小靈通市場范文10篇

摘要：近幾年，小靈通低價出擊，迅速發展，除了用戶數的增長外，增值業務成為發展新亮點。小靈通獲得發展主要是由于3G延緩贏得時間和政府監管機構的政策傾斜，從而改變了移動市場的競爭格局。目前依然存在一些問題，主要是：網絡優化、增值業務平臺和計費能力的提高，以及完善合作模式等。

關鍵詞：無線市話小靈通移動通信增值業務短信

Abstract：TheLittleSmarthastakenrapiddevelopmentrecentlywithfavorablepricestrategy．Thevalue－addedserviceisbecomingthehighlight．Thepostponementof3GgavemarketSPacefortheLittleSmartandchangedthecompetitivesituation．There＇sstillseveralproblemsnetworkoptimizationvalue－addedserviceplatformbillingandvalue－chain．

Keywords：PHSLittlesmartMobilecommunicationsValue－addedservicesSMS

小靈通業務持續保持快速發展態勢

1．小靈通用戶數增長迅猛

1．小靈通用戶數增長迅猛

小靈通以低廉的價格，迎合了廣大消費者的心理，并得到了他們的熱情追捧。以相繼進駐北京、上海、廣州這三大城市為標志，小靈通業務在全國范圍內全面鋪開。2003年，小靈通系統設備投資規模超過150億元人民幣；中國電信新增小靈通用戶1200多萬，系統容量超過3700萬門，用戶總量超過2300萬；中國網通新增小靈通用戶900多萬，系統容量近2000萬門，實占率為60．89％，用戶超過1100萬。截至2003年底，全國小靈通系統容量達到5700萬門，用戶超過3500萬，網絡拓展到國內31個省份的約400個城市。2003年是小靈通在國內大發展的一年。

2．增值業務成為發展新亮點

隨著電信運營商小靈通增值業務統一品牌的推出，小靈通增值業務已經得到了國內一大批服務提供商的支持。基于短信、無線瀏覽、定位等業務平臺的內容和應用層出不窮，諸如短消息、C－mode無線瀏覽、多媒體郵件、無線數據接入、定位、小靈貓無限伴旅等小靈通數據增值業務和新的應用解決方案都將成為小靈通產業發展的新亮點。

在技術和市場的雙重推動下，小靈通增值業務的發展將迎來一個黃金時期。我國已經初步形成了以小靈通業務市場為導向，以基礎網絡運營商為核心的包括增值業務平臺提供商、終端產品制造商、內容和應用服務商在內的增值業務產業鏈。產業鏈各個層面的參與者將各自在技術、服務上的優勢有機地結合起來，以滿足用戶需求為出發點，在借鑒日本、中國臺灣等小靈通成熟市場的成功經驗和移動通信增值業務市場成功商業模式的基礎上，積極拓展新的技術和業務模式。

目前，全國小靈通短信用戶已經超過1000萬，月短信發送量已超過8000萬條。各省短信業務的互通以及將來短信業務在小靈通網絡和移動網絡之間的互通也會極大地促進小靈通增值業務的發展。

摘要：近幾年，小靈通低價出擊，迅速發展，除了用戶數的增長外，增值業務成為發展新亮點。小靈通獲得發展主要是由于3G延緩贏得時間和政府監管機構的政策傾斜，從而改變了移動市場的競爭格局。目前依然存在一些問題，主要是：網絡優化、增值業務平臺和計費能力的提高，以及完善合作模式等。

關鍵詞：無線市話小靈通移動通信增值業務短信

Abstract：TheLittleSmarthastakenrapiddevelopmentrecentlywithfavorablepricestrategy．Thevalue－addedserviceisbecomingthehighlight．Thepostponementof3GgavemarketSPacefortheLittleSmartandchangedthecompetitivesituation．There＇sstillseveralproblemsnetworkoptimizationvalue－addedserviceplatformbillingandvalue－chain．

Keywords：PHSLittlesmartMobilecommunicationsValue－addedservicesSMS

小靈通業務持續保持快速發展態勢

1．小靈通用戶數增長迅猛

1．小靈通用戶數增長迅猛

小靈通以低廉的價格，迎合了廣大消費者的心理，并得到了他們的熱情追捧。以相繼進駐北京、上海、廣州這三大城市為標志，小靈通業務在全國范圍內全面鋪開。2003年，小靈通系統設備投資規模超過150億元人民幣；中國電信新增小靈通用戶1200多萬，系統容量超過3700萬門，用戶總量超過2300萬；中國網通新增小靈通用戶900多萬，系統容量近2000萬門，實占率為60．89％，用戶超過1100萬。截至2003年底，全國小靈通系統容量達到5700萬門，用戶超過3500萬，網絡拓展到國內31個省份的約400個城市。2003年是小靈通在國內大發展的一年。

2．增值業務成為發展新亮點

隨著電信運營商小靈通增值業務統一品牌的推出，小靈通增值業務已經得到了國內一大批服務提供商的支持。基于短信、無線瀏覽、定位等業務平臺的內容和應用層出不窮，諸如短消息、C－mode無線瀏覽、多媒體郵件、無線數據接入、定位、小靈貓無限伴旅等小靈通數據增值業務和新的應用解決方案都將成為小靈通產業發展的新亮點。

在技術和市場的雙重推動下，小靈通增值業務的發展將迎來一個黃金時期。我國已經初步形成了以小靈通業務市場為導向，以基礎網絡運營商為核心的包括增值業務平臺提供商、終端產品制造商、內容和應用服務商在內的增值業務產業鏈。產業鏈各個層面的參與者將各自在技術、服務上的優勢有機地結合起來，以滿足用戶需求為出發點，在借鑒日本、中國臺灣等小靈通成熟市場的成功經驗和移動通信增值業務市場成功商業模式的基礎上，積極拓展新的技術和業務模式。

目前，全國小靈通短信用戶已經超過1000萬，月短信發送量已超過8000萬條。各省短信業務的互通以及將來短信業務在小靈通網絡和移動網絡之間的互通也會極大地促進小靈通增值業務的發展。

摘要：近幾年，小靈通低價出擊，迅速發展，除了用戶數的增長外，增值業務成為發展新亮點。小靈通獲得發展主要是由于3G延緩贏得時間和政府監管機構的政策傾斜，從而改變了移動市場的競爭格局。目前依然存在一些問題，主要是：網絡優化、增值業務平臺和計費能力的提高，以及完善合作模式等。

關鍵詞：無線市話小靈通移動通信增值業務短信

Abstract：TheLittleSmarthastakenrapiddevelopmentrecentlywithfavorablepricestrategy．Thevalue－addedserviceisbecomingthehighlight．Thepostponementof3GgavemarketSPacefortheLittleSmartandchangedthecompetitivesituation．There＇sstillseveralproblemsnetworkoptimizationvalue－addedserviceplatformbillingandvalue－chain．

Keywords：PHSLittlesmartMobilecommunicationsValue－addedservicesSMS

小靈通業務持續保持快速發展態勢

1．小靈通用戶數增長迅猛

今天，省公司岳總來到我們雞東縣分公司檢查指導工作，這是對我們雞東縣分公司工作的關注和重視，更是對我們的支持和指導。在此，我代表雞東縣通信分公司全體員工對省公司領導的到來表示熱烈的歡迎！下面，根據我公司當前情況，我分六個方面進行工作匯報，一是企業概況，二是今年1-9月份經營工作基本情況，三是我公司1-9份其它工作進展情況，四是我公司當前經營工作的特點和所面臨的困難。五是根據特點和難點我們采取的經營措施。六是下一步工作計劃。

一、企業概況

（一）雞東縣概況

雞東1965年建縣,因行政區域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個區為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積3243平方公里,轄8鎮3鄉(其中2個朝鮮族鄉)，123個行政村,總人口33萬，其中農業人口18萬。c2004年雞東地區的國內生產總值（GDP）為億元，增幅為%，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）雞東縣分公司概況

雞東縣通信分公司機構設置為3職能部室1個中心和12個生產單位。下設1個中心分局，轄永安、向陽、平陽、東海、雞林、哈達、興農七個通信支局。企業現有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業人員77人。通過營銷體制改革、維護體制改革、管理體制改革，初步形成了以經營為龍頭、以客戶為導向的人力資源配置結構。

自開展“激情夏日溫馨服務”營銷突擊戰活動以來大進支局在小靈通、智能公話業務發展和欠費回收工作上取得了一定成績主要經驗：

一根據市分公司“激情夏日溫馨服務”營銷突擊戰活動具體部署召開了班級長會議按照市分公司KPI指標分解和布置營銷任務組織全支局員工開展你追我趕勞動競賽支局每個班組都組織開展了各具特色業務營銷活動們經過詳細市場調研和分析鎖定潛在發展對象建立健全用戶檔案資料有放矢地開展營銷工作支局長主要到各企事業單位向負責人宣傳推廣電信業務；社區經理利用平時裝機修障機會動員潛在用戶進行業務營銷；營業員則利用每月25日后用戶上門繳費黃金時間組織員工進行“一對一”業務宣傳營銷活動有針對性地對高話費用戶進行小靈通、公話和卡類業務營銷同時還聘用了兩位學生進行電話營銷逐戶打電話給用戶介紹電信業務營銷政策和業務優勢

二在當前頻頻拉閘限電情況下小靈通基站用電得不到保證影響了小靈通通信質量面對這一情況為保證小靈通網絡高質量運行為用戶提供優質通信服務我們全力做好小靈通網絡優化工作利用在基站上加裝UPS等方式使小靈通網絡接通率、掉話率等質量指標明顯改善以可靠通信網絡滿足不斷擴大小靈通用戶通信需求為經營發展提供有力支撐在營銷上充分做好市場調研認真研究用戶消費心理充分利用市公司推出營銷政策結合當地實際靈活采取不同營銷策略有效地激發了消費者消費欲望掀起了一波波用戶爭相購小靈通熱潮

三繼續深入開展欠費“雙達標”活動加大催費力度按月分解指標到每位員工主要利用清晨、中午、傍晚用戶在家時間上門催繳沒有聯系上再通過97系統上資料查找聯系號碼或通過欠費用戶親戚、朋友取得聯系號碼進行電話催繳多管齊下催繳欠費確保欠費率達到要求僅商客組在開展活動后50天時間里就收繳欠費9792元

四智能電話由商客經理針對大進鎮所有店面、商鋪進行業務營銷從宣傳電信公話優惠資費政策、分析話費結構入手對原使用其它通信運營商公話用戶進行策反通過熟人、朋友進行親情營銷取得了良好效果

×自開展“激情夏日溫馨服務”營銷突擊戰活動以來，大進支局在小靈通、智能公話業務發展和欠費回收工作上取得了一定成績，主要的經驗是：公務員之家版權所有

×一是根據市分公司“激情夏日溫馨服務”營銷突擊戰活動具體部署，召開了班級長會議，按照市分公司的指標，分解和布置營銷任務，組織全支局員工開展你追我趕的勞動競賽。支局的每個班組都組織開展了各具特色的業務營銷活動，他們經過詳細的市場調研和分析，鎖定潛在的發展對象，建立健全用戶檔案資料，有的放矢地開展營銷工作。支局長主要是到各企事業單位向負責人宣傳推廣電信業務；社區經理利用平時裝機修障的機會動員潛在用戶進行業務營銷營業員則利用每月日后用戶上門繳費的黃金時間，組織員工進行“一對一”的業務宣傳營銷活動，有針對性地對高話費用戶進行小靈通、公話和卡類業務的營銷。同時，還聘用了兩位學生進行電話營銷，逐戶打電話給用戶介紹電信業務營銷政策和業務優勢。

×二是在當前頻頻拉閘限電的情況下，小靈通基站的用電得不到保證，影響了小靈通的通信質量。面對這一情況，為保證小靈通網絡的高質量運行，為用戶提供優質的通信服務，我們全力做好小靈通網絡優化工作，利用在基站上加裝等方式使小靈通網絡的接通率、掉話率等質量指標明顯改善，以可靠的通信網絡滿足不斷擴大的小靈通用戶的通信需求，為經營發展提供有力的支撐。在營銷上，充分做好市場調研，認真研究用戶消費心理，充分利用市公司推出的營銷政策，結合當地的實際靈活采取不同的營銷策略，有效地激發了消費者的消費欲望，掀起了一波波用戶爭相購小靈通的熱潮。公務員之家版權所有

×三是繼續深入開展欠費“雙達標”活動，加大催費力度，按月分解指標到每位員工，主要利用清晨、中午、傍晚用戶在家的時間上門催繳，沒有聯系上的再通過系統上資料查找聯系號碼或通過欠費用戶的親戚、朋友取得聯系號碼進行電話催繳，多管齊下催繳欠費，確保欠費率達到要求。僅商客組在開展活動后的天時間里，就收繳欠費元。

×四是智能電話由商客經理針對大進鎮的所有店面、商鋪進行業務營銷，從宣傳電信公話的優惠資費政策、分析話費的結構入手對原使用其它通信運營商公話的用戶進行策反，通過熟人、朋友進行親情營銷，取得了良好的效果。

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關于香都大酒店營銷策劃案例

報送人：郭玉春(ks2626)聯系電話：0998-2272626

關于香都大酒店營銷策劃案例（25局）

話務量包月協議、公客

案例說明：

營銷策劃背景

各位領導、同志們：

2005年是電信固話市場持續疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業務發展極為艱難的一年，在市公司的正確領導下，本人與領導班子成員一道帶領全體員工，團結拼搏，埋頭苦干，努力完成上級下達的各項任務。下面我就一年來的工作報告如下：

一、一年來所做的主要工作。

（一）、緊扣量收指標，推進業務發展。一年來，緊緊圍繞業務收入這個中心，我帶領全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業的營銷水平和能力，推動了主要業務的發展。2005年共完成電信業務收入2610萬元，為年計劃95.96%，比上年增加177萬元，增長7.27%；發展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達14.23線/百人，高出2004年0.56個百分點。數據通信呈現遞增的良好態勢，全年發展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55%，寬帶期末用戶總數達1830戶；發展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46%。

（二）、緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業務發展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下：

一是著重抓好寬帶“一號業務”發展，充分利用和挖掘網絡優勢的潛力，大力拓展縣域寬帶市場。一是針對不同區域、不同目標用戶群，發揮電信業務的綜合優勢，為其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協議；針對大商客戶推出企業上網套餐組合；針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發展寬帶用戶的同時，成功地發展小靈通用戶352戶；采用商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦商買斷包銷寬帶業務達40戶，為寬帶多渠道營銷積累了一定的經驗。二是有效整合人力資源，培養電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調員工組建大商公客寬帶業務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。三是因勢利導搞好寬帶業務發展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網現狀，主動帶領市場營銷人員向縣委、縣政府領導作單位寬帶上網專題匯報，積極宣講電信網絡和服務優勢，成功地發展單位上網36戶，尤其經過長達3個月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網協議，首期開通縣教育局機關、直屬中學及全縣18個鄉鎮中學及中心完小共59個點，年創收11.25萬元。我分公司全年寬帶業務收入完成178萬元，比上年增加30余萬元，收入所占比重由上年6.45%上升到6.54%。