的龍女士告訴記者，“非典”解禁后京城迎來了一個婚禮高峰期，而在非典期間，市消協卻接到近百起消費者對婚慶公司的投訴，問題主要集中在預付款退款問題上。眾所周知，由于“非典”的原因，許多新人只能將婚期壓后、取消婚禮，而支付給婚慶公司的預付款卻要不回來了。雙方爭論焦點在于：不可抗力因素該站在哪一方的利益上，市消協根據國家有關法規對當事雙方進行了調解，婚慶公司最終同意將預付款退還消費者。龍女士說，由于行業自律和消費者維權意識的不斷提高，婚慶消費引發的糾紛已經呈下降趨勢，除了非典期間的特殊情況外，全年也就二、三十起，糾紛主要集中在婚慶公司提供的攝影質量、贈送服務和物品不兌現、項目不符、婚車晚點等問題上。

一次失誤對于婚慶公司來說，可能只是無數場婚禮中的一個，是百分之一、千分之一，甚至萬分之一的錯誤，但對于新人來說卻是百分之百無法彌補的終身遺憾。鑒于此，市消協給打算在新春佳節舉行婚禮的新人們提個醒：要找合法的、有一定規模的婚慶公司。國家規定，婚慶公司的經營許可證必須懸掛于店內明顯位置，消費者可以此確定其合法性，對其服務質量拿不準時，可咨詢民政部門、工商部門和市消協；簽訂合同，細化條款。合同中必須寫明甲乙雙方對等的責任和義務，對婚慶中可能出現的婚車、司儀遲到或者婚車調包、攝像不合要求等情況寫明違約責任和處理方式，在安全方面的約定也不能忽視。對于婚慶公司提供的服務，要求其注明每一項的明細價格，以及每一個服務細節的詳細說明，比如提供婚車上，必須注明到達時間、跟隨時間、車型、顏色，攝像是一天還是半天，是否包括外景，化妝時間、化妝品的提供；查看相關技術人員如攝影師、攝像師的執業資格證書；注意婚紗等用品的衛生消毒情況。自非典之后，衛生部門規定，婚慶公司提供的口紅、胭脂等化妝品必須是一次性的，服裝必須經過紫外線消毒除菌。最后，還要注意保留合同、收據等原始憑證，發生糾紛時便于取證。