虛擬參考范文10篇

[摘要]虛擬參考咨詢是一個實踐性很強的研究領域。筆者渴望以分析我館虛擬參考咨詢服務的現(xiàn)狀，來規(guī)范我館虛擬參考咨詢服務與創(chuàng)新發(fā)展。

[關鍵詞]寧波大學圖書館；虛擬參考咨詢；服務

1我館開展虛擬參考咨詢服務的必要性

1．1圖書館數(shù)字化發(fā)展的需要

當今社會，信息作為一種無形資源，正成為社會經(jīng)濟發(fā)展的支柱性資源。國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導致了一大批以網(wǎng)絡為依托的電子化、數(shù)字化信息資源的產(chǎn)生，改變著人們獲取和傳播知識信息的方式。正是網(wǎng)絡所擁有的海量信息資源、眾多的涉獵領域、快捷方便的傳輸方式，使圖書館面臨著急劇變革的挑戰(zhàn)，同時更面臨著飛速發(fā)展的機遇。網(wǎng)絡和數(shù)字化技術為圖書館創(chuàng)建了虛擬館藏的豐富資源，因特網(wǎng)為圖書館信息服務提供了更便捷的工具，虛擬參考咨詢服務便應運而生。

1．2拓展圖書館服務功能的需要

關鍵詞:虛擬參考咨詢信息營銷期待

摘要:參考咨詢與信息服務關注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。本文分析了虛擬參考咨詢信息營銷“期待”若干策略，以期推動虛擬參考咨詢服務穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

參考咨詢與信息服務關注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。圖書館虛擬參考咨詢是當今圖書館參考咨詢服務的亮點，誕生在20世紀80年代后期，隨著90年代網(wǎng)絡的普及而迅猛發(fā)展。它將網(wǎng)絡技術與圖書館專業(yè)知識結(jié)合到極致，預示了圖書館服務的潛力。虛擬參考咨詢服務(Virtualreferenceservice，以下簡稱VRS)是建立在網(wǎng)絡基礎上的、將用戶與專家和科學專門知識聯(lián)系起來的問答式服務，也稱為數(shù)字參考咨詢(Digitalreferenceservice，簡稱DRS)、電子參考咨詢(Electronicreferenceservice，簡稱ERS)、在線參考咨詢、網(wǎng)絡參考咨詢服務等。虛擬參考咨詢服務是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要組成部分，也將是未來發(fā)展最快、最能展現(xiàn)圖書館員能力、最能體現(xiàn)圖書館及圖書館員服務增值與知識提供者價值的領域。因此，我們不僅需要圖書館員提供咨詢與信息服務，而且要鼓勵他們學習營銷策略，特別要關注用戶需求，并從用戶那里獲得反饋，要掌握包括利用網(wǎng)絡在內(nèi)的技術知識以及各種營銷策略知識，以提升參考咨詢服務技能。

1虛擬參考咨詢服務營銷原則

1.1可選擇性原則

可選擇性原則在虛擬參考咨詢項目中主要表現(xiàn)為用戶服務的特征。一方面用戶可以自主選擇虛擬參考咨詢不同的服務方法獲取知識;另一方面是圖書館具有可選擇的特征—不同的圖書館根據(jù)實際情況為用戶在不同的需求階段提供盡量多樣的發(fā)展可能性，以及在同一階段的不同方向上為用戶提供多種可選擇的機會和發(fā)展的可能性。如用戶與問題細分—符合市場營銷學，適應特定用戶對不同產(chǎn)品和服務的需求，便于了解用戶需求特點，提供針對性服務。如MWL(MyWebLibrarian)將問題分為“一般用戶”、“大學師生”和“健康與醫(yī)療信息”。用戶細分適用于大型數(shù)字參考咨詢協(xié)作方式。圖書館虛擬參考咨詢項目重視用戶差異和用戶選擇的權(quán)利，每一個用戶可根據(jù)自身不同需求，無障礙、自由地選擇知識。用戶可進行適合自己特點的服務選擇，如電話咨詢、電子郵件咨詢、BBS,FAQ信息自助咨詢、實時型、合作式虛擬參考咨詢服務，以快捷、準確、方便獲取知識信息。

[論文關鍵詞]虛擬參考咨詢系統(tǒng)管理咨詢服務

[論文摘要]認為虛擬參考咨詢服務發(fā)展中的主要問題不是技術本身的問題，也不是某一管理層面的問題，而是系統(tǒng)化管理缺失的問題。提出虛擬參考咨詢服務的系統(tǒng)化管理就是要建立起包括服務運行手段及其集成、服務運行機制、服務質(zhì)量管理、信息資源庫建設、咨詢服務館員管理、信息資源用戶教育、系統(tǒng)流程的設計與管理等在內(nèi)的各自獨立而又相互聯(lián)系的系統(tǒng)運行機制和內(nèi)容，從而形成一個有效供給的參考咨詢服務產(chǎn)品生產(chǎn)及其供應系統(tǒng)。

1、虛擬參考咨詢服務發(fā)展的現(xiàn)狀及關鍵問題

作為替代圖書館員參考咨詢服務的新形式——虛擬參考咨詢服務的發(fā)展前景廣闊。虛擬參考咨詢是一種分布在信息網(wǎng)絡中具有特定知識技能的虛擬咨詢專家對用戶的個性化服務形式。

1.1國內(nèi)外虛擬參考咨詢服務發(fā)展的現(xiàn)狀

目前國內(nèi)人的外的虛擬參考咨詢服務研究主要集中在咨詢的技術路經(jīng)方面，以提高咨詢的速度和質(zhì)量。國外一些圖書館通過利用網(wǎng)絡聊天室(InternetChat)、網(wǎng)絡白板(WhiteBoard)、網(wǎng)絡視頻會議(Videoconferencing)、網(wǎng)絡呼叫中心(Web-basedCallCenter)等技術，輔以攝像機、話筒、交流窗等多媒體技術，實現(xiàn)咨詢館員和用戶在異地共同瀏覽網(wǎng)頁，從而引導用戶尋找最合適的網(wǎng)絡資源或共同完成檢索任務。近年來，由于網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，帶動了虛擬參考咨詢系統(tǒng)的建設，也大大推動了這種基于網(wǎng)絡服務的信息咨詢管理工作的發(fā)展，譬如OCLC(0nlineComputerlibraryCenter)與美國國會圖書館合作建設的QuestionPoint系統(tǒng)對原來的合作數(shù)字參考服務(COllaboartiveDigitalReferenceService)管理系統(tǒng)進行了二次開發(fā)，更新了成員館背景資料庫，使服務系統(tǒng)的知識和資料更加齊全，在為知識庫增加檢索與瀏覽功能后，QuestionPoint系統(tǒng)能分散地接受讀者的網(wǎng)上咨詢，并通過網(wǎng)絡將全球圖書館以及信息機構(gòu)連成一個共同的服務體，使其能夠同時接受來自全球其他圖書館的咨詢請求，成為全球合作專業(yè)化程度很高的虛擬咨詢服務系統(tǒng)，從而使該系統(tǒng)能夠在全球范圍內(nèi)通過合作為虛擬參考提供終端網(wǎng)絡服務。

摘要：參考咨詢與信息服務關注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。本文分析了虛擬參考咨詢信息營銷“期待”若干策略，以期推動虛擬參考咨詢服務穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

關鍵詞：虛擬參考咨詢信息營銷期待

參考咨詢與信息服務關注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。圖書館虛擬參考咨詢是當今圖書館參考咨詢服務的亮點，誕生在20世紀80年代后期，隨著90年代網(wǎng)絡的普及而迅猛發(fā)展。它將網(wǎng)絡技術與圖書館專業(yè)知識結(jié)合到極致，預示了圖書館服務的潛力。虛擬參考咨詢服務(Virtualreferenceservice，以下簡稱VRS)是建立在網(wǎng)絡基礎上的、將用戶與專家和科學專門知識聯(lián)系起來的問答式服務，也稱為數(shù)字參考咨詢(Digitalreferenceservice，簡稱DRS)、電子參考咨詢(Electronicreferenceservice，簡稱ERS)、在線參考咨詢、網(wǎng)絡參考咨詢服務等。虛擬參考咨詢服務是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要組成部分，也將是未來發(fā)展最快、最能展現(xiàn)圖書館員能力、最能體現(xiàn)圖書館及圖書館員服務增值與知識提供者價值的領域。因此，我們不僅需要圖書館員提供咨詢與信息服務，而且要鼓勵他們學習營銷策略，特別要關注用戶需求，并從用戶那里獲得反饋，要掌握包括利用網(wǎng)絡在內(nèi)的技術知識以及各種營銷策略知識，以提升參考咨詢服務技能。

一、虛擬參考咨詢服務營銷原則

1.1可選擇性原則

可選擇性原則在虛擬參考咨詢項目中主要表現(xiàn)為用戶服務的特征。一方面用戶可以自主選擇虛擬參考咨詢不同的服務方法獲取知識；另一方面是圖書館具有可選擇的特征—不同的圖書館根據(jù)實際情況為用戶在不同的需求階段提供盡量多樣的發(fā)展可能性，以及在同一階段的不同方向上為用戶提供多種可選擇的機會和發(fā)展的可能性。如用戶與問題細分—符合市場營銷學，適應特定用戶對不同產(chǎn)品和服務的需求，便于了解用戶需求特點，提供針對性服務。如MWL(MyWebLibrarian)將問題分為“一般用戶”、“大學師生”和“健康與醫(yī)療信息”。用戶細分適用于大型數(shù)字參考咨詢協(xié)作方式。圖書館虛擬參考咨詢項目重視用戶差異和用戶選擇的權(quán)利，每一個用戶可根據(jù)自身不同需求，無障礙、自由地選擇知識。用戶可進行適合自己特點的服務選擇，如電話咨詢、電子郵件咨詢、BBS,FAQ信息自助咨詢、實時型、合作式虛擬參考咨詢服務，以快捷、準確、方便獲取知識信息。

[論文關鍵詞]虛擬參考咨詢系統(tǒng)管理咨詢服務

[論文摘要]認為虛擬參考咨詢服務發(fā)展中的主要問題不是技術本身的問題，也不是某一管理層面的問題，而是系統(tǒng)化管理缺失的問題。提出虛擬參考咨詢服務的系統(tǒng)化管理就是要建立起包括服務運行手段及其集成、服務運行機制、服務質(zhì)量管理、信息資源庫建設、咨詢服務館員管理、信息資源用戶教育、系統(tǒng)流程的設計與管理等在內(nèi)的各自獨立而又相互聯(lián)系的系統(tǒng)運行機制和內(nèi)容，從而形成一個有效供給的參考咨詢服務產(chǎn)品生產(chǎn)及其供應系統(tǒng)。

1、虛擬參考咨詢服務發(fā)展的現(xiàn)狀及關鍵問題

作為替代圖書館員參考咨詢服務的新形式——虛擬參考咨詢服務的發(fā)展前景廣闊。虛擬參考咨詢是一種分布在信息網(wǎng)絡中具有特定知識技能的虛擬咨詢專家對用戶的個性化服務形式。

1.1國內(nèi)外虛擬參考咨詢服務發(fā)展的現(xiàn)狀

目前國內(nèi)人的外的虛擬參考咨詢服務研究主要集中在咨詢的技術路經(jīng)方面，以提高咨詢的速度和質(zhì)量。國外一些圖書館通過利用網(wǎng)絡聊天室(InternetChat)、網(wǎng)絡白板(WhiteBoard)、網(wǎng)絡視頻會議(Videoconferencing)、網(wǎng)絡呼叫中心(Web-basedCallCenter)等技術，輔以攝像機、話筒、交流窗等多媒體技術，實現(xiàn)咨詢館員和用戶在異地共同瀏覽網(wǎng)頁，從而引導用戶尋找最合適的網(wǎng)絡資源或共同完成檢索任務。近年來，由于網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，帶動了虛擬參考咨詢系統(tǒng)的建設，也大大推動了這種基于網(wǎng)絡服務的信息咨詢管理工作的發(fā)展，譬如OCLC(0nlineComputerlibraryCenter)與美國國會圖書館合作建設的QuestionPoint系統(tǒng)對原來的合作數(shù)字參考服務(COllaboartiveDigitalReferenceService)管理系統(tǒng)進行了二次開發(fā)，更新了成員館背景資料庫，使服務系統(tǒng)的知識和資料更加齊全，在為知識庫增加檢索與瀏覽功能后，QuestionPoint系統(tǒng)能分散地接受讀者的網(wǎng)上咨詢，并通過網(wǎng)絡將全球圖書館以及信息機構(gòu)連成一個共同的服務體，使其能夠同時接受來自全球其他圖書館的咨詢請求，成為全球合作專業(yè)化程度很高的虛擬咨詢服務系統(tǒng)，從而使該系統(tǒng)能夠在全球范圍內(nèi)通過合作為虛擬參考提供終端網(wǎng)絡服務。

1引言

自從1984年位于巴爾地摩的馬里蘭醫(yī)學圖書館推出參考服務電子檢索(ElectronicAccesstoReferenceService,EARS)，電子郵件參考服務并沒有得到用戶的關注，隨著時間的推移，這一模式日益得到擴展和流行。1992年出現(xiàn)了全球聞名的AskERIC服務(EducationalReferenceInformationCenter,ERIC)；1995年出現(xiàn)了因特網(wǎng)公共圖書館(InternetPublicLibrary,IPL)。近年來，圖書館虛擬參考咨詢服務日漸成為圖書館界研究與實踐的熱點，而且其理論研究與具體實施始終是相伴而生、互相促進的，研究論文多是由實例考察、經(jīng)驗總結(jié)及問卷調(diào)查所得。隨著VRD2003及VRD2004年會的召開，以及不斷涌現(xiàn)并實施運作的虛擬參考咨詢項目及廣泛應用，理論對實踐的促進作用更加明顯。同時，實踐的迅速成長也向理論研究提出了新的挑戰(zhàn)，如高投入與低用戶問題[1]、商業(yè)性咨詢競爭問題、人員短缺問題、服務質(zhì)量保障問題等。

相比之下，圖書館知識管理的研究現(xiàn)狀則與虛擬參考咨詢不同。圖書館知識管理也一度成為圖書館界研究熱點，但至今鮮有成功實施知識管理的圖書館案例出現(xiàn)，致使圖書館知識管理似乎演變?yōu)榱钊算裤蕉蛛y以觸及的空中樓閣。也許，知識管理過于理想化而不便落腳于圖書館；也許，圖書館需要通過完善管理來為知識管理的實施尋求適當?shù)那腥朦c。

那么，如何為圖書館知識管理尋求適當?shù)那腥朦c？什么是最適宜于充當圖書館實施知識管理的切入點？反觀圖書館虛擬參考咨詢服務研究與實踐現(xiàn)狀，筆者認為，二者在客觀上存在著諸多契合面，圖書館知識管理與圖書館虛擬參考咨詢服務均可為對方帶來新的思路與發(fā)展轉(zhuǎn)機。

2解讀圖書館虛擬參考咨詢服務

按照美國圖書館參考與用戶服務協(xié)會(ReferenceandUserServicesAssociation,RUSA)的最新定義，圖書館虛擬參考咨詢服務僅指參考館員與用戶通過因特網(wǎng)進行的實時、異地交流，主要包括聊天(chat)、電視會議(videoconferencing)、網(wǎng)絡語音(VoiceoverIP)、共同瀏覽(co-browsing)、e-mail與即時消息(instantmessaging)，在線數(shù)字參考信息源只為虛擬參考咨詢服務尋找答案提供支持而不能算做虛擬參考咨詢服務本身[2]。但本文出于探討的便利擬采用廣義上的字面理解：“圖書館虛擬參考咨詢”是指圖書館參考館員（或?qū)W科專家）通過互聯(lián)網(wǎng)絡，利用數(shù)字資源，為圖書館用戶提供的參考咨詢服務，即以互聯(lián)網(wǎng)絡為傳播手段、以數(shù)字資源與參考館員知識儲備為參考信息源、以參考館員與用戶之間的交互為服務形式。

【摘要】應用于圖書館中的“知識管理”，是指通過各種資源的合理編排和搭配，滿足讀者日益增長的求知欲望，優(yōu)化圖書館的管理體制，進一步實現(xiàn)服務大眾文化需要的目的。知識管理作為一種新穎的管理理念首次被應用到圖書館管理工作中，它在內(nèi)部管理和讀者服務兩個方面都具有重要意義。同時，它與虛擬咨詢服務的工作性質(zhì)高度契合。本文結(jié)合圖書館知識管理的概念、特點，談談知識管理在圖書館虛擬咨詢服務中的應用。

【關鍵詞】圖書館;知識管理;參考咨詢服務;研究

隨著科技的進步和信息化的提高，現(xiàn)代化的信息科技在圖書館管理中的應用越來越廣泛，讀者對信息的需要向著個性化和互動式的方向發(fā)展。傳統(tǒng)的信息管理模式，著重于對可記錄的信息資源進行匹配、排序、歸集、搜索和讀取，而近些年的“知識管理”理念更強調(diào)“人”的重要意義，即人力資源的處理，其核心是開發(fā)并分享儲備于人腦中的信息資源?；谶@種理念下的虛擬咨詢服務，有利于讀者更便捷、更快速、更系統(tǒng)地獲取目標信息。

1圖書館虛擬參考咨詢服務的概述

“圖書館虛擬參考咨詢服務”是指利用網(wǎng)絡人機互動技術為讀者提供參考咨詢服務。在這一服務中既實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的信息資源傳遞，也實現(xiàn)了圖書館工作人員和讀者的有效交互?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬交互技術不僅僅是一種構(gòu)建傳遞的手段，而且是一種信息和人力資源優(yōu)化配置、有效共享的理念。它簡化了傳統(tǒng)技術條件下冗雜的信息咨詢服務程序，解決了過去信息分享過程中媒介障礙的主要問題。在這一過程中，圖書館咨詢?nèi)藛T和用戶之間的交流是整個咨詢服務中的核心，它決定于圖書館咨詢工作人員的業(yè)務能力和讀者的信息檢索意識。

2圖書館“知識管理”理論的界定

一、圖書館虛擬參考咨詢服務在傳播檔案編纂成果上的應用模式

（一）異步參考咨詢服務

異步參考咨詢服務也稱非實時參考咨詢服務，常見的服務模式有電子郵件參考咨詢、FAQ常見問題解答、電子公告板等。1.電子郵件參考咨詢服務電子郵件參考咨詢服務是虛擬參考咨詢服務的主要方式之一，用戶和館員的咨詢和答疑以電子郵件進行溝通。有的網(wǎng)站上提供郵件地址鏈接，用戶只需點擊該鏈接便可啟動郵件；有的網(wǎng)站以在線表單呈現(xiàn)，用戶將相關咨詢內(nèi)容填進表單并點擊發(fā)送即可。電子郵件咨詢不受時間地點的限制，非實時的信息反饋可以增加館員思考的時間及回答問題的深度，但這種咨詢方式缺乏互動，在郵件安全性和保密性上存在危險。2.FAQ常見問題解答FAQ咨詢解答的是常見問題。檔案館將用戶問得最多的問題做一個匯總，而后分門別類地將這些問題顯示在頁面相關條目中，用戶點擊這些問題便會出現(xiàn)全面而詳盡的解答。FAQ咨詢，可看成一種參考指南，用戶可根據(jù)問題的羅列按圖索驥，節(jié)約時間。但該方式缺乏互動性，資料庫需要隨時更新，且在解決個體用戶特殊的咨詢需求上無法給出具體的答復。3.電子公告板電子公告板向用戶提供信息瀏覽與推送等服務，對用戶提出的問題進行解答，或通過與用戶討論進而得到最佳答案。電子公告板尋求解決問題的最佳方案，但存在暴露隱私的危險及問題解決方案不明確的缺點。

（二）實時虛擬參考咨詢服務

1.即時信息軟件和網(wǎng)絡聊天室即時信息軟件增加了用戶與編纂者的互動，用戶和館員可實現(xiàn)聊天式的咨詢。常用的即時信息軟件有AOLIn-stantMessenger、ICQ、Yahoo、Messenger、IOCQ等。網(wǎng)絡聊天室與即時信息軟件類似，都是通過聊天的方式進行詢問。但前者是在一個網(wǎng)頁頁面上進行，后者需要一個軟件為載體。網(wǎng)絡聊天室需檔案館在相關網(wǎng)頁上注冊一個虛擬聊天室，用戶需要咨詢時便登陸該聊天室進行咨詢。提供該種服務的有Anexa、Yahoo！Clubs等。2.視頻會議只需要準備視頻會議軟件、帶攝像頭和麥克風的電腦，便可開展視頻會議咨詢，這樣的咨詢方式使人際互動又進了一步，但該咨詢成本較高，且受時間限制，目前還未能完全普及。3.基于web2.0的實時咨詢服務隨著web2.0時代互聯(lián)網(wǎng)新型公眾服務平臺和技術的出現(xiàn)，在提供信息服務方面，越來越多的檔案館普遍提供RSS的推送服務，在具有廣泛影響力的交友、圖片、視頻、播客等網(wǎng)站（平臺）（如Facebook、Flicker、Twitter、Youtube、微博）上建立自己的賬號，提供播客服務（Podcast），利用維基（Wik）i技術建立用戶知識共享平臺、建立用戶的個性化檔案館等加強公眾與檔案館之間的聯(lián)系。

二、將虛擬咨詢服務融入檔案編纂成果傳播的實現(xiàn)途徑

一、虛擬公司概述

“虛擬公司”起源于50年代的德國，是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟活動仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟類專業(yè)的實踐教學場所和組織形式。根據(jù)產(chǎn)品和服務項目的不同定位，學生在此可以進行營銷、財務、金融、貿(mào)易等業(yè)務過程的模擬活動。除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實體位移外，其它如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實經(jīng)濟活動中通行的做法設計和運作。由此可見，“虛擬公司”也可理解為一種實踐教學方法。

近兩年，國內(nèi)部分高校在不同的教學領域中引進虛擬公司，對這種教學方法進行了積極的嘗試，并且取得了可惜的成績，積累了一定的經(jīng)驗。本文旨在對這種虛擬公司能否在市場營銷教學領域進行應用做一些思考。

二、虛擬公司參與市場營銷教學的必要性

對于虛擬公司在市場營銷教學的必要性，可以從如下的兩個方面考慮：

1．市場營銷專業(yè)本身的要求

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)相關技術的迅速發(fā)展、國家對網(wǎng)絡空間安全人才的需求與日俱增。市場對于網(wǎng)絡安全技術人才的需求急劇增加，本文以輔助提升網(wǎng)絡安全技能為出發(fā)點，對一套實用型網(wǎng)絡安全技術訓練平臺做初步構(gòu)建設想，并對各功能模塊做一個初步說明，以能為未來訓練平臺實現(xiàn)提供理論基礎。

【關鍵詞】網(wǎng)絡安全云平臺；虛擬攻擊模塊；虛擬防御模塊；行為收集

1訓練平臺主要作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，社會信息化需求量劇增，國家對網(wǎng)絡信息安全人才質(zhì)和量的需求日益迫切。市場對于網(wǎng)絡安全技術人才的需求也隨之急劇增加。本網(wǎng)絡安全技術訓練平臺包含主機安全、網(wǎng)絡攻防、容災備份、無線安全、生物特征和密碼學及應用等方面實訓場景，使學生能夠全面的了解計算機原理、程序設計、計算機網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫基礎知識以及網(wǎng)絡網(wǎng)絡空間安全工具等方面的知識，使網(wǎng)絡安全平臺成為一個開放式、綜合性的網(wǎng)絡安全技術訓練系統(tǒng)。

2訓練平臺主要功能構(gòu)建

本次設想的網(wǎng)絡安全實訓平臺應具備如下主要功能：主機安全、網(wǎng)絡攻防、容災備份、無線安全、生物特征和密碼學及應用等方面實訓場景，使學生能夠全面的了解計算機組成原理、計算機網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡規(guī)劃與構(gòu)建、軟件工程、應用編程設計、操作系統(tǒng)及應用、數(shù)據(jù)庫基礎知識以及網(wǎng)絡信息安全等方面的知識；使網(wǎng)絡安全技能訓練平臺能提供一個多功能開放式、綜合性的網(wǎng)絡技術訓練環(huán)境。對于成熟度較高，功能模塊齊全，操作界面友好的網(wǎng)絡安全技術訓練平臺來說。不僅需要技術先進網(wǎng)絡硬件設備作為支撐，更需要包含多種的情景、靈活的教學模式、多樣的學習方法集于一體，力求生動、真實、豐富的網(wǎng)絡安全全景實驗實訓的模擬真實的環(huán)境，用來保證訓練效果。