小靈通市場發(fā)展環(huán)境探析論文

導(dǎo)語：小靈通市場發(fā)展環(huán)境探析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1．小靈通用戶數(shù)增長迅猛

小靈通以低廉的價(jià)格，迎合了廣大消費(fèi)者的心理，并得到了他們的熱情追捧。以相繼進(jìn)駐北京、上海、廣州這三大城市為標(biāo)志，小靈通業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)全面鋪開。2003年，小靈通系統(tǒng)設(shè)備投資規(guī)模超過150億元人民幣；中國電信新增小靈通用戶1200多萬，系統(tǒng)容量超過3700萬門，用戶總量超過2300萬；中國網(wǎng)通新增小靈通用戶900多萬，系統(tǒng)容量近2000萬門，實(shí)占率為60．89％，用戶超過1100萬。截至2003年底，全國小靈通系統(tǒng)容量達(dá)到5700萬門，用戶超過3500萬，網(wǎng)絡(luò)拓展到國內(nèi)31個(gè)省份的約400個(gè)城市。2003年是小靈通在國內(nèi)大發(fā)展的一年。

2．增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展新亮點(diǎn)

隨著電信運(yùn)營商小靈通增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌的推出，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了國內(nèi)一大批服務(wù)提供商的支持。基于短信、無線瀏覽、定位等業(yè)務(wù)平臺的內(nèi)容和應(yīng)用層出不窮，諸如短消息、C－mode無線瀏覽、多媒體郵件、無線數(shù)據(jù)接入、定位、小靈貓無限伴旅等小靈通數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)和新的應(yīng)用解決方案都將成為小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

在技術(shù)和市場的雙重推動(dòng)下，小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將迎來一個(gè)黃金時(shí)期。我國已經(jīng)初步形成了以小靈通業(yè)務(wù)市場為導(dǎo)向，以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為核心的包括增值業(yè)務(wù)平臺提供商、終端產(chǎn)品制造商、內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)商在內(nèi)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面的參與者將各自在技術(shù)、服務(wù)上的優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，在借鑒日本、中國臺灣等小靈通成熟市場的成功經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場成功商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，積極拓展新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式。

目前，全國小靈通短信用戶已經(jīng)超過1000萬，月短信發(fā)送量已超過8000萬條。各省短信業(yè)務(wù)的互通以及將來短信業(yè)務(wù)在小靈通網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的互通也會(huì)極大地促進(jìn)小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

行業(yè)監(jiān)管政策發(fā)揮了促進(jìn)和保障作用

1．謹(jǐn)慎擴(kuò)張策略開創(chuàng)了企業(yè)行為影響政府決策的范例

小靈通以無線接入的合法身份謹(jǐn)慎擴(kuò)張，在用戶突破1000萬（業(yè)內(nèi)公認(rèn)的電信業(yè)務(wù)興衰的臨界點(diǎn)）時(shí)以保證國有資產(chǎn)保值、增值的概念強(qiáng)力發(fā)勢，贏得了社會(huì)各界對小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展的普遍認(rèn)同，對影響政府決策產(chǎn)生積極意義，為營造小靈通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、推動(dòng)小靈通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2．政府政策向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜

小靈通業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)了小靈通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的大力發(fā)展，如材料、電子元器件、精加工、儀表、軟件、ICP、廣告等。如果按照110的產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)比例來看，目前3500萬小靈通用戶所產(chǎn)生的300億元小靈通設(shè)備市場中，總共帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群使GDP增加3000億元。

鑒于小靈通對促進(jìn)中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和對中國GDP增長的貢獻(xiàn)，考慮到有利于固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商充分利用其富裕的網(wǎng)絡(luò)資源、有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及保護(hù)電信用戶利益的需要，中國政府對小靈通業(yè)務(wù)的政策導(dǎo)向開始向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜，具體表現(xiàn)在：

·2002年中國政府批準(zhǔn)中國電信（以固定網(wǎng)、小靈通業(yè)務(wù)為招股項(xiàng)目）海外上市，表明了中國政府向全球投資者承諾保護(hù)其投資小靈通利益的態(tài)度，使中國小靈通業(yè)務(wù)成為全球投資者關(guān)注、追捧的目標(biāo)，小靈通業(yè)務(wù)的地位與價(jià)值日趨顯現(xiàn)，它的發(fā)展態(tài)勢開始牽動(dòng)著投資者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、競爭對手、上下游產(chǎn)品供應(yīng)商、增值電信服務(wù)商、專家、學(xué)者和消費(fèi)者的神經(jīng)。

·2002年信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文廢止了450MHzCDMA系統(tǒng)，規(guī)范了無線接入市場的競爭環(huán)境，客觀上清除了以PHS技術(shù)為表征的小靈通系統(tǒng)的一個(gè)競爭對手。

·2003年11月17日，信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍等問題的批復(fù)》，同意固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍包含無線市話用戶，并要求在2004年3月底之前實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的短消息互聯(lián)。

改變了中國移動(dòng)通信市場的競爭格局

在中國整個(gè)電信市場競爭格局中，2003年小靈通用戶增長率接近100％，從2002年的1314萬戶迅速增至2003年的3500萬，凈增2100萬；而中國移動(dòng)2003年新增用戶約3900萬，中國聯(lián)通CDMA與GSM用戶2003年分別增加約1100萬及1200萬。

小靈通用戶的迅速增長，改變了中國移動(dòng)通信市場的競爭模式，兩大移動(dòng)運(yùn)營商為吸引用戶，紛紛采用各種補(bǔ)貼政策，如免月租費(fèi)、準(zhǔn)單向收費(fèi)等。此外，由于資費(fèi)方面的競爭和新增用戶的消費(fèi)觀念更為理性，中國兩大移動(dòng)運(yùn)營商的ARPU值都大幅下降，中國移動(dòng)的ARPU值和中國聯(lián)通G網(wǎng)ARPU值2003年的下降幅度均超過10％。小靈通市場的迅速崛起，還改變了中國移動(dòng)通信市場的競爭格局，形成了中國通信業(yè)務(wù)市場小靈通、GSM、CDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢（見表1）。

仍存在諸多深層次矛盾

1．面臨網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和補(bǔ)增基站困擾

經(jīng)過幾年的技術(shù)改進(jìn)，小靈通的通話質(zhì)量有了明顯提高，比如，目前一些地方小靈通采用了500mW大功率基站、組控技術(shù)和智能天線技術(shù)，基本上解決了覆蓋、切換和容量等問題，能實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)、短消息和數(shù)據(jù)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)。然而，各地小靈通依然普遍存在接通率低、掉話、覆蓋面窄等問題。尤其是在北京、上海、廣州等一些大城市，高大建筑物對小靈通的通話質(zhì)量影響明顯，需要進(jìn)行大量的補(bǔ)、增基站和掃除盲點(diǎn)工作，對小靈通系統(tǒng)的建設(shè)成本、建設(shè)周期和服務(wù)質(zhì)量的影響仍然很大。

2．增值業(yè)務(wù)平臺的能力和計(jì)費(fèi)處理

小靈通增值業(yè)務(wù)平臺的能力目前還無法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)夢網(wǎng)和中國聯(lián)通已經(jīng)建立的一點(diǎn)接入、全網(wǎng)結(jié)算的模式，這將導(dǎo)致ICP和ISP同中國電信或中國網(wǎng)通合作需要和不同的省公司甚至不同的市公司協(xié)商，自身業(yè)務(wù)難以迅速拓展，溝通成本過高。

中國電信和中國網(wǎng)通小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入分成體系尚未建立，難以處理運(yùn)營商和手機(jī)廠商、運(yùn)營商和SP之間的利益關(guān)系。

3．產(chǎn)業(yè)合作模式有待完善

·小靈通增值業(yè)務(wù)中的利益分配和盈利模式模糊，對SP的驅(qū)動(dòng)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力度不足，主要體現(xiàn)在支持?jǐn)?shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的小靈通業(yè)務(wù)的手機(jī)型號不多、服務(wù)提供內(nèi)容相對匱乏等方面。

·小靈通增值業(yè)務(wù)中的ICP和ISP的數(shù)量和質(zhì)量同移動(dòng)夢網(wǎng)、聯(lián)通在信相比，近期難以取得競爭優(yōu)勢，中國移動(dòng)已經(jīng)在2003年開始同ICP和ISP簽署“排他性”協(xié)議，中國聯(lián)通也開始采用類似的方式來捆綁ICP和ISP，這樣將給小靈通的增值業(yè)務(wù)造成一定的困難。

·能否順利實(shí)現(xiàn)全國小靈通用戶之間、與移動(dòng)電話用戶之間的短信互發(fā)等非技術(shù)因素，在一定程度上制約著小靈通用戶在增值業(yè)務(wù)上的需求。

2004年小靈通市場發(fā)展態(tài)勢

2004年是小靈通及其增值業(yè)務(wù)發(fā)展的重要的機(jī)遇，這種機(jī)遇在一定程度上是由于政府對3G規(guī)劃和建設(shè)的慎重決策和穩(wěn)步推進(jìn)而留給小靈通獲得發(fā)展的寶貴時(shí)間。在這一形勢下，無論是從盤活固定通信網(wǎng)資源、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是從打破市場壟斷、滿足用戶需求的角度講，小靈通都將是固定通信網(wǎng)的主推業(yè)務(wù)。

2004年是小靈通發(fā)展最佳時(shí)期，小靈通在全國各地市場的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)全新的階段：

·隨著眾多借小靈通終端切入手機(jī)市場的廠商的進(jìn)入，小靈通手機(jī)的品種、功能日益豐富，小靈通手機(jī)價(jià)格將進(jìn)一步下調(diào)。此外，“機(jī)卡分離”的小靈通手機(jī)有望在2004年上半年推出，用戶可以輕松地實(shí)現(xiàn)換號換機(jī)。小靈通手機(jī)性能、價(jià)格、功能貼近消費(fèi)者的需求與使用習(xí)慣，將進(jìn)一步推動(dòng)小靈通市場的發(fā)展。

·小靈通市場將從簡單地發(fā)展用戶數(shù)量的擴(kuò)張階段，逐步向提高服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)內(nèi)涵的深層次市場運(yùn)作的方向轉(zhuǎn)移；小靈通將從單一的無線通話發(fā)展成為包含終端短消息、無線瀏覽、無線上網(wǎng)服務(wù)等眾多增值業(yè)務(wù)的通信工具。

·小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。目前，小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者已經(jīng)達(dá)到100多家，其中具有自主品牌的就有30多家，正在開發(fā)除短信之外的瀏覽、定位等業(yè)務(wù)平臺的內(nèi)容和應(yīng)用。2004年中國電信和中國網(wǎng)通計(jì)劃建立一個(gè)包括運(yùn)營商、設(shè)備廠商、服務(wù)提供商在內(nèi)的“小靈通增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，進(jìn)一步拓展小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場。2004年，小靈通市場將呈現(xiàn)出小靈通手機(jī)制造商、設(shè)備制造商、內(nèi)容服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，共同為小靈通用戶創(chuàng)造更多、更精彩的增值服務(wù)，不斷豐富小靈通品牌內(nèi)涵的共贏局面。

·小靈通增值業(yè)務(wù)的作用日趨顯現(xiàn)。在繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提供優(yōu)質(zhì)通話質(zhì)量和周到的客戶服務(wù)的同時(shí)，中國電信和中國網(wǎng)通的發(fā)展方向正逐步向小靈通增值業(yè)務(wù)的開發(fā)上傾斜。隨著對以“短信互通”為主要表征的小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的培養(yǎng)，將改變移動(dòng)數(shù)據(jù)邊緣人群的消費(fèi)習(xí)慣，使之逐漸接受更高端的業(yè)務(wù)方式，從而進(jìn)一步提高ARPU值，推動(dòng)運(yùn)營競爭水平的提升。

摘要：近幾年，小靈通低價(jià)出擊，迅速發(fā)展，除了用戶數(shù)的增長外，增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展新亮點(diǎn)。小靈通獲得發(fā)展主要是由于3G延緩贏得時(shí)間和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策傾斜，從而改變了移動(dòng)市場的競爭格局。目前依然存在一些問題，主要是：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、增值業(yè)務(wù)平臺和計(jì)費(fèi)能力的提高，以及完善合作模式等。

關(guān)鍵詞：無線市話小靈通移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)短信